99 多個最佳廢棄購物車電子郵件主題行，以激發您的靈感

已發表: 2021-12-24

所有電子商務企業家都害怕考慮的一件事是：客戶在沒有完成交易的情況下離開他們的在線商店。

這不僅僅是睡前的噩夢，而是現實。

近 70% 的購物車被遺棄，每年留下驚人的 4.6 萬億美元。

沒有辦法阻止這種情況，但有一件事是肯定的：你不應該坐在那裡看著顧客在沒有“打架”的情況下離開你的商店。

您應該通過可靠的廢棄購物車電子郵件活動提醒他們缺少什麼。

事實上，自動放棄購物車電子郵件可以為每個收件人產生 5.81 美元的收入。 這個 KPI 在很大程度上取決於收件人的數量和訂單的大小，當然值得為之奮鬥。

通過這篇博文，我們打算闡明99 多個主題行以及各種做法，這將幫助您提高贖回被遺棄購物者的機會。

讓我們一起探索吧！

為什麼要向客戶發送廢棄的購物車電子郵件？

廢棄購物車電子郵件是在購物車被放棄後發送的觸發電子郵件，目的是激勵消費者恢復他/她的購物車。 通過廢棄的購物車電子郵件，您可以與曾經參與過您的業務的人建立聯繫，並輕輕地推動他們通過虛擬結賬線。

那麼，這些電子郵件如何使您受益呢？

  • 廢棄的購物車電子郵件有助於恢復您的銷售額，並提高您的收入和轉化率。

  • 廢棄的購物車電子郵件改善了客戶關係。 您可以重新與放棄者互動，與他們互動，從而與他們建立積極的關係。

  • 廢棄的購物車電子郵件改善了客戶體驗。 您可以找出購物者放棄購物車的原因，然後通過向您表示關心並為他們尋找個性化解決方案來改善客戶體驗。 還可以通過解決此問題來改善未來的客戶體驗，以防止將來因此而放棄購物車。

然而，許多營銷人員都在為廢棄的購物車電子郵件中最重要的組成部分之一苦苦掙扎：主題行。

99+ 最好的廢棄購物車電子郵件主題行

電子郵件主題行與您的打開率直接相關，因此您為廢棄的購物車電子郵件編寫的主題行實際上可以成就或破壞您為轉換客戶所做的努力。

您廢棄的購物車電子郵件可能具有最引人注目的創意、最引人注目的報價和最巧妙的文案。 但是，如果您的電子郵件未打開，那將毫無意義。

因此，在本節中，讓我們通過探索最佳廢棄購物車電子郵件主題行來激發一些靈感。 為了您的方便，我們將它們分為 9 種類型。

1. 經典主題行

經典的電子郵件主題行使用傳統短語的適度方法。 在這種情況下，“傳統”並不意味著陳舊或過時。 相反，它意味著一種最小的、適度的信息風格。

這種類型的目的是在購物者的腦海中計劃一個想法 - 他們訪問了您的在線商店並在購物車中留下了一些物品。

一個經典的主題行很簡單，直截了當，應該有點類似於這個：

押韻詞總是能引起人們的注意， Huckberry在其廢棄的購物車電子郵件主題行中使用了這個元素。 一些電子郵件營銷人員將此稱為“糟糕的方法”。

當假設客戶在結賬過程中被打斷時，這種類型的主題行效果很好。 這意味著當客戶的注意力由於與購物無關的其他問題而轉移時，購物車就會被放棄。 在這種情況下，這種類型是正確的選擇。

一些經典的主題行：

  1. 你留下了一些東西（Moschino）
  2. 嘿，你忘了打開這個嗎？ （美元剃須俱樂部）
  3. 不要錯過 80sTees.com (80sTees) 上的精彩購物車
  4. 您的購物袋想念您（Dote Shopping）
  5. 不要留下你的物品（阿迪達斯）
  6. 哎呀，你忘記了什麼（J Crew）
  7. 我們為您保存了您的購物車
  8. 您的購物車正在等待
  9. 完成您的購買
  10. 提醒：您的購物車中有商品

