電子商務對實體店的 12 種成熟優勢
已發表: 2016-11-10如果您目前有一家實體店,並且還沒有決定在網上開展業務,那麼現在是開始的時候了。
以下是電子商務的十二個引人注目的優勢,您可以通過將事情提升到一個新的水平來獲得。
1. 無處不在
電子商務不再只是一種替代的購物方式; 這是常態。 目前,您幾乎可以從世界任何地方購買您想要的任何東西,而且這樣做變得越來越容易。
在線可用和可銷售的可用產品和服務的數量和類型不斷增長。 小企業和個體企業家可以出售衣服、珠寶和其他手工製品。
旅行社可以幫助旅行者預訂下一個假期,從航班到酒店和租車。 創新者可以眾籌他們的想法、項目和應用程序。 如果您在午餐時間閱讀這篇文章,您可以將食物送到您的辦公室,而無需拿起電話或離開辦公桌。
除了從事零售業務,您還可以發展企業對企業的關係。 您可以通過社交媒體或電子郵件開始對話。
2. 自動化降低您的開支
電子商務最明顯的優勢之一是降低成本。 你可以節省很多錢,你可以給你的客戶很大的折扣,但仍然可以盈利
從自然搜索引擎結果、按點擊付費廣告和社交媒體來看,有很多高性價比廣告機會。
另一種降低成本的方法是自動化電子商務中涉及的各種流程。 如今,客戶所經歷的零售流程,例如搜索產品、檢查可用性、下訂單、購物車、結賬和計費,對於購物者來說是很熟悉的。
此外,庫存管理和其他後端操作任務不僅可以在線處理,還可以通過移動設備遠程處理。
3. 利基產品和服務
在現實世界中,客戶可能很難找到利基產品。 您曾經需要電話、電話簿和創造性的方式來尋找您想要的產品。 一些剛開始的研究太難了。 出於所有意圖和目的,在國家或國際範圍內採購是不可能的。
現在,您所需要的只是一個搜索引擎來找到您想要的。 電子商務使利基營銷不僅成為可能而且有利可圖。 現在可以為產品尋找、開發甚至創造利基市場。
4. 你學得更多、更快
在監控您與同行的表現方面,實體實體店根本無法與在線電子商務網站競爭。 谷歌分析和其他 SEO 工具可以幫助您監控您的網站流量和在搜索引擎上的排名。
在線零售店只需檢查產品頁面獲得瀏覽量的頻率,就可以密切關注客戶對其產品的興趣程度。 此外,在線評論網站允許您跟踪您的業務在處理客戶服務和銷售方面的表現。
對於不在線經營的實體店來說,學習曲線要陡峭得多,而且新企業主在此過程中所做的大量學習需要更長的時間。 擁有在線商店,或者至少擁有在線形象可能意味著生存與失敗之間的差異。
5. 互聯網為企業提供了公平的競爭環境
小企業可以通過更聰明和更精通互聯網來與大企業競爭。 任何人都可以用很少的啟動資金開始創業。
如果您有東西要賣,無論多小,您都有機會將產品推向目標市場。 同樣重要的是,您的潛在客戶也可以輕鬆找到您。
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6.您可以利用數字營銷機會
通過在線,您的企業可以創建廣告並將其發佈在社交媒體平台上,並且在此過程中花費很少的錢。 您可以根據年齡、性別、位置和生活方式等參數放大他們的橫截面,從而覆蓋所有客戶,或針對較小的人群。
允許您構建和管理電子郵件郵寄列表的工具可以讓您在每次有新產品要推廣時更輕鬆地聯繫您的客戶。
如果不進行數字化,營銷機會太乏味了,幾乎每個現代廣告公司都從事數字營銷,線下服務作為二級營銷平台。
7. 資本支出和經常性運營和公用事業成本極低
開始一項新業務過去意味著必須找到零售、辦公室和倉庫空間,根據規格對其進行裝備以適應管道、電力、電話和互聯網連接、安裝店面和標牌以及其他成本,所有這些都很快加起來。
