如何在 Shopify 中添加社交證明？

您如何增加買家從他們需要導航的看似相似產品的海洋中選擇您的產品的機會？ 換句話說，你如何才能讓你的產品在人群中脫穎而出？ 社會證明是一種強大的方法，您可以使用它來實現這一目標。

作為人類，我們是社會動物。 這意味著無論我們是否意識到，我們都會受到他人行為的影響。 當在線購物者不熟悉他們想要購買的產品時，他們通常會依賴其他購物者來做出購買決定。 上個月我正要買一台新的筆記本電腦，我所做的就是直接去找我的朋友請他推薦，而不是依賴任何互聯網廣告。

在線購物者並不總是有人可以向他們尋求推薦，因此他們轉向在線評論。 評論只是多種形式的社會證明中的一種，它使人們更容易在線購買產品。

在本文中，我將通過清晰的示例向您解釋 5 種社交證明方法，以便您理解它們並輕鬆地將它們整合到您的 Shopify 商店中。 將這些社交證明元素添加到您的商店將在您的網站訪問者中建立品牌信任，並最終幫助您提高轉化率。

社會證明 - 它是什麼以及為什麼要使用它

社會認同是羅伯特·恰爾蒂尼 (Robert Cialdini) 著名著作《影響力：說服心理學》中解釋的說服策略六項原則之一。 在電子商務方面，社會證明是指買家依靠他們之前的其他買家的行為來幫助決定他們是否應該購買產品。

社會證明提供了多種信息，這些信息對於在線買家做出購買決定很重要。 一些買家需要之前購買過的人的評論，以了解購買後產品的效果，而另一些買家則需要專家的推薦。 現在，讓我們繼續學習有哪些類型的社會證明。

有哪些類型的社會證明？

社交證明可以在任何在線平台上使用，無論是您的網站還是社交媒體渠道。 事實上，在您展示的所有在線平台上加入社交證明將產生最佳效果。

人氣

我們要討論的第一種社會證明是可量化的跡象。 這可以是您在社交媒體上的關注者數量或您的產品獲得的評論數量。 這將向您的潛在買家表明有人喜歡您的品牌，或者正在購買和討論您的產品。 這將使向您購買產品感覺更安全，或者它可以幫助喚起客戶的興趣，以便他們停下來看看您在賣什麼。

你可以通過反思自己的行為來理解這一點。 當你遇到一個陌生的品牌，你會如何判斷他們的可信度？ 根據他們擁有的追隨者數量，對嗎？ 擁有 57,000 個讚的 Facebook 粉絲專頁似乎比擁有 500 個讚的 Facebook 粉絲專頁更成熟可靠，不是嗎？

有些元素最適合這一類別。 他們是：

• 社交媒體帖子上的關注者、喜歡、評論、查看和分享的數量
• 您在 Facebook 或 Instagram 上直播的觀看次數
• 您在電子郵件列表中獲得的訂閱者數量。

公眾讚譽

在線購物者最信任的是來自之前購買過該產品的其他購物者的評論。 因此，向客戶展示讚美可能是您轉化銷售的最有力工具。 根據 2017 年的一項調查，85% 的受訪客戶對來自其他購物者的在線評論的信任程度與其朋友的推荐一樣多。 他們對這些評論的信任程度遠遠超過來自賣家的任何營銷材料。 客戶評論可以顯著影響購買決策，而且很多時候它們可能是高跳出率和高轉化率之間的差異。

有兩種最受信任的公眾評價類型：評分/評論和用戶生成的內容。 可以在您的網站或允許客戶留下評論的網站（例如 Yelp、Facebook 或 Google）上收集和展示評論和評分。 您將從產品評論和一般公司評論中受益，因為客戶傾向於相信他們的同事所說的話。

與評分和評論相比，用戶生成的內容 (UGC) 是您的客戶在線分享的內容類型（通常是您的產品的視頻或圖片）。 社交媒體使人們能夠在線與朋友分享他們的經歷。 如果您提供了他們想要分享的如此出色的產品/服務，您將有機會出現在客戶的個人資料中並被他們的朋友認識。

值得注意的是，UGC 和讚助內容之間存在顯著差異。 贊助內容是付費內容的一種形式，贊助人物有經濟動機來很好地談論你的產品，這使得它不太可靠。 另一方面，UGC 純粹來自客戶對您產品的豐富經驗，因此它更加真實和可靠。

