Act-On 是 Forrester Wave 的領導者及其對您的意義

Act-On Software 是一家營銷自動化公司，提供創新技術，使營銷人員能夠在職業生涯中取得最好的成績。

上面的句子不僅僅是樣板式的“營銷行話”，Act-On 在其新聞稿和其他宣傳材料上使用了很多。 作為一家由營銷人員為營銷人員打造的公司，我們——從 CEO 到暑期實習生——專注於 CMO 及其營銷團隊的需求。

因此，話雖如此，我們還是很高興看到 Act-On Software 在 Forrester Research, Inc. 的報告中被評為領先收入管理 (L2RM) 平台供應商，報告：Forrester Wave：領先收入管理平台供應商，2016 年第 4 季度。

“……Act-On 可能在深度上遺漏了什麼，但在廣度上卻有所遺漏，”Forrester Research 首席分析師 Lori Wizdo 在報告中寫道。 “Act-On 的願景已經從其提供‘需求生成引擎’的最初目標發展為使營銷成為整個生命週期中多渠道參與的架構師的新角色。”

當 Act-On 被列入 Forrester 2014 年報告時，我們的創始人 Raghu Raghavan 稱其為公司的“驚人里程碑”。 據我估計，更令人印象深刻的是在幾年內實現這種排名所需的一致性。

“我們在今年報告中的地位證實了我們一直都知道的：對產品的投資就是對客戶成功的投資。 我們很高興成為唯一一家被評為領導者的私營公司，我們很高興成為中端市場 CMO 依靠其執行品牌、需求和客戶營銷計劃的平台，因為他們接受了他們擴大的角色在買家的旅程中，” Act-On 首席執行官 Andy MacMillan 說。

Forrester Wave 中的公司根據 36 項標准進行了評估，分為三個高級類別——當前產品、戰略和市場佔有率。 這些分數隨後幫助確定了受邀參與的 11 家供應商的 Forrester Wave 排名。

Act-On 以其公司和產品戰略以及市場影響力而聞名。 接受采訪的客戶稱讚 Act-On 的“易於部署、持續的資源需求和‘超越’客戶支持”。

我們可以停下來拍拍自己很長一段時間（你可能已經在我們個人的 LinkedIn 或 Facebook 流中看到我們這樣做了），但這對你作為營銷人員意味著什麼？

WIIFY？

那麼，它對你有什麼好處？ 好吧，我們都知道 B2B 營銷人員比以往任何時候都更加老練。 他們需要營銷自動化系統的更多功能，使他們能夠在與潛在客戶和客戶互動的整個過程中跨多個渠道（電子郵件、Web 和社交）管理互動。

它不再只是連接到 CRM 或提供類固醇的潛在客戶。 這是關於收入問責制。 它是關於分析和預測分析的。 這是關於成為更好的內容營銷人員。 它是以一種非常不同的方式為個人和更大的客戶提供個性化體驗（是的，我說的是基於客戶的營銷）。

越來越少的 CMO 有資源只培訓一個人成為營銷技術“技術人員”。 要想在當今世界取得成功，營銷團隊的任何人都應該能夠進入他們的平台並輕鬆創建登錄頁面或電子郵件、計劃自動化活動、發布社交帖子或安排社交活動、製作新電子書或演示視頻，或向執行團隊提供結果報告。

“對於很多公司來說，這些工具成為營銷人員日常使用的工具變得越來越重要，就像我們學會使用 Word 和 PowerPoint 以及圖形工具一樣，”Act-On 的產品營銷高級總監 Adam Mertz 說。 “這些只是我們今天需要學習如何使用才能取得成功的工具。 它們需要成為可訪問的工具。”

從技術到製造等行業的中端市場公司越來越多地採用營銷自動化，因為他們開始明白，要實現您的目標，需要出色的產品和出色的營銷努力。 對於這些公司——對於您的公司——Forrester Wave 排名是一個獨立的第三方驗證器，可以幫助對最能滿足他們/您的需求的供應商選項進行分類、過濾和優先排序。