2.折扣主題行

最近的研究表明，90% 的消費者使用折扣券。 實際上，Baymard 的研究表明，近一半的顧客放棄購物車是因為額外的費用，例如運費、稅收等。

要帶回這些客戶並挽回那些幾乎失去的銷售，您應該立即解決他們的痛點 - 在電子郵件主題行本身中。

下面是Tattly的一個例子：

它簡單明了。

一些折扣主題行：

  1. 不要錯過整個購物車 10% 的折扣。 （框架橋）
  2. 今天全場 20% 的折扣 - 您剛烤好的購物車即將過期（豆盒）
  3. 您購物車中的款式剛剛開始銷售！ （老海軍）
  4. 犒勞自己，48 小時 10 折(Lavish Alice)
  5. 在 Fab 的下一個訂單中享受此折扣！ （晶圓廠）
  6. 20% off 你的包怎麼樣？ （變形）
  7. 忘記你的墨鏡？ 現在節省 15%！ (Shwood 眼鏡)
  8. 嘿，還在購物嗎？ 這裡有 10 美元的折扣（Koh 澳大利亞）
  9. 清空您的購物車，享受 X% 折扣
  10. 我們為您準備了 $X！

3.幽默的主題行

幽默可以有效地作為一種銷售技巧。 是的，我們知道你在想什麼：廢棄的手推車沒有什麼好笑的。 但猜猜怎麼了？ 如果你不嘗試，你永遠不會知道。

這裡的挑戰是弄清楚你的品牌或產品能在多大程度上適應幽默的方法，以及如果失敗的風險有多大。 如果您宣傳的是相當良性的產品，例如時尚服裝或手工藝品，那麼幽默的方法可能不會對您造成太大傷害，即使它失敗了。 然而，對於那些出售更嚴肅的東西（例如助行器和設備）的人來說，幽默是一個更冒險的主張。

下面是一個很好的例子，說明321 Kiteboarding如何在其廢棄的購物車主題行和文案中註入幽默。

把一個笑話推到幾乎破滅的時候總是有風險的。 儘管如此，有時它也可能很有趣，也很有回報。 要成功地將幽默用作誘餌，您應該非常了解您的聽眾。 此外，請確保在頭先潛水之前測試水域。

給你一些幽默的主題：

  1. 您的購物車很難放手（Shop Runner）
  2. 您的購物車正在清醒（威士忌戰利品）
  3. 走得快：在證明之前抓住你購物車中的寶藏（Food52）
  4. 你漂亮的紫色盒子正在等待！ （斯圖爾特·韋茨曼）
  5. 你有這個在袋子裡（字面意思） （Abercrombie & Fitch）
  6. 葡萄酒遺棄呼救（Vinomofo）
  7. 你把你的東西留在了我們的地方…… （閃亮）
  8. 打開並說 wowie zowie （美元剃須俱樂部）
  9. 你的購物車又找到了愛。 我希望是你。
  10. 不好了。 你的推車剛從樓梯上滑下來。 保存！

4. 稀缺驅動的主題行

您聽說過 Worchel、Lee 和 Adewole（1975 年）著名的餅乾實驗嗎？ 在這個實驗中，他們要求 200 名女大學生對巧克力曲奇進行評分。

他們在一個罐子裡放了 10 個餅乾，在另一個罐子裡放了 2 個餅乾。

所有的餅乾都是一樣的，但是 2 塊餅乾罐中的餅乾比 10 塊餅乾罐的評分更高。 為什麼？ 因為他們比較稀缺。

研究表明，人類更傾向於失去某些東西的前景，而不是獲得某些東西的前景。 這就是為什麼稀缺性可以在廢棄的購物車電子郵件主題行中很好地發揮作用。

查看來自Zalando的電子郵件：

它提到收件人的名字，然後引發他們對錯過的恐懼（FOMO）。

請注意電子郵件第一句話中的稀缺性如何持續：

稀缺物品通常具有更高的感知價值，這使它們在客戶心目中更具吸引力。 此外，無論您銷售什麼，稀缺性都是一種適用於您的電子郵件主題行的簡單策略。

為您提供一些稀缺驅動的主題行：

  1. 哦，哦，你的購物車即將售罄。 (JRINK)
  2. 在購物車到期之前立即查看您的購物車！ （MAC化妝品）
  3. 只剩下一對了…… （哈克貝利）
  4. 在它消失之前得到它...... （ASICS Tiger）
  5. 還有時間！ （諸聖）
  6. 不要錯過！ （汗流浹背的貝蒂）
  7. 我們只在有限的時間內保留了您的購物車（板條箱和桶）
  8. 它仍然有貨 - 但時間不長（美國巨人）
  9. Eek - 你喜歡的東西幾乎賣光了！ （國防部布）
  10. 結束於 10...9...8... (AYR)
  11. 這是你唯一的機會。
  12. 重新獲得購物車的最終電話
  13. 訂單下雨了！ 我們無法保留您的購物車……
  14. 要么是現在，要么永遠不會。 剩下的庫存很少。
  15. 所有的目光都集中在您的購物車上。 擁有它。

