解鎖 Android 推播通知：4 W 的深入研究

有沒有想過那些不斷出現在我們手機上的應用程式品牌小消息？這些是推播通知，應用程式使用的強大工具來讓用戶了解情況並參與其中。當前的數位環境充斥著行動應用程序，它們爭奪用戶的注意力並試圖讓他們沉迷於他們的應用程式。在這種競爭激烈的情況下，Android 推播通知已成為品牌的強大工具，可以消除噪音，直接向用戶設備傳遞豐富且有針對性的消息。但是推播通知到底是什麼？

通知已經存在了數十年，過去有多種形式，例如郵箱上的旗幟、電話答錄機上的閃光燈，甚至還有鄰居離開植物時發出的通知。過去20 年來，隨著智慧型手機的出現和發展，數位通知已被帶到了最前沿，伴隨著20 世紀90 年代初和2000 年代標誌性的「你收到郵件了」提示音以及現代智慧型手機不斷發出的嘟嘟聲。逐漸地，這些通知以徽章、橫幅和圖標的形式演變，出現在我們的智慧型裝置上，以保持用戶的參與度。

您是否知道，根據統計數據，美國智慧型手機用戶平均每天收到 46 條推播通知，iOS 裝置的選擇加入率為 51%，而 Android 裝置的選擇加入率為 81%，因為 Android 預設啟用推播通知，這意味著與 iOS 相比，Android 推播通知具有更高的渲染率。 *

什麼是 Android 推播通知？

Android 推播通知是 Android SDK 的一部分，是顯示在用戶 Android 裝置螢幕上的簡短訊息。這些訊息可以橫幅和標誌的形式進行定制，即使用戶沒有積極使用應用程序，也會直接呈現在用戶的螢幕上，這使得它們成為吸引用戶的理想選擇。

力學

Android 充當中央樞紐，管理來自智慧型裝置上安裝的所有應用程式的通知。這些通知出現在稱為通知中心的專用區域中，通常伴隨著聲音或振動，試圖吸引用戶的注意力。每個通知通常包括縮圖、標題、一些資訊文本，有時甚至包括用戶可以直接互動的號召性用語按鈕。隨著小米、華為和百度等中國手機品牌的崛起，這些製造商推出了自己的推播通知服務，以在其設備上提供更優化的用戶體驗

Android 推播通知的類型

Android 通知主要有兩種類型：

• 預設或直接：這些是基本通知，提供縮圖和一些文字。點擊它們會啟動應用程式的相關部分。
• 互動式：互動式通知提供的不僅僅是資訊。他們提供嵌入在通知本身中的按鈕。例如：帶有播放/暫停、下一個和上一個按鈕的音樂播放器通知 - 允許用戶甚至無需打開應用程式即可控制音樂！

通知還可以按其目的進行分類：

實用程式：公用程式通知提醒使用者即將發生的事件、日曆條目或交付。

更新：更新通知通知用戶有關應用程式中可用的新軟體版本或功能。

促銷和優惠：促銷通知讓用戶隨時了解應用程式的銷售、折扣或其他特別優惠。

Android 系統甚至可以幫助管理通知過載。它對通知進行分類，並讓用戶優先考慮哪些應用程式可以發送警報、以什麼頻率以及如何顯示。這樣，用戶就可以隨時了解情況而不會感到被轟炸。

品牌可以根據自己的需求，利用 Android 推播通知的強大功能來實現各種目的。

提高參與度：推播通知可以提醒用戶恢復應用程式內未完成的操作，例如購買購物車中的產品或探索新功能。這可以顯著提高用戶參與度，這是應用程式成功的關鍵效能指標。

重新吸引休眠用戶：用戶通常會下載應用程式並忘記它。推播通知可以透過發送個人化優惠和獎勵來提醒用戶並重新激發用戶的興趣。

推動轉換：品牌可以宣傳優惠、突出最新產品和服務或觸發廢棄購物車提醒，最終透過有針對性的推播通知來增加轉換。

更好的品牌溝通：推播通知是直接與客戶群分享及時更新、新聞或公告的好方法，從而建立更強大的品牌聯繫。

製作有效的 Android 推播通知的最佳實踐

Android 推播通知成功的關鍵在於策略方法。品牌在製作 Android 推播活動時必須考慮這些推播通知最佳實踐。

選擇價值而非數量：用戶經常會被不相關的通知淹沒，這些通知會讓他們煩惱並促使他們卸載應用程式。品牌必須傳遞與用戶相關的高價值訊息，或為他們提供值得用戶關注的個人化優惠。作為最佳實踐，除了事務性通知之外，建議將 Android 通知保持在每天少於 3 個。

