您必須了解的有關 Adobe Target 及其可操作 AI 洞察力的介紹
已發表: 2019-12-23出於所有正確的原因,人工智能或 AI 是現代數字營銷專業人士的流行語。 在個性化客戶體驗方面,人工智能可以消除人為偏見、促進轉化、整合訪客視角,並消除人工數據評估的必要性。 需要注意的是,Adobe Target 引入了可操作的 AI 見解。 是的,您可以通過 Adobe Target 從 AI 和機器學習中獲得最大收益,Adobe Target 正是由 Adobe Sensei 提供支持。 在收益方面,不僅僅是提高轉化率,因此您可以比以往更多地利用 Adobe Target 中的 Sensei 面向 AI 的定制。
根據福布斯上發表的一篇文章,Acrobat 和 Photoshop 背後的公司 Adobe 擁有深厚的知識和經驗,以及對人工智能的深思熟慮的方法。 就人工智能而言,多年來它一直是 Adobe 應用程序的重要組成部分。 今天,Adobe 在其 Document Cloud、Experience Cloud 和 Creative Cloud 中的一系列產品上運行傳統的 AI、深度學習和機器學習平台。 Adobe 提供的 AI 就像一個助手,可以擺脫繁瑣且耗時的活動,讓您可以專注於比以往任何時候都更有創意的任務。 繼續閱讀以了解有關 Adobe Target 及其對可操作 AI 的介紹的更多信息。
充分利用機器學習算法
如今,許多人使用自動定位和自動個性化,這是 Adobe Target 中最重要的兩種機器學習和人工智能功能。 就算法而言,這些功能下的這些功能為每個訪問者使用每個可訪問的配置文件數據。 其中包括第一方數據,例如地理位置和行為變量,以及客戶文檔或 SaaS CRM 或經常為解決方案提供的第三方數據。
然後,算法會了解哪些特徵最能預測每次體驗的轉化。 當談到這些算法時,它們正在幫助推動不敗的轉化率提升。 例如,經常使用自動定位的人會觀察到 20%-80% 的轉化率提升。 沒有什麼比這更好的了。 但是,您能從這些得失中找出什麼來通知您後續的廣告活動?
目前,您在 Adobe Target 中評估與您的 AI 激勵活動相關的 Insights 報告。 所有此類報告都向您確認了每次體驗的執行情況,並指出哪些個人資料特徵主要影響了算法的發音,從而帶來了一些精確的體驗。
那麼,如果你設法通過這樣的洞察力更深入地研究,會發生什麼? 如果您對這些算法做出特定選擇的原因有更多的了解,並了解諸如您的哪些受眾或個人資料特徵的融合使算法提供了一些特定的體驗等方面,會發生什麼? 就 Adobe 目標定價應用程序而言,它是有益的,並提供了最大程度的增強客戶體驗。 然後,您需要在選擇應用程序時考慮成本。
洞察報告提供更高的可見性
就您的自動個性化和自動目標操作而言,Adobe Target 正在將兩個新選項卡集成到其洞察報告中。 此類選項卡可讓您訪問兩個新的表格報告,當您的算法完成預先處理訓練信息或數據並積極提供定制內容時,您就可以獲得這些報告。 當算法隨著時間的推移而自我改進時,此類 Insight 報告會更新以顯示由於季節性、發展等原因而發生的變化。 兩個新的洞察報告是:
模型屬性排名
在這份報告中,它通過對模型的輸入對模型的所有影響者進行評分。 再一次,影響者可能是第一方消費者屬性、第二方信息或數據,例如來自您的客戶關係管理或 CRM 系統的數據,或第三方獲取或購買的數據。 該報告回答了以下問題:“機器學習算法認為哪些特定的配置文件特徵在其判斷中最強大,可以提供精確的體驗?” 該報告可能會向您顯示您認為的模型貢獻微不足道,例如從 CRM 購買的年數實際上會導致對特定模型的值得注意的輸入。 這樣的學習可以指導你根據這些屬性建立經驗和內容,這很好。
自動化細分洞察
自動細分洞察報告展示了模型從信息中識別為以不同方式反駁您的各種報價以及他們對這些報價做出反應的特定規模方法的前 10 名受眾。 這份報告提供了一個重要問題的答案,“哪些目標受眾主要對我的眾多報價做出了回應,以及每個人都回應了哪些準確的報價?” 例如,AI Insight 報告可能會披露,像千禧一代這樣的城市居民對您的 20% 折扣和零運費優惠做出了完美的反應,而住宅區的嬰兒潮一代則選擇了那些讓他們利用客戶忠誠度的優惠他們買的東西的積分。 此類數據為將來構建和提供給每個受眾的報價類型提供了可理解的方向。
包起來
通過所有這些新奇的報告,Adobe Target 從根本上為您提供了有關菜餚的有用見解。 您需要做的就是打開您的餐巾紙,將其放入,然後享受所提供的服務。 在接下來的幾天和幾年中,您應該搜索允許您繪製更多算法槓桿的屬性,然後進行保護或防禦,以免您將這些槓桿繪製得太遠以至於最終失去算法的所有完整性為您的利益提供服務。 這種新穎的屬性會洩露您所處的通道,以便您最大限度地控制算法以及清楚地了解這些算法的功能。 所有這一切對於實現讓您完全釋放 Adobe Target 中 AI 至高無上的地位以定制和提供增強的客戶體驗的最終目標至關重要。