當您的客戶分享他們對您的產品的體驗時，請他們在社交媒體上標記您的品牌，然後您可以使用該內容在您所在的任何地方炫耀。 您可以查看 GoPro 或 DW 的 Instagram 個人資料，以更好地了解這種方法； 這兩個品牌都是UGC的大實踐者。

值得信賴的專家的認可

專家代言是一種社會證明，通常被稱為影響者營銷。 這種類型的社會證明可能難以實施，因為正如我上面提到的，付費代言並不總是被視為來自真實買家的真實證明。 但是，如果您正確使用它們，它們仍然可以有效。

來自行業專家和影響者的內容被視為認可。 如果您想讓這一點有效，您選擇的專家/影響者需要在他們的追隨者中受到尊重和信任。 只要聽起來不像是推銷，他們的代言仍然可以吸引觀眾並引起興趣。

需求證明

需求證明是一種社會證明形式，它表明客戶不僅對您所宣傳的產品感興趣，而且他們也在向您購買。 大量的銷售可以幫助展示您的產品一直在吸引的需求，而這反過來又可以像滾雪球效應一樣創造更多的需求。

實施這種社會證明並不難。 您可以簡單地分享您的銷售額、獲得的電子郵件訂閱者數量，或者您發現與客戶相關的任何指標。

Shopify 應用市場上有很多應用可以幫助您向網站關注者展示這些信息，以建立社會認同。 以下是您應該考慮顯示的一些信息：

• 您服務過的客戶數量。
• 給定項目的售出單位數。
• 當庫存水平較低時。
• 最近的訂單。
• 查看您網站的訪問者數量。

如何為您的 Shopify 商店添加社交證明？

當您了解什麼是社會證明、為什麼它很重要以及社會證明的類型時，現在您如何在下一個營銷活動中實施所有這些？ 讓我們看看所有可以展示社會證明並利用其力量的地方。

在您的網站上

您可以使用三種流行的方式將社交證明整合到您的網站中。 第一種方法是突出客戶評論。 您可以做的是收集現有客戶的評論並將其顯示在各個產品頁面上。 如果您可以以允許使用圖像進行評論的方式設計您的網站，那就更好了。 看看其他人的長相有多麼漂亮，這將使您的潛在客戶更容易想像自己使用該產品，因此他們更有可能轉換。

你可以看看 Saved By The Dress，看看他們是如何充分利用這種方法的。 該網站使他們的客戶能夠在他們的網站上留下評論，並提供添加圖像的選項。 他們的網站底部還有一個小標籤，展示了他們對自己品牌的 Google 評論。

您可以用來向您的網站添加社交證明的第二種方法是展示用戶生成的內容。 Modcloth 很好地使用了這種方法； 他們通過在他們的網站 Instagram 提要中展示客戶的照片來展示他們的服裝系列。

第三種方法是通過顯示您的客戶數量、銷售的產品數量、完成的項目數量等來展示您的品牌所取得的成就。

在社交媒體上

在展示社交證明時，您不必堅持使用您的網站。 社交媒體也很有效，有時甚至比你的網站更好，因為現在每個人都在使用社交媒體，他們肯定會在購買之前訪問品牌的社交媒體。 在您的社交媒體渠道上展示大量社交證明將與您的網站相輔相成，並幫助您提高品牌知名度。

您應該記住的一件事是，在社交媒體方面，您的社交證明應該專注於吸引參與的活動，而不是提供銷售宣傳。 生成鼓勵您的關注者與您互動的內容。 這裡有一些例子：

• 社交媒體競賽鼓勵您的關注者標記他們的朋友，用您的產品為照片添加標題，或使用您的品牌標籤分享照片。
• 使用投票貼紙功能並要求您的關注者在兩個（或更多）選項之間進行選擇的 Instagram 快拍； 答案實時顯示
• 鼓勵分享的帖子，就像 DripDrop ORS 所做的那樣； 該品牌詢問他們的追隨者如何在冬天保持活躍。