什麼是 L2RM，什麼是評估過程？

Forrester Wave 研究過程嚴謹、客觀且透明。

銷售線索收入管理 (L2RM) 平台是 Forrester 的一個術語。 它包括公司在營銷自動化平台上所做的一切，以吸引合適的目標流量到他們的網站，將流量培育成潛在客戶，然後將這些潛在客戶轉化為營銷合格的潛在客戶，然後再轉化為銷售合格的潛在客戶。 他們還研究了這些平台如何建立和管理售後關係並推動客戶生命週期價值。

在 Forrester 的研究期間，他們要求供應商完成非常詳細的調查問卷，提供全面的產品演示，然後安排供應商的管理團隊分享他們的願景和產品路線圖的執行演示。 Forrester 對參考客戶進行了深入訪談，並進行了客戶調查。

他們詢問了供應商對不同營銷和組織策略的支持情況。 他們詢問了有關該平台如何與 CRM 系統集成的問題。 他們看著：

• 供應商在報告、分析和警報方面提供的廣度和深度，以改進和衡量營銷效果
• 營銷策劃與管理
• 平台中提供的用於管理運行營銷業務的工具。

如果您閱讀了我上週的帖子，我提到有時供應商會說他們是 B2B 平台，但實際上提供的是 B2C 解決方案。 好吧，Forrester 從 B2B 營銷人員的角度評估所有供應商（在某種程度上，那些像 B2B 營銷人員一樣運作的 B2C 營銷人員，並且具有長期的潛在客戶培育和潛在客戶評分前景）。

供應商得到零到五分之間的分數。 對於供應商得分為零、一、二、三、四或五的原因，有具體的原因。 任何公司都可以購買該報告，下載它，然後查看包含所有評分數據的電子表格，了解為什麼 Act-On 在特定主題上獲得 5 或 4 分，以及查看其他供應商的分數。

Act-On 的領導亮點

在 Act-On，我們相信您的營銷自動化平台應該支持您的整個營銷生命週期——建立您的品牌、推動需求和擴大客戶關係。

以下是我們在品牌、需求和擴展方面的做法：

• 品牌：Act-On 在入站支持方面的得分高於其他創造入站一詞的供應商
• 需求：該報告還非常重視漏斗能力的中間部分（需求側，包括潛在客戶培育、潛在客戶評分等）。 Act-On 從一開始就專注於此
• 需求：Act-On 在與 CRM 系統的集成方面也得分很高
• Expand：Act-On 在可用性方面獲得了高分，其中包括許多因素，包括擁有乾淨的用戶界面和良好的 UI 設計。 它還包括我們的 Act-On Anywhere 功能

此外，Act-On 在公司戰略方面得分非常高。

Forrester 研究了：

• 供應商對 B2B 營銷作為一個市場有多少承諾
• B2B營銷人員作為市場
• 供應商如何看待技術改變未來 B2B 營銷流程
• 產品策略（可用功能和正在開發的功能有多強大，支持架構有多好）
• 行業戰略，以及供應商在多大程度上為特定行業提供特定功能

我們的負面分數並不總是負面的。 Forrester 評估了將通過提交評估的一套產品或營銷生態系統作為特色的功能，例如與 Act-On 並駕齊驅或領先於 Act-On 的大型供應商提供的功能。 然而，有時候更多並不是更好，更多只是更多。 通常您可能需要購買不止一種產品才能獲得排名中評估的所有功能。 因此，在這種情況下，通過為我們的客戶提供靈活性來獲得低分並不是一件壞事（至少在我們看來）。

所以，和我們一起禮貌地鼓掌吧，因為這就是成就。 然而，我們正在重新投入到構建出色產品的工作中，以便我們的客戶（您）可以繼續在您的職業生涯中取得最好的成績。

PS 如果您還不是我們的客戶，請註冊我們即將進行的現場演示之一，看看有什麼大驚小怪的！