用戶不轉換的 5 個原因：最後一分鐘的失敗以及如何擊敗他們

我們已經分享了我們的見解 低轉化率：當您發送給報價的流量出現問題時。 但是讓我們假設這一切都很完美：您針對最合適的受眾，您的橫幅廣告可以擁有極高的點擊率，並且您的報價是無與倫比的。

那會出什麼問題呢？ 為什麼故意點擊您廣告的熱身用戶會溜走？ 讓我們嘗試找出並分享我們從客戶和親愛的銷售團隊那裡了解到的信息。

用戶體驗不是那麼流暢

一些登陸頁面一團糟——我們敢打賭你的不是。 但是，如果您錯過了一些可能會排斥用戶並讓他們離開的重要點，那麼即使是一次出色的著陸也可能成為轉化殺手。 這些是什麼？

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不尋常的導航。 創新在營銷中是非常受歡迎的——但有時它並沒有得到回報。 保持簡單，不要重新發明輪子：向下滾動是大多數網站的最佳解決方案。 這正是用戶習慣做的事情——我們不要混淆他們！

非工作元素。 您的客戶就像“別再說了，我要吃這個！” — 並且真的很想安裝應用程序、購買減肥藥或在 iGaming 網站上註冊。 但是，您的 CTA 按鈕未激活，或者註冊表單未能註冊用戶。

沒有手機屏幕適配。 您確定您的目標網頁在移動設備上看起來同樣出色嗎？ 花點時間檢查一下。 有許多工具可讓您確保您的報價適合移動設備——您自己的智能手機也是其中之一。

關於如何創建令人驚嘆的著陸頁的技巧和竅門

自動播放的視頻。 沒有人願意觀看他們沒有要求的視頻。 大多數用戶會關閉整個頁面而不是使您的剪輯靜音，因此請確保您的著陸不會打擾您。

總結一下：

• 堅持經典導航並保持簡單
• 確保一切正常
• 關注移動受眾
• 避免對自動播放的聲音和視頻過於打擾

您的頁面沒有激發信任

您會安裝可能包含惡意軟件​​的應用程序嗎？ 或者與看起來不安全的網站共享個人詳細信息/信用卡號？ 並非所有用戶都非常挑剔，並且知道如何區分受信任的站點和不安全的站點，但指望這一點並不是一個好主意。 因此，請確保您的網站看起來公平且受保護——當然，確實如此！ 當您使用 FTD 和 CPS 轉換時，這一點尤其重要。

但是，並非所有客戶都如此精通互聯網，因此您可能需要更多證據。 換句話說，您需要處理客戶的異議“如果這是欺詐怎麼辦”？ 您可以這樣做：

添加正面評論，推薦

任何我們稱之為社會證明的東西。 它可以包括評論、滿意客戶的推薦，或一些統計數據，例如“一個應用程序被下載了 N 次”。 這裡有些例子：

提及保證或退款功能

去做吧，如果你的報價暗示了一些。

承諾保護數據安全

用簡單的話來做：

總結一下：

• 確保您的著陸頁受到保護
• 非常清楚地向用戶展示

您讓用戶執行太多操作

想像一下，你看到了一根你一直想擁有的釣魚竿。 你直接從捲軸上拿起它，沖向櫃檯：你想要的只是付錢然後愉快地離開。 然而，一位店員開始向你提出一堆問題：“你叫什麼名字？” '你從哪來？' '你的電話號碼是什麼？' - 等等。

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這個虛構的例子顯然被誇大了，但它類似於你在收集用戶數據時可能不小心對用戶做的事情。 當然，如果您按潛在客戶付費，您無法避免要求用戶填寫一些表格或在網站上註冊 - 但請確保您不會壓倒他們。

以下是一些可以提供幫助的做法：

將整套問題分解成更小的部分。 不要用一長串問題嚇倒用戶：創建幾個步驟：

使用視覺元素使表單更具吸引力：

檢查優惠的用戶旅程。 有些優惠意味著必須在產品所有者的網站上進行註冊，或者再次意味著填寫過長的表格。 它也可能會排斥用戶。 牢記註冊表單的做法，在開始提供服務之前，請完成完整的用戶旅程。

總結一下：

• 使表格清晰方便填寫
• 不要堅持對潛在客戶有復雜要求的報價

報價沒有足夠的付款方式

因此，您需要用戶提交信用卡、進行第一筆存款，或者只是購買產品。 用戶顯然會想要使用他們最喜歡的支付方式——如果你沒有，他們可能會離開。

這是您的轉換類型指南

這裡唯一的解決方案是提供盡可能多的支付選項——或者至少接受特定 GEO 最流行的支付選項。 但是，接受付款的不是您。 你能做什麼？

唯一的方法是在將流量發送到報價之前進行研究。 無論是什麼——iGaming 網站、付費應用程序、在線商店——檢查客戶可用的支付方式，以確定選擇是否足以讓大多數用戶轉換。

總結一下：

• 在接受offer之前做好功課。 檢查您推廣的產品有哪些付款方式可用。

呼叫中心不在您身邊

一些轉換類型非常複雜。 例如，僅在用戶購買並交付購買後才向您付款的那些。 這意味著當用戶離開他們的聯繫人時，你的部分工作就結束了——呼叫中心進入了這個階段。

就像我們之前的提示一樣，很大程度上取決於您如何研究報價。 閱讀論壇，聯繫 CPA 網絡經理，或者像客戶一樣直接與呼叫中心交談。 換句話說，獲得有關呼叫中心和銷售經理如何處理訂單的足夠信息。 一些大型媒體買家甚至擁有自己的呼叫中心來控制整個銷售渠道。

總結一下：

• 小心 COD 報價，並確保呼叫中心盡最大努力進行轉換。

最後的話

嘗試像用戶一樣查看您的報價。 是的，你不可能從你的整體流量中取悅每一條線索——但是有一些非常明顯的派對殺手比其他人更容易破壞事情。 還有什麼？ 給自己第二次機會，收集所有觀眾，並設置 重新定位：讓他們看看你是如何改進的。

你有更多的想法為什麼用戶不轉換？ 在我們的Telegram 聊天中分享它們！