除了在您的品牌和客戶之間建立更多聯繫之外，吸引參與的活動是獲取用戶生成內容的最終方式。 對於您的客戶所做的任何以您的品牌為特色的評論、圖片、視頻，您可以將它們用作您的社交證明。 您可以在您的社交媒體渠道上分享這些內容（在獲得創作者許可後），然後標記創作者。 這將使您的其他關注者知道，如果他們與您的品牌和產品分享他們的經驗，他們也會在您的頻道上獲得推薦。

儘管這種形式的參與生成內容並不吸引所有人，但很大一部分在線購物者喜歡它，因為它讓他們覺得自己受到了讚賞。 這將鼓勵他們在未來分享更多內容，所以不要錯過您的客戶分享的關於您的任何內容。 這是 Pipsnacks 的一個例子。

使用 Facebook 和 Twitter，您可以通過在您的個人資料頂部置頂一個高績效的帖子，立即給您的客戶留下深刻的印象。 選擇一個有很多參與度（喜歡、評論和分享）的帖子並將其固定在頂部。 當客戶訪問您的粉絲頁面時，他們會立即看到它。

在 PPC 活動中

在您的 PPC 活動中使用評論有助於降低跳出率並提高轉化率。 這種方法對於 Facebook 廣告、Instagram 廣告非常有效。

使用 Facebook，您可以使用客戶生成的內容在目標受眾中建立可信度，但請記住將文字放在描述中，就好像圖片中的文字過多，Facebook 不會投放您的廣告（請參閱 Facebook 20 % 文本規則）。

第三愛是這種方法的眾多偉大實踐者之一。 該品牌始終在其 Facebook 廣告中使用客戶評論來建立信任並推動銷售。

最重要的是，隨著時間的推移，你可以獲得的參與度（喜歡、分享和評論）越多，你創造的社會認同效應就會越強，進而吸引更多的參與度等等。 投放一段足夠長的好廣告將幫助您在帖子中獲得大量的社會證明，這將使將來更容易轉化銷售。

在電子郵件營銷中

電子郵件營銷已經存在了十多年，但它仍然是與客戶建立關係和推動銷售的有效渠道，尤其是當您知道如何正確使用它時。 如果您想了解有關如何為電子商務業務創建成功的電子郵件營銷活動的更多信息，您可以閱讀我們全面的電子郵件營銷指南。

回到在電子郵件營銷中使用社交證明，你可以學習的一個例子是 Old Navy。 這個品牌經常在他們的營銷活動中加入社會證明來推動更多的銷售。 他們所做的是展示特定產品，然後選擇與其電子郵件列表相關的正面評論。

如果您想進一步推進您的電子郵件營銷活動，您可以在任何給定時間為暢銷商品創建自動電子郵件，在您的電子郵件中加入評論，並每隔一段時間將它們發送給您的電子郵件訂閱者，以鼓勵訂閱者購買更多的。

在您的博客文章中

內容營銷是一種建立整體信任的好方法，某些策略可以幫助你獲得和分享更多的社會認同。 您可以做的是使用建立參與度的技術來為您的博客文章提供更多的社會證明。 這些技術包括號召性用語，鼓勵讀者通過提出具體問題或提出意見來發表評論。

例如，BioLite 的博客文章要求他們的讀者發表評論，分享他們可能遇到的任何問題。 這種簡單的鼓勵將提高參與度，幫助向您的新用戶展示您確實與您的讀者互動，並可以為您提供新帖子的新想法； 一體。

案例研究是將客戶成功故事融入不斷增長的客戶群的另一種好方法。 可以利用一個客戶或故事來生成證明，證明您可以幫助其他客戶完成同樣的事情。 BioClarity 很好地使用了這種策略，並對其產品進行了全面的臨床研究。 這有助於將他們與可能不會在護膚市場上以同樣具體方式支持其主張的競爭對手區分開來。