細分：根據興趣、人口統計和過去行為等不同特徵將使用者分為不同的群組，使行銷人員能夠自訂與每個使用者群組產生共鳴並產生最大影響的推播通知。

時機正確：在安排 Android 推播通知以獲得最佳可見性之前，必須仔細考慮時區和應用程式使用模式等因素。 在錯誤的時間發送的通知最終只會被忽略。

清晰、簡潔且引人注目的文案：Android 推播通知需要簡短且中肯，傳達清晰的訊息。透過使用強大的號召性用語按鈕進行點擊和參與，可以促使用戶採取所需的操作。

A/B 測試：行銷人員可以透過一小部分使用者樣本嘗試不同的通知元素、CTA 和格式，以確定哪一種最能與 A/B 測試產生共鳴。

了解 Neobank North Loop 如何透過行銷活動 A/B 測試將參與率提高一倍。

CleverTap 如何協助推動業務成長

統計顯示，iOS 推播通知的平均點擊率為 3.4%，而 Android 推播通知的點擊率為 4.6% *因為 iOS 安全結構需要用戶明確許可才能接收推播通知，而 Android 的限制相對較少，因此Android 用戶會收到更多通知，從而提高點擊率。 CleverTap 是一個易於使用且功能強大的客戶參與平台，提供一整套工具和功能，使行銷人員能夠透過有效地建立和管理推播通知來駕馭這一領域，並提升品牌的整體行銷策略並推動業務成長。

了解 aha 如何使用推播通知將參與度提高 5 倍

大規模個人化

借助 CleverTap，品牌可以利用用戶數據自訂和個人化 Android 推播通知，為個人用戶提供有影響力的體驗。 CleverTap 讓行銷人員能夠為個人客製化內容、CTA、優惠等，以提高參與度。

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基於觸發器的自動化

在註冊時向歡迎用戶發送推播通知，督促他們填寫個人資料資訊或提醒用戶有關廢棄的購物車或即將進行的預訂。此類自動化活動可以根據特定的使用者操作或不操作來啟動。

高級分析和報告

即時追蹤和分析 Android 推播通知的效能。 CleverTap 提供所有關鍵績效指標（如交付率、點擊率、轉換率）的深入分析見解，使行銷人員能夠完善其策略，以實現更好的行銷活動。

隸

行銷人員可以使用CleverTap 的 Scribe自動產生在情感層面與使用者產生共鳴的副本來建立 Android 推播活動。 Scribe 還允許行銷人員產生多個副本進行 A/B 測試，以提高推播通知的有效性。

富媒體支持

CleverTap 讓行銷人員透過添加表情符號、圖像、影片、音訊來創建引人入勝的推播通知，以吸引用戶的注意。

特定地理區域的活動

透過 CleverTaps 地理特定活動向用戶發送特定於位置的 Android 推播通知。根據用戶的地理位置向其提供相關內容、資訊或廣告。

渲染最大

RenderMax可以透過接觸休眠用戶並透過增加推播通知在用戶裝置上顯示的可能性來提高行銷活動投資回報率，從而幫助將推播通知渲染率提高 90%，並將轉換率提高 25%。

全通路參與

不僅僅是 Android 推播通知。 CleverTap 使行銷人員能夠製作與推播通知、電子郵件、簡訊和應用程式內訊息無縫整合的全通路行銷活動，並透過統一的用戶體驗來取悅用戶。

挑戰

即將棄用的小米推播服務將對整個產業的推播通知策略產生重大影響，小米設備的市佔率在全球排名第三，僅次於蘋果和三星。這項變更帶來了挑戰，可能會影響參與度、轉換率和應用程式保留率，特別是對於嚴重依賴小米推送服務的企業。

與其他面臨這些挑戰的供應商不同，CleverTap 的 RenderMax 提供了彈性解決方案。 RenderMax 利用多種尖端技術，包括與 Firebase Cloud Messaging (FCM) 的更優化和更深入的整合以及其他專有創新，可確保不間斷的推播通知傳輸。我們的專有技術最大限度地提高了通知呈現率，即使在小米設備上也是如此，從而促進了客戶的無縫溝通。

隨著產業在不斷發展的格局中前進，RenderMax 成為首選解決方案。為了幫助有效地傳播這一訊息，我們創建了以下您可以利用的資產。

如果應用程式開發人員和行銷人員了解其真正潛力、實施最佳實踐並利用CleverTap 等客戶參與平台的功能，那麼Android 推播通知可以成為旨在提高參與度和更高轉換率的應用程式開發人員和行銷人員的寶貴工具。透過分析資料支援的策略訊息傳遞和有針對性的活動，Android 推播通知可以成為用戶參與和保留策略的基石。

若要詳細了解 CleverTap 如何協助建立有效的 Android 推播通知活動，請與我們的專家交談和/或在此處安排示範。