然後你加上租金成本、工資和運營費用,以及要銷售的產品,你開始想知道你能堅持多久。 許多企業可以在很短的時間內倒閉,只是因為無法賺到足夠的錢來跟上開支而用光了錢。
8、網絡零售增速遠快於傳統零售
《華爾街日報》最近對在 3 個月內至少進行過兩次網上購物的美國購物者進行了調查。
結果顯示,除了雜貨外,購物者在網上購物的次數多於在零售店購物。 從 2015 年的 48% 和前一年的 47% 上升到目前的 51%。
同時,同一項調查還報告稱,這些購物者在零售店以老式方式(即不借助互聯網)進行的購買今年下降至 20%。 去年,實體零售購買佔他們購物的 22%。
老一代(嬰兒潮一代和 X 一代)正在為在線零售商務的增長做出貢獻,這些群體的用戶數量比去年有所增加。 正如您從下面的信息圖中看到的那樣,在線購物一直在獲得牽引力,而且看不到盡頭。
資料來源:slidesharecdn.com
9. 虛擬倉庫消除了對倉庫的需求
電子商務營銷人員比實體營銷人員有另一個優勢。 他們可以保留最少的庫存。
在傳統商店中,如果客戶想購買某件商品而您沒有庫存,通常他們會立即去其他地方。 為了避免失去客戶,零售商必須保持一個儲藏室,裡面裝滿各種款式、顏色和尺寸的物品,以保證所有的貨源都被覆蓋。 這需要大量的存儲空間,這可能會花費大量的租金、保險和其他費用。
作為在線零售商,您可以在收到客戶訂單後從供應商處購買商品。 您無需在倉庫中收集大量的死錢,而是擁有靈活性。 如果您和您的供應商關係良好並且溝通良好,那麼您將不會錯過擁有一個儲藏室的機會。
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10. 電子商務市場可以最大化縱向和橫向業務關係
橫向電子商務意味著零售商可以銷售種類繁多的產品和服務。 這是一站式商店模式,自稱這樣的在線零售商強調便利性是他們最強大的資產。
垂直電子商務營銷人員專注於專業類別的商品和服務,甚至是利基產品,依靠他們更好地展示產品並提供更量身定制的客戶體驗的能力。
作為在線營銷人員,您可以使用所有資源和工具來選擇自己的道路,而剛剛起步的傳統零售商可能會在與他們所在領域的其他人競爭時遇到困難。
11. 網上購物比你想像的更安全
剛開始在線購物的消費者可能對在線支付網關仍有疑慮,但安全性已經取得了長足的進步,網頁及其內容的 256 位 SSL 證書。
這意味著與客戶交易相關的信息不會被窺探。 此外,通過 1 級 PCI 合規性,您客戶的信用卡信息仍然安全。
實體店不得不擔心實際的闖入事件,因為商品、金錢、儀器和設備可能很容易受到攻擊。 此外,您的員工的生計和人身安全可能會受到傷害。 在線零售店不會因盜竊或財產損失而被迫關閉。
12.不再有瓶頸
如果您想在市場上保持競爭力,您必須更快地推出產品和服務。 為了在實體店完成銷售,銷售人員依靠步入式和冷電話來推動事情的發展。 而且他們大部分時間都受客戶的擺佈。
“客戶永遠是對的”或客戶永遠負責的想法是零售和客戶服務的原則之一,供應商和銷售人員過去常常擔心,因為它使他們處於不利地位,或者降低了他們的影響力.
如今,他們只需要清晰、有條理、及時地展示他們的產品信息,剩下的工作就是客戶的工作。 無需向客戶推銷、說服或讓客戶參與艱難、令人厭煩的在線談判。
電子商務的這些好處應該足以讓任何實體企業在網上開展業務。 需要更有說服力? 在下面發表評論。