在數字營銷中使用測驗的分步指南

如果您曾經在 Facebook 上浪費了一個下午的時間，那麼您可能至少會停下來一兩次來參加測驗。

這些看似愚蠢的測驗實際上是一種強大的營銷工具，也是將社交媒體追隨者轉變為忠實客戶的完美方式。

將營銷測驗與其他數字策略進行戰略整合是成功的關鍵； 請按照以下步驟操作，以確保您的下一次營銷測驗獲得最大的投資回報率：

第 1 步 – 制定目的和目標

你的測驗應該有一些更大的目的，而不僅僅是娛樂隨機的互聯網用戶。

根據您公司當前的營銷需求，與測驗相關的目標可能會有很大差異。 例如，如果您打算提高內容的可共享性，那麼您的測驗可能是一個很好的工具。 美國紅十字會的這項消防安全測驗與其網站上的一系列消防安全資源一起進行了戰略定位，例如：

宣傳美國紅十字會內容的測驗示例。

另外，知識測驗可以幫助追隨者了解到底是什麼讓您的品牌與眾不同，同時也將您視為所在領域的權威。 例如，News.com.au 網站上的這個測驗以自我驅動的方式吸引人們； “這個快速測驗表明，如果你能答對 10 個問題中的至少 9 個問題，那麼你就擁有天才的智商。”

他們將自己的新聞網站與高智商受眾（或者至少是那些認為自己很聰明的受眾）聯繫起來，同時以類似的方式定位自己的品牌。

知識測驗的一個例子。

測驗也可以是一種非常有效的工具，可以將被動的社交媒體關注者轉化為潛在客戶並最終付費客戶，因此這可能是您設定的目標。 例如，眼鏡品牌 Warby Parker 使用測驗來吸引潛在客戶，並根據他們的情況推薦合適的眼鏡：

用於潛在客戶開發的 Warby Parker 測驗。

內容放大、權威建設和潛在客戶開發只是您可以為測驗營銷活動設定的目標的三個示例。

第 2 步 – 確定您的目標

雖然有些測驗具有廣泛的吸引力，但您的測驗不應試圖吸引所有人。 畢竟，從商業角度來看，您唯一希望完成測驗的人是您理想的潛在客戶和客戶。

吸引合適的受眾參加您的測驗首先要確定您的目標市場。 在大多數情況下，這與您通常追求的客戶的一般人口統計數據非常相似。 然而，有時您的目標可能是覆蓋社交媒體上活躍或更可能參與這種營銷形式的常規受眾群體。

