電子商務網站的簡單指南 - 搬家前計劃好事情！

開始構建電子商務網站時，您將面臨許多關於網站設計和功能的選擇。 進入在線購物世界是一個重大決定，而仔細的計劃和策略是為成功做好準備的唯一可靠途徑。

介紹電子商務

當您考慮花費了多少時間和金錢來規劃和裝備實體零售店時，您就會開始了解徹底考慮電子商務商店的外觀和流程的重要性。

像 Aesop 和 Apple 這樣的大型零售商已經花費了數百萬美元來研究、創造和維護他們的外觀，專注於他們客戶的心理。 雖然沒有多少企業擁有這種現金，但在吸引觀眾方面，一點點計劃可以大有幫助。

為了鼓勵人們向您購買，您必須做出某些印象。 你必須表現得值得信賴，這樣人們才會樂意交出他們的付款細節，所以你必須保持透明和專業。 您應該始終包含聯繫信息和隱私、退貨和運輸政策。 推薦書也是在潛在客戶之間建立信任的好方法。

電子商務商店最基本的特徵之一是其易用性。 顧客在你的商店裡買東西，所以讓他們盡可能簡單地完成購買過程。

確保您的網站完全響應移動設備，因此無論您在何種設備上訪問您的網站，都可以輕鬆找到並點擊您的菜單、產品和購物車。 提供多種不同的付款方式，這樣您就不會在購買過程結束時失去人脈。

確定您將銷售的產品數量

這將決定您的網站將擁有多少頁面以及如何佈局。 如果您只銷售一種產品，您可能正在考慮創建一個單頁網站，但如果您有更多產品，您將需要一個全面的計劃，了解如何安排和分類它們，以便於查找和購買。 如果您有數百種產品，則值得考慮使用一種搜索功能，該功能包括通過應用排除來縮小搜索範圍的功能。

一個很好的例子是 ASOS，它擁有數百種產品和一個非常全面的系統來引導他們的客戶找到他們正在尋找的東西——類別和子類別使用戶能夠縮小搜索範圍，同時仍然有很多選擇。

考慮外觀

除了決定品牌和網站的名稱外，您還可能已經建立了一種將您與人群區分開來的視覺語言。 如果您已經有了視覺識別，您自然需要您的網站來呼應相同的外觀。

例如，如果您的徽標、宣傳材料和/或實體店既現代又乾淨，那麼您也需要一個乾淨、現代的網站來反映這一點。 這應該擴展到您的導航、佈局甚至您的產品圖片。 確定這些元素並將它們傳達給您的電子商務網頁設計師將確保以後不會發生可能消耗您的時間和金錢的衝突。

提供良好的視覺內容

產品頁面的設計應僅以展示產品和吸引購買為目的。 提供一系列高質量的大型圖片，展示產品的幾個不同角度，並包括縮放以獲得更多細節的能力。

一些像 Outlier 這樣的網站甚至提供產品的 GIF 和視頻。 如果您正在銷售虛擬產品，其功能的視頻可能會特別有用。

Lotuff Leather 的產品照片給人的印像是能夠真正感受到其皮革配飾的質感。 他們有許多產品的高質量照片，提供不同的視角和顯示細節，還包括一張可以了解其尺寸的照片。

推薦相關產品

您可能已經註意到，許多非常成功的電子商務網站都有這個共同點——在您查看產品的信息和照片之後，您會看到一些您可能感興趣的類似產品的建議。

人們很少來到電子商務網站只是進行一次購買，而這種技術使他們有更多機會考慮與他們購買的產品相輔相成的其他產品。

Aesop 在主要產品詳細信息下方有一個功能，可以建議哪些產品最適合您當前的選擇。 簡單的佈局允許少量文本建議您應該如何將產品相互結合使用。

使結帳盡可能簡單

複雜的結賬流程導致更多客戶在付款前放棄購物車。 盡量簡化整個過程。 確保包含一個頁面，客戶可以在其中查看他們的訂單，但省略額外的確認頁面，只詢問您需要的信息。

結帳時，向人們展示他們必須填寫的長表格，讓人們註冊帳戶的額外頁面以及限制性付款方式將進一步使流程複雜化，應該避免。

包括詳細說明

您的客戶想在決定購買之前了解您出售給他們的產品的所有信息，如果他們無法將其拿在手中並確定其物理質量，那麼給他們一個完整的商品描述是下一個最好的事情。 包括尺寸、細節和規格。

糟糕的描述（或根本沒有描述）不僅無法提供任何信息，而且看起來很懶惰且未完成。 確保您的頁面設計可以在產品頁面上至少包含一個段落。

UrbanOutfitters 擁有數百種產品，但這並不妨礙他們提供每種產品的詳細描述。 他們不僅全面了解產品及其功能，還包括其尺寸和保養說明。

繪製您的“銷售漏斗”

考慮如何將客戶從網站的一個部分引導到下一個部分。 確定您的銷售渠道將如何運作取決於您銷售的產品類型和銷售價格。

提供簡單的點擊選項和產品頁面的邏輯路徑，以查看和映射您希望人們通過您的主頁、搜索結果頁面、產品頁面然後通過結帳流程的方式。

包括許多號召性用語

可能是電子商務網站最重要的元素——號召性用語是必不可少的。 擁有不止一種產品的電子商務網站應該在每個產品頁面上呼籲採取行動——“立即購買”“加入購物車”“加入願望清單”和“繼續購物”只是最常見的幾個。

重要的是不要用太多的選擇壓倒購買者，這些號召性用語應該清晰且易於點擊，但不應該使產品信息黯然失色。

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