誰是亞馬遜的競爭對手？ 亞馬遜的前 10 大競爭對手

被認為是最大的在線市場，2019 年的淨銷售額超過 2800 億美元。 它被認為是電子商務領域的巨頭，幾乎沒有任何市場可以與之競爭。

亞馬遜有競爭對手嗎？ 這些是什麼？ 小眾商店如何在在線業務上與亞馬遜競爭？

一切都將在本文中解決！

表格內容

• 關於亞馬遜的介紹
• 4 種類型的亞馬遜競爭對手
  • 在線市場
  • 實體店
  • 社交媒體市場
  • 利基電子商務商店
• 亞馬遜的前 10 大競爭對手
  • 阿里巴巴
  • 沃爾瑪
  • 網飛
  • 京東
  • 價格線
  • 易趣
  • Flipkart
  • 家得寶
  • 好市多
  • 克羅格
• 小眾品牌如何與亞馬遜競爭
  • 專注於打造您的品牌
  • 注意留住客戶
  • 專注於搜索引擎優化
  • 建立潛在客戶電子郵件列表
  • 提供有吸引力的折扣
  • 改善您網站上的用戶體驗
  • 從亞馬遜銷售不同的產品
  • 提供合理的價格
  • 嘗試提高轉化率
  • 提供簡單的退貨政策
  • 兩天內發貨
  • 與其他市場合作

關於亞馬遜的介紹

亞馬遜於 1994 年由首席執行官 Jeff Bezos 推出，是電子商務世界的巨頭，每年的淨銷售額為 2320 億美元。 據《福布斯》報導，亞馬遜在 2019 年 5 月已經超越沃爾瑪，位居全球最大零售商榜單第一名。

因此，無論他們銷售什麼產品，亞馬遜都是全球任何電子商務商家的競爭對手。 人們可以在亞馬遜上找到他們需要的一切，從口罩、勺子到筆記本電腦、空調等小物件，甚至在亞馬遜上也出售預製的小房子。

根據 Statista 的數據，亞馬遜在 2020 年占美國電子商務市場份額的 47%，並且預計到 2021 年這一比例將增加到 50%。

從這些數據可以得出結論，亞馬遜的發展沒有放緩的跡象； 它將繼續增長並成為電子商務商家的最大競爭對手。

然而，這並不意味著沒有人可以競爭和超越亞馬遜。 在科技領域，亞馬遜也有同樣規模的競爭對手：他們是Netflix，亞馬遜Prime Video在媒體領域的競爭對手，Google Home與Alexa——亞馬遜的虛擬助手，或者微軟Azure和谷歌云，與亞馬遜競爭。亞馬遜網絡服務 (AWS)。 此外，亞馬遜在B2B和B2C業務上也存在多個競爭對手。

那麼，它們是什麼？ 人們如何將它們劃分為不同的類別？ 讓我們繼續下一部分！

4 種類型的亞馬遜競爭對手

一般來說，亞馬遜的競爭對手可以分為4組，分別是在線市場、實體店、社交媒體市場和利基電子商務商店

在線市場

眾所周知，在線市場是賣家上傳他們想要在線銷售的產品的網站，想要該產品的人可以在線下訂單並將其運送到他們的地址。 在線市場的一些例子是 eBay、阿里巴巴等。

Statista 表示，在線市場也是 2019 年 7 月在全球在線購買分銷中佔比最大的渠道，為 47%。 此外，對於不想或沒有足夠財務資源為自己創建平台的賣家來說，在線市場是絕佳的去處。 喜歡反复購買並從零售商和品牌商處移除之前購買的買家傾向於將在線市場視為在線購物時的重中之重。

根據 Digital Commerce 360​​ 的數據，2019 年，人們在排名前 100 的在線市場上花費了 19.7 億美元，佔全球在線零售額的 57%。也許我們中的許多人只聽說過一些流行的平台，如亞馬遜、阿里巴巴、沃爾瑪、eBay ，Etsy，但除了這些平台之外，仍然存在數百個對我們來說可能很陌生的在線市場。 例如，時尚領域的 Zalando 或人們在旅行時可以租房的 AirBnb。

