如何進行 A/B 測試電子郵件

您對電子郵件活動有一個絕妙的想法。 您確定內容完美無缺，並且優惠是不可抗拒的。 你們都準備好了。 您需要的一切都是主題行。 你有兩個想法。 你選擇哪一個？

大多數營銷人員已經知道答案：您可以同時測試它們。 創建一個受眾，然後將其分成兩半。 一半的觀眾被賦予一個主題，而另一半被賦予不同的主題。 在分析結果之前讓廣告系列運行一段時間（可能是打開率、收入、點擊率或其他）。 該過程稱為A/B 測試。

什麼是電子郵件營銷中的 A/B 測試？

在電子郵件的意義上，A/B 檢查是指將電子郵件活動的一個變體提交給郵件列表訂閱者的一個子集，並將另一個變體提交給另一個訂閱者子集的方法。 A/B 測試的目的是確定哪個元素變體產生最佳結果，然後使用該變體創建最終的電子郵件活動。

為什麼要對電子郵件進行 A/B 測試？

如果您曾經閱讀過我們的任何電子郵件營銷操作指南，您會發現無論我們處理什麼營銷活動方面，我們始終建議您對您的電子郵件進行 A/B 測試。 對此有一個解釋。

A/B 研究有很多優勢，可以極大地提高電子郵件活動的有效性。 當您中斷測試電子郵件活動時，您可以：

• 您無需憑直覺或猜測，而是根據可靠的數據做出電子郵件營銷活動決策。
• 根據消費者對實際活動的反應，您可以確定電子郵件營銷活動何時有效，何時無效。
• 根據您獲得的見解，制定更成功的電子郵件營銷策略，從而增加互動、潛在客戶和銷售。
• 增加打開電子郵件、點擊鏈接並最終轉化的人數。
• 通過在實施永久性更改之前對其進行評估來降低啟動新活動的可能性。

您可以對哪些元素進行 A/B 測試？

您幾乎可以對所有內容進行測試！ 您可以對模板和文本元素進行測試。 實際上，測試兩個廣告系列對於確定哪個廣告系列效果更好是必要的。 確保您的聽眾對您一見鍾情。 您可以通過精心設計的電子郵件來實現這一點。

然而，雖然設計可能是他們沒有立即刪除您的電子郵件的原因，但您提供的內容才是真正推動轉化的原因。 在下一節中，我們將包含一個分步指南，詳細說明在開始 A/B 測試時應該關注哪些元素。 現在讓我們來看看您可以為下一個電子郵件活動測試的元素。

主題行

您可以做的第一件事是測試您的主題行。 如果您的目標受眾甚至不打開您的電子郵件，您的努力將是徒勞的。 因此，請確保您的主題行能吸引他們打開您的電子郵件。 您可以嘗試簡單的消息（例如“我們為您提供的特別聖誕節優惠” ）或更神秘的主題行（例如“您真的不想錯過此優惠” ）。 您還可以嘗試使用表情符號、標題前消息和個性化來增加點擊次數。

圖片

既然您的殺手主題行已導致大量打開，您可以專注於改進電子郵件的內容。 圖片和其他視覺效果將是引起讀者註意的第一件事。 嘗試各種橫幅、產品照片和其他引人注目的圖像等。您還可以嘗試 GIF、視頻預覽和其他圖形來增加流量。

互聯網喜歡視頻，我們猜您的觀眾也喜歡。 那麼，您是否在營銷電子郵件中使用視頻？ 如果你還沒有，你應該。 它可以產生重大影響。 而且，如果您這樣做，請嘗試進行一些 A/B 檢查。 您可以開始試驗尺寸和位置。

電子郵件副本

通常花哨的圖形和吸引人的主題行不足以說服你的聽眾，你的段落文本需要做到這一點。 嘗試不同的措辭、文本長度和位置。 專注於主要信息並將其餘元素包裹在它們周圍。 如果您有一家在線商店，您可能會嘗試各種價格或折扣、標題、文本大小、顏色和定位。

號召性用語

當您的標題、段落文本和字幕得到優化時，您的觀眾更有可能點擊您的 CTA (CTA)。 營銷電子郵件中最關鍵的元素之一是 CTA 按鈕。 這是問題的癥結所在。 您的郵件旨在引起他們的注意，但它也必須產生指向您網站的線索。

因此，在測試期間請記住這一點。 嘗試不同的顏色、大小、文本和位置。 請記住，CTA 文本也必須很重要。

鏈接

除了 CTA 之外，其他鏈接也可以使用和測試。 社交媒體按鈕就是這些鏈接的一個例子。 可以通過多種渠道進行交流。 大多數品牌現在在其營銷電子郵件中包含社交媒體按鈕，連接到 Twitter 和 Facebook 等其他平台。 嘗試各種格式、顏色和尺寸，看看哪些能產生最多的互動。

發送時間

最後但並非最不重要的一點是，您應該測試廣告系列的日期和時間。 您的目標群體是否更有可能在早上、晚上、整個星期或週末打開他們的電子郵件？ 使用測試結果找出答案，然後為每個部分構建細分以優化未來的交互。