5. 好奇心驅動的主題行

人類與其他生物的區別在於我們獨特的問為什麼的能力。 我們天生好奇，在您的電子郵件主題行中使用這些知識可以成為說服的有力武器。

把它想像成你必須抓撓的癢。 你只需要滿足你的渴望。 您可以通過“神秘”的電子郵件主題行來激發這種好奇心——收件人不禁點擊以了解更多信息。

看看這封來自Brooklinen的電子郵件：

但是什麼？！

我們真的很想知道接下來會發生什麼。 一旦你打開電子郵件......

在您廢棄的購物車電子郵件主題行中使用好奇心來觸發更多打開可能是有效的。 但是，請確保您滿足電子郵件中的好奇心。

未滿足的好奇心最終會導致挫敗感，你不想以沮喪的前景告終。 （想像一下你不被允許抓撓的癢 - 太可怕了！）

一些好奇心驅動的主題行：

  1. 你忘記了什麼…… （潘多拉）
  2. 忘記什麼？ （美國服裝）
  3. 有什麼東西引起了你的注意？ （汗流浹背的貝蒂）
  4. 解鎖夢幻般的交易（布魯克林）
  5. 讓我們把它掛在你的牆上！ （框架橋）
  6. 盯著東西看？ （埃弗萊恩）
  7. 當你準備好時（散文）
  8. 你知道你想要他們（鮑比布朗）
  9. 輕推輕推（ Birchbox ）
  10. 只是照顧你（AYR）
  11. 太忙沒有時間閱讀這封電子郵件？ （倭黑猩猩）
  12. 停止購買我們（小胖子）
  13. 我們想給你錢（美元剃須俱樂部）
  14. 今天是你的幸運日嗎？
  15. 我們有東西給你……

6.討人喜歡的主題行

每個人都喜歡好的讚美。

無論是為你的新髮型還是新牛仔褲，感覺都很好，對吧？

甚至讚美是否真實都無關緊要。 等等，我們並不是說你應該對你的聽眾撒謊——你不應該！

相反，請嘗試在您的電子郵件主題行中提供讚美，以鼓勵收件人打開您的電子郵件，就像Kikki K所做的那樣：

提到購物車中的廢棄物品，Kikki K 打開了一個好奇的鴻溝，並向收件人保證，他們做出了正確的選擇，將該產品添加到他們的購物車中。

他們還在電子郵件中強調這一點，寫道：“我們注意到你在包裡留下了一些最愛。”

一些討人喜歡的主題行：

  1. 你的味道很好，別把它放在你的籃子裡！ （邁克爾·科爾斯）
  2. 你有設計的眼光(Herman Miller)
  3. 您在 Man Crate 購物車中留下了史詩般的東西！ （人板條箱）
  4. 相信你的直覺（沐浴和身體護理）
  5. [收件人姓名]，我們在一起會很好看（AllSaints）
  6. 我們喜歡你的風格……

7.表情符號主題行

根據 Econsultancy 的說法，電子郵件表情符號可以“大約 60% 的時間”起作用。 當他們工作時，他們可以將打開率提高大約 25% 的標準偏差。

以下是在電子郵件主題行中有效使用表情符號的方法：

但是，請記住，在您的電子郵件主題行中使用表情符號有點冒險，尤其是當您的收件人具有不同的文化和背景時。

考慮到這一點，每個表情符號可能具有不同的含義。 您可以通過 A/B 測試使用表情符號進行測試，看看它們是否適合您的品牌。

一些表情符號主題行：

  1. 300 分鐘免費送貨 - 現在開始！ (維諾莫福)
  2. 還有時間拯救！ （快樂襪子）
  3. 匆忙！ 您的購物車即將過期
  4. 你忘了我嗎，約翰？
  5. 你的購物車想知道你去了哪裡️
  6. 您的購物車讓我們發送此提醒

8. 品牌或產品相關主題行

“對了，我就是想買那個…… ”