實體店

2019 年全球電子商務行業的價值達到 25 萬億美元。亞馬遜是推動這一發展的主要部分，儘管全球有超過 2000 萬家虛擬商店。

然而，在網絡零售中，收入並沒有集中在一些大品牌上，而是分散了。 而且，亞馬遜的大多數在線零售競爭對手都是實體店。 這也是他們相對於亞馬遜的優勢。

這個術語的競爭對手可以命名為沃爾瑪。 即使在在線市場上，亞馬遜可能會超越沃爾瑪，但沃爾瑪在 2019 年的整體收入為 5320 億美元，是亞馬遜同年收入的兩倍。 另一個競爭對手是蘋果，其 2019 年的銷售額超過 2600 億美元。 它的成功主要來自其實體店。

社交媒體市場

社交媒體市場可以被認為是電子商務和社交媒體的交匯點，旨在幫助購物者在網上購物時獲得無縫體驗。

每 10 人中約有 9 人同意社交媒體在他們的購物決策中起著至關重要的作用。 這也是社交媒體市場最近發展的原因。

由於世界的壓力，多個社交媒體平台已經改變了自己以適應世界的發展——Facebook、Pinterest 或 Instagram 已經跳入這個領域。

2019 年是 Facebook 首次正式將亞馬遜視為競爭對手，這標誌著他們向社交媒體市場進軍，這是虛擬商業世界的新紀元。 我們見證了該功能的出現，該功能允許用戶在 Facebook、Instagram 等眾多流行平台的社交媒體平台上直接購物。 因此，這極大地改變了電子商務市場。

利基電子商務商店

為了在這個競爭激烈的世界中生存，Niche 商店成功地利用了人們不關心或探索的市場。 通過只銷售某些商品和服務，小眾商店可以很好地發展，而不必在過度飽和的市場中與各種公司展開激烈競爭。

相反，他們專注於建立客戶忠誠度，這有助於他們維持收入。 此外，他們認為他們的客戶更願意與產品領域的指定商店開展業務，而不是銷售數百種產品的商店，並且不專注於任何事情。

亞馬遜的前 10 大競爭對手

如上所述，世界上所有的電子商務商店都必須與亞馬遜競爭，因此無法計算亞馬遜在全球範圍內的競爭對手。 以下列表是我們想向您介紹的亞馬遜 10 大競爭對手。

阿里巴巴

阿里巴巴於 1999 年在中國成立，是一個面向批發商的在線市場。 經過21年的發展，現已成為全球最大的電子商務公司之一。 世界各地的人們都可以從阿里巴巴購買產品。 在這個頂級市場中，商家可以影響用於與買家和用戶聊天和談判的互聯網。

與亞馬遜類似，在阿里巴巴上銷售各種產品，如家居裝飾、服裝、機械、電子產品等。 當互聯網可用時，人們可以隨時隨地評估該站點。 不僅如此，它還利用了計算和數字媒體等技術，這也是阿里巴巴被視為亞馬遜競爭對手的原因。

沃爾瑪

擁有線上和線下商店，沒有理由將沃爾瑪排除在亞馬遜的競爭對手名單之外。 與實體店類似，Walmart.com 是人們可以找到高品質商品的地方。 此外，它還以合理的價格為客戶提供大量人性化的服務。

沃爾瑪成立於 2000 年，總部位於舊金山，是沃爾瑪公司的一部分。這個在線市場為人們提供數十種產品，如服裝、家居裝飾、玩具、嬰兒、花園、食品等。 他們的目標是在網上購物時為客戶帶來獨特的方式。

