利用這 10 種行銷機構的商業模式為獲利做好準備
已發表: 2024-03-06大多數中小型企業 (SMB) 無法建立大型內部行銷團隊。 對他們來說,行銷機構是不可或缺的合作夥伴,可以提供便利、統一的途徑來獲取一系列工具和服務,而單獨取得這些工具和服務可能過於複雜。
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但為了使這種關係互惠互利,代理商所有者需要找到一個有利可圖、可擴展的代理商業務模式來提供他們的產品。 如果沒有一個,即使有大量付費客戶,成本也可能失控並侵蝕利潤。 如果您正在創辦一家代理商並希望從一開始就完善您的業務模式,那麼這篇部落格文章適合您。
是什麼讓行銷機構能夠獲利的商業模式?
數位行銷機構商業模式的獲利能力需要以下關鍵組成部分:
- 明確的價值主張
- 市場差異化
- 高效率的資源配置
- 成本管理
- 可擴展性
- 客戶保留
- 經常性收入
讓我們來看看代理業務模式的每個組成部分如何為其盈利和成功做出貢獻。
憑藉價值主張和市場差異化脫穎而出
許多人甚至在幾乎沒有經驗的情況下就創辦了成功的數位機構,而有些人則陷入困境。 蓬勃發展的代理商之所以與眾不同,部分原因在於其明確的價值主張和明確的市場差異化點。
價值主張是一種總結數位代理新創公司獨特優勢的聲明,重點在於目標受眾的需求、願望和痛點。 精心設計的價值主張可以提煉出您的代理商的精髓,並幫助您的潛在客戶了解關鍵的、本質的要點,即為什麼您的代理商應該成為競爭對手的選擇。
同樣,市場差異化將幫助您的代理商透過定義其與競爭對手的差異來脫穎而出,無論是您獨特的產品組合、經驗豐富的團隊還是無與倫比的客戶關係。
透過資源分配、成本管理和可擴展性實現利潤最大化
代理新創公司可能會因利潤等式中的收入部分而分心,而沒有充分考慮成本。 了解與創辦數位行銷公司相關的成本可以幫助您選擇一種能夠充分考慮這些成本的代理業務模式,從而留下大量利潤。
隨著您的代理商的發展,這一點變得更加重要:擴展通常成本高昂,因此隨著您的業務變得更加複雜,建立健康的利潤至關重要。
透過客戶留任和經常性收入來應對未來
無論您選擇哪種商業模式,激勵與客戶的長期關係是確保健康利潤的最佳方式之一。 潛在客戶開發的成本很高,因此您的代理商從每個簽約客戶那裡獲得的回報越多,您就越不用擔心不斷尋找新客戶。 當您可以月復一月從長期客戶那裡獲得可靠的經常性收入來源時,發展業務也會變得更加容易。
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為什麼代理商有不同的商業模式?
由於各機構在規模、目標市場和服務提供等重要參數方面存在顯著差異,因此存在不同的商業模式。 每種模型都有其優點和缺點,將這些以及您機構的獨特定位考慮在內可以幫助您找到適合您的組織的理想結構。
機構規模
代理商的規模會影響組織的運作方式、接受的客戶數量以及資源的分配方式。 小型機構可能會將自己定位為在敏捷性方面具有優勢,並且可能更喜歡最大限度地提高靈活性和客製化的行銷機構業務模式。
目標市場
研究目標市場中的客戶偏好將幫助您採取最佳方法來處理從數位代理商行銷到選擇正確的商業模式等各個方面的問題。
服務內容
如何最好地提供服務可以為理想的數位行銷代理業務模式提供資訊。 例如,與提供搜尋引擎優化 (SEO) 服務的機構相比,提供網站建立的機構可能會期望有更多購買一次性網站服務的短期客戶,後者需要更長的時間才能達到成熟。 這些差異可能會影響各自機構的商業模式。
技術進步
數位行銷領域不斷湧現新工具,其中一些工具可能會影響您選擇的業務模式。 例如,使用人工智慧來改善潛在客戶開發和代理行銷策略可能會導致新客戶數量大幅增加。 因此,您可能需要改變您的數位行銷代理業務模式。
不斷變化的客戶需求
客戶偏好會隨著時間的推移而改變,成功的行銷機構需要時間來理解和解決客戶的痛點。 這可能意味著調整您的代理業務模式以更好地滿足客戶需求。
不同類型的行銷代理商業務模式
從根本上講,數位代理商與企業交換行銷工具和服務是有償的,但有很多方法可以建立這種關係。 讓我們探討 10 種數位行銷代理商業務模式以及每種模式的優缺點。
1. 固定收費機構
固定費用業務模式涉及向客戶收取針對所提供的每項服務的預先確定的費用。 使用此業務的機構可能對不同的套餐或捆綁包有多種定價選項,但價格是提前設定的,並且不受性能或提供服務所花費的時間等變量的影響。
優點:
該模型透明且易於客戶理解。 他們不必擔心波動的、意外的成本。 代理機構所有者還可以從一開始就了解每個項目的報酬,從而受益匪淺。
缺點:
範圍蔓延是行銷領域長期存在的風險,隨著時間的推移,專案可能會變得更加複雜,導致機構在資源上花費的時間比最初規劃的時間要多。 採用這種模式,他們將無法收取更多費用,導致利潤減少。
2. 演出或佣金代理機構
這種商業模式類似於基於佣金的銷售角色,其中賣方透過成功銷售賺取商定的費用。 當達到某些指標時,代理機構即可賺取佣金。 這些可能是銷售額、流量或其他關鍵績效指標 (KPI)。 佣金可以是固定金額,例如每位新客戶 500 美元,也可以是百分比,例如每次線上銷售的 5%。
