應對 10 個常見的代理挑戰（提供解決方案）

企業，無論大小，都取決於其線上形象的繁榮或衰落。 世界已經數位化，如果你不參與其中，你就會被忽視。 然而，機會與挑戰並存，試圖駕馭數位行銷的細微差別可能是一項艱鉅的任務。 這就是數位機構發揮作用的地方，提供專業知識和解決方案來幫助企業克服障礙，但機構向哪裡尋求幫助？

來自世界各地的數百家機構對他們面臨的挑戰以及如何解決這些挑戰有何看法？ 下載洞察報告「機構面臨的挑戰」以找出答案。

在本文中，我們將探討數位代理商面臨的十大常見代理商挑戰，並提供可行的解決方案來幫助您引導您的代理商走向成功之路。

了解當今的數位行銷格局

如今，數位行銷領域的變化比最新的 TikTok 舞蹈還要快。 這就是為什麼，如果您是一家數位代理商新創公司，掌握一切可能意味著成功與失敗之間的差異。 為了保持數位行銷產業的領先地位，您應該了解以下一些重要事項：

• 管道和平台：企業有很多地方可以與人們聯繫，例如社交媒體、搜尋引擎、代理網站和電子郵件。
• 社群媒體存在： Facebook 和 Instagram 等平台非常適合建立品牌並與受眾建立聯繫。
• 搜尋引擎優化（SEO）：當人們在網路上尋找他們需要的東西時，使用 SEO 可以幫助您的企業輕鬆展示。
• 電子郵件行銷：發送個人化電子郵件可以幫助您與潛在客戶保持聯繫並建立持久的關係。
• 內容多樣性：部落格、影片和其他內容有助於讓人們了解您的全部情況並建立對您業務的信任。

數位行銷不斷變化——眨眼間，您就會錯過它。 新趨勢和工具（例如短格式內容或智慧技術）不斷湧現，因此了解這些內容對於為您的數位代理商做出最佳決策非常重要。 當我們談論數位代理商面臨的挑戰時，了解其中的細微差別是找到解決方案並使您的代理商和客戶成功的門票。

另請參閱：數位代理商從新創公司年收入達到 25 萬美元

1. 競爭加劇

隨著每個人都想參與其中，爭奪業務的代理商數量不斷增加，使得競爭變得更加激烈。 隨著可供選擇的選項越來越多，爭奪客戶的鬥爭也變得更加激烈。 為了應對這項挑戰：

• 認識您的利基市場：找到要關注的特定領域或業務類型。 這可以幫助您在不太飽和的利基市場中脫穎而出，並更輕鬆地成為首選專家。
• 展示您的獨特之處：突出顯示您的機構的與眾不同之處。 它可以是獨特的數位行銷策略、卓越的客戶服務或特定行業的專業知識。
• 建立穩固的聲譽：這可能是老派，但口碑仍然很強大。 如果您目前的客戶滿意，他們可能會向其他人推薦您。

請記住，這並不總是關於成為最大的魚，而是關於成為正確池塘中的正確魚。

2. 客戶期望

從演算法轉變到更新的隱私權政策，數位機構正在改變其業務運作方式。 最大的挑戰之一是滿足客戶的期望。 隨著競爭環境變得更加激烈，客戶的要求也越來越高，代理商面臨持續交付並超越這些期望的壓力。

您的客戶尋求的不僅僅是聽起來花哨的服務，他們想要的是結果和穩定的投資回報 (ROI)。 為了應對這項代理挑戰，您必須：

• 設定現實的目標：與客戶一起設定可實現的目標。 這可以確保期望從一開始就明確，並有助於建立您將交付的信任。
• 保持敏捷：準備好根據網路行銷的曲折調整您的策略。 靈活性是滿足並超越顧客期望的關鍵。
• 公開溝通：這包括讓客戶了解實際結果並在整個合作過程中管理期望。 例如，建立透明的溝通管道、提供定期進度報告以及讓客戶了解其指標的細微差別可以幫助調整期望。

透過調整目標、保持適應性和有效溝通，代理商可以滿足客戶不斷增長的期望並讓他們滿意。

3. 不斷發展的技術

科技正以前所未有的速度發展，改變我們開展業務的方式，甚至改變我們自我行銷的方式。 從人工智慧驅動的分析到增強的自動化工具，各機構必須小心翼翼地駕馭這個不斷發展的技術領域，以確保他們不會落後。

雖然人工智慧和技術的創新看起來像是科幻電影中的東西，但擁抱新技術確實可以幫助您獲得競爭優勢。 例如，整合聊天機器人以實現高效的客戶互動或利用人工智慧工具進行數據分析可以提高營運效率和整體活動效果。

然而，新技術帶來了巨大的學習曲線，這就是為什麼投資員工培訓是關鍵。 為了克服這些機構挑戰，您應該促進持續學習，使您的團隊具備利用新興技術所需的技能。

與白標數位機構合作或與精通技術的公司建立合作夥伴關係也可以提供寶貴的見解和資源。

4. 人才獲取與保留

數位行銷機構很難找到並留住優秀的員工。 許多機構都在追逐同樣的技術工人，這使其成為一個真正的挑戰。 這就是為什麼確保您的工作場所擁有良好的環境可以產生巨大的影響。 如果您的團隊喜歡來工作，這對新人才來說具有很大的吸引力。 提供良好的福利，如健康計畫、彈性的工作時間和獎金，也可以讓潛在員工的交易更順利。

