亞馬遜供應鏈如何在 2022 年戰勝物流混亂

亞馬遜是增長最快的公司之一，並且擁有全球頂級的供應鏈業務之一。

亞馬遜的供應鏈戰略可與 1995 年公司僅在互聯網上提供書籍相媲美。 但是，它的規模更大，並具有許多有助於改進流程和提高效率的技術進步。

本文將討論促成亞馬遜增長的主要因素，以及供應鏈巨頭的預期。

什麼是亞馬遜供應鏈戰略？

在亞馬遜商城上銷售產品的賣家有不同的履行選擇。 例如，賣家可以決定他們是否願意自己管理履行，或者允許亞馬遜通過他們的履行中心對他們的商品進行分類、包裝和運輸。

作為在亞馬遜商城銷售產品的第三方賣家，作為在亞馬遜商城銷售的第三方賣家，您可以選擇使用亞馬遜的配送服務：

通過亞馬遜配送 (FBA)賣家可以使用亞馬遜的配送服務來處理通過亞馬遜商城提供的商品

或通過自己的履行 (FBM)銷售——賣家管理通過亞馬遜商城提供的商品的履行

亞馬遜分銷策略的組成部分

現在，讓我們看看構成該策略的每個組件。 亞馬遜供應鏈戰略，包括：

• 倉儲
• 送貨
• 技術
• 製造業

亞馬遜供應鏈模式如何運作？

最重要的是要了解亞馬遜的倉庫和送貨服務。

從消費者通過亞馬遜訂購產品的那一刻起，該流程就從 FBA 中心開始。 然後選擇產品並將其與訂單的條形碼匹配。 然後將其運送給客戶。 亞馬遜在全球擁有不同規模的大型倉庫，用於不同的目的。

每個倉庫都包含以下與所有倉庫相同的存儲空間：

• 隨機存儲用於存儲需求量適中的小對象

• 儲備存儲——用於存儲形狀不規則且需求量較低的貨物。
• Pallet Prime 存儲 – 該存儲空間專為大批量產品和整箱產品而設計。
• Case Flow Prime 存儲 該存儲空間旨在存儲損壞的包裝箱產品和需求量很大的產品。
• Library Prime Storage 該存儲區域用於存放雜誌和書籍。

此外，這些只是亞馬遜能夠提供的幾種倉庫類型：

• Prime Now – 這些倉庫用於存儲屬於未指定類別但需求量極高的物品。 它們需要在下訂單後的一到兩個小時內交付。
• 儲藏室倉庫——這些倉庫專為乾雜貨、易腐爛、冷凍和易腐爛的食品而設計。
• 分揀中心是根據特定區域對包裹進行分揀的地方。
• 送貨站處理最後一英里的物流，貨物被分類然後直接交付給客戶。

除了在現場僱用工人外，亞馬遜的倉庫還配備了大部分已經自動化的任務。 他們使用的現代技術還包括幫助揀貨、分揀和包裝處理的機器人。

送貨

亞馬遜提供了廣泛的交付選項，客戶可以根據他們的客戶類型進行選擇：Prime 客戶或會員。 2021 年季度初，亞馬遜報告稱全球有 2 億 Prime 會員付費，比今年第四季度全球付費 Prime 會員增加了 1.5 億。 自 2014 年以來，Amazon Prime 會員數量一直在增加（來源）。 Prime會員可以選擇當日送達、一日送達或兩天送達。 他們也可以在兩到三個小時內收到交貨。

他們還提供不加急運輸，當您不需要快速交付訂單時，這是理想的選擇。 此選項提供六天的產品交付和折扣。 此外，還有指定日派送、發售日派送、頭等艙、特惠派送等免費選擇。

為了運輸和交付包裹，亞馬遜使用卡車，甚至還有貨物 Amazon Air 用於空運包裹。 亞馬遜的卡車是他們運輸系統的重要組成部分，他們的卡車車隊每天都在增加。 一種加快交付速度的創新方法也通過無人機實現。 此外，他們還配備了貨車和自行車。

如果買家通過亞馬遜下單，商品會在 FBA 中心挑選，然後在包裝前進行質量檢測。 亞馬遜以其高品質的產品和客戶的幸福感而聞名，這是一個既定的事實。 質量保證完成後，產品即可發貨。 根據產品的尺寸，有各種尺寸的盒子可以用於產品。 密封膠帶也是根據盒子的大小來測量的。

