B2Bers 可以通過社交媒體引領一代的 7 種方式

B2B 營銷人員繼續嘗試使用社交媒體來產生混合結果。 有些人喜歡他們的結果。 有些人討厭他們的結果。 有些人不知道他們的 B2B 社交媒體營銷結果，因此不知道該高興還是失望。

2017 年的一份 eMarketer 報告發現，社交媒體未能達到 B2B 營銷人員的預期。 最大的原因是缺乏戰略。

至於策略，我並不是說要設定在特定社交平台上獲得 1,000 名粉絲或分享的目標。 我的意思是了解您的目標受眾，了解您的業務目標，並了解您可以用來實現目標的資源。

以下是在社交媒體上取得 B2B 營銷成功的一些快速提示。

社交媒體潛在客戶生成速度快、成本效益高且相對容易實施。 但是有無數的選擇，你從哪裡開始呢？

了解你的觀眾

這是營銷 101，但您必須對目標受眾有一定程度的深入了解。 他們的痛點是什麼？ 他們為什麼要在社交媒體上搜索或談論？ 他們使用什麼平台？

通過了解您的受眾，您應該能夠縮小需要參與的社交平台的數量。 當然，使用 Instagram 或 Pinterest 總會有很棒的案例研究，這可能適用於某些公司（甚至某些 B2B 公司）。 但是，如果您的觀眾不打算參與頻道或在頻道上與您互動，那麼追求下一件事只會浪費時間和金錢。

也就是說，至少關注 LinkedIn 和 Twitter 可能是安全的。

與其他利益相關者協調

您是幸運的營銷人員之一，與需求開發、內容、客戶營銷和社交方面的人員組成團隊嗎？ 您是否有單獨的銷售、客戶支持和營銷團隊？

如果是這樣，太棒了！ 但要確保你們相互溝通，這樣你們的社交活動就能與其他營銷、銷售和客戶支持活動相輔相成（反之亦然）。

確保您的活動（網絡研討會、貿易展覽等）在社交媒體上共享。 詢問內容和產品營銷團隊正在做什麼，看看如何將其傳播到社交領域。

爭取你的內部擁護者

古老的說法仍然正確，人們從人們那裡購買。 讓您的整個組織參與、分享、發布或轉發您的社交帖子。 這會擴大您的消息傳遞範圍並覆蓋您可能無法覆蓋的受眾。

Act-On 的社交媒體宣傳工具可讓您將團隊的社會宣傳遊戲化，讓員工可以根據生成的點擊次數和分享次數相互競爭。

至少，您的銷售團隊應該分享您的社交內容。 LinkedIn 的一份報告發現，90% 表現最好的銷售代表將社交媒體納入了他們的策略。

索取並優化您的社會不動產

所以，你可能不需要使用最新的社交平台，但這並不意味著你應該完全忽略它。 確保在所有社交渠道上聲明您的品牌資產。

一旦你認領了所有的社交渠道資產，就從現在開始六個月或一年內設置一個日曆提醒，以便返回並優化你的個人資料，以確保一切都是最新的。 這包括指向您的網站或特定登錄頁面的任何 URL 鏈接、品牌顏色或徽標、標語等。

設置聽力活動

社交聆聽是獲取有關您的品牌、您的行業、您的潛在客戶以及您的競爭對手的有價值信息的好方法。

Act-On 的銷售代表通過傾聽、回應和引導潛在客戶使用我們的解決方案贏得了交易。 它通常始於有人問一個問題，“什麼是最好的自適應營銷平台？”

您可以通過平台的工具、谷歌提醒或社交媒體管理工具來設置您的收聽活動。 您可以跟踪特定關鍵字、競爭對手品牌名稱，甚至事件或問題標籤。

當您跟踪競爭對手時，請注意他們的客戶提出的任何投訴或批評。 這是您自己的內容和/或活動的絕佳素材。

參與並增加價值

社交媒體的優勢之一是它提供了一對一互動的機會，無論是客戶對客戶、點對點還是客戶對品牌。

因此，請避免只播放有關您的最新消息、銷售、產品或其他公司新聞的新聞。 與您的追隨者、潛在客戶、供應商、合作夥伴和其他人互動，並努力為他們帶來價值。 回答他們的問題。 共享信息性文章或白皮書的鏈接。 我非常相信在^第34 街電影的老奇蹟中 Gimbles 和 Macy's 之間的來回推薦。 您現在和未來的客戶會很感激。

社交媒體指標

只有當營銷人員能夠將這些努力與增長指標聯繫起來時，他們才應該投資於社交營銷。

這裡重要的是了解將解決您的業務目標的正確指標。 確保您的自適應營銷平台或分析工具正在跟踪來自社交渠道的訪問者流量。 考慮在具有跟踪自定義活動的 UTM 參數的社交渠道上使用 URL 鏈接。

我經常用上傳到 LinkedIn 的視頻來宣傳我們的每周播客。 在這些中，我為播客登陸頁面添加了自定義 URL，其中包括作為 LinkedIn 的活動來源。

增加關注者人數毫無意義。 但是增加你的追隨者數量是因為你知道每 1,000 個新追隨者你就會獲得 100 個新客戶……好吧，這是一個有意義的指標。

超定向付費促銷

這應該很清楚； 社交平台的存在是為了現在或將來賺錢。 您從一個或另一個平台獲得的任何有機（無償）提升最終都會消失或減少，以代替平台上的付費廣告。

了解如何在這些渠道上做廣告。

為了換取您的廣告收入，這些平台將為您提供超級定位誰看到這些廣告的機會（即使在後 Facebook/Cambridge Analytica 數據世界中）。

一旦您開始在這些平台上投放廣告，您最好確保這些點擊正在推動銷售或潛在客戶業務。