憑藉在線下和在線商務的實力，沃爾瑪創建了多個獨特的項目來吸引客戶。 其中之一是禮品卡。 沃爾瑪為買家提供多種禮品卡，可在其遍布 28 個國家/地區的 11,718 家實體店之一兌換，這些禮品卡由沃爾瑪在線商店控制。

網飛

Netflix是一家娛樂公司，在媒體方面被認為是亞馬遜的競爭對手。 Netflix 的總部位於美國加利福尼亞州，是為全球人民提供娛樂服務的最大公司之一。 在考慮 Netflix 時，人們通常會想到一個為用戶提供大量流媒體視頻和虛擬視頻點播的網站。

截至 2019 年底，Netflix 的訂戶數量超過 1.67 億，遍布 190 個國家/地區，其中 61 名會員來自美國，超過 1 億人來自全球其他國家/地區。

註冊後，Netflix 上的會員可以在那裡盡可能多地觀看視頻和電影。 他們還可以更方便地觀看視頻，就像在亞馬遜 Prime Video 或 Youtube 等暫停、播放、恢復等的其他視頻平台中一樣。

京東

京東，也被稱為京東或 360buy，是一個中國市場。 它於 1998 年推出，總部位於中國北京。 起初，這個市場以其企業對客戶（B2C）運營而聞名，直到 2004 年才在客戶中名聲大噪。除了 web 京東，這個平台還擁有一個網站是 joybuy.com，這個網站是官方的。

在京東，您可以輕鬆找到任何價格實惠的中國產品。 它還使您能夠選擇您喜歡的產品，進行購買，然後等待產品將被運送到買家的地址。

京東在中國股市納斯達克上市。 該平台被稱為為客戶和合作夥伴開發完美的平台和合適的服務。

價格線

我們想向您介紹的另一家電子商務行業的頂級公司是 Priceline 總部位於康涅狄格州，Priceline 旨在幫助人們在旅行時提供幫助。 通過這個網站，您可以購買許多旅行所需的東西，例如機票、酒店預訂、汽車租賃、遊輪租賃等。

此外，買家可以在 Priceline 上預訂套餐，其中包括預訂酒店、航班和汽車之間的兩三件事。 當他們這樣做時，他們將收到 Priceline 提供的折扣產品或任何特別優惠的優惠券。

為了鼓勵人們預訂更多，該平台還提供獎勵積分，以獎勵的形式給予人們。 如果這是您第一次在 Priceline 上預訂，您將獲得此計劃的獎勵積分。

不僅提供在線旅程預訂服務，Priceline最近也有產品銷售。 大約有 10,000 種商品來自多個類別，從化妝品、護膚品到嬰兒用品。

易趣

與亞馬遜一樣，eBay 是電子商務行業的熱門公司。 該市場是同名公司的產品，該公司也是一家跨國公司。 事實上，eBay 以對用戶友好的網站而聞名，主要專注於 C2C（客戶對客戶）和 B2C（企業對客戶）電子商務。

簡單來說，eBay 是一個在線市場，賣家可以上傳和銷售他們的商品，買家也可以購買他們喜歡的商品。 在 eBay，您有機會訪問屬於眾多類別的大量商品，例如時尚、家居和花園、家具、電子產品、健康和美容等等。

eBay也被稱為世界互聯網上最大的購物中心，不愧是亞馬遜的有力競爭者。

Flipkart

Flipkart 成立於 2007 年，是最大的在線商店，銷售服裝、家具、美容護理等商品，總部位於班加羅爾。

有超過 1 億買家和 10 万賣家在 Flipkart 上註冊，因此人們可以在這裡找到很多東西。 它還使買家能夠通過兩種方式購買他們想要的產品：從網站或應用程序。

憑藉每週 7 天、每天 24 小時提供的客戶服務，Flipkart 將滿足最嚴格的客戶。 此外，它還為他們提供從選擇商品的第一步到最後一步的無縫購物體驗：跟踪交易的訂單和運輸狀態，甚至退貨。

