使用 Snapchat 進行營銷的實用指南

Snapchat 的年度廣告收入在 2016 年落後於 Facebook 的 260 億美元，達到 3.6669 億美元。您可能會合理地將這視為品牌尚未將 Snapchat 視為可行渠道的指標——但我們的問題是：這些品牌有這種感覺是正確的嗎？

儘管作為一個營銷渠道相對默默無聞，這個圖像共享社交平台已經為可口可樂、巴寶莉和通用電氣等品牌舉辦了大量成功的廣告活動。 近年來，Snapchat 已被用於眾多戛納國際創意節的獲獎活動中。

似乎對 Snapchat 營銷的看法落後於可證明的現實：Snapchat 已成為一個重要的渠道。 是的，沒有它你仍然可以過得去——但如果你不知道如何使用 Snapchat 進行營銷，那麼你的調色板中就會缺少一種原色。

讓我們解決這個問題。 在本指南中，我們將總結 Snapchat 作為營銷渠道的現狀，然後繼續討論我們可以在該渠道上取得良好效果的一些方法（包括付費方法和有機方法）。 我們的目標是讓您在離開時充分了解 Snapchat 營銷是如何完成的。

了解 Snapchat

在我們開始之前，我們可以問一下：你以前用過 Snapchat嗎？

您可能不認為自己是典型的 Snapchat 用戶，但與任何其他社交平台一樣，在使用它進行營銷之前了解它至關重要。

在您的智能手機上安裝 Snapchat，讓幾位同事或朋友也這樣做，然後開始互相拍照。 盡可能多地探索功能，並關注精選品牌以了解其他營銷人員如何使用該平台。

了解 Snapchat 的另一部分是了解其用戶。 事實證明，他們是一個數量眾多且種類繁多的群體。

到 2016 年底，Snapchat 在英國的每月用戶超過 700 萬。 根據 2016 年 10 月進行的 Verto App Watch UK 調查，以下是他們按年齡段細分的方式：

• 18-24 歲：23%
• 25-34 歲：28%
• 35-44 歲：20%
• 45-54 歲：17%
• 55 歲以上： 11%

該調查未包括 18 歲以下人群，調查還發現Snapchat 的英國用戶中有 55% 是女性，而 45% 是男性。

有機 Snapchat 營銷

Snapchat 上的有機營銷有很多值得喜愛的地方。 首先也是最重要的是，您可以使用它與客戶進行交流，就像他們相互聯繫一樣。 個人交流和 B2C 交流之間的界限已經模糊，這為創意營銷理念的蓬勃發展提供了新的空間。

快照可能持續時間很短，但與大多數其他類型的社交媒體通信不同，它們會填滿接收者設備的整個屏幕並直接解決問題。 它們很有吸引力，發送它們不會花費您一分錢。

讓我們來看看一些成功的有機 Snapchat 營銷案例研究。 我們已經包含了一些關於如何在您自己的廣告系列中復制這些示例的說明：

H&M與Boiler Room開創性的“城市追逐”

2014 年，時尚零售商 H&M Poland 與時尚演出推廣商 Boiler Room 合作，推出了迄今為止最成功的 Snapchat 營銷計劃之一。

該活動以“城市追逐”為中心——在城市環境中以社交媒體為主導的尋寶活動。

H&M 在他們的克拉科夫和華沙商店隱藏了售罄的 Boiler Room 演出的免費門票。 他們指示人們按照他們在 Snapchat 上的提示和消息尋找隱藏門票的線索。

最重要的是，H&M 開創性的都市追逐之所以出色，是因為它對受眾的吸引力如此之大。 通過方興未艾的 Snapchat，他們瞄準了備受矚目的 Boiler Room 品牌的粉絲，鞏固了自己在觀眾中的地位。 他們的回報包括 943 個新的 Snapchat 關注者、超過 380 萬的總體社會影響力以及波蘭媒體的一些讚美報導。

行動吧！

H&M 的城市追逐活動很容易複製，只要您具備：

• 贈送一些令人興奮的東西； 和
• 訪問適當的城市位置（或有相同意願的合作夥伴）。

以下是我們將如何在 Snapchat 上編排一場城市追逐：

1. 確定對時間敏感的獎品（例如過期代金券或演出門票）。 如果您的品牌無法提供任何合適的產品，請考慮尋找與您的受眾高度相關的品牌合作夥伴。
2. 確定要引起注意的位置。 選擇人口稠密地區的某個地方。 如果您要向年輕人進行營銷，那麼很多學生居住的地區會做得很好。
3. 計劃你的線索。 只需兩到三個步驟即可——例如店面、樓層號、過道。 確保在您的規劃中考慮到額外的客流量和可達性！
4. 準備材料以在您的渠道中推廣城市追逐，例如 Facebook 橫幅、Instagram 帖子。 這些應該會引導人們關注您的 Snapchat，以獲取有關在哪裡可以找到獎品的線索。 在追逐開始之前發布它們。
5. 準備好你的快照。 這些應該看起來就像在適當位置拍攝的普通智能手機照片。 不用在 Snapchat 中拍照，只需照常使用手機相機，然後上傳到 Snapchat。 這將允許您將相同的照片重複發送給成批的關注者。 使用 Snapchat 的繪圖工具突出顯示照片中的線索/位置。
6. 將照片發給您的關注者。 在整個追逐過程中獲得新的追隨者時，您將需要繼續這樣做。 因此，您需要在整個持續時間內指派某人負責 Snap 消息傳遞職責。
7. 當比賽獲勝者找到獎品時，與他們合影。 也向其他頻道索取一些照片。 在您的社交頻道上發帖，講述追逐的故事。

