8 個電子郵件營銷最佳實踐，以改善您的結果

已發表: 2023-01-12

電子郵件營銷是聯繫新銷售線索和與現有客戶互動的最有效方式之一。

在本指南中，我將向您展示電子郵件營銷的一些主要優勢，並深入探討一些關鍵的最佳實踐，以便在您想要最大化結果時遵循。

讓我們直接深入。

為什麼使用電子郵件營銷？

1. 與冷淡的前景聯繫

您理想的客戶全天檢查他們的收件箱。如果您使用個性化且相關的電子郵件聯繫他們，他們就會看到。

電子郵件是為數不多的外展渠道之一，可讓您直接聯繫您專門選擇聯繫的潛在客戶。與運行無法保證潛在客戶會看到您的信息的昂貴付費廣告相比，這是分配 B2B 銷售資源的絕佳渠道。

如果您推銷的服務、產品或合作夥伴關係相關並能為他們解決問題，大多數決策者會很樂意回复。

2. 吸引和培養現有客戶

您現有的客戶希望收到您的來信。

無論是分享您最新內容的時事通訊，例如幫助您的客戶發展業務的文章或網絡研討會，還是有關您推出的新功能/服務附加組件的更新，電子郵件都是保持聯繫的最佳方式.

隨著時間的推移，他們會希望在他們的收件箱中看到您的電子郵件，並準備在他們到達時打開它們以查看您要說的內容。這是建立品牌忠誠度並向客戶表明您可以幫助他們取得成功的絕佳方式。

3. 不失個性化的自動化溝通

電子郵件作為銷售和營銷渠道效果很好，因為您可以個性化發送的每條消息，即使是大規模發送也是如此。

即使當您接觸冷淡的潛在客戶時，您也可以事先研究他們以在您的電子郵件模板中包含個性化。

如果您向現有客戶發送電子郵件，您將已經擁有他們的詳細信息，因此您可以使用這些信息向他們發送獨特且個性化的電子郵件。

ShortStack 等電子郵件營銷工具或 QuickMail 等冷電子郵件軟件可以輕鬆添加個性化設置，即使您同時聯繫列表中的 100 多個收件人也是如此。

接下來，讓我們看看您今天可以實施的電子郵件營銷最佳實踐，以開始改善您的營銷活動結果。

贏得更多業務的 8 個電子郵件營銷最佳實踐

1. 建立你的電子郵件列表——不要購買它們

改善電子郵件結果的第一個方法——無論是冷電子郵件活動還是針對現有客戶和潛在客戶的培育活動——是建立自己的電子郵件列表並相應地對其進行細分。

例如，如果您向洛杉磯的營銷機構銷售軟件，請確保您的冷外聯目標對像是在該地點設有辦事處的機構的創始人或所有者。

與其購買清單，不如：

使用 ZoomInfo 等 B2B 數據庫按公司規模、收入、職位等篩選潛在客戶
使用 Sales Navigator 識別 LinkedIn 上的決策者並導出他們經過驗證的電子郵件地址
參加當地的社交活動並建立潛在客戶名單

使用手動探礦過程而不是購買您的電子郵件列表的好處是您可以完全控制您接觸的對象。這為您提供了從發送的每個活動中獲得最佳結果的最佳機會。

2.獲得電子郵件收件人的許可

從法律和結果的角度來看，獲得訪問您的電子郵件列表的許可是最佳做法。

例如，GDPR 要求您的潛在客戶在接觸冷淡的潛在客戶之前對您的產品/服務有“合法興趣” 。

如果您正在開展電子郵件營銷活動，則使用雙重選擇加入很受歡迎，因為您的列表將只包括明確確認希望收到您的來信的人。

這將意味著更多人打開、點擊和回复您的電子郵件。

3. 確保您有適當的電子郵件送達最佳實踐

只有當您的電子郵件進入收件人的收件箱時，您的電子郵件營銷工作才會取得成果。

為確保發生這種情況，您可以採取以下幾個步驟：

設置您的 SPF、DKIM 和 DMARC 記錄：這些記錄告訴電子郵件服務提供商 (ESP) 您是真實的合法發件人。這有點技術性，但所有 ESP 都有關於如何設置這些的說明。以下是 Google 和 Outlook 的入門說明。
預熱您的收件箱：如果您開始突然發送大量外展或營銷電子郵件，ESP 會懷疑您。為避免這種情況，請使用 QuickMail 的免費 Auto Warmer 等電子郵件預熱工具來提高您帳戶的參與度，並向 ESP 表明您是值得信賴的發件人。我建議在發送任何銷售或營銷外展之前運行您的電子郵件預熱軟件大約兩週。
向會回复的人發送電子郵件：如果您向打開、點擊並回复您的電子郵件的人發送電子郵件，ESP 會看到您發送的是有價值的電子郵件。這就是為什麼構建高質量的電子郵件列表、對其進行細分和使用個性化如此重要的原因。

