6 CRO 的 A/B 測試範例和案例研究

當今數位世界的成功取決於理解用戶行為和優化用戶體驗。 A/B 測試，也稱為分割測試或桶測試，已成為該領域的關鍵參與者。 像 Landingi 這樣的頁面建立器平台簡化了網站測試的過程，使企業可以進行這些富有洞察力的實驗。

本文將深入研究六個現實生活中的 A/B 測試範例和案例研究，展示拆分測試的變革力量。 我們將探討看似微小的修改如何能顯著提升轉換效能。 我們還將揭示此類實驗可能出現的意想不到的結果，證明有時最令人驚訝的變化可以產生最有效的結果。 我們還將討論桶測試中的常見陷阱，包括倉促的流程、忽視統計顯著性以及根據不確定的結果進行更改。

加入我們，探索 A/B 測試的世界，並發現其優化轉換率和增強使用者體驗的潛力。

什麼是 A/B 測試？

A/B 測試是一種透過比較網頁或應用程式的不同版本以確定哪個版本效能更好來幫助做出資料驅動決策的方法。 它通常涉及測試多個頁面變體（A/B/x 測試）以優化使用者體驗和轉換率。

Adelina Karpenkova 題為「行銷中的 A/B 測試：揭示的最佳實踐」的文章指出，測試是轉換率優化 (CRO) 流程中不可或缺的組成部分。 A/B 測試定義顯示調查類似受眾對相同內容的兩個版本的反應，其中唯一的差異在於單一變數。

根據 Dennis van der Heijden 撰寫的 CXL 文章“我們從分析 28,304 個實驗中學到的 5 件事”，此類實驗是大多數優化器的首選測試，A/B 測試佔其平台上所有實驗的 97.5%。 拆分測試因其可重複成功、增加收入和優化轉換率的潛力而受到歡迎。

因此，將此測試視為一種行銷超級力量，可以優化行銷活動以獲得最大影響。

A/B 測試用在哪裡？

A/B 測試應用程式跨越各個領域，被證明是跨行業的遊戲規則改變者，例如：

• 電子商務
• 軟體即服務
• 出版
• 行動應用程式
• 電子郵件行銷
• 社群媒體

建立現有頁面的新版本並將其效能與原始頁面進行比較，使企業能夠提高轉換率並根據實際使用者行為和偏好優化其數位形象。 這在管理網站上的多個頁面時特別有用。

A/B 測試的優點是什麼？

A/B 測試的優勢使您能夠消除猜測，根據具體證據做出決策，優化您的線上形象，並最終獲得更好的結果。 拆分測試的好處可分為 10 類，如下所示：

1. 改進的使用者體驗 (UX)：透過測試內容、設計或功能的不同變體，您可以確定哪個版本提供更好的使用者體驗，從而提高使用者滿意度。
2. 數據驅動的決策： A/B 測試提供了最適合受眾的具體數據，無需依賴直覺或假設。 這樣可以做出更明智的決策。
3. 提高轉換率：透過確定哪個版本的網頁或功能可以帶來更好的轉換率，您可以優化您的網站以推動更多銷售、註冊或任何其他所需的操作。
4. 降低跳出率：如果使用者發現您的內容或佈局更具吸引力或更容易導航，他們就不太可能快速離開網站，從而降低跳出率。 例如，您可能會發現行動用戶更喜歡不同的佈局或內容呈現方式，導致行動裝置上的跳出率降低。
5. 成本效益：許多 A/B 測試範例展示了進行此類試驗如何防止代價高昂的錯誤。 透過在完全實施變更之前對其進行測試，企業可以避免投資於無法引起受眾共鳴的功能或設計。
6. 降低風險：未經測試就啟動重大變更可能有風險。 A/B 測試可讓您先在較小的受眾群體中測試更改，從而減少全面部署的潛在負面影響。
7. 提高內容參與度：測試不同的標題、圖像或內容佈局可以幫助確定是什麼讓使用者長時間參與。
8. 更好的投資報酬率：對於在廣告或行銷活動上花錢的企業來說，A/B 測試可以確保著陸頁針對轉換進行最佳化，從而獲得更好的投資回報。
9. 了解受眾偏好：隨著時間的推移，一致的 A/B 測試可以深入了解受眾偏好和行為，從而製定更有針對性的內容和行銷策略。
10. 持續改進：對比測試培養了一種持續改進的文化，企業總是在尋找優化和增強其線上形象的方法。

