您的廣告轉化團隊中必須有的 5 位團隊成員
已發表: 2019-09-09快速鏈接
- 什麼是轉換團隊?
- B2B 和 B2C 轉換團隊
- 撰稿人
- 分析師
- 平面設計師
- PPC總監
- 市場經理
- 與轉化團隊一起完成更多
每個成功的廣告活動有什麼共同點? 這不是機智的廣告文案、獨特的優惠或值得進入藝術畫廊的設計。 是人。 富有創造力、善於分析和善於表達的人們為了一個共同的目標而共同努力:轉化。 他們一起被稱為您的轉換團隊。
什麼是轉換團隊?
轉化團隊是負責為您的廣告和營銷活動生成轉化的小組。 他們與專注於測試和改進當前營銷活動的轉化優化團隊不同。
在內部或合同中,轉換團隊致力於為營銷渠道特定階段的潛在客戶形成引人注目的點擊前和點擊後登陸頁面。 這個團隊是由誰組成的? Instapage 的 CEO Tyson Quick 闡述道:
您的轉換團隊應該由那些了解不同的消息傳遞和內容如何影響敘述的有創造力的人組成。
由於個性化能夠向潛在客戶提供高度相關的上下文,因此對轉化率的影響最大,因此您必須確保團隊由您可用的最佳溝通者組成。
雖然有效的溝通是您的觀眾在成品中看到的——一個成功的廣告活動——但要實現這一目標需要許多技巧和步驟。 以下是可以為您提供幫助的人。
您的 B2B 和 B2C 轉換團隊
這些角色及其結構因企業而異,但這些職位是您在構建轉換團隊時應考慮的職位。
撰稿人
憑藉對書面文字的強大掌握和對產品獨特之處的堅定把握,文案是每個數字廣告活動中的重要角色。 儘管 B2C 和 B2B 撰稿人都專注於內容創作以銷售產品,但他們這樣做的方式不同。
B2B 撰稿人的挑戰在於,不僅要說服一個人購買,還要說服整個團隊或公司購買。 結合 B2B 產品平均比 B2C 更貴的事實,這意味著銷售前需要更多的審批階段,這意味著買家的旅程更長。 出於這個原因,B2B 撰稿人將編寫跨越整個銷售過程中更多接觸點的內容。
B2B 撰稿人創建的內容類型也會有所不同。 由於 B2B 企業通常藉助電子書、提示表、演示等資產培養潛在客戶,因此點擊後登陸頁面將側重於潛在客戶的產生和培養。 Instapage 的高級撰稿人 Ann Hodge描述了 B2B 撰稿人的創作過程:
在撰寫廣告文案時,您需要牢記一些事項。 你的聽眾是誰? 他們處於漏斗的哪個階段,他們真正想要什麼?
您將為搜索“什麼是著陸頁?”的用戶撰寫完全不同的廣告。 在谷歌上與訪問您網站定價頁面的人的重新定位廣告。 始終牢記您的聽眾。
Ann 所指的受眾不僅根據他們找到您的媒介而有所不同,而且他們是企業還是單獨的消費者。 在 B2B 文案寫作中,行話更為常見。 例如,在 Instapage 廣告中,您可能會看到諸如“需求生成”或“點擊後自動化”之類的術語。 那是因為它們是為熟悉這些術語的專業觀眾準備的。
另一方面,大多數 B2C 公司寫信給普通消費者,對他們來說行話只會影響理解。 在簡單明了的寫作中,B2C 作家較少關注潛在客戶培養,而更多關註銷售,原因如下:
- 產品通常比較便宜,這意味著銷售並不難。
- 購買過程不涉及那麼多的股東,這加快了買家的旅程。
- B2C 客戶的營業額更高,一次性購買對他們來說並不罕見。 這意味著為立即獲取而寫作在 B2C 作家中更為常見。
B2B 撰稿人可能會創建長格式的點擊後登錄頁面和解釋視頻腳本,而 B2C 撰稿人更有可能編寫促銷通訊、啟動頁面和產品詳細信息頁面。 無論哪種方式,他們都是您的轉換團隊不可或缺的一部分。
分析師
無論是哪個行業,分析師都有自己的工作崗位。 沒有數據,您就無法確定任何事情:廣告支出的效率、生產力、收入等。這使得這個角色對所有人來說都是無價的,現在比以往任何時候都更加重要。
今天,營銷人員經常聲稱他們最大的挑戰是理解數據。 考慮到他們通過各種可用於跟踪客戶旅程的軟件收集的山脈,這是可以理解的。 這些數據集雖然龐大且令人費解,但卻是必不可少的。
