應用推送通知的完整指南
已發表: 2020-12-30 |
全球有超過 30 億人在使用智能手機，而且這個數字還在與日俱增。
統計數據顯示，儘管對智能手機的不良影響存在技術恐懼症的言論，但人們平均在這些設備上花費 3 小時 15 分鐘。
這使得通過手機接觸客戶對企業和品牌有利。
他們為此目的使用的一種常用技術是應用程序推送通知。 推送通知必須設計精美才能引起用戶的注意。 這些需要對他們足夠有用。
該博客討論了您需要了解的有關創建和運行應用推送活動的所有信息。 因此，這將是您可靠的應用推送通知指南。
內容
什麼是應用推送通知？
應用推送通知是應用在用戶處於活動狀態時發送的消息。 要接收這些，用戶應該選擇接收您的通知。
這些用於吸引用戶並增強他們旅程中不同點的用戶體驗。
應用推送通知有什麼用？
出於各種目的發送帶有個性化和上下文消息的移動應用程序推送通知，以吸引用戶並增強他們的體驗。 下面是這些的一些用法。
1.入職
應用推送可用於引導您的新用戶主動瀏覽應用。 此外，它應該讓他們感到受歡迎，並通過必要的教程、提示和說明激勵他們使用您的應用程序。
這樣一來，他們就不會在下載後感到迷茫或困惑。 此外，這將幫助他們在您的應用中找到價值並從中受益。
2 、特別促銷
應用推送通知也可用於通知用戶您的特別促銷活動。 這些可以帶有折扣、免費贈品或優惠券的公告。 這將有助於增加您的銷售額並提高用戶保留率。
3.新功能介紹
每當您推出新功能時，您都可以通過應用推送將其介紹給您的用戶。 您可以讓他們知道它的用途、用途、好處和功能。 這樣，您的用戶不僅會知道該功能的存在，還會知道它的用法。
4.交易
應用內通知非常適合向您的用戶發送交易消息。 因此，根據您的利基市場，這些消息可能涉及發票、法律更新、雙重確認、送貨確認、密碼重置、發貨通知、訂單確認等。
5.公告
應用內通知還可用於向用戶宣布有關您的品牌或業務的重要新聞。 這些可以是關於變化、銷售、降價、新品上市、本地化交易等。
6.完成一個動作
當用戶未完成操作時，您可以發送應用通知提醒他們完成操作。 比如他有一篇文章中途離開了，你可以讓他把這篇文章保存到他的閱讀列表中，以便他以後再看。
7.培養用戶習慣
應用推送可以用來培養用戶習慣。 例如，如果您的應用程序是健康和健身應用程序，則可以發送通知以激勵他們開始鍛煉以實現不同的目標，例如管理壓力、睡得更好、減肥、變得更強壯等。
8.忠誠度
應用程序推送可用於發送忠誠度計劃邀請。 因此，這些消息可以通過下次購買時的折扣和免費樣品來提高客戶忠誠度，或者鼓勵用戶通過社交媒體分享成就來堅持您的品牌。
這些只是使用應用推送的一些目的。 它還用於針對用戶的即時需求提出建議、運行推薦計劃、徵求反饋、獎勵用戶的應用內活動等等。
應用推送通知有什麼優勢？
應用推送通知不僅可以提高用戶參與度，還可以創造更豐富、更強大的應用體驗。
量身定制的應用內消息可以延長會話持續時間、增強用戶體驗並提高用戶保留率。 以下是應用內推送通知的優點列表。
- 啟動用戶參與
- 瞄準合適的用戶
- 保留/重新吸引用戶
- 增加流量
- 提升品牌一致性
- 推動轉化
- 提高轉化率
- 深入了解客戶行為
- 通過有用的內容改進客戶服務策略
此外，由於移動應用推送通知可以是友好的、有針對性的和與用戶相關的，因此易於使用和管理。
所有這些都使應用程序成為酒店、餐廳、美容院、銀行、非營利組織、健康和健身以及其他專業服務等不同企業的無價資產。 甚至像會議這樣的特殊活動也開始使用應用程序進行通信。
如何創建應用推送通知來推動參與並增強用戶體驗？
您的應用內消息不應看起來像是額外的營銷，而應該無縫地感覺像是應用內體驗的一部分。 所以，這應該是個性化的，內容豐富的，並且回答用戶的即時需求。