例如，Sebago 啤酒公​​司發現，他們的目標受眾中有一部分是喜歡冒險的狗愛好者。 因此，他們與 Planet Dog 基金會合作創建了一個測驗：

針對細分受眾群的測驗示例。

您的目標受眾最終將影響您開發的測驗類型以及推廣方式。

第 3 步 – 選擇測驗類型

大多數營銷測驗屬於兩個主要類別之一，詳細信息如下：

性格測驗

如果 BuzzFeed 有任何跡象的話，那就是互聯網用戶喜歡性格測驗。 這些測驗會提出一些問題，並根據結果將參與者分為幾個可用類別之一。

結果應清楚地解釋所選類別與測驗者的性格有何關係。 當然，困難在於提出新的問題和結果，這些問題和結果看起來與你的追隨者所做的任何其他測驗都不太一樣。

這是來自 JeffBullas.com 的示例，標題為： “您是哪種類型的數字營銷人員？” ：

來自 JeffBullas.com 的性格測驗示例。

知識問答

顧名思義，知識測驗決定了人們對某個主題的了解程度。 通常，用戶參加此類測驗的目的不是確定他們的知識，而是為了通過測試並向他們的社交媒體關注者展示結果。

以下來自 PlayBuzz.com 的測驗典型地體現了這種營銷測驗的風格：

來自 PlayBuzz.com 的知識測驗。

第 4 步 – 創建一組問題

測驗問題將構成您的大部分內容，但不要過於雄心勃勃——沒有多少測驗者有耐心回答超過 10-12 個問題的問題。

如果可能，將圖像納入這些問題中； 如今，高度視覺化的互聯網用戶如果面對大量文本，很快就會放棄。 就像賈爾斯伯格的這個測驗一樣：

在測驗中使用圖像作為視覺提示的示例。

理想情況下，您的測驗問題將在某種程度上與您的品牌相關。 該鏈接不需要是公開的，但參與者應該在清楚地了解其目的以及它與您的報價之間的關係的情況下完成測驗。

問題措辭至關重要。 每個查詢都應該有一個引人入勝的聲音。 如有疑問，請像直接與觀眾聊天一樣起草問題，並進行對比測試以確認哪種方法最有效。

以下是一些表現良好的測驗問題類型：

• 他們激發好奇心
• 他們挖掘內在的慾望
• 他們挑戰參與者
• 他們將參與者與其他人進行比較

第 5 步 – 確定如何將參與者轉化為潛在客戶

當測驗參加者收到結果後會發生什麼？ 如果他們聳聳肩並轉向另一個數字追求，那麼您就失去了與受眾建立聯繫並推動轉化的巨大機會。

對於許多公司來說，測驗構成了有效的潛在客戶開發策略的基礎。

參與者可能會被要求提交他們的電子郵件地址或其他聯繫信息，以便收到結果。

圖片來源

有時，可能需要額外的激勵措施。 例如，完成測驗和提交聯繫信息可能會為您的產品和服務帶來大幅折扣。

第 6 步 – 使測驗可共享

如前所述，許多用戶參加測驗純粹是因為他們想與關注者分享結果。 通過在社交媒體上分享您的測驗來充分利用這種願望。 這始於積極而真實的結果。 樂觀的角度至關重要。

例如，在知識測驗中，您可以強調某人答對的問題，而不是他們沒有答對的問題，幫助他們了解他們的朋友和關注者也可以從這些知識中受益。

可共享的結果還應包括引人注目的視覺效果。 請記住——互聯網用戶是視覺動物。 他們更有可能分享包含充滿活力、引人注目的圖像的測驗結果。

使測驗可共享的另一個有趣策略是在測驗本身下方包含可嵌入代碼，以便查看者可以在自己的網站上共享測驗。 以下是皮尤研究中心的示例：

使測驗可嵌入其他網站。

第 7 步 – 推廣測驗

如果您想分發您的測驗，Facebook、Twitter 和您的電子郵件數據庫是您最好的朋友。 與這些觀眾分享測驗的鏈接，以及引人入勝的介紹性段落和引人注目的視覺效果。

同樣，不要害怕在 Facebook 上嘗試付費廣告。 這種方法可以讓您將信息定位到適當的受眾。 有多種選擇可供選擇； Facebook 的高級定位功能甚至可以根據客戶個人資料最近更新的生活事件來識別客戶。

第 8 步 – 跟進電子郵件自動化和再營銷

無論用戶在參加您的測驗時看起來多麼感興趣，他們最終都必然會失去興趣並轉向下一件大事。 不用擔心 - 您可以通過自動電子郵件和再營銷讓他們了解您的品牌。

通過自動電子郵件和再營銷，讓測驗參與者了解您的品牌。

首先感謝關注者參加您的測驗。 如果您承諾獎勵提交電子郵件地址，您的初始消息可以提供獎勵，同時也吸引收件人繼續與您的品牌互動。

最終，是時候超越您的測驗並尋找與潛在客戶互動的新方法了。 發送其他電子郵件，可能包含案例研究的鏈接、有趣的視頻或有關測驗結果的產品和/或服務的信息。 例如，如果有人對他們應該參加的假期類型進行了測驗，並且他們的結果是海灘度假，那麼您的電子郵件可以根據此結果告知他們有關海灘活動、度假村、航空公司優惠和其他相關優惠的信息。

您的目標是建立在您通過初始測驗建立的信任基礎上，並推動參與者接近銷售。

當您準備好轉換時，請提供額外的激勵。 這可能是免費網絡研討會的邀請或特別令人印象深刻的折扣。 新的激勵措施應該會讓潛在客戶進入您的銷售渠道，並有望帶來轉化。

第 9 步 – 跟踪結果、學習並為下次迭代

對於營銷測驗，您不一定能指望第一次就做對。 很有可能，您需要一路進行調整，以確保讓測驗者參與銷售漏斗的每一步。 通過跟踪您的結果，您可以準確地確定您在哪些方面失去了潛在銷售額，以及您可以採取哪些措施來提高品牌參與度。

可以使用多個指標來跟踪基於測驗的營銷活動。 分享和轉發可以提供有關品牌曝光度的寶貴見解，但社交媒體互動只能講述故事的一部分。 有多少人真正完成了測驗？ 有多少人提交了聯繫信息以期獲得結果？

其他值得考慮的指標包括網站流量、收集的新電子郵件地址，當然還有轉化率。

包起來

基於測驗的營銷比看起來複雜得多，但投資回報率卻相當可觀。

不要低估測驗活動的價值。 鑑於其內置的病毒式傳播、高參與度以及捕獲關鍵客戶信息的能力，它可能會為您的企業帶來忠實客戶的快速湧入。