如何編寫吸引客戶的預約提醒

你準備好讓沒有出現的事情成為過去嗎？ 我們在這裡向您介紹約會提醒文本，並幫助您節省時間和金錢。

研究表明，80% 的美國人在起床後 15 分鐘內查看手機，平均每天查看手機 150 次。有很多機會與您的客戶聯繫。

預約提醒短信給忙碌的客戶一個友好的提醒，顯著增加他們準時出現的機會。

下面，我們將介紹短信策略和統計信息，撰寫文本時應注意的事項，並向您展示一些模板和約會短信流程示例以及何時可以使用它。

個性化約會提醒

提醒的基本部分包括聯繫人的姓名和事件的詳細信息。 聯繫人的姓名為您的預約確認消息添加了個性化，這是一種增加銷售額的行之有效的策略。

根據 Infosys 的一項調查，實施個性化營銷的企業中有 74% 的銷售額有所增加。 同一項研究還顯示，這些企業中有 61% 的利潤也有所增加，55% 的企業忠誠度有所提高。

其他研究還表明：

• 91% 的消費者更有可能購買提供相關優惠和推薦的品牌。
• 2019 年，72% 的消費者只參與針對其特定興趣定制的營銷信息。
• 80% 的常客選擇個性化購物體驗的品牌。

在文本提醒的開頭添加與會者姓名這樣簡單的事情可以大大提高您的出席率。

一旦您通過他們的名字稱呼您的與會者，您需要考慮哪些其他信息將有助於使即將到來的約會順利進行。 請記住，您的信息應該清晰簡潔。

製作預約短信流程

讓您的客戶及時了解他們的約會將增加參與度和滿意度。 這將幫助您的企業擁有更高的客戶保留率，並增加現有客戶向新客戶推薦您的服務的機會。

當錯過約會會打亂您當天的整個日程安排並導致浪費時間和金錢時，短信流程是有益的。 醫療領域的企業應該考慮這個策略。

對於繁忙的餐廳或美容院，我們不推薦預約短信流程。 這可能感覺像是向您的客戶發送垃圾郵件，而且也沒有必要，因為沒有出現的空位將立即被另一個客戶填補。

在製定預約短信流程時，我們建議您考慮以下幾點：

• 預訂客戶後立即發送預約確認文本
• 取消或重新安排； 這會給你額外的時間來填補那個空位。
• 在預定的日期發送提醒消息，您可以在其中提供客戶履行約會可能需要的所有信息。

我們還建議發送後續文本以建議再次預訂並要求提供簡短反饋：

• 您如何評價我們的服務？
• 您對預約流程/營業地點/客戶服務滿意嗎？
• 鏈接到您的評論頁面，您的客戶可以在其中提供廣泛的反饋

預約提醒短信流程示例

*客戶預約醫生*

*預約前一天*

*預約當天上午*

*約會後的第二天*

*在積極反饋的情況下*

*如果有負面反饋*

即用型約會提醒模板

沙龍預約提醒模板

醫生預約提醒模板

牙科預約提醒模板

獸醫預約提醒模板

整脊預約提醒模板

我們鼓勵您發揮創意並修改這些模板以適應您的商業模式和品牌聲音。

在您的約會提醒文本中提供便利

任何有關約會的短信提醒都必須包括日期、時間、地點和取消選項。 如果您的營業地點有櫃檯登記要求，請務必讓您的客戶知道。

關鍵是要包括他們需要知道的一切，以便輕鬆準時地赴約。

此外，您可以包含一個鏈接，用戶可以在其中快速重新安排他們的約會或鼓勵他們打電話。 您的客戶也是忙碌的人。 因此，如果出現問題，您希望為他們提供一種快速重新安排時間的方法，而無需經歷複雜的過程。

要記住的另一件事是，除了短信之外，您還可以使用其他渠道。 例如，您可以發送電子郵件提醒。

當您嘗試不同的提醒短信時，您還會發現發送短信的最佳時間。 這將幫助您提高出勤率，並減少取消訂閱消息的次數。

關於如何發送預約提醒的主要內容

無論您是本地企業還是大型企業，短信預約提醒都將幫助您保持客戶的參與度並提高您的出勤率。

個性化您的短信或製作短信流程將改善企業與客戶的溝通並幫助您實現目標。

保持信息簡短明了，並確保不要遺漏任何重要信息。

使用短信平台，您可以安排自動約會提醒並跟踪短信的表現。

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