如何有效地 A/B 測試電子郵件

立即使用您的新電子郵件提供商設置您的 A/B 測試。 此方法可能會因您的電子郵件提供商而略有不同，但應該相當簡單。 讓我們看一下您需要採取的四個步驟來對您的電子郵件進行 A/B 測試。

步驟 1. 選擇一個變量進行測試。

首先，決定要與觀眾一起測試哪個變量。 這主要取決於您希望在電子郵件營銷活動中改進的措施。

例如，如果您想提高電子郵件打開率，您可以嘗試使用兩個單獨的主題行。 您還可以測試在發件人行中使用個人名稱與公司名稱是否有所不同。

如果您想提高點擊率，您可以試驗一下 CTA 的按鈕或超鏈接是否效果更好，或者更改 CTA 的位置是否會產生很大的不同。

第 2 步。創建同一電子郵件的兩個版本。

之後，您將構建同一電子郵件的兩個不同版本。 例如，假設您想查看哪個主題行會提高您的打開率。 您將建立兩個不同的主題行來與您的聽眾一起測試。 然後，通過您的電子郵件服務提供商，您將開始設置 A/B 測試。

步驟 3. 選擇您的測試組。

之後，您需要選擇兩個測試組。 測試組的規模將取決於訂閱者總數和活動目標。 在某些情況下，您可能想要測試整個訂閱者列表。 這將為您提供最適合您的目標受眾的最真實的圖像。 在其他情況下，您可以評估列表的較小子集。

例如，如果您正在與觀眾一起測試新產品，您將希望獲得盡可能多的轉化。 因此，您可能希望先從列表中的一小部分對其進行測試，直到您確定什麼是有效的。

但是如何確定合適的樣本量？ 這是一個不錯的起點：如果您的電子郵件列表中有 1,000 多個訂閱者，您可以測試其中的 20%。 這意味著您將向列表的 10% 發送一個主題行，另外 10% 將收到一封具有不同主題行的電子郵件。

第 4 步：分析並實施您的結果。

現在是坐下來等待結果出來的時候了。您的電子郵件服務提供商應該能夠告訴您哪些主題行最有效。 在您確定哪個主題行最成功之前，您可以將該主題行提交到您的整個列表中。

當然，這項工作還沒有完成。 將來，您可以繼續對您的電子郵件營銷活動進行 A/B 測試。 要記住的最重要的事情是一次只測量一個變量。 通過這種方式，您將能夠在每封電子郵件的輸出中看到明顯的差異，而如果您在一封電子郵件中測試多個變量，您將永遠不知道究竟是什麼導致了結果的不同。

第 5 步：選擇獲勝者並複制

找到獲勝變量後，將其用於您的最終廣告系列。 請記住，A/B 測試是一個持續的過程，因為您的電子郵件列表會隨著時間的推移以及客戶的偏好而不斷變化。 這確實需要工作，但這些努力將帶來更高的參與度和更多的轉化。

7 個電子郵件 A/B 測試最佳實踐

除了上述步驟之外，您還可以嘗試這些做法以最大限度地提高 A/B 測試的有效性。

1. 設定目標

沒有明確目標的測試只是浪費時間。 不要無緣無故地隨機選擇 A/B 測試。 了解您為什麼要使用拆分測試（以提高打開率、點擊率、測試新消息、定價模型等）並考慮哪些改進可以讓您獲得所需的結果。

2.關注經常發送的電子郵件

當您開始運行 A/B 實驗時，您會著迷並想要測試您提交的每一個電子郵件營銷活動。 但保持冷靜並深呼吸。 首先，將注意力集中在您最常發送的電子郵件類型上。

3. 隨機劃分你的列表

在將活動發送到您的聯繫人列表的其餘部分之前，請在您的聯繫人列表中選擇一個較小的隨機部分，以找到最優化的電子郵件版本。 確保使用相同的樣本量來獲得明確的結果。

4. 一次測試一個變量

一次只關註一個變量，不考慮所有其他變量，以確定哪種變體效果最好。 例如，創建一些不同的 CTA 顏色，但不要更改其他任何內容。 這使您可以確定交互的改進是否歸因於 CTA 的顏色。 如果顏色和文本同時在測試中，您如何判斷哪個更改帶來的點擊次數最多？

5.要有耐心

如果您通過先發送到一個小樣本然後在測試完成後發送到整個列表來自動化您的 A/B 測試，那麼等待足夠長的時間以收集足夠的數據至關重要。 我們通常建議在提交您的樣品後等待 1-2 天，然後再發送到您的整個列表。

6. 找到合適的樣本量

進行電子郵件 A/B 測試的困難之一是樣本量足夠大。 您可以使用 A/B 樣本量計算器（例如 Optimizely）來找到正確的樣本量。

7. 繼續測試

一次測試後應該有更多的測試。 現在您已經找到了最好的主題行、號召性用語，希望還有更多。 接下來，您可以嘗試測試其他元素。 沖洗並重複。

最後的話

而已！ 我希望本文為您提供了有關如何對營銷電子郵件進行 A/B 測試的寶貴信息。 請隨時在下面留下評論，以進一步討論該主題！