亞馬遜的供應鏈如何使亞馬遜賣家受益

典型的中小型零售商不具備亞馬遜開發的能力或先進的物流流程。 亞馬遜的供應鏈不僅可以幫助他們和他們的客戶，還可以幫助在亞馬遜上銷售商品的第三方賣家。

亞馬遜賣家可以選擇兩種方式完成訂單：FBM 或 FBA。

對於 FBM（由商家履行），賣方負責整個履行過程，包括存儲包裹、包裝和交付。

在 FBA（亞馬遜物流）中，賣家可以通過亞馬遜物流中心發送他們的商品。 亞馬遜處理所有存儲以及訂單履行。 此外，他們還可以讓他們的產品符合 Prime 條件，這允許賣家在 2 到 3 天內將訂單交付給客戶。

通過 FBA，賣家可以利用亞馬遜的高科技履行網絡來擴大其業務規模。 無需強調您將如何保留您的物品或運送和包裝訂單的最佳方式，讓亞馬遜管理一切。

亞馬遜物流中心

亞馬遜在美國設有 11 個配送中心，在全球設有超過 185 個地點，以確保無論客戶身在何處，他們都能及時、按時收到購買的商品。

當賣家在賣家中心下訂單時，亞馬遜將確定將他們的庫存運送到哪些倉庫。 這是基於美國各地對您的商品的需求量。 例如，亞馬遜可能會在兩個履行中心之間拆分您的貨件：新澤西履行中心和德克薩斯履行設施中的一個。

賣家可以選擇將整個庫存運送到一個履行中心。 然後，亞馬遜將其庫存分配給幾個履行中心，以確保賣家在世界任何地方履行他們的 2 天主要運輸保證。

履行中心是魔法發生的地方！ 接收、質量控制存儲、包裝，甚至運輸都在這些中心完成。

有趣的事實您是否聽說過在 COVID-19 之前，您可以訪問亞馬遜的履行設施？ 雖然您無法親自拜訪他們，但亞馬遜提供虛擬導覽，讓您了解技術及其員工為亞馬遜所做的工作。 如果您有興趣了解您的物品的去向和來源地，那麼值得一看。

亞馬遜供應鏈流程面臨的挑戰

無論效率如何，總會涉及許多問題或風險。 讓我們看幾個亞馬遜供應鏈問題。

• 雖然 Prime 對消費者來說很棒，但對賣家來說卻不是那麼好。 FBA賣家的產品有資格享受免費送貨； 但是，他們必須支付與其物品相關的運輸費用。 他們無法選擇他們將提供免費送貨的產品。 由於他們所有的產品都採用這種免費送貨選項，因此運費可能會蠶食他們的利潤。
• 放慢允許亞馬遜將所有商品記錄到系統中所需的時間存在問題。 這會導致延遲準備交付的包裹。 這種延遲會對客戶滿意度產生直接的負面影響，並導致負面評論和星級評分。 此外，像這樣的廉價延誤可能會導致賣家的資金受到影響。
• 亞馬遜供應鏈的風險還包括您的產品可能會在每天處理的無數產品中丟失。 如果產品丟失，亞馬遜會賠償賣家； 但是，無論您支付多少金額，他們都會決定金額。 結果是賣家蒙受損失。 在我們的綜合博客中了解有關 FBA 報銷的更多信息。
• 在某些情況下，亞馬遜供應鏈分析無法準確預測某些商品的需求，這會影響消費者的滿意度。 問題在於預測如何依賴於產品的銷售歷史和當前趨勢。 因此，在為旺季購物高峰做準備時，在決定囤貨時並不總是可靠的。 您可以利用諸如利潤儀表板之類的工具來獲取準確的銷售信息並有效地管理您的庫存。 這樣，您將永遠不必面對獲得完美數量的困難。
• 在繁忙的購物期間，最後一英里的訂單交付通常會出現物流問題。 這可能會導致大量不滿意的客戶無法在計劃的時間內收到訂單。 但是，這也促使亞馬遜獨立處理這項任務，以便最後一英里的交付問題變得更好。

最後的想法

亞馬遜供應鏈歷經歲月，無疑是世界上最快的供應鏈之一。 這已經席捲了在線購物世界，並激勵其他公司改進並為他們的客戶提供快速交付。 當然，它並非沒有一些陷阱，但受歡迎程度遠遠超過了它所面臨的問題。

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