來自 Under Armour、RetailMeNot 和 Citi Fintech 營銷人員的 8 個改進移動營銷策略的技巧
已發表: 2017-08-30
這是一個發人深省的事實：營銷人員將其全部營銷預算的 50% 用於移動設備。 然而，整整三分之二的營銷人員向 VentureBeat 承認，他們涉足太深，無法管理移動設備，將其作為一個額外的渠道，而不是他們整體戰略的一部分。
如果這聽起來很熟悉，那麼您來對地方了。 在Postback 17的“以人為本和移動最佳”的小組討論中，來自 RetailMeNot、Under Armour 和 Citi Fintech 等移動巨頭的營銷人員就如何將移動成為營銷策略的連貫部分並創建營銷與消費者建立聯繫。 在 YouTube 上觀看 29 分鐘的小組討論，或閱讀下面我們最喜歡的八句名言。
8 句關於如何改進移動營銷策略的名言，包括：
- RetailMeNot 消費者營銷副總裁 Amy Loesch
- 安德瑪全球電子商務副總裁 Sid Jatia
- 花旗金融科技 B2C 營銷主管 Patrick McCarthy
- 主持人：Stewart Rogers，VentureBeat 營銷技術總監
觀察趨勢並進行相應優化。
“隨著我們的觀眾轉向移動設備，我們必須在他們所在的地方。 我們的營銷策略是跨平台的。 我們嘗試針對移動設備進行優化。 所以我們在設計和跟踪方面這樣做。 設計，一個例子就是電子郵件。 我們知道，閱讀我們電子郵件的用戶中有 70% 是在他們的移動設備上使用的，因此我們首先為移動設備進行設計。 因此，我們繼續查看數據並了解其發展方向，並以此方式調整我們的戰略。” — Amy Loesch，RetailMeNot 消費者營銷副總裁
用新事物激發情感。
“對我來說，情感有兩個方面，即相關性和新奇性。 我認為我們正在與不關注新穎性的相關性戰鬥……情感是關於新穎性的想法。 我有什麼新鮮事？ 對我來說，有什麼新鮮事讓我願意消費和興奮，並對什麼產生情感反應？” — Sid Jatia，Under Armour 全球電子商務副總裁
儘早獲得客戶的認可。
“當我們推出 MVP 時，這是我們去年對我們的移動應用程序進行的新更新，[我們的研究策略師團隊] 每週都坐下來向客戶提供功能，並通過研究向他們展示我們想要做什麼——外觀與我們要部署的功能一致。 [我們] 實際上在幾個月的時間裡與數千名客戶進行了交談。 當我們實際部署 MVP 時，我們非常有信心我們做對了，因為我們在此過程中一直與客戶一起進行調整。 本質上，這就是我們所說的共同創造。 與我們的客戶共同創造，這樣當我們將這些功能交付給我們的客戶時，我們就知道會採用什麼。” — 花旗金融科技 B2C 營銷主管 Patrick McCarthy
採取明智的風險。
“我認為最好的營銷領導者是那些具有創新精神並願意承擔風險的人。 我相信快速失敗的概念。 我認為移動和數字使您能夠做到這一點。 不斷測試和學習。 新技術。 新的供應商。 新節目。 并快速學習並確定它是否適合您。 也就是說，您總是在查看您的指標並確保您的表現與它們相對。 但我認為您必須具有創新精神，才能為您的客戶提供更有創意的解決方案。” — Amy Loesch，RetailMeNot 消費者營銷副總裁
社交是進行實驗的理想場所。
“上週 Facebook 宣布，您現在可以在直播期間開始推廣這些視頻。 當我們昨天製作我們的片段時，我們看到我們的實時視圖增加了 3 倍。 因此，您必須順其自然並始終測試新事物，否則您將永遠無法前進。 正因為如此，我們在實際超越我們的指標方面取得了真正的成功。” — Amy Loesch，RetailMeNot 消費者營銷副總裁
平衡漏斗頂部和績效營銷。
“當我想到績效營銷或漏斗頂部營銷時，漏斗頂部營銷就像在你的草坪上施肥，而績效營銷正在修剪你的草坪。 我認為你只需要平衡這一點，因為如果你繼續修剪草坪，修剪草坪，而不是施肥——你的短期可能沒問題，但你可能會發現你沒有拿回獎勵從長遠來看，無論是品牌熱度還是品牌意圖。” — Sid Jatia，Under Armour 全球電子商務副總裁
使您的營銷團隊與產品保持一致。
“從營銷的角度來看，我們所做的第一個重大改變是我們讓營銷人員與產品團隊一起參與競爭。 傳統上，在花旗，產品團隊會帶著香腸來，你會試著去街上兜售香腸。 但是 [營銷人員] 需要在那裡看到製作的香腸，做出決策，從營銷角度，商業計劃影響路線圖，並真正根深蒂固地使用產品和技術，才能成為真正成功的營銷人員技術驅動的世界。 ” — 花旗金融科技 B2C 營銷主管 Patrick McCarthy
確定所有渠道的角色。
“移動戰略實際上是整體戰略的結果。 當我說總體戰略時，我真正指的是渠道的角色。 我認為對於每個品牌，您都必須弄清楚從網絡到移動渠道的作用。 在移動、移動網絡到應用程序中。 在應用程序中，查看其他碎片子集。 例如，對我們來說，我們知道應用程序是一種忠誠的遊戲。 這確實推動了我們最常購買的具有很高品牌傾向的購物者。 它可以幫助您推動與該渠道相關的正確營銷策略。 我認為這就是很多時候，我看到品牌受到影響的地方。 他們有點像以非常相似的方式對移動網絡和應用程序進行全面攻擊……要非常清楚渠道的作用。 我認為這將幫助您制定正確的移動戰略。”— Sid Jatia，Under Armour 全球電子商務副總裁
下一步：移動戰略成功
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