創建案例研究的 9 個關鍵步驟

您不希望有一種委婉的方式來吹噓您公司做得好的所有事情以及與您合作的客戶類型嗎？ 嗯，有。 創建一個突出客戶成功故事的案例研究可以讓您以一種感覺不像在銷售產品的故事形式來提升優勢並建立價值。 此外，當潛在客戶閱讀他們的同行如何解決問題並達到他們的目標時，他們可能會與您滿意的客戶建立情感聯繫。

那麼，您如何創建一個提供所有這些驚人好處的案例研究呢？ 請仔細閱讀，找出答案。

如何創建出色的案例研究

當未來客戶與您在案例研究中提到的過去客戶建立聯繫時，他們也會在情感上與您的業務相關。

內容營銷研究所的 2016 年基準、預算和趨勢報告表明，35% 的 B2C 和 82% 的 B2B 營銷人員從事創建案例研究。 此外，調查中 65% 的 B2B 營銷參與者回應說，案例研究對他們來說是強大的營銷工具。 事實上，案例研究是 B2B 企業最重要的五種營銷策略之一。 然而，許多案例研究從未從概念到出版，更不用說轉換了。

這裡有 9 個提示，可幫助您了解如何創建一個案例研究，該案例研究可以輕鬆地從營銷副本轉變為網絡研討會，再到登錄頁面等等。

1. 選擇貴公司最重要的方面

選擇要推廣的最重要的功能、服務或產品。 貴公司提供了哪些競爭對手沒有提供的服務？ 瀏覽您的優勢列表，並將您與競爭對手區分開來的優勢歸零。 一旦你確定了這一點，就該深入了解它解決了哪些問題。 大多數案例研究都是以問題/解決方案的形式創建的，以幫助潛在客戶與他們自己的痛點以及您的產品如何為他們提供解決方案產生共鳴。

2. 選擇受眾部門

選擇要優先考慮的受眾部門。 這是您選擇並優先考慮特定受眾市場的機會。 通過創建針對特定行業的案例研究，您可以將各種潛在客戶推向專注於他們精確需求的各種營銷渠道。

這也是一個突出您的一些最佳客戶的機會，既可以招募其他類似客戶，也可以幫助該客戶並改善您與他們的關係。 一旦您開始宣傳您的案例研究（請參閱後面的步驟），您還將提高您在案例研究中突出顯示的客戶（或多個客戶）的知名度。

如果做得正確，創建案例研究可能是一項互惠互利的工作。 請參閱下一步。

3.尋求客戶合作

尋求客戶合作。 接受協作可能是創建案例研究過程中最具挑戰性和最耗時的部分。 但是，如果您已經有客戶表示感謝，那麼招聘過程會更加簡單。 搜索您的社交媒體帳戶、搜索論壇和評論網站以獲得讚賞。 注意誰為您帶來最多的推薦，並經常檢查您的收件箱以獲取感謝電子郵件。

一旦您確定了要與之合作的潛在客戶，請以合作的態度進行合作。 許多公司在學習如何創建案例研究時犯的一個錯誤是他們完全以他們為中心。 當您在營銷案例研究中突出現有客戶時，您可以提高案例研究獲得更多影響力並與新客戶建立聯繫的機會。

4. 獲得客戶的書面許可

獲得書面許可，以傳播客戶的故事以用於營銷目的。 開會後或在激動的電話中做出肯定的口頭回應只能維持到現在。 雖然獲得書面許可可能會稍微延遲這一過程，但如果您的聯繫人改變主意或政策發生變化，您將受到保障。

一定要以書面形式概述案例研究的所有參數。 例如，如果您想要客戶的報價（請獲取報價！），請確保將其標記為將作為流程的一部分要求的項目。 任何其他可能敏感的信息（例如銷售數據、流量數據或任何其他公司指標）也是如此。

您從客戶那裡獲得的與您創建的案例研究相關的數據越多越好，但請注意不要以犧牲您與現有客戶的關係為代價來獲取該信息。

5. 回顧案例研究目標

回顧案例研究目標並分別調整。 您創建的每個案例研究都應該有一組您想要實現的目標。 可能是為了增加特定人群的銷售額、增加對您網站特定頁面的訪問量或提高您的在線聲譽。 確定這些目標是什麼，並讓它們塑造您的案例研究。

案例研究也是非常可共享的內容，可以作為營銷材料或在線常青內容。 例如，您可以在行業展會上提供的最有力的營銷材料是一個案例研究，該案例研究準確地突出了您如何幫助該行業的企業以及他們從中看到的好處。

6. 選擇案例研究格式

選擇案例研究格式。 許多企業使用故事格式的書面案例研究，但您可能還想考慮讓您的客戶參加您的網絡研討會或播客或製作視頻。 無論您選擇哪一種，都要考慮最能引起您和您的團隊、客戶和您的目標受眾的案例研究的共鳴。

通常，案例研究的格式應該圍繞突出客戶遇到的問題以及您的產品/服務提供的解決方案展開。 用真實數據（想想收入、潛在客戶或任何其他重要的行業指標）來支持這些解決方案，將重點放在家裡，並展示您在該領域的權威。

7. 安排面試

安排面試。 確保您的客戶認識到滿足他們需求的重要性，尤其是在涉及時區的情況下。 找出您的客戶何時可以交談，並按照他們的日程安排進行面試。 盡一切努力將客戶的可用性作為優先事項。

對於您為幫助創建案例研究而進行的實際訪談，請確保您已準備好將要涵蓋的所有問題的列表。 你甚至可以考慮在面試之前把問題發過來，這樣他們就可以準備好一些答案。 或者，如果他們的時間很短，您甚至可以讓他們填寫“書面”面試，以書面形式回答問題並將其通過電子郵件發送給您。

在創建案例研究時，為了全面了解客戶的故事，面對面訪談始終是最佳途徑。 但是，在數字時代，您可以通過多種方式擺脫它。

8. 突出客戶的旅程

突出您的客戶與您的品牌的旅程。 在創建案例研究時，很多時候您會想講一個故事。 這個故事應該記錄您的客戶與您的品牌的歷史，以及您的兩個團隊如何共同努力取得成功。

您需要確保充分突出您的產品/服務對您的客戶最有價值的功能以及原因。 請務必強調​​您的客戶因使用這些產品/服務而看到的好處和成功。 在所有方面，都要以客戶為中心，這樣潛在客戶才能始終在案例研究中看到自己，而不僅僅是看到無恥的營銷材料。

9. 推廣您的案例研究

以各種可能的方式提醒您的聽眾您的案例研究。 在您的社交媒體、電子郵件通訊、博客和網站副本中包含您的案例研究。 您甚至可能希望在您的網站上指定一個特定網頁，僅用於案例研究。 無論如何，您都希望在盡可能多的場所發布或宣傳您的案例研究。

此外，利用您的客戶作為促銷方式。 如果在創建案例研究時，您以正確的方式突出該客戶以及他們從與您合作中看到的成功和好處，那麼他們也更容易想要共享信息。 最後，在不同商業圈中看到您的案例研究的眼睛越多，就越有機會看到可以利用您公司提供的產品的正確客戶。

創建案例研究絕對值得

在學習如何創建案例研究時，這似乎是一項不可能完成的任務，而且一開始看起來很複雜。 通過遵循這個簡短的清單，您可以簡化流程。

在嘗試獲得新客戶時，創建案例研究可能非常有益。 它使您可以向他們展示您的積極記錄，並在情感層面上與新客戶建立聯繫。 如需幫助撰寫案例研究，請立即聯繫我們！