家得寶

Home Depot 或 The Home Depot, Inc. 被認為是美國家居裝修類別中最大的零售產品公司。 在這個平台上，可以在幾秒鐘內找到超過 35,000 種與建築相關的產品、服務和工具。 這個市場遍布全球近 2,300 個地方，以向客戶提供他們的尊重以及高質量的產品和服務而自豪。

家得寶雖然賣的產品質量上乘，但主打產品的價格是可行的，讓大家有機會體驗一下。 從 1978 年成立之年到現在，家得寶改變了大約 37,000 套房屋。

好市多

作為亞馬遜的大競爭對手，Costco 是 Costco Wholesale Corporation 旗下的產品。 Costco 擁有超過 780 家會員倉庫，是美國最大的批發俱樂部運營商。

這家商店的目標是為顧客提供物美價廉的產品，讓顧客從他們的產品中獲得更多的利益。 全球有 100 多個地方在經營 Costco，它為人們提供電子、家電、書籍、禮品、服裝、辦公用品、家具等各種類別的各種產品。

此外，它還允許用戶訪問精心創建的部門或會員資格，以滿足客戶的期望。

克羅格

克羅格專注的產品是食品。 它在美國 35 個州擁有大約 2,782 家雜貨店。 除了食品，Kroger 還銷售珠寶、藥房等。旗下擁有兩家珠寶店：Fred Meyer Jewelers 和 Littman Jewelers，並與全國近 274 家店鋪建立聯繫。

克羅格的策略是擁有性價比更高的倉庫以及更好的超市和多百貨商店。 由於其運作，克羅格被認為是一個經濟的三層分銷系統。

小眾品牌如何與亞馬遜競爭

小眾品牌沒有沃爾瑪、eBay 或阿里巴巴那麼多錢來與亞馬遜競爭。 同樣，他們不能或不需要每年10 億美元的收入來對抗亞馬遜。 那麼，他們如何在業務上取得成功，現在被視為亞馬遜的競爭對手？

以下這 12 條提示將幫助您回答您的問題！

專注於打造您的品牌

您的品牌非常重要，因此您需要做的第一件事就是建立一個易於識別並在客戶心目中具有一定地位的品牌。 當他們忠於您的品牌時，他們會願意購買它而不是其他價格較低的同類產品。

品牌也是為什麼使用相同的成分和方法，星巴克可以賣 5 美元的咖啡，而其他品牌不能或人們願意花 500 美元購買一件 T 卹，而市場上有很多類似的產品有很多更低的價格。

儘管在亞馬遜上銷售的每件產品都有自己的品牌，但人們在亞馬遜下訂單時從不關心它。 因此，通過建立自己的品牌，您將使您的產品在亞馬遜上的各種產品中脫穎而出。

注意留住客戶

許多人認為提高利潤的最佳方法是尋找盡可能多的新客戶。 不幸的是，這種想法是一個可怕的誤解。 擁有更多新客戶至關重要，但留住現有客戶更為關鍵，因此您不應忽視已購買的客戶。

事實上，現有客戶是那些已經從您的商店購買產品或服務並且熟悉您的品牌的客戶。 因此，他們更有可能再次從您的商店購買另一種產品。 用於鼓勵現有客戶再次購買的資金比用於新客戶的資金便宜得多，因為您必須花錢在廣告上，以幫助他們了解您是誰，您賣什麼等等。

根據 Invespcro 的數據，現有客戶再次購買您的產品的比率為 70%，而新產品的售出比率僅為 5%。

此外，回頭客往往會花更多的錢購買他們已經購買的商店，這樣您就可以通過專注於現有產品來銷售更多產品。 Invespcro 還表示，50% 的現有客戶對從他們熟悉的商店嘗試新產品感到滿意，他們在您商店上的花費將增加 31%。