遵循這些電子郵件送達率最佳實踐將使您獲得最佳結果。

4.使用電子郵件序列軟件

如果您想要電子郵件營銷的結果，您需要使用電子郵件序列軟件。

電子郵件軟件將幫助您：

編寫帶有自動後續電子郵件的多步驟活動
根據您為收件人收集的數據添加獨特的個性化設置
自動安排後續電子郵件
跟踪您的電子郵件活動指標

例如，假設您正在針對您的一部分受眾進行潛在客戶生成測驗。參加測驗的每個人都可以自動添加到活動中，並且該活動對於參與測驗並在後台自動運行的觀眾來說是獨一無二的。

該活動可以包含您需要的任意多個步驟，以確保您的信息得到傳遞。

在 QuickMail 中設置多步驟電子郵件活動

這意味著您可以運行高度針對性的活動，而無需手動細分您的列表或花時間更新活動。

5.在每個模板中使用個性化

個性化對於電子郵件營銷和外展成功至關重要。

它向您的收件人表明您關心他們的注意力，並創造獨特的個人買家體驗——這就是為什麼 80% 的人表示他們更有可能從對他們的電子郵件通信進行個性化處理的品牌購買商品。

您可以對電子郵件的幾個部分進行個性化設置，具體取決於電子郵件的上下文。

冷電子郵件中的個性化：

您收件人的名字
帶有破冰船的自定義開場白，表明您已經研究了您的潛在客戶
符合他們興趣的定制價值主張

電子郵件營銷中的個性化：

您的收件人姓名
您的潛在客戶過去購買過的產品或服務
他們的興趣或意圖，基於他們填寫的銷售線索表格

不乏個性化選項，因此請務必使用它們。

6. 如果需要回复，請發送跟進

55% 的電子郵件活動回復來自序列中的後續電子郵件。

這是提升電子郵件營銷效果的有效方法。

幾乎所有優秀的電子郵件營銷或銷售自動化平台都會包含跟進，因此您可以輕鬆地在您的活動中使用它。

在 ShortStack 中，您可以將後續郵件添加到您的電子郵件序列中。

它允許參加您的比賽或填寫銷售線索表格的每個人都可以從您那裡獲得未來的通信，他們不會錯過與他們的興趣相關的電子郵件。

7. 考慮使用 A/B 測試來尋找高性能內容

A/B 測試讓您可以相互檢驗假設。

您可以運行以下實驗：

找到您的訂閱者最關心的價值主張
優化號召性用語或按鈕以獲得最多點擊次數
測試主題行以查看產生最高打開率的內容

隨著時間的推移，您會發現您的潛在客戶最關心的是什麼，並且可以推動這個角度來幫助您提高電子郵件參與度並產生更多潛在客戶。

當您運行 A/B 測試時，您始終需要從假設和運行實驗的原因開始。您還應該運行實驗足夠長的時間以生成具有統計意義的數據。一旦您擁有了可以信賴的數據，您就可以開始根據您的新知識更新其餘的廣告系列。

8. 跟踪您的結果以優化您的電子郵件活動

衡量您的電子郵件營銷結果可以讓您了解哪些有效，哪些無效。

要跟踪的一些最關鍵的電子郵件營銷指標包括：

打開率：您的打開率表明您的受眾對您的列表的合格程度。如果您在冷電子郵件活動中看到高打開率，則表明您的潛在客戶列表目標明確並且您的主題行激發了好奇心。如果您現有的電子郵件訂閱者信任您並喜歡您的內容，那麼只要他們在收件箱中看到您的名字，他們就會很樂意打開您的電子郵件。
點擊率 (CTR) ：這顯示有多少人點擊了您電子郵件中的鏈接。對於大多數冷電子郵件活動，您不需要包含鏈接。在用於培養入站潛在客戶的電子郵件營銷活動中，您將包含指向與他們在購買過程中的階段相關的內容的鏈接，因此將包含鏈接。跟踪對這些內容的點擊可以顯示您的內容對受眾的吸引力。
回复率：在您發送的任何冷電子郵件活動中，您的重點應該是獲得回复。效果好的活動可以看到 10-20% 的回复率。
正面回复率：要更準確地了解冷電子郵件營銷的成功情況，請查看您的正面回复率而不是整體回复率。例如，如果您的總體回复率為 20%，但只有 5% 的肯定回复率，您就知道有待改進。但是，如果您看到 15% 的肯定回复率，您就可以確信您的營銷活動表現良好。

在 QuickMail 中跟踪您的電子郵件營銷指標

了解您的電子郵件營銷指標意味著您可以在未來根據真實數據做出決策，而不是依賴假設。

包起來

電子郵件可以為您的銷售和營銷團隊帶來令人難以置信的成果。

從提高送達率到增加個性化，再到跟進以提高回复率，這些電子郵件營銷最佳實踐將幫助您改善結果並發展您的業務。

即使您只是實施這些最佳實踐之一，您也會很快看到電子郵件營銷活動的好處。