Vendasta 發布新的 AI 營銷集成，用於響應在線評論和社交發布

近幾個月來，新興人工智能或 AI 營銷技術的趨勢大受歡迎。 隨著 AI 技術在過去十年中不斷進步，OpenAI 於 2022 年底發布的 ChatGPT 模型改變了行業遊戲規則。 它突破了以前認為可能的界限，並開闢了以令人興奮的新方式利用 AI 的機會。

下載“為什麼聲譽管理很重要：客戶流失研究”，了解使用在線聲譽管理更長時間地保留客戶的基於數據的策略。

通過內置 AI 營銷增強基礎產品

Vendasta 很高興地宣布，它是第一個利用 AI 營銷技術的優勢來響應在線評論和生成社交發佈內容的市場。 使用聲譽管理的本地企業首次可以利用 AI 來建議對客戶評論的回應。 此外，社交媒體管理平台 Social Marketing 的用戶現在可以製作具有內置 AI 功能的短篇和長篇內容。

Reputation Management 中現在提供基於 AI 的在線評論響應

“當涉及到在線業務時，本地企業要解決的最重要的工作之一就是回應評論。 “當我們生態系統中的企業收到在線評論時，企業主或其營銷機構會利用聲譽管理來查看這些評論並做出回應，”Vendasta 高級產品營銷經理 Jay Hawkinson 說。

通過最新的 AI 營銷集成，本地企業和支持他們的機構現在可以：

• 輕鬆生成符合行業最佳實踐的響應
• 單擊一下即可解決客戶的查詢或疑慮
• 向在線搜索的其他潛在客戶展示企業如何與其現有客戶群互動，幫助他們做出購買決定

“通過點擊建議回复， AI 將從該評論中獲取元素——星級、用戶名和該評論的情緒——並在幾秒鐘內做出回复。 以前，用戶可能需要 10、15 甚至 30 分鐘才能找到最佳響應。 現在，他們可以立即完成並繼續他們的一天。”

使用 Vendasta 社交媒體管理平台中的 AI 營銷功能輕鬆生成用於社交發布的內容

同樣，用戶現在可以利用 AI 在 Vendasta 的社交營銷軟件工具中進行社交發布。 用戶可以使用建議帖子功能來加快為他們管理的品牌起草社交媒體內容的過程。

“始終如一地為您的粉絲提供內容非常重要，無論是在 Facebook、Instagram 還是任何平台上。 用戶可以選擇長篇或短篇社交帖子，輸入他們正在尋找的內容類型——無論是即將到來的促銷活動還是慶祝節日——AI 都會為社交帖子提供建議內容，”Hawkinson 說。

從那裡，用戶可以靈活地在帖子生成時安排帖子，或者他們可以在發布帖子之前進行他們喜歡的任何最終調整。

用於在線評論和社交發布的集成 AI 營銷如何運作？

Vendasta 聲譽管理中 AI 生成的評論回复

此 AI 功能已集成到聲譽管理中的管理評論功能中，適用於連接了 Google 或 Facebook 的 Reputation Management Pro 用戶帳戶。

要訪問它，用戶可以轉到聲譽管理儀表板，單擊評論，然後在主菜單中單擊管理評論。

用戶可以通過 Google 或 Facebook 和Without Responses篩選在線評論，以顯示需要回复的評論。 查找建議響應並選擇：

點擊Suggest Response後， AI會生成一個response：

生成AI營銷響應後，用戶可以對其進行編輯或更改。 如果用戶對響應感到滿意，他們只需單擊“響應”按鈕。

Vendasta 社交營銷中的 AI 生成內容

通過將 AI 集成到 Social Marketing 的社交發布功能中，用戶可以使用 AI 生成的內容快速創建社交帖子。 此功能適用於使用 Social Marketing Pro 的帳戶。

要訪問該工具，用戶可以轉到“社交營銷”並點擊“撰寫”，這將轉到“撰寫”屏幕。 查找如下所示的建議帖子按鈕，然後單擊它以打開一個新的提示窗口。

新窗口將如下所示，並提示輸入您希望 AI 營銷生成的內容類型。

在提示符下，輸入 AI 應該生成的主題或描述，例如“以幽默的語氣寫下深色烘焙咖啡”。 為帖子選擇短格式或長格式，然後點擊“生成”按鈕以查看 AI 生成的新內容。

一旦人工智能生成的內容出現，用戶就可以根據需要進行更改和更新。 對內容滿意後，只需選擇使用此內容髮布。

借助 Vendasta 發揮 AI 營銷的力量

89% 的消費者“非常”或“相當”可能會使用回復其所有在線評論的企業 (BrightLocal)。 通過 AI 生成的新評論回復和社交發布，代理商可以確保他們的客戶在競爭中處於領先地位。

通過使用最新技術使這些任務更容易和更精細，企業主可以專注於為他們的社區和客戶服務，做他們最擅長的事情。

“進入這個領域是一個非常激動人心的時刻。 在開發這個最新版本時，我們開始看到更多可以在所有部門利用 AI 營銷的方法。 這是一項非常有用的技術，我們當然會繼續探索如何將它的使用整合到 Vendasta 生態系統中，”Hawkinson 說。