該計劃也在亞馬遜進行：它向買家介紹 Prime 會員資格。

專注於搜索引擎優化

電子商務SEO是商家，特別是B2B業務需要關注當今生活的元素之一。 他們需要專注於網站架構、用戶體驗、博客、類別描述、產品描述、關鍵字研究和鏈接建設，以有效實施 SEO 策略。

如果您擅長 SEO，那麼每當人們在 Google 上搜索您的類別中的相關關鍵字時，您的產品將在 SERP 中排名靠前並出現在第一頁。 這個事件對決定一個人是否購買你的產品有很大的影響。 福布斯發現 71% 的點擊是在首頁完成的，所以如果你的產品放在這個頁面上，銷售轉化的可能性就會大大增加。

如果您不關注自然搜索流量，則意味著您完全依賴於客戶直接訪問，而忽略了搜索引擎的影響。 但這僅適用於熟悉您品牌的人，那麼新品牌怎麼樣？ 你如何說服他們購買你的產品？

據說搜索引擎是90%以上的虛擬購物體驗的起點。 因此，SEO是您在網上開展業務時必須關注的元素是不可避免的； 您的網站必須出現在自然搜索結果中。

建立潛在客戶電子郵件列表

電子郵件營銷是與客戶溝通的最佳方式。 通過電子郵件，您可以向您的客戶介紹多個特殊計劃或任何新品，以吸引他們訪問您的網站並下訂單。 由於您整天都在考慮您的品牌，但您的客戶卻沒有，因此通過電子郵件提醒他們是一種非常理想的方式。

人們經常使用兩種常用方法來構建電子郵件列表。

第一種方法是要求您的買家在結賬過程中提供電子郵件，這樣他們就不必猶豫並考慮參與或最多的問題。 他們的電子郵件將收到收據、確認訂單的電子郵件或向客戶更新有關運輸的最新消息。

其次，賣家可以在您的訂閱者參與電子郵件列表時給他們一點激勵。 例如，如果他們是新人，他們將獲得 20% 的折扣券。 否則，如果他們邀請他們的朋友提供電子郵件，他們將在您的商店收到折扣券。 有了這些優惠券，人們就會渴望購買，然後您就可以增加商店的銷售額。

提供有吸引力的折扣

為了增加銷售額，賣家經常讓買家在從他們的網站購買產品後感到不滿意。 但是，這不是一個好主意。 如果您網站上的訂單給人留下不好的印象，我們中的任何人都希望在購買時獲得優惠。 他們不太可能再次回到您的商店購買。

這也是亞馬遜應用於其網站的策略。 因此，要在在線業務上取得成功並成為亞馬遜的競爭對手，您有必要為您的網站的買家提供有吸引力的折扣。 這將使他們覺得他們參與了一筆划算的交易，並決定更快地購買。

改善您網站上的用戶體驗

亞馬遜是該領域的專業人士。 它通過為他們提供多種選項（例如網站、移動設備上的應用程序以及一鍵式結帳流程）來照顧您網站的用戶體驗。 所有這些都是促成亞馬遜成功的因素。

因此，建議首先改善您網站上的用戶體驗，以便能夠與亞馬遜競爭。 兩個重要的要求是您站點中的步驟需要簡單地完成并快速加載。 如果他們想要的結果在點擊一兩次後沒有出現，買家通常會感到惱火，並傾向於轉移到另一個在線市場。

因此，注意您的買家的感受並修改您的網站以適應它，您將收到令人驚訝的結果。

據透露，0.5 秒是一個人對網站產生第一印象的平均時間，38% 的受訪者確認他們將停止在沒有吸引人的設計的網站上購買。 此外，同意他們永遠不會在他們已經有過不良體驗的網站上購買的人的比例是 88%。

因此，請盡最大努力使您的網站盡可能簡單和美觀。

從亞馬遜銷售不同的產品

這是在 Internet 上銷售產品時必須記住的第一件事。 正如我們所看到的，人們可以在亞馬遜上找到任何東西，所以你需要盡力找到亞馬遜上沒有的東西。 這將對您有很大幫助，尤其是當您沒有像亞馬遜這樣的龐大資金來源時。