優點:
透過這種模式,客戶和代理商的目標是一致的。 當取得正面成果時,雙方都會賺更多的錢。
缺點:
如果因為任何原因沒有達到目標,採用這種模式的代理商無論在客戶身上花費了多少時間和資源,都面臨著拿不到報酬的風險。
3. 小時費率機構
小時費率機構對所提供的服務按標準小時收費,無論這些服務是什麼。
優點:
按小時計費是透明且易於理解的。 代理商可以直接適應每個月不斷變化的需求,根據他們在每個客戶身上花費的時間進行收費,而無需進行複雜的計算。
缺點:
如果您與白標平台合作,服務可能不會在內部提供,因此很難計算適當的小時費率。 預測每個專案所需的確切時間也可能具有挑戰性,客戶可能會覺得他們被收取的費用超出了他們的預期。
4. 聘用機構
客戶可能需要每月定期支付數位行銷服務費用。 通常,這是一筆固定費用,可用於一定的服務水平,超過該水平可能會產生額外費用。
優點:
固定關係透過提供可靠的每月經常性收入來源,幫助機構規劃未來。
缺點:
每個計費週期結束時產生的利潤可能會有很大差異,具體取決於固定客戶在給定期間使用的服務數量。
5. 專案型機構
代理商根據每個項目的具體情況向客戶提供客製化報價。 通常,這種代理業務模式優先考慮一次性專案而不是長期關係。
優點:
由於定價是根據每個客戶的需求量身定制的,代理商可以確保他們獲得期望的利潤,而客戶則可以從基於其特定需求的個人化定價表中受益。
缺點:
專注於一次性專案的機構必須花費更多的時間來開發潛在客戶,因為他們總是需要更多的潛在客戶在專案結束時取代客戶。
6. 混合機構
混合代理商結合了我們迄今為止研究過的商業模式,為客戶創建靈活的定價結構。 例如,他們可能有基本的小時費率加上基於績效的佣金,或固定費用和佣金的組合。
優點:
混合代理業務模式可以提供客戶和代理商都讚賞的透明度和靈活性。 代理機構可以確信他們仍然會按照商定的基本費率獲得報酬,而客戶也可以放心地知道佣金會激勵代理合作夥伴最大限度地提高績效。
缺點:
與上述較簡單的選項之一相比,這種結構的管理起來要複雜得多。
7. 全方位服務機構
全方位服務機構可以使用迄今為止討論的任何定價結構。 他們的價值主張是基於他們在同一屋簷下滿足客戶的大部分或全部數位行銷需求的能力。 與白標服務提供者合作使這成為可能,而無需僱用內部員工。
優點:
作為一站式商店,客戶有很大動力選擇您的代理商而不是其他服務提供者的組合,因為他們可以整合行銷支出並減少需要打交道的人員數量。
缺點:
管理全方位服務的代理商需要對行銷領域有廣泛的了解,而代理商則面臨著在任何單一領域缺乏深厚專業知識的風險。
8. 專門的利基機構
使用此模型的機構專注於特定的利基行業或服務。 他們不是多才多藝,而是在專業領域培養代理技能。
優點:
專注於特定產業或特定行銷服務可以幫助代理商看起來更有知識,提高可信度。 他們也可能從競爭減少中受益,因為擁有特定專業知識的機構可能會減少。
缺點:
您越專業,您的目標客群就越小。 如果您能夠很好地向目標受眾進行行銷,這不一定是問題,但了解潛在客戶群的規模很重要。
9. 獨資經營機構
通常具有行銷經驗的個人可以設立單獨的代理商提供專業服務。 他們也可能提供廣泛的服務,通常是將工作外包給白標服務提供者。
優點:
個體企業家機構所有者享有最大的靈活性,可以與客戶建立牢固的一對一關係。 他們的成本也較低,因為他們可能沒有家庭以外的員工或辦公空間。
缺點:
作為一場獨角戲,這些機構的能力可能比競爭對手少。 從銷售到會計再到提供服務,同時身兼數職可能很困難。
10. 諮詢機構
這種代理業務模式的重點是為客戶提供建議,而不是直接提供服務。 例如,諮詢機構可以幫助客戶確定哪種數位行銷解決方案最適合他們的需求。
優點:
由於不需要設立機構來提供服務,因此與此模式相關的成本較低。 他們還可以從與客戶的長期策略合作夥伴關係中受益。
缺點:
諮詢機構應擁有深入且經過驗證的行業知識來提供諮詢服務。 他們也可能很難與同一屋簷下提供建議和服務的機構競爭。
如何為您的行銷機構選擇正確的商業模式
選擇最佳的代理業務模式需要明確的目標、對您的能力和能力的誠實評估以及對目標市場的深入了解。
要做出決定,首先要對目標市場進行研究,以了解您的競爭對手是誰以及您的理想客戶需要什麼。 然後,確定您可以透過您的代理商實際提供哪些服務。
一旦您了解了自己喜歡哪種數位行銷代理商業務模式,請回答以下問題:
- 這個模型可以擴充嗎? 如果我在短時間內獲得 5、10 或 50 個新客戶,我能多快適應?
- 我的利潤結構是怎樣的? 我的實際成本是多少? 如何確保每次銷售都能達到目標利潤率?
- 如何才能長期維持這種商業模式? 我應該計劃僱用員工嗎? 我可以外包業務的哪些方面來騰出時間?
在您成立代理商之前解決這些問題可以讓您在成本和挑戰成為問題之前對其進行預測,從而為您的成功奠定基礎。 透過選擇正確的數位行銷代理商業務模式,您可以專注於發展業務,而不是救火並不斷調整您的工作方式。