提高電子商務公司品牌知名度的 7 種方法

電子商務公司的數量每天都在增長。 但是，如果不提高品牌知名度，您就有被競爭對手忽略的風險。 品牌知名度對於任何電子商務業務都非常重要。 這可能是銷售和失去銷售之間的區別。

為了建立品牌知名度，您需要在社交媒體上保持活躍，創造有趣和信息豐富的內容，並與客戶互動。 您還可以通過使用定制的環保包裝來提高您的品牌聲譽。

在本文中，我們將討論增加電子商務業務在線形象的七種方法。 但是，在我們討論之前，讓我們談談品牌知名度以及它為什麼對您的品牌很重要。

目錄

• 什麼是品牌知名度，為什麼它對電子商務公司很重要？
• 提升品牌知名度的7個技巧
• 創建有趣且內容豐富的內容
• 在社交媒體上保持活躍
• 與客戶互動
• 使用反映您品牌價值的定制環保包裝
• 提供卓越的客戶服務
• 實施推薦計劃以鼓勵用戶傳播信息
• 定期更新網站上的現有內容以吸引忠實的訪問者
• 底線

什麼是品牌知名度，為什麼它對電子商務公司很重要？

品牌知名度是一種營銷方法，當消費者看到或聽到產品時，會想起品牌。 雖然廣告變得越來越先進，但它只是品牌知名度解決方案的一部分。

您提醒消費者他們可以從您的品牌購買優質產品的次數越多，您獲得回頭客的機會就越大。 不要忘記吸引新客戶！

提升品牌知名度的7個技巧

以下是提高電子商務業務品牌知名度的七種方法：

• 創建有趣且內容豐富的內容
• 在社交媒體上保持活躍
• 與客戶互動
• 使用反映您品牌價值的定制環保包裝
• 提供卓越的客戶服務
• 實施推薦計劃以鼓勵用戶傳播信息
• 定期更新網站上的現有內容以吸引忠實的訪問者

讓我們來談談每一點。

1.創建有趣和信息豐富的內容

建立業務的一個組成部分是創建有趣的內容，以提高您的品牌知名度。 您可以通過加入相關的在線討論（注意不要發送垃圾郵件）、在對話中添加有趣的帖子和圖片、提供視頻或信息圖表的鏈接以及撰寫與電子商務相關主題的博客來實現這一點。

此外，您可以通過創建精選列表和匯總在社交媒體上共享的最重要和相關鏈接和文章來交叉推廣您的業務（您只需編譯所有鏈接即可創建列表）。

跟上這些簡單的任務將使您的在線品牌更加引人注目。 此外，我們建議使用 Google Alerts、Social Mention 等工具來跟踪特定關鍵字。

2. 活躍在社交媒體上

社交媒體上有超過 2.7 億用戶，任何企業都必須保持在線形象。 這有助於確保客戶獲取和保留。

您的網站可能已經充滿了無窮無盡的內容，但這並不意味著您應該停在那裡！ 您需要積極參與您在社交媒體上的所有業務。 雖然監控其他人對您公司的評價很重要，但分享有趣的內容以提高您的品牌知名度也很重要。

例如，您可以定期在 Facebook 上分享引人入勝的內容。 此外，為了促進與追隨者的互動並提高品牌知名度，您應該製作有針對性的廣告活動，以吸引更有可能對您的產品或服務感興趣的受眾。

3. 與客戶互動

當您使用社交媒體與他人互動時，請始終記住在 24 小時或更短的時間內回复您的社區。 快速響應客戶的詢問和投訴（無論它們看起來多麼微不足道）很重要——客戶服務應該是您的首要任務。 要做到這一點，您需要有全天候的專職員工，以便客戶可以快速解決他們的問題。 此外，制定處理不同類型客戶支持請求的流程。 更好的是——使用聊天機器人自動回答常見問題！

4. 使用反映您品牌價值的定制環保包裝

如今，人們更喜歡購買採用環保包裝的產品，因為這表明了公司的責任感。

使用 100% 可回收的紙板並確保所有包裝材料都是可生物降解的，可以為您的品牌樹立正面形象。

5. 提供優質的客戶服務

快速而徹底地回答問題是一個很好的第一步，這包括以不同的格式（電子郵件、聊天、電話等）提供有關您的產品或服務的信息。

客戶或潛在客戶通常很忙，需要馬上得到答案。 最大限度地減少等待時間，將他們引導至相關資源并快速整體解決他們的問題非常重要。 通常，潛在買家甚至在購買之前就根據他們收到的客戶服務來評估品牌。 所以算了吧！ 準備好立即以不同的格式向他們提供所需的信息。

6. 實施推薦計劃以鼓勵用戶傳播信息

您需要不斷接觸您的產品和服務。 為此，您需要實施一個推薦計劃，以激勵客戶與他們的朋友和家人分享您的業務鏈接。 例如，您可以提供折扣或優惠券作為獎勵或提供產品樣品。 這樣，您將提高新客戶對您的業務的認識，同時增加收入。

7、定期更新網站現有內容，吸引忠實訪問者

更新內容是企業不僅可以用來吸引偶爾訪問者而且還可以吸引忠實訪問者的眾多方式之一。

為此，您需要了解目標受眾的需求，並向他們提供相關且有用的信息。 您可以通過緊跟當前事件並在熱門話題出現時立即報導來做到這一點。

另一個好主意：計劃一個內容日曆，為全年的不同受眾群體映射不同的消息。 考慮客戶的人口統計數據（即年齡組、性別、興趣）並儘可能具體。 然後你會聽起來像是在直接與他們交談。 這種方法往往效果最好。

底線

您對品牌投入的越多，成功的可能性就越大。 這意味著不僅要創建一個美觀的網站和包裝，還要通過 Facebook、Twitter、Pinterest 等社交媒體渠道與客戶互動。重要的是，任何互動都是有意義的，因此請嘗試及時響應或在您的網站上推廣新內容定期為可能忘記您的業務的忠實訪客。

嘗試使用各種方法來積極吸引客戶並推廣您的品牌。 這七種策略將有助於提高客戶參與度，同時隨著時間的推移建立信任，最終可以增加銷售額！