您可以創建自己的產品以在您的網站上銷售或尋找奇怪的物品。 通過這樣做，您將創建自己的市場或利基市場，幫助您避免與亞馬遜直接競爭。

提供合理的價格

為了與亞馬遜競爭，多家在線零售商選擇犧牲利潤率，但這是一個愚蠢的想法。 因為在比較價格時，買家顯然會選擇它們，但這個活動不能持續很長時間，最小化利潤率可能會讓你的公司瀕臨破產的邊緣。

由於在其平台上銷售的商品數量巨大，亞馬遜可以將其產品的價格保持在較低水平。 但如果你是一家小企業，將價格保持在同一水平似乎是不可能的。

相反，對您的建議是提供切實可行的利潤空間，並利用眾多活動和計劃來達到這些利潤空間，例如促銷、折扣或限時搶購等。

嘗試提高轉化率

如果沒有轉化，驅動到您網站的流量將毫無用處。 由此可以理解，電子商務最重要的因素不是流量，而是轉化。

事實上，亞馬遜 Prime 的轉化率約為 74%，這是一個非常棒的轉化率。 也許你很難得到這個比率，但你可以參考亞馬遜的轉化漏斗，但把目標放低。 它可以是最近轉換率的 5%、10% 或兩倍。

為了實現這一目標，您可以利用多種方式，例如專注於渠道和在結賬過程中為我們的客戶提供支持。 簡化流程是讓買家在幾秒鐘內完成結賬流程的另一種方式。

提供簡單的退貨政策

沒有人希望退貨，但這是業務的一部分，因此商家需要以最聰明的方式遇到它，為買家提供退貨的簡單方式，而不是迴避它。

這可能聽起來很奇怪，但在某些情況下，這是成功轉換和失敗轉換之間的區別。

事實證明，66% 的人會提前查看想要購買的網站的退貨政策，88% 的人表示不會在退貨政策複雜的網站下訂單。

由於某些原因，買家可以退回您的產品，或者想用另一種替換他們收到的產品。 顯然，這讓您和您的客戶都感到不滿意。 因此，不要強迫他們為退貨支付一定數量的錢，從而使情況變得更糟。 這將使您的買家與您說再見。

超過 41% 的買家同意他們希望在提供免費退貨政策的商店購買商品。 因此，您應該在包裹上突出顯示免費退貨運輸標籤。 這將幫助您消除僅僅因為退貨而失去客戶的可能性。

兩天內發貨

將產品運送到亞馬遜上客戶的地址僅需兩天，而這段時間已成為買家心目中的標準運送時間。 因此，您需要同時提供送貨服務或提供免費送貨服務。

18% 的買家表示，運輸時間緩慢是他們放棄訂單結賬的原因。 此外，如果運輸不收取任何費用，93% 的人傾向於更定期購買。 您無需擔心成本，因為您可以彌補商品的基本價格。

要擊敗亞馬遜，您需要提供免費且快速的送貨服務。

與其他市場合作

與其僅在您的電子商務商店中銷售產品，不如與其他市場合作並在那裡銷售您的產品。 您可以考慮一些在線市場，例如 Etsy、Touch of modern、Fancy 或 Wayfair。

通過在專注於特定類別的市場上向您銷售產品，您的產品將變得更加熟悉並更簡單地增加銷售額。

最後的想法

總體而言，亞馬遜是電子商務行業的巨頭； 它是一個強大的競爭對手，沒有多少在線市場可以與之競爭。 但這並不意味著沒有任何市場可以與之抗衡，排名前 10 的在線市場就是亞馬遜競爭對手的典型例子。 您還可以利用上面的這 12 個技巧來創建一個合適的活動來與亞馬遜競爭並在您的業務中取得成功。