本應用推送通知指南 為您提供 開發成功的應用內通知活動的一些最佳實踐。
1.細分和個性化消息
向整個用戶群發送通用消息是不夠有效的。 如果你想出針對特定用戶部分的活動，那將會有所幫助。 例如，特定位置的用戶將受益於接收您在該位置開設的新商店的通知。
同樣，您可以通過向平均訂單價值較高的客戶通知獎勵而受益。 這種個性化將提高您的參與率和用戶體驗。
2.時間問題
您應該在正確的時間向您的用戶發送應用內通知。 重要的是要避免用您的消息打擾或打擾用戶。
此外，理想的通知發送時間是在用戶啟動應用程序之後以及設置個人資料、瀏覽購買過程、獲得特定數量的忠誠度積分等事件觸發之後。
3.頭條新聞很重要
就像電子郵件的主題行如何影響打開率一樣，應用內通知的標題也很有效。 有一個強大而有吸引力的標題很重要。 這將激勵他們閱讀消息直到最後，而不是自動關閉通知。
4.保持文案簡短
應用內通知消息提供了一點空間。 因此，請記住要使消息簡短明了。 如果您要在消息中加入圖片，這一點尤為重要。
5.突出號召性用語
您的 CTA 告訴您的用戶您希望他們在閱讀您的通知後立即做什麼。 讓您的 CTA 副本具有簡短的副本和吸引人的按鈕顏色。
6.處理視覺效果
使用圖像、視頻和 GIF 等富媒體可以使應用程序推送通知更具吸引力。 因此，這些比那些純文本的帖子更能吸引人。
7.徵求反饋
應用推送不僅有利於傳遞信息，也有利於收集客戶反饋。 因此，使用這些進行簡短調查、徵求評論和評分以及邀請用戶發起聊天。
8.測試和改進
A/B 測試您的應用內消息以找到最成功的通知。 同時，您一次只測試更改一個變體。 此外，您還可以在 CTA、文本、圖像、展示位置等變體中進行選擇。
成功的應用程序推送通知活動示例
1. Snapchat 為新用戶定向發送應用推送通知
Snapchat 是一款美國多媒體消息應用程序，它通過應用程序內通知引導新用戶使用應用程序。 此外，這可以讓用戶熟悉應用程序的佈局，並幫助他們輕鬆瀏覽和使用應用程序。
2. CashFlow 的應用內通知幫助用戶發現新功能。
CashFlow 是一款促進真實或虛擬貨幣流動的應用程序，功能非常豐富。 因此，它會發送通知以使用戶能夠發現其功能範圍。 因此，這可以促進用戶與應用程序的互動。
3. Delicious 向流失客戶發送定制優惠。
Delicious 是一款美食應用程序，可為休眠的重新定位客戶發送合適的定制優惠。 此外，這有助於留住不活躍的客戶並提高參與度。
4. Spotify 發送應用推送通知進行交叉銷售
數字音樂服務 Spotify 向其用戶發送應用內通知以進行交叉銷售。 因此，允許他們每小時跳過六首歌曲，鼓勵他們升級到高級帳戶。
它還將其高級功能集成到用戶體驗中。 因此，這使用戶能夠理解它將使他們受益的方式。
5 、亞馬遜通過應用推送發布重要公告
亞馬遜通過應用程序內通知在正確的時間發送正確的信息來取悅其用戶。 因此，此實例會發送有關其新功能的消息，並讓他們知道他們將如何從中受益。
6. 《今日美國》通過應用內通知徵求反饋
《今日美國》是一份國際發行的美國日報中間市場報紙，它會發送應用程序內通知以徵求反饋。 它會在某些用戶體驗後立即發送，以便很大比例的用戶給出他們的評論。
四捨五入
出於各種目的發送帶有個性化和上下文消息的應用程序推送通知，以吸引用戶並增強他們的體驗。 因此，這些非常適合在正確的時間向您的用戶傳達正確的信息。
但是，您需要採用最佳實踐來製作您的廣告系列； 否則，你最終會惹惱和打擾他們。
如果處理得當，這些數字營銷策略會非常富有成效，並幫助您吸引和留住客戶。 我希望我們的應用推送通知指南 在這方面很有用。