會員計劃合作夥伴關係：全力以赴。 變得更加個性化。 並一直擁有它。

本文最初發表於 PerformanceIn.com。

在當前的經濟環境下，與其在雙頭壟斷的營銷機器上撒下一張大網並投入預算，不如用你的廣告費更有意識地思考。 考慮將您的廣告支出轉移到更具戰略性、風險較低的渠道，例如績效營銷。 退後一步，重新考慮與誰合作以及如何與他們合作。 也許，深入並爭取一小部分但有意義的值得信賴的合作夥伴進行合作並獲得真正的牽引力。 這些應該是您認識的合作夥伴，並且可以在一對一的基礎上與之合作，以確定您理想的集體受眾。

（等等？我剛才是不是說，集體？是的，稍後會詳細介紹。）

是時候掌握你最好的關係了。 直接（例如通過內部計劃）或間接（通過網絡）擁有關係——沒關係。 但要成為關係管家，而不是控制狂。 為您的合作夥伴提供工具和數據，以賦予他們自主權，但要建立共同的責任感。 這些特殊的合作夥伴是您投資組合的首選。 為成功做好準備。

在這種類型的安排中，您和您的合作夥伴共同擁有端到端的結果。 當然，激勵的一致性在技術上是聯盟營銷的全部內容，但在實踐中並不總是這樣。 為什麼這樣做？ 一小部分高質量的合作夥伴關係可以為品牌帶來更深入的受眾洞察和更有利可圖的活動，並為消費者提供更有針對性和個性化的服務。

以下是如何讓一對一的合作夥伴關係為您服務。

共同擁有戰略：集體思維

集體客戶

第一步是建立對集體客戶的真正共同理解。 鑑於合作夥伴負責幫助您尋找此客戶，您必須接受這樣一個事實，即這是您與合作夥伴共享的客戶。 也許不是永遠，但也許是這樣——這取決於客戶。

如果您全力以赴，那麼您已經接受了合作夥伴關係推動增值的概念。 （否則，為什麼要麻煩？）這種價值源於消費者無法單獨通過您（或您的網站）填補的信息空白。 這些差距可能是與您的競爭對手的比較，或者是對您的產品或服務的公正評估，或者是朋友的推薦。 放開他或她可能是“誰的客戶”的問題，你可以自由地為集體客戶一起工作。

一旦您與合作夥伴確認了理想的集體客戶，他們應該分享一些關於這些客戶的最有洞察力的數據，例如表明重複購買者的品質，或表明訂閱續訂的跡象。 如果他們很好，您的合作夥伴將比您更了解如何吸引這些消費者。 他們可能知道哪些類型的用戶越來越多地投資於您的產品或服務，哪些類型的用戶會向他們的朋友宣傳您的品牌，哪些屬於您的競爭對手，甚至哪些激勵措施最能有效地激發不同角色的興趣。 想一想您可以使用這些有價值的信息來提高盈利能力的所有方法。

關鍵時刻

有了這些集體知識，你們應該一起倒退。 這意味著詢問您的合作夥伴：

• 你在哪裡找到觀眾？
• 你使用什麼關鍵字？
• 這些客戶在尋找什麼？
• 什麼提供“達成交易”？
• 你在哪裡可以找到更多看起來像他們的東西？
• 而且，最重要的是，“導致他們尋找您的網站的‘關鍵時刻’是什麼？”

如果你和你的伴侶關係很好，這些問題可以揭示你在其他情況下找不到的知識。 期望經常進行這些對話，而不是為了竊取您伴侶的秘訣，而是更​​加努力地幫助他們更快地找到更多客戶。

當你在做的時候，看看通過這個合作夥伴獲得不同類型的客戶的盈利能力。 您能否為他們提供足夠的報價和數據，使他們能夠在關鍵時刻提供正確的報價？ 考慮一起制定一個測試計劃，看看哪些產品最能引起哪些受眾的共鳴，並觀察用戶行為、用戶動機和媒體消費等趨勢。

您的承諾

考慮到真正的集體客戶，與您的合作夥伴坐下來，為獲得他們設定目標和 KPI。 這意味著將您的合作夥伴視為您業務的延伸，分享您的業務目標，並透明地了解您對他們的需求。 你如何讓你的伴侶花時間和精力來實現你的目標值得？ 一個好的起點是解釋您已經用來吸引這些客戶的策略以及成功的合作夥伴關係對您意味著什麼。

政策破壞者

制定計劃後，請考慮可能阻礙您的頂級合作夥伴及其實現目標的能力的障礙。 問問自己，“對於我的頂級合作夥伴，我制定的政策是與他們的做法一致還是相反？” 不是說要重新定義你的道德指南針，而是要好好照照鏡子，評估你要求你的頂級合作夥伴解決哪些規則。 考慮一下消除一些摩擦意味著什麼。

當我（幾年前）運行一個網絡時，我們曾經把這個練習稱為“政策破壞者”。 我建議您在與您的團隊的白板會議中嘗試類似的練習。 有些政策是遺物，因為沒有人花時間定期審查或質疑它們。 為您努力的頂級合作夥伴，您是否能找到需要重新審視的營銷政策、客戶服務政策和定價政策？

激勵措施

說到政策，請仔細查看您的定價政策和支付結構，以確保您的獎勵與要求您的合作夥伴採取的行動相稱。 問得越​​難，報酬就越高。 例如，他們是否願意為您的網站創建自定義體驗和集成？ 如果您需要新客戶，您可以將支出翻倍嗎？ 如果您希望獎勵忠誠度，您可以設置獎勵質量或產品採用的支出嗎？

擁有執行力：工具和數據

如果您與合作夥伴全力以赴，您必須確保您提供必要的工具和數據，以幫助他們在關鍵時刻個性化報價。 這不是一個容易解決的問題。

例如，如果合作夥伴要實時定位客戶，他們需要提供哪些信息才能實時投放獨特的廣告。 需要哪些類型的管道（例如，API、集成）來幫助您的合作夥伴為您細分受眾（例如，新客戶與現有客戶）？ 測試優惠需要什麼？ 他們需要什麼數據來創建自定義受眾？ 只有當您與合作夥伴共同擁有發展客戶的過程時，這種個性化才是可能的。

擁有優化：操作節奏心態

最後，它是關於改變的承諾。 大數據伴隨著大責任。 就像承諾提出正確的問題並弄清楚什麼是有效的，什麼是無效的，以及迭代一樣。 這就是一切。

想想你們多久一起審查一次數據。 考慮一下您將多久查看一次數據。 並考慮讓彼此負責每季度採取行動推動關係向前發展。 騰出時間，堅持經營節奏，為彼此的成功投資。 這就是一對一合作的方式。

要了解有關與一小群高質量合作夥伴建立運營節奏的更多信息，請觀看我的新網絡研討會“掌握出版商增長的所有權”。 您將聽到我和 Publisher Discovery 的聯合創始人兼首席營銷官 Chris Tradgett 的最佳實踐和建議，了解如何通過穩定的合作夥伴關係來設置您的計劃以取得成功。 點擊此處立即觀看。

有關聯屬網絡營銷的更多有趣討論，您還可以查看我最近的播客節目：

• 在每日營銷人員播客上收聽 TUNE 自己的 Brian Marcus 的“聯盟營銷的尤達”
• “你看不到它”：TUNE 的布萊恩·馬庫斯解釋了為什麼聯盟營銷在 Snyder Showdown 播客中無處不在