這是我們經常用這些廢棄的購物車主題行實現的那種反應。 它們包括品牌或產品的名稱，以提醒客戶他們幾乎在哪裡買了東西。

這種技術值得一試。 想一想：客戶在研究產品的同時訪問多家商店，分心總是一個問題。 提供一些細節可以幫助他們回憶並回到購物車。

例如， Man Crate使用主題行“仍然希望我們保留您的 Man Crate 訂單？ ”通過以下電子郵件。

通過提出問題，品牌促使接受者思考答案。 我們的大腦就是這樣工作的：當它聽到一個問題時，它會立即開始思考如何回答它。

如果您在主題行中包含問題，則可以達到相同的效果。 當收件人不確定答案時，他們可能會打開電子郵件進行查找。 此外，問題還包括您的品牌名稱，這會提醒他們之前嘗試在哪裡購物。

一些品牌或產品相關的主題行：

  1. 從 Sneaker Standard (Sneaker Standard) 完成您的購買
  2. 你忘了你的健身茶嗎？ （適合茶）
  3. 你在 Revzilla.com 上留下了一些東西！ (Revzilla)
  4. 完成您的 NOTIQ 購買(Notiq)
  5. 廚房 Kanister 仍在您的購物車中(Perigold)
  6. 您的 Man Crate 購物車即將到期 - 在到期之前節省 10%！ （人板條箱）
  7. 您是否忘記了您的 Carrera Calibre 5 Day-Date WAR201C？ （表冠和口徑）
  8. 無條件：幫助您完成購買（無條件）
  9. [收件人姓名]，仍然對 Massdrop x MiTo SA Pulse 自定義鍵帽套裝感興趣？ （質量下降）
  10. 您在購物車中留下了 Steel HR 玫瑰金(Nokia)
  11. 還在做決定？ 您的 Dolce-&Gabbana 三扣羊毛西裝外套正在等待！ (The RealReal-)
  12. 只剩下幾個了！ Aerie Drapey 連帽衫（美國之鷹）
  13. 我們仍然為您保留 Angus Queen Beg Gray。 想要就趕快行動吧！ （晶圓廠）
  14. 嘿，您的 [產品名稱] 需要您。
  15. 已經這麼久了。 來吧，抓住你的[產品名稱]
  16. 您的 [產品名稱] 在 [品牌名稱] 等著您
  17. [產品名稱] 仍在您的購物車中
  18. 您在 [品牌名稱] 購物車中留下了一些東西
  19. 您還想購買[產品名稱]嗎？
  20. 您的 [產品名稱] 非常想念您！
  21. 抓緊，不要放過【產品名稱】！

9. 客戶服務主題行

這種類型積極嘗試解決客戶未完成購買的問題。 通常，這些電子郵件主題行會通過一個簡單的問題打開對話，以了解問題所在。

例如，通過一個簡單的問題，“您的交易一切都很棒嗎？”， Bonobos鼓勵其接收者說出他們的問題並回到他們被遺棄的購物車。

一些客戶服務主題行：

  1. 我們能幫忙嗎？
  2. 退房麻煩？
  3. 您的訂單有問題嗎？
  4. 無法完成購買？
  5. 我們能幫你什麼嗎？
  6. 是不是檢查有問題！
  7. 別擔心，我們在這里為您服務！
  8. 別擔心，我們已經保存了您的購物車。

如何編寫最好的廢棄購物車電子郵件主題行？

最後，在本節中，我們將展示一些編寫吸引人的廢棄購物車電子郵件主題行的黃金法則。

  • 保持簡單。 不要用令人困惑的主題行阻塞您的電子郵件策略。 一行文本通常決定了您的電子郵件是應該打開還是直接發送到垃圾箱。 記住要保持簡單、直接和中肯。

  • 避免垃圾郵件文件夾。 您應該注意垃圾郵件觸發詞。 避免使用過多的感嘆號和全部大寫。 您可以閱讀為什麼您的電子郵件會進入垃圾郵件箱以獲取詳細信息。

  • 獲取個人信息。 一點點個性化可以對發展關係大有幫助。 最常見的方法是在電子郵件主題行中包含收件人的名字。 這讓您可以直接與他們交談，讓他們覺得他們對您的品牌的體驗是獨一無二的。

  • A/B 測試和衡量您的主題行。 通過 A/B 測試和測量您的主題行性能，您可以發現需要改進的弱點。 請記住，您可以從失敗中學到很多東西。

結論

我們希望在本文的幫助下，您可以為您的電子郵件活動創建引人注目的和轉換的廢棄購物車主題行。

如果您準備好對廢棄的購物車電子郵件營銷活動採取下一步行動，我們的團隊隨時為您提供幫助。 請隨時與我們聯繫以獲取更多信息！ 謝謝閱讀！