社交證明應用的建議

使用您剛剛學習的所有社交證明策略，使用它們可能會讓人感到有點不知所措，但不用擔心，Shopify 應用商店中有很多很棒的應用可以幫助您。 以下是我的建議：

AVADA 社會證明

{% 包括 cta/proofo.html %}

有什麼比向潛在客戶展示其他人在您的網站上購買的東西更容易建立信譽的呢？ 證明 | 社交證明使您能夠在您的網站上顯示兩項重要活動：

1. 購買（最近購買過的人）
2. 添加到購物車（有多少客戶將某個商品添加到他們的購物車中）。

不要擔心侵入性的彈出窗口，這個應用程序會在您網站的一角通過一個自動小彈出窗口來顯示您的網站事件。 而且都是免費的！ 現在就去搶吧！

盧克斯評論

Loox 是 Shopify 應用商店中的社交證明應用。 它可以做的是自動向剛從您那裡購買的客戶發送電子郵件並詢問他們的評論。 如果客戶使用照片進行評論，您甚至可以設置為他們提供折扣。 對於您的網站，Loox 讓您可以輕鬆地展示您獲得的社交證明，方法是將它們放置在一個畫廊中，該畫廊可以放置在您網站的任何頁面上，無論是主頁、產品頁面等。

Omega 的 Facebook 評論

您在 Facebook 粉絲專頁上獲得了大量評論，想知道如何將它們用於您的網站？ 查看 Omega 的 Facebook 評論。 此應用程序可讓您在 Shopify 商店中顯示您在 Facebook 上獲得的 Facebook 評論和評分。 這使不熟悉您的品牌的新網站訪問者更容易信任您。

費拉艾

緊迫性強烈提醒客戶，他們今天看到的交易明天可能無法使用。 那是產品缺貨，銷售或季節性交易結束，或者您的店面中的獨家產品售罄時。 您可以將這些事件通知您的客戶，以免他們錯過。

Shopify 上的社交證明應用 Fera.ai 可以通過向購物者展示以下內容來幫助您建立信任和緊迫感：

• 您網站上的當前訪問者數量
• 庫存不足的物品
• 您正在處理的訂單
• 其他人正在購買的訂單

Zotabox 的社交分享按鈕

想要從您的客戶那裡獲得更多關於您的內容和產品頁面的分享？ 您可以通過在頁面和圖像上放置社交分享按鈕來增加您的網站獲得的分享量。 您還可以在內容上放置社交分享計數器，向其他用戶顯示您的內容已經被分享了多少次，並鼓勵他們也這樣做。

這是一個免費插件，提供高級升級。 它還有其他強大的功能，使其對於其他用途也很有價值，例如 Facebook 實時聊天支持。

對您的產品感興趣或發現您的內容很有價值的人可能會與他們的朋友分享您的 URL。 這是一種社會證明形式，那麼如何在您的網站上展示它呢？ 使用 Zotabox 的社交分享按鈕。 此應用程序在您的內容和產品頁面上放置共享按鈕，並顯示內容和產品被共享的次數。

令人驚奇的是，您可以免費訪問其大部分重要功能。 它帶有一些高級升級，並具有其他有用的功能，例如 Facebook 實時聊天支持。

新聞資料袋英雄

如果您想快速宣傳您的網站，這個插件可以幫助您做到這一點。 它可以幫助您為博主和記者創建一個專業的新聞資料袋，讓他們更容易寫出關於您的文章。

如果您希望實現這一目標，Press Kit Hero 可以幫助您快速宣傳您的網站。 該應用程序為記者和博主創建了一個專業的新聞資料袋，讓你更容易寫出關於你的文章。

最重要的是，Press Kit Hero 使您能夠非常輕鬆地在您的網站上顯示您收到的新聞提及。 因此，您被媒體報導的寶貴時間不會在幾天后消失，但它們可以永久存儲在您的網站上，供您的網站訪問者欣賞。

如果許多不熟悉您的品牌的新訪問者看到您的品牌出現在可識別的出版物中，他們會對您感覺更好。 這是最有影響力的社會證明形式之一。

最後的話

現在您已經了解了創建成功的社會證明營銷活動所需的一切。 要記住的一件重要事情是，當涉及到社會證明時，一切都與真實性有關。

社會證明不是欺騙客戶的方法。 這是一種以信譽和聲譽進行銷售的方式。 許多企業家很快學到的一個重要教訓是，即使是最引人注目的廣告文案，一個滿意的客戶也能賣得更多。 這就是為什麼社會證明如此特別。 您可以為客戶提供的價值越高，他們就越願意鼓勵其他人為您的企業提供機會。 從本質上講，充分利用社會認同歸結為誠實地審視您的業務——您過去的客戶、里程碑或重大勝利——並找到將這些時刻轉化為引人注目的營銷信息的方法。

探索證明 - 社會證明