Apple 使命宣言：2022 年你需要知道的一切

我們可以從 Apple 的使命宣言中學到什麼，以及該品牌如何與其他品牌區分開來？ 繼續閱讀以了解更多信息！

據福布斯報導，蘋果是：

• 2022 年全球最大的科技公司（連續第 7 年！）
• 第一家市值達到 3 萬億美元的公司——超過了英國的 GDP！
• 從 2021 年起，首家市值超過 2 萬億美元、估值在過去兩年翻倍的美國上市公司

從上面我們可以看到，儘管價格如此昂貴，但蘋果公司正在全力以赴。 有沒有想過為什麼？

好吧，對於任何機構來說，使命（和願景）的好處怎麼強調都不為過。 使命宣言可幫助公司為其未來提供交易願景。

它指導公司的發展，並提供衡量組織戰略成功與否的標準。 它旨在鼓勵員工思考他們的行為將如何影響未來的業務成功和積極的公司文化。

公司的成功可以歸功於 Apple 的使命宣言，以及它的願景和價值觀，這讓公司有了明確的重點。 我們將審視使命及其願景和價值觀，以了解它們如何為品牌的成功做出貢獻。

那麼，Apple 的使命宣言與品牌的成功有何關聯，又意味著什麼？ 讓我們咬一口，找出答案。

蘋果使命宣言

“通過創新的硬件、軟件和服務，為客戶帶來最佳的用戶體驗。”

純粹在技術層面上，這個 Apple 使命宣言是一個很好的使命宣言應該具備的典型例子：簡潔、簡單、易於理解。 它可以分為三個組成部分：

• 最佳用戶體驗
• 創新產品、軟件和服務
• 優質服務交付

讓我們逐一檢查。

蘋果使命宣言

1. 最佳用戶體驗

Apple 產品專為性能和美觀而設計。 看看他們的 iPad、iPhone、Mac 以及其他產品系列。 在外觀部門，它們非常出色，具有光滑和精緻的吸引力。 在功能方面，蘋果產品針對用戶友好性和卓越性能進行了優化。

眾所周知，它們具有用戶友好的界面和創新功能，可為消費者提供出色的體驗。 2020 年，Apple 在 iOS 13 中引入了強大的位置和藍牙權限。

2021 年，它推出了 iOS 14 廣告跟踪功能。 此類隱私功能有助於保護用戶數據並改善他們的體驗。

2. 創新產品

最初是一家智能手機公司升級以推出新的產品類別，例如 iPad。 蘋果將平板電腦設想為智能手機和筆記本電腦的混合體，具有兼具兩者的能力。

從那時起，技術不斷進步，蘋果現在擁有五個不同的細分市場：iPhone、iPad、Mac、服務和可穿戴設備以及家居和配件。

通過差異化戰略，Apple 設計的產品將迎合目標市場的獨特需求。 Apple 軟件和硬件解決方案專注於產品設計、功能和可用性方面的標準，為包括商業、教育、政府和醫療保健在內的多元化市場領域提供了可靠的幫助。

特別是在醫療保健領域，Apple 增加了其影響力，並通過 Apple Watch 等可檢測心臟異常的創新產品產生了積極影響。

其面向 iPhone 用戶的 Apple Health Records 功能讓患者可以通過手機訪問和跟踪他們的健康和健身指標。 接下來是 AirPods，因為它們為無線耳機成為主流鋪平了道路。

蘋果還開發了訂閱服務，包括音樂和視頻流、視頻遊戲、健身和雲存儲。

隨著新發明和升級的不斷湧現，所有的目光都集中在下一款 Apple 產品上。

3. 優質的服務交付

談到 Apple 使命宣言時，接下來要看的是優質服務交付。

蘋果對服務和銷售一樣感興趣。 這種態度反映在公司裝備精良的客戶服務系統中，其中包括技術支持、AppleCare 和 App Store。 Apple 處理從銷售和維修到設計和開發的所有事務。

2020 年，一項調查研究顯示，蘋果在線支持評分為 51/60，電話支持評分為 34/40，總體技術服務支持評分均為 85/100 。

這個分數清楚地表明了 Apple 對為其客戶提供優質服務和支持的承諾程度。

Apple 使命宣言：提供優質服務

Apple 使命宣言與品牌的其他組成部分有何關聯？

1. 品牌名稱

在 1980 年的一次演講中，史蒂夫喬布斯表示，他們給蘋果取名的部分原因是他喜歡蘋果，部分原因是蘋果在電話簿中領先於雅達利。

Atari 是一家美資公司，為遊戲平台生產、發布和分發交互式娛樂軟件。 史蒂夫當時在公司工作。

在他的傳記中，史蒂夫說他“正在吃我的一種水果飲食”，剛從一個蘋果農場回來，他認為這個名字聽起來“有趣、充滿活力，而且沒有親密感”。

他特別指出，這個名字是“簡單”和“精緻”的縮影，只適合一個以最佳用戶體驗、優質服務交付和創新生產等價值觀為使命的品牌。

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2. 標誌

關於 Apple 標誌的含義，網上流傳著幾個有趣的神話。

最初的 Apple 標誌顯示在一棵蘋果樹下的艾薩克·牛頓爵士； 這就是啟發牛頓制定萬有引力理論的蘋果。 這個牛頓-蘋果理論是為了描述蘋果電腦是如何幫助你實現偉大的靈感的。

