用於 B2B 行銷和銷售的 AI：提高生產力並獲得更好的結果

人工智慧的崛起正在以幾乎令人難以置信的速度改變 B2B 行銷格局。 隨著 Open AI 的 ChatGPT、Anthropic 的 Claude 和 Google 的 Gemini 等強大的語言模型重塑人們在線上尋找和消費資訊的方式，工業行銷人員正在努力應對一個新的要求：適應或落後。

這種購買路徑轉變的核心是搜尋的演進。 隨著生成式人工智慧工具的激增，用戶越來越多地轉向聊天機器人來尋找他們所需的見解。 傳統的、基於自然搜尋的策略需要改進，因為演算法會優先考慮快速、直接回答搜尋者問題的內容。

但人工智慧正在改變的不僅是買家的搜尋方式； 它也影響了他們對內容的期望。 我們現在正處於人工智慧聊天機器人按需提供即時、個人化答案的時代。 如今，為了脫穎而出並建立權威，B2B 品牌需要比以往更有幫助、更可信、更有吸引力的內容。

在實務上這是什麼樣的？ 幸運的是，人工智慧正在改變行銷對話雙方的局面。

影片文字記錄：在新情況下重塑行銷策略，第 3 部分 — 在人工智慧時代取得成功

大家好，我是格雷格‧林尼曼斯頓斯 (Greg Linnemanstons)，韋德特集團 (Weidert Group) 總裁。

毫無疑問：人工智慧是當今新聞的焦點，人們對其提高工作品質和生產力的潛力感到興奮。

但工業行銷和銷售專業人士正在努力解決如何利用其力量的問題。

我們調查的行銷人員表示，利用人工智慧是當務之急。 他們知道昨天有效的方法今天不再有效，他們需要找到新的方法來在瞬息萬變的世界中與潛在客戶建立聯繫……但是如何呢？

人工智慧在行銷和銷售方面的潛在應用數量相當可觀。 例如…

• 人工智慧可以使內容創建和搜尋引擎優化等事情變得更有效率、更有針對性
• 它可以在買家旅程的早期識別潛在客戶的意圖行為，以幫助更快地完成交易
• AI 聊天機器人使客戶能夠 24/7 與您的組織聯繫
• 人工智慧使您能夠為潛在客戶提供高度個性化的網路體驗、創建圖像和視頻，甚至將現有內容重新調整為新格式

但人工智慧的缺點是，如果沒有監督，人工智慧可以將人性從行銷和銷售中自動化出來——而人性正是人們正在尋找的東西，也是他們信任的東西。

銷售和行銷團隊必須找到平衡點。 這意味著利用人工智慧來處理耗時的重複性或資料密集型任務，同時努力製定策略、創造性地講故事和人類參與。

人工智慧提供的見解將幫助您深入了解您的目標，並為他們提供最相關的內容…但需要人類的洞察力來製作能夠與客戶建立信任的敘述。

將其視為行銷人員加人工智慧的合作夥伴關係。

B2B 行銷人員需要審視他們目前的行銷，並尋找人工智慧的機會來增強他們的工作。

首先的一些應用程式可能會自動化資料集成，或簡化內容的生成方式。

無論您如何繼續，請先將人工智慧用於一兩個特定用例，以了解它如何幫助改善您的工作。 然後，利用您所學到的知識並將其應用於其他用例中的人工智慧。

B2B 行銷和銷售的人工智慧轉型正在如火如荼地進行中。

但與任何變革性技術一樣，它需要一個與客戶需求以及業務發展方向一致的明智策略。

合適的合作夥伴可以幫助您消除炒作，並以真正提高效率和成果的方式部署人工智慧，而無需犧牲品牌的人性化。

從預測線索評分到交易加速等，我們可以幫助您制定策略並製定計劃，以增強您的行銷和銷售績效，並幫助您在當今轉型的環境中發展業務 - 所有這些都以人工智慧的速度進行。

如果您準備好駕馭人工智慧革命並使其為您的業務服務，那麼我們就來談談吧。

未來不會等待。

人工智慧用例在行銷和銷售中無處不在

毫無疑問，人工智慧將是 B2B 行銷的下一個重大顛覆。

您可能已經讀過Sam Altman 的評論，正如Adam Brotman 和Andy Sack 在《我們的AI 之旅》中所報道的那樣，通用人工智慧(AGI) 最終將完成「行銷人員使用代理商、策略師和創意專業人士完成的95% 的工作」。

「......當今行銷人員使用代理商、策略師和創意專業人士處理的 95% 的事務都可以輕鬆、幾乎立即且幾乎免費地由人工智慧處理。” — 山姆·奧特曼

具體來說，我們所說的AGI奧特曼並不是我們現在看到的。 大多數專家都認為通用人工智慧即將到來。 但現今的人工智慧在行銷和銷售職能中的應用已經非常廣泛。

同時，生成式人工智慧可以幫助創意人員更快地起草選項，嘗試想法、基調和結構，並有可能利用相同的資源來實現更多的創造力。 當您最寶貴的資源（您的員工）從行政任務中解放出來時，他們可以將時間、精力、想法和資源集中在解決問題和創新等更有價值的貢獻上。

機器學習驅動的工具可以改善搜尋引擎優化、預測分析和潛在客戶評分。 聊天機器人可以查詢 CRM 數據，以回答有關客戶和潛在客戶的問題。 人工智慧驅動的個人化有助於提供更客製化的體驗。 HubSpot 也不斷增加和改進他們的人工智慧工具，讓使用者可以在需要的時間和地點存取和使用人工智慧，而無需自己尋找解決方案。

在銷售中，人工智慧可以幫助確定潛在客戶的優先順序，並推薦最有可能更快完成交易的銷售策略。 聊天機器人可以幫助引導潛在客戶透過銷售管道，從用戶互動中收集數據，全天候處理客戶查詢，並為客戶支援查詢提供分類。

而這僅僅是人工智慧時代的開始。

開始使用並獲得協助

所有這些人工智慧驅動的新功能都令人興奮，但重要的是要了解人工智慧增強（但不會取代）批判性思維、創造力、創新或人類同理心。 它可以幫助自動化任務並提供見解，但人工指導和監督仍然必須確保道德和有效的實施。

關鍵是要取得平衡：利用人工智慧的能力，同時保持真正的人性化。 透明度也是必要的； 例如，這篇部落格文章是在人工智慧工具的幫助下製作的，但最終的產品是手動修改和完善的結果。

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