亞馬遜證明了 B2B 市場模式的效力——每年銷售額超過 100 億美元

亞馬遜證明了 B2B 市場模式的效力——每年銷售額超過 100 億美元

隨著亞馬遜在 2018 年 9 月突破 1 萬億美元的市場估值里程碑，其 B2B 子公司亞馬遜業務觸及 100 億美元大關。 隨著亞馬遜出色的業務增長和重塑能力成為全球關注的焦點，它成為“靈巧組織”的一個引人注目的例子。 憑藉其靈巧的品質，亞馬遜改善了其現有業務，同時創造了一個組織空間來發明未來的業務。 正如亞馬遜創始人傑夫貝索斯所說：

亞馬遜商業從亞馬遜市場的受歡迎程度和消費者方面都受益匪淺。 2018 年超過 52% 的亞馬遜銷售額將來自亞馬遜市場。

“我們希望成為一家同時也是一台發明機器的大公司。 我們希望將規模帶來的非凡的客戶服務能力與創業公司通常相關的行動速度、敏捷性和風險接受心態結合起來。” 這告訴我們的是，亞馬遜的出色增長和重塑是根深蒂固的公司文化。 傑夫·貝佐斯（Jeff Bezos）支持客戶至上而非競爭對手。 而在 2018 年，亞馬遜已經將這種痴迷的客戶關注點轉移到其亞馬遜業務上：其 B2B 市場模型。 隨著亞馬遜在全球 B2B 領域投下若隱若現的陰影，亞馬遜正在提升其傳奇的客戶開發聲譽：微調其現有產品、創建新的 B2B 服務並擴展到一個複甦的新市場。

亞馬遜的 B2B 電子商務正在蓬勃發展

第一件事，第一件事。 B2B 電子商務比 B2C 增長更快，市場更大。 這意味著今天 B2B 電子商務的規模是 B2C 電子商務的兩倍。 Forrester 的一項研究預測，到 2019 年，B2B 電子商務市場的價值將達到 $1.1T，而 B2C 市場的價值將達到 $480B。考慮到這一事實，鑑於市場數據領導者 eMarketer 估計全球電子商務市場銷售額將達到 $4到 2020 年，全球銷售額將達到萬億大關。

亞馬遜的戰略很明確。 它正在通過針對特定行業並呈指數增長的方式進入 B2B 電子商務領域，正如 Mirakl 的這張信息圖所示：

Bloomberg Quint 最近的一篇專題報導援引亞馬遜的話說，其業務銷售額每年達到 100 億美元。 文章稱：“學校、醫院和政府已迅速接受亞馬遜公司作為供應的首選來源，推動該公司成立三年的業務平台成為年產 100 億美元的企業。 它的成功可能很快提供與亞馬遜網絡服務雲計算部門及其數字廣告服務一樣多的收入……據羅伯特 W. Baird & Co. Inc. 的分析師稱，到 2021 年，亞馬遜商業的銷售額將超過 250 億美元。

千禧一代正在成為 B2B 購買的主導力量……他們喜歡 Marketplaces。

B2B 市場競爭日益激烈

Amazon Business 體現了這家西雅圖巨頭創造新收入的舉措，同時保持兩位數的增長率，在 2018 年實現超過 2000 億美元的年銷售額。它利用了公司為零售客戶建立的現有倉庫和交付網絡。 並遵循一站式採購數億商品的零售模式，其中電腦鍵盤、門衛用品、辦公用品和休息室零食位居前列。

在美國，Amazon Business 的客戶現在包括學校、醫院、超過一半的財富 100 強公司和地方政府，他們將 Amazon Business 視為供應的首選來源。 這推動了 Amazon Business 成立三年的商業平台成為年收入 100 億美元的企業。 鑑於 B2B 電子商務的推動力，Amazon Business 很快就會提供與 Amazon Web Services 雲計算部門及其數字廣告服務相同的收入。

站點運營商需要考慮全局

現在很明顯，亞馬遜商業對零售業老手來說是一個明顯而現實的危險。 亞馬遜業務的影子在 Staples Inc.、Costco Wholesale Corp.、WW Grainger Inc. 和許多其他較小的專業分銷商的傳統市場之上隱約可見。 企業正在從目錄、傳真訂單和致電銷售代表等效率較低的方法轉向在線採購。 Forrester Research Inc. 預測，到 2020 年，9.39 萬億美元的企業對企業支出中有 12.1% 將在線上進行。

讓我們在全球範圍內看看這個； Amazon Business 現在在美國、德國、英國、日本、法國、意大利、西班牙和印度開展業務。 亞馬遜的消費者零售業務在這些國家以及澳大利亞、巴西、墨西哥和荷蘭開展業務，突出了進一步擴張的潛在場所。

隨著千禧一代成為當今全球 B2B 市場中最重要的人口群體，發生了翻天覆地的變化。 千禧一代買家來了。 隨著千禧一代進入決策角色，他們將開始重新評估 B2B 領域的長期關係和遺留流程或程序。 事實證明，超過 73% 的千禧一代已經是為其公司或自己的企業購買產品或服務的決策者。 超過 34% 的人是其公司採購的唯一決策者。

千禧一代 B2B 買家將互聯網搜索和供應商網站列為他們研究產品和服務的兩種主要方式。 此外，82% 的千禧一代 B2B 買家表示，移動設備在研究新產品和服務時非常重要。 千禧一代 B2B 買家從社交網絡、視頻、博客、播客等中預先收集信息。

而且，千禧一代喜歡市場。

結論

世界各地的 B2B 網站運營商已決定與市場競爭。 他們的解決方案：建立自己的市場，以抵禦消費傳統市場的電子商務掠奪者的入侵。 作為運營自己市場的 B2B 網站運營商，您專注於提供更多選擇、更多產品類別和更好的整體用戶體驗。 這不是要成為所有東西的一站式商店。 它是關於成為您的用戶在您的產品環境中尋求完成的一站式服務。

擁有自己的 B2B 市場賦予您敏捷性和靈活性，讓您快速進入新領域以利用趨勢和季節性機會。 通過 B2B 市場，您可以交叉銷售和追加銷售，創造新的客戶市場和有利可圖的產品類別。 一旦你建立了一個生態系統，你就可以超越傳統的零售模式來創造一流的客戶體驗和響應能力。

來源

https://mcfadyen.com/2017/11/10/growth-market-amazon-marketplace-shadow/

https://mcfadyen.com/2017/09/07/marketplaces-the-antidote-for-amazon/

https://mcfadyen.com/2018/07/24/b2b-buying-trends-millennials-are-the-marketplace-generation/

https://blog.strategyzer.com/posts/2016/6/23/how-jeff-bezos-maintains-amazons-killer-company-culture

https://www.bloombergquint.com/business/2018/09/11/amazon-says-business-sales-reach-10-billion-annualized-rate#gs.PDeOaH8

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