廢棄購物車回收：贏得銷售的 5 種策略

根據意見箱的調查結果，巴西電子商務中的棄車率達到了85%的水平。

這意味著 10 個構建購物車的用戶中有 8 個沒有完成訂單。 然而，一切都沒有丟失。 以下是有關如何在電子商務中執行廢棄購物車恢復的一些提示。 因此，請繼續閱讀並了解如何提高轉化率。

• 什麼是廢棄的購物車？
• 廢棄的購物車恢復策略

什麼是廢棄的購物車？

每次用戶訪問電子商務，在虛擬購物袋中裝滿產品但未完成訂單時，就會生成一個廢棄的購物車。

正如我們在本文的介紹中所看到的，這是虛擬商務中非常常見的過程。 但是，有可能扭轉局面並恢復這些幾乎是繃帶

有兩種主要方法可以做到這一點，第一種是避免因採取行動而放棄，例如：

• 方便結賬；
• 降低運費；
• 提供多種支付方式；
• 創建響應購買移動設備的渠道銷售；
• 提供來自網站的安全證書；
• 擴展頁面加載速度；
• 改變傳統的資源搜索系統，比如智能搜索，讓用戶找到自己要找的所有產品。

減少購物車遺棄負面影響的第二種方法是組織行動來恢復它們。 這正是我們接下來要看到的！

廢棄的購物車恢復策略 

一旦在您的系統中註冊了一個廢棄的購物車，就該採取行動試圖扭轉這個遊戲並贏得銷售。

在頂級廢棄購物車恢復策略之間，它們是：

1）開始電子郵件營銷策略

2）投資重新定位

3) 提供免費送貨

4) 使用智能推薦展示櫃

5) 安排保留彈出窗口

接下來，了解如何使用這些策略中的每一個來恢復廢棄的購物車。

1）開始電子郵件營銷策略

電子郵件營銷是公司和消費者之間的直接渠道，因此被廣泛用於恢復客戶。

通過它，可以共享內容和優惠，鼓勵購物者返回電子商務並完成被中斷的購買。

通過到達每個用戶的收件箱，電子郵件允許進行分段和個性化的通信。

硬件可用於：

• 提醒購物者購物車中有商品等待；
• 分享其他客戶對購物車中產品的推薦和評論；
• 提供折扣券；
• 免費送貨的禮物。

心理觸發器可以成為這種交流形式的好盟友。 要了解它們的工作原理，請訪問文章：在線銷售的心理觸發因素：5 個獲得結果的示例！

2）投資重新定位

與放棄購物車的用戶的互動不必僅通過電子郵件進行。 將購物者帶回電子商務的另一種方法是重新定位。

也許，作為消費者，您已經體驗過在某些網站上搜索產品，然後開始接收相關商品的廣告。

這種廣告形式稱為重新定位，一種針對已經與品牌和您的產品有過接觸的消費者的在線公告。

該模式作為購物車檢索器非常有效，畢竟它有助於將用戶帶回商店。

3) 提供免費送貨

Moosend等研究表明，高昂的運輸成本導致 60% 的廢棄購物車。

鑑於此，在尋求避免遺棄以及試圖恢復被遺棄的購物車時，控制運輸應該是一個問題。

然後研究如何使用免費送貨作為商業論據，而不會損害您的現金流。

另請閱讀：如何計算產品的售價？ 一步一步檢查！

4) 使用智能推薦展示櫃

要恢復廢棄的購物車，僅將用戶帶回您的商店是不夠的，還需要為他們提供出色的瀏覽體驗，讓他們感到有動力並完成交易。

做到這一點的方法之一是提供定制，通過智能商店櫥窗等資源實現，根據消費者的購買行為向他們推薦產品。

這意味著每個訪問電子商務的客戶的陳列櫃都不同。

它的工作原理是這樣的：系統分析用戶的瀏覽歷史並根據每個人的需要顯示虛擬展示。

這增加了轉換的機會，同時促進了平均門票的增加。 例如，將一條牛仔褲留在購物車中的用戶可能對推薦系統提供的另一種產品（例如夾克）感興趣。

簡而言之，借助智能店面技術，您可以改善商店的用戶體驗，從而增加回收廢棄購物車的機會——從而增加銷售額。

另請閱讀：為什麼要使用人工智能推薦系統？

如果您想了解有關此硬件的更多信息，請下載我們的免費資料：電子商務推薦系統：權威指南！

5) 安排保留彈出窗口

電子商務中的購物車恢復可能會在客戶實際關閉您的商店標籤之前幾秒鐘發生。 這可以通過保留彈出窗口來實現。

基於編程的自動化，系統識別出用戶即將離開網站，並在此之前顯示一條消息，旨在讓他留在網站上。

恢復廢棄購物車的一種選擇是使用此彈出窗口，其中包含包含報價和倒數計時器的消息，作為緊迫性和稀缺性的絕佳心理觸發器。

通過遵循這五個步驟，您將降低放棄購物車率並增加最初放棄購買的人的轉化率。

還要記住優化您的商店頁面以降低廢棄購物車率，確保立即銷售。

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