世界自然基金會的#LastSelfie 活動

2014 年，世界自然基金會利用全球自拍熱潮發起了一場以 Snapchat 為主導的令人難以置信的辛酸營銷活動，名為“#LastSelfie”。

該組織與 Snapchat 合作，向其 Snapchat 關注者發送了#LastSelfie 快照。 這些快照包含瀕危動物的照片，以及捐贈信息和 CTA 副本，敦促收件人截屏並使用#LastSelfie 標籤在 Twitter 上分享快照。

令人難以置信的是，該主題標籤在一周內在 Twitter 上的總訪問量達到了 1.2 億。 當時，這大約是 Twitter 上所有活躍用戶的一半。

這是一個令人難以置信的例子，說明如何使用新興的社交平台來傳達重要信息。 #LastSelfie 網站很好地總結了該活動：

“在某種程度上，Snapchat 是現實生活的一面鏡子。 你看到的圖像是短暫的、轉瞬即逝的，而且消失得太快了。 它們是獨特的、即時的，但只存在十秒鐘。

“我們的自拍是一樣的，不僅僅是因為它們是通過 Snapchat 傳送的，還因為這些是瀕危物種的自拍。 他們在你眼前消失的事實加劇了他們的困境……如果我們不採取行動，他們將在現實生活中消失。”

行動吧！

如果不直接複製，您將很難模仿#LastSelfie 活動。 你能做的就是從中學習。

這是一項令人驚嘆的營銷，因為它使媒體成為信息的一部分。 大多數品牌都沒有像世界自然基金會那樣重要的東西要說，但我們都可以從使用一種與 Snapchat 機制深入結合的創造性方法中受益。

凱莉詹娜——個人品牌

Snapchat 上的個人品牌是一項大生意。 2016 年，專業名人 Kylie Jenner 的 Snapchat 故事——包括化妝教程、泳池邊自拍和詹納女士與 Kanye West 一起唱歌的視頻——平均有 8 至 900 萬人觀看。

詹納引導這一龐大的追隨者實現各種營銷目標，包括：

• 化妝品銷售
• 跨渠道推廣（即 Instagram）
• 引起對 Kylie Jenner 自己的應用程序的興趣（內容與她的 Snapchat 類似，但每月收費 2.99 美元）。

行動吧！

考慮到 Kylie Jenner 的目標受眾年輕，您可能會認為 Kylie Jenner 特別適合在 Snapchat 上開展個人品牌推廣活動。 然而，雖然 Snapchat 使用數據告訴我們該應用程序特別受年輕用戶歡迎，但我們也可以看到該應用程序被老年群體廣泛使用。 回到本文介紹中使用的數據：英國 77% 的成年 Snapchat 用戶年齡在 25 歲或以上。 或許 Snapchat 可以為您的個人品牌做的比您想像的更多。

使用 Snapchat 廣告進行營銷

為 Snapchat 廣告付費可能非常值得 - 特別是如果您有能力在內部製作高質量的視頻/圖形內容。

Snapchat 上的廣告與 Facebook 廣告截然不同。 每種廣告類型的規範更詳細，提前期更長，與平台的關係更具協作性。 你可以在這裡找到它是如何工作的。

以下是 Snapchat 目前可用的廣告類型的簡要說明：

快照廣告

資料來源：Snap Inc.

Snap 廣告就像普通的 snap 一樣交付給用戶。 它們採用長達十秒的視頻形式，可以鏈接到以下媒體類型或操作之一：

• 長視頻
• 應用安裝
• 文章
• 網絡視圖

選擇這種點擊選項可以讓廣告商在廣告轉換方式方面具有靈活性。

Snap 廣告可以採用視頻、靜止圖像或介於兩者之間的形式（即 GIF）。 廣告本身及其鏈接的內容都必須符合 Snapchat 的規範。

贊助地理過濾器

資料來源：Snap Inc.

Snapchat Geofilters 是基於位置的圖形，用戶可以將其疊加在構成快照的照片和繪圖上。

這種廣告類型的地理定位非常靈活。 您可以將您的 Geofilter 交付給全國范圍內的用戶，遍及一系列分支機構，或者在特定事件或共享位置。

就廣告商的創意技能要求而言，Sponsored Geofilters 的要求低於 Snap Ads。 廣告商根據 Snapchat 對此廣告類型的規範，將 Geofilter 作為具有透明背景的 .png 文件提供給 Snapchat。 一旦提交獲得批准，Geofilter 將在約定的位置提供給用戶。

贊助鏡頭

資料來源：Snap Inc.

Sponsored Lenses 具有八週以上的交貨時間和嚴格的規格，是 Snapchat 廣告產品中的優質選擇。

Snapchat 鏡頭在用戶屏幕上的自拍相機視圖上創建動畫效果。 它們由用戶的面部動作觸發——特別是：張嘴、揚起眉毛、親吻和微笑。

流行的例子包括鏡片：

• 添加狗的耳朵、鼻子和舌頭
• 吐彩虹
• 添加天使般的面部特徵

您可能已經知道，這裡的目標是獲得最大的樂趣。 如果你能想出一個鏡頭讓小學生因破壞性行為被踢出教室，你就成功了。

贊助鏡頭由 Snapchat 和廣告商合作創建。 廣告商提供故事板和一些設計元素； Snapchat 構建鏡頭。
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我們希望這有助於提高您對 Snapchat 營銷的理解。 在繼續投放廣告之前，我們建議先向您的關注者發送一些自然快照。 拍得開心！