CXL 的報告「2020 年轉換優化狀態」顯示A/B 測試僅次於最佳轉換最佳化策略。 此外，正如 Smriti Chawla 在 VWO 的「我們的應用內調查結果中對 CRO 行業的見解」中指出的那樣，統計顯著性測試已顯示可將轉換率平均提高 49% 。

也就是說，很明顯，明確的假設和執行良好的桶測試可以釋放您的網站或應用程式的全部潛力，並最大限度地提高您的投資回報。

A/B 測試的缺點是什麼？

主要 A/B 測試的缺點在於，如果測試進行得太頻繁或沒有適當的準備，可能會疏遠使用者。 不充分的測試可能會導致用戶遇到不一致的體驗，從而引起不滿。

此外，多變量測試中的常見陷阱包括匆忙的流程、忽略統計顯著性以及根據不確定的測試結果進行更改。 匆忙的流程可能會導致試驗設計不佳，而忽略統計顯著性可能會導致基於隨機機會而不是實際效果的決策。 此外，根據不確定的結果進行更改可能會導致混亂並導致誤導性數據。

您必須為每次測試留出足夠的時間，確保有足夠的樣本量以實現統計顯著性，並且在結果得出結論並具有統計顯著性之前不要進行更改。

A/B 測試中測試的常見元素

A/B 測試中最常見的測試元素包括：

• 標題和標題
• CTA（號召性用語）按鈕
• 登陸頁設計
• 電子郵件活動變體

還有許多嘗試註冊表單、社交證明部分和廣告文案的例子。 成功的多變量測試的關鍵是專注於那些對使用者行為和轉換率影響最顯著的元素。

讓我們更詳細地探討最受歡迎的元素。

網站標題和標題

引人入勝的標題對於吸引和留住網站訪客至關重要。 A/B 測試可讓您嘗試不同的標題和標題，以確定哪些更能引起目標受眾的共鳴。 透過修改措辭、訊息和風格等因素，您可以優化您的副本，以獲得更高的點擊率、更高的參與度和更高的網站效能。

根據 Hubspot 的說法，嘗試標題和標題可以將點擊率提高多達10% 。

號召性用語 (CTA) 按鈕

CTA 按鈕在推動轉換方面發揮著至關重要的作用。 A/B 測試可讓您比較不同版本的 CTA 按鈕，以確定哪一個在轉換率方面產生更好的結果。 透過變更按鈕的設計、顏色、大小、文字或位置，您可以影響使用者行為並增強號召性用語的效果。

ConvertVerve 證明按鈕對比測試可將轉換率提高14.79% 。

登陸頁設計

精心設計的登陸頁面可以顯著提高使用者體驗和轉換率。 在多變量測試中，經常修改的功能包括：

• 頁面佈局
• 頭條新聞
• 副標題
• 主體
• 價錢
• 羈扣
• 註冊流程
• 表格長度
• 圖形元素

嘗試不同的著陸頁變化對於優化潛在客戶品質和轉換率至關重要。 透過測試各種設計，您可以確定哪些元素與受眾產生共鳴並推動所需的操作，以及哪些元素可能會造成摩擦或混亂。 這種持續改進的過程可以顯著提高著陸頁的整體效能。

行銷實驗表明，優化著陸頁設計可將轉換率提高高達30% 。

Landingi 是著名的登陸頁面建立器，提供了大量功能來滿足這一需求。 憑藉其直覺的介面和強大的測試功能，Landingi 可以輕鬆建立、複製、修改、測試和優化登陸頁面。

Landingi 中的登陸頁面儀表板，包含 A/B 測試結果