另一個消息來源說，這個標誌的靈感來自伊甸園中亞當和夏娃的故事。 當這對夫婦咬了一口蘋果時，他們的眼睛睜開了，他們變得知識淵博，這就是你使用蘋果電腦時發生的事情——你可以訪問我們的知識。

雖然上述理論和其他類似理論並不是設計師 Rob Janoff 本人對徽標的看法，但它們都非常合乎邏輯並且很有意義。

然而，根據 Rob 的說法，當前的 Apple 標誌只是一個與品牌名稱產生共鳴的蘋果。 該設計完全是從美學角度創作的，但為了在視覺上與番茄或櫻桃等區別開來，它被咬了一口。

你注意到“bite”聽起來像計算機語言“byte”嗎？ 一個快樂的事故，適合一家科技公司！

Apple 的標誌簡單、時尚、精緻——這是我們對優先考慮創新和產品設計的科技品牌所期望的品質。

3.標語/口號

“換個思路。”

當然，我們不能在不討論他們的標語（口號）的情況下談論蘋果的使命宣言。

自推出這一口號以來，Apple 已經徹底改變了它對技術和世界的看法，並從那時起成為最具創新性的科技產品和服務生產商之一。

蘋果的標語/口號：Think different。 蘋果使命宣言。

該活動以令人難忘的“ Crazy Ones ”現場為基礎，該現場慶祝了世界上一些歷史悠久的遠見卓識者，如艾薩克·牛頓爵士、阿爾伯特·愛因斯坦、托馬斯·愛迪生、巴勃羅·畢加索、聖雄甘地，以及許多其他“以不同方式看待事物的人”。 ”

史蒂夫喬布斯相信“......你總是必須有點不同才能購買蘋果電腦。” 用他的原話來說：

“我認為，當你購買 Mac 時，你必須真正換個角度思考。 這是一台完全不同的計算機，以完全不同的方式工作，使用你大腦的完全不同的部分。 它為許多想法不同的人打開了一個計算機世界……而且我認為你仍然必須有不同的想法才能購買 Apple 電腦。”

如果您是 Apple 用戶或熟悉他們的產品，您會同意我們的觀點，即他們的計算機和智能手機與其他公司的計算機和智能手機有很大不同。

雖然大多數其他計算機在 Microsoft 的 Windows 下運行，但 Apple 計算機使用 macOS。 從功能和性能到甚至是術語，區別都很明顯，蘋果產品似乎是用戶的最愛。

蘋果願景聲明

既然我們已經討論了 Apple 的使命宣言，那麼讓我們也來看看他們的願景宣言。

就像使命宣言一樣，公司的願景指導著企業的決策過程、戰略管理和運營。 它有助於確保每個決策都使組織更接近其使命和目標。

Apple 的願景是“製造地球上最好的產品，讓世界變得比我們發現的更好”。

兩個基本要素構成了這一願景聲明。

1.產品設計領導

關鍵詞： “製造地球上最好的產品”

在智能手機、筆記本電腦和類似設備的設計方面，Apple 是行業領導者。 該公司在市場上提供優質的產品，從 iPhone、iPad、iPod 到 Mac 等等。

儘管蘋果在產品設計和開發方面取得了長足進步，但它仍在不斷提高其在科技市場的地位； 它繼續突破創新的界限。

Apple 使命宣言和願景：產品設計領導力

2021 年，Apple 推出了新的 iPad Pro，它配備了獲勝的 M1 芯片和超快的 5G。 業界領先的 M1 芯片增強了 iPad Pro 的性能，使其成為同行中速度最快的設備。

5G 是未來，新 iPad Pro 支持 5G 網絡，速度閾值高達 4Gbps。 Apple 相信，他們可以依靠這位開創性的技術天才來確保他們作為行業領導者多年的地位。

2. 碳中和

關鍵詞： “……讓世界變得比我們發現的更好。”

正如 Apple 使命聲明和願景聲明中所反映的那樣，該公司力求實現對其所有業務的零淨氣候影響。 2020 年，該公司透露將致力於確保其設備到 2030 年實現碳中和。

在其 2020 年環境進展報告中，Apple 表示計劃在 2030 年之前將排放量減少 75%，並為總碳去除量創造創新解決方案。用 Apple 首席執行官 Tim Cook 的話來說： “憑藉我們對碳中和的承諾，我們希望成為池塘中的漣漪，創造更大的變化。”