現代營銷團隊不能再滿足於 CTR、CPC 和轉化率等基本指標。 那是因為現代消費者期望更多。 他們不只是想要一個報價。 他們想要他們的提議。 他們希望在每個階段、每個設備、媒介以及其他方面都實現個性化。
但是收集和解釋這些數據需要一套獨特的技能。 分析師不能只查看單個活動的關鍵績效指標; 他們必須將這些指標與收入驅動因素聯繫起來。 他們必須在業務背景下查看每個活動。 例如,即使某個活動的轉化率很高,也不意味著它在改善業務。 您從事的業務或所處的行業將極大地影響您進行分析的方式。
好像這還不夠困難,分析師必須跟上廣告的速度——今天的速度是驚人的。 他們的分析不僅證明了每項活動的價值,它還構成了新活動的基礎:如 A/B 或多變量測試,或基於帳戶的營銷等技術。
傳統廣告在很大程度上是一種猜謎遊戲。 但是,多虧了分析師,每一項數字廣告活動都可以證明是合理的,並且可以在致命之前阻止預算流失。
平面設計師
在線的每個人都對廣告感到厭倦。 它們位於邊欄、新聞源、電子郵件和遊戲中。 他們跟著你從一個網站到另一個網站。 它們會彈出到您的移動設備上。 這使得轉換團隊中的設計師的工作特別困難。
當潛在客戶每時每刻都被吸引到上千個方向時,設計師必須能夠製作出吸引註意力的廣告。 他們必須使用與周圍環境形成對比的顏色,正確的圖像與正確的模型。 他們必須從頭開始設計。
Instapage 的圖形設計經理 Rafal Bogdan 說,即使他們這樣做了,注意力也僅限於此:
要讓您的廣告獲得點擊,您必須創建能夠引起用戶情緒反應的內容。 這也與一致性有關,因為最佳做法是從廣告到點擊後頁面使用相同的圖像/樣式。
在任何情況下,創意都應支持複製並執行整體消息傳遞,而不僅僅是作為裝飾添加。 最後,測試所有內容,因為對於哪種類型的圖形會影響轉化率沒有硬性規定。
平面設計師不僅僅是創建登陸頁面和吸引眼球的廣告的人。 他們是在點擊前階段和點擊後階段取得成功的核心人物。 他們通過信息匹配建立信任——從廣告到登陸頁面使用相同的顏色和設計; 他們通過有效重複相似的設計方案來創造品牌資產; 他們巧妙地將用戶引導至表單和 CTA 按鈕等重要元素。 沒有熟練的設計師,您的活動必然會失敗。
PPC總監
近 80% 的品牌表示 PPC 是業務的主要驅動力。 有這麼多發布商可供選擇,有無數種方法可以通過數字廣告吸引您的潛在客戶。 但是,哪個會為您的投資帶來最大回報?
這個問題是 PPC 主管工作的核心。 除了確定運行按點擊付費活動的最佳地點外,PPC 主管還將負責執行和報告這些活動。
通過關鍵字研究,他們將發現潛在客戶搜索您的產品和服務的方式。 他們還將分析競爭以發現相關的投標策略。
隨著活動的開展,他們將測試不同的廣告創意以確定最佳表現者,並且他們將根據結果優化這些活動。
與分析師一樣,PPC 總監有責任確保在所有活動中有效的廣告支出。 不過,與分析師不同的是,他們可以控制這筆支出,並在必要時將其轉移到更有利可圖的地方。
市場經理
每個團隊,包括轉換團隊,都需要一個領導者來為他們的生產賦能; 使他們按時有效地協作,並在整體營銷戰略的背景下指導所有活動。 這是你的營銷經理。
營銷經理將監督轉換團隊的項目截止日期,作為有關活動策略的任何問題的關鍵人物。 當然,這意味著您的營銷經理應該精通與活動創建和策略相關的所有領域。 通常,營銷經理比轉換團隊的大多數人更有經驗。
這些團隊領導位於高層管理人員和創意團隊之間,這使他們處於將長期營銷目標轉化為轉換團隊的短期活動指令的理想位置。 借助靈活的會議、協作軟件和明確的項目指南,營銷經理可以確保按時完成所有活動,並且每個活動都是朝著更大的組織目標邁出的一小步。
實現更多轉化目標
通過個性化,您的轉化團隊將創建推動用戶行動的活動。 以上職位是必備職位,但每個轉換團隊的結構和範圍都不同。 要了解更多通過相關的個性化廣告活動產生轉化的方法,請在此處獲取 Instapage 個性化演示。