您還可以建立指導計劃，讓經驗豐富的團隊成員指導新成員。 這不僅可以幫助每個人更好地完成工作，還可以建立一個緊密的團隊，並且不要忘記持續的學習機會。 研討會、認證和會議可以讓您的團隊保持敏銳，並向他們表明您對他們的成長進行了投資。

吸引和留住優秀人才不僅僅是為了錢，而是為了讓您的機構成為人們願意工作和成長的地方。

5. 預算限制

老實說，客戶並不總是擁有最大的預算，而數位機構經常發現自己面臨嚴格的財務限制。

面對財務挑戰時，明智地利用資源是關鍵。 尋找具有成本效益的解決方案並充分利用每一點，確實可以幫助充分利用有限的預算。

在這些情況下，自動化工具可以成為您的秘密武器。 它們簡化了流程，為您節省了寶貴的時間和資源。 另外，不要害怕與供應商談判。 有時，他們願意與您合作，找到既適合您的預算又適合他們的需求的合理價格。

總而言之，即使在預算緊張的情況下，明智的財務決策也可以讓您的機構保持蓬勃發展。

6. 管理工作量和期限

各機構經常發現自己在與時間賽跑，要處理緊迫的期限並同時處理多個項目。 當面對這些機構挑戰時，有效的專案管理成為主要的生命線。

我們想要強調的一件事是，如果時間表似乎無法實現，可以對客戶誠實。 歸根結底，他們想要的只是高品質的結果，以及您成功地交付這些結果。 當最後期限迫在眉睫時，確定任務的優先順序和設定切合實際的時間表是建立信任和成功的基石。

您可能還想考慮採用 Scrum、看板和極限編程 (XP) 等敏捷方法，因為它們為您的工作流程帶來靈活性和適應性 (Coursera)。

投資專案管理軟體還可以讓任務井井有條，並確保在不犧牲品質或客戶服務的情況下按時完成任務，從而幫助緩解您的頭痛。

7.適應產業變化

行銷和廣告業瞬息萬變，因此當趨勢和消費者行為迅速變化時，請不要感到驚訝。 例如，影響者行銷的興起以及對社群媒體上互動內容的日益偏好是最近出現的現象，這些現像已經開始重塑整個產業（福布斯）。 認識到這些變化至關重要，因為它們直接影響活動的有效性。 您的行銷活動效果越差，您的客戶就越有可能收拾行李並尋找另一家代理商合作。

從事該行業的機構必須努力提高對新興趨勢的認識。 現在是積極主動、與行業領導者聯繫、參加會議並培養持續學習的內部文化以有效駕馭這些浪潮的時候了。

另請參閱：如何發展數位代理商：將您的收入提高 237%

8.維繫客戶關係

對於代理商來說，讓客戶滿意是一件大事。 設身處地為他們著想，您不僅需要出色的行銷成果，還需要一個友好且理解的團隊在您身邊為您提供幫助。 這就是客戶所追求的，而代理商要做到這一點並非易事。

事情是這樣的，良好的溝通是積極的客戶體驗的核心。 這不是為了炫耀毫無意義的指標，而是為了獲得顧客真正想要的東西。 如果他們只想講述自己的品牌故事，那麼您就必須將其融入您的策略中。 你是怎樣做的？ 透過仔細傾聽並從一開始就積極主動地了解他們的業務。

因此，為了讓客戶留下來，請計劃定期見面。 除了談論正在進行的項目之外，對話的主要目標是確保雙方達成一致。 他們最近是否陷入了困難時期？ 他們剛慶祝第二家分店開幕嗎？ 業主即將退休並將火炬傳給孫子嗎？ 這是你無法透過快速谷歌搜尋找到的東西。

9.人工智慧

人工智慧正在蓬勃發展，它正在改變每個行業的遊戲規則。 從幾秒鐘內生成的博客到華麗的藝術和插圖，可能性是無限的。 各機構需要認識到，人工智慧不僅僅是一個流行詞，它是真正的東西，現在是他們加入的時候了。

老實說，你必須順應人工智慧浪潮。 它不再是“擁有就好”，而是“必須”。 客戶需要明智的策略，並且希望快速實現。 人工智慧可以為你帶來這種優勢，但有一個問題——你需要理解它，將它整合到你的工具包中，然後實際使用它。

現在，你該怎麼做呢？ 這一切都是為了保持教育。 人工智慧及其使用方式正在快速發展，因此請始終了解您的利基市場和行業的動態。 嘿，考慮與人工智慧專家和提示工程師交朋友。 建立合作夥伴關係可以成為您在數位行銷策略中釋放人工智慧真正潛力的門票。

10. 管理機構技術堆疊

各機構，是時候醒來並聞聞矽的味道了。 新的工具和平台如雨後春筍般湧現，您的機構需要密切關注。 尋找合適的技術來簡化您的營運可能需要大量的試驗和錯誤。 機構面臨的最大挑戰之一是有效管理技術堆疊。 你不能把所有東西都扔進去——如果你想要結果，它需要無縫地工作。

你怎麼做到這一點？ 投資您團隊的專業知識。 透過培訓計劃避免大量的學習曲線和對變革的抵制。 不要害怕對你的技術選擇無情——如果它太昂貴或令人困惑，那就放棄它。 您機構的成功取決於符合您目標的智慧技術堆疊。

總而言之，重要的不是擁有最多的工具，而是擁有適合手邊工作的工具。