價值觀

除了 Apple 使命宣言之外，公司的核心價值觀決定了公司及其員工在工作場所內外的互動和運作方式。 以下元素構成了它。

1. 可訪問性

Apple 提供對軟件、硬件和其他技術服務的輕鬆訪問，以幫助組織及其消費者實現其目標。 特別是該品牌的 App Store 功能通常為開發人員創建和構建應用程序和軟件提供不可或缺的幫助。

蘋果不得不將 Apple Store 的佣金降低到 15% ，以便小型開發人員可以訪問其產品並獲得建立業務的財務資源。

Apple 使命宣言和價值觀

2. 教育

Apple 的“讓世界比我們發現的更好”的願景在一定程度上通過公司對教育的投資和支持得以實現。

Apple 將其技術和專業知識擴展到學校，以 iPad 和 Mac 等電子學習設備的形式提供支持，建設基礎設施，賦予教師權力，甚至為最需要它們的人提供財政贊助。

事實上，通過 ConnectED 計劃，自 2014 年以來，Apple 已向美國 100 多所服務不足的學校捐贈了價值超過 1 億美元的教學和學習解決方案。

用他們自己的話來說：

“我們為每位學生捐贈了一台 iPad，為每位教師捐贈了一台 Mac 和 iPad，為每間教室捐贈了一台 Apple TV。 我們已經實施了一個提供規劃、專業學習和持續指導的流程，以便每所學校都能體驗到技術的變革力量。”

值得注意的是，Apple 核心價值觀的“教育”部分如何與公司的使命本身相關聯。 Apple 向學校推銷 iPad 和類似設備時使用的口號是“當 iPad 上有東西時，它會自動變得有趣” ，這確實是“通過創新的硬件、軟件和服務為客戶帶來最佳的用戶體驗”。

Apple 使命宣言中概述的創新、教育和產品設計

3.環境

Apple 的目標是建立一個健康的生態系統。 它的部分目標是讓世界比蘋果來之前更好（這是一個永無止境的使命）。

為了實現這一願景，該公司非常重視實現碳中和。 這意味著到 2030 年，其所有產品都將實現零碳足跡和清潔能源。

2021 年，Apple 啟動了一項名為“恢復基金”的碳計劃，這是一項耗資數百萬的林業計劃，旨在每年使大氣脫碳約 100 萬噸。

4. 包容性和多樣性

Apple 致力於在工作場所的員工和其他利益相關者之間實現包容性和多樣性。 2021 年，蘋果公司解雇了一名經理安東尼奧·加西亞·馬丁內斯 (Antonio Garcia Martinez)，原因是他在《混沌猴子》一書中宣揚種族主義和性別歧視觀點。

“創造更具包容性的勞動力和更美好世界的旅程始於對清晰願景和問責制的承諾。 在 Apple，我們認真對待這一責任，我們將繼續朝著創建更具包容性和代表性的公司邁出有意義的步伐。”

——芭芭拉·懷特，副總裁

蘋果使命宣言

5. 隱私

如果您是 Apple 用戶，您可能已經知道隱私是該品牌的一個關鍵特徵。 事實上，Apple 認為其設備用戶的隱私是一項基本人權。

出於這個原因，公司設計其產品以保護用戶的隱私並讓用戶控制他們的信息。 得益於品牌 iOS 的創新——您分享什麼以及與誰分享完全取決於您。

6. 種族平等和正義

作為科技行業的全球領導者，Apple 深知自己有責任在各個層面與不公正和種族主義作鬥爭。 為了表明對這一事業的承諾，該公司每年捐贈數百萬美元，幫助女性和有色人種社區擺脫歧視。

這是關於“讓世界比我們發現的更好”。

7. 供應商責任

Apple 產品來自全球數百萬值得信賴的供應商。 從採購到回收，公司確保基於健康與安全、勞工與人權和環境實踐標準的供應商績效評估達到最高標準。 供應鏈中的所有參與者都受到重視、尊重和安全。

概括

從 Apple 的使命宣言和其他公司聲明以及價值觀來看，Apple 處於領先地位。 一切都與最佳用戶體驗和創新領導力等清晰品牌信息完美同步。

當然，Apple 從未將其為消費者提供優質產品和服務的承諾視為理所當然。 它甚至加倍努力尋找參與和合作的方式，參與許多不同的環境保護、正義和包容性倡議，從而不斷實現其讓世界比以往任何時候都更美好的永無止境的願景。

另一方面，從技術角度來看，蘋果公司也做了令人難以置信的工作，即理想的使命宣言應該是什麼——簡短、直接和不言自明。

它讓我們想起了耐克公司的聲明，關於公司的使命和後續實施如何將一切緊密地聯繫在一起（當然，我們知道它們是兩個完全不同的行業）。

現在就是這樣。 我們希望您發現這篇文章很有用，並且可以在您今天編寫自己的使命宣言時得到啟發，將其用作指南。

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