您需要了解的 7 種移動營銷活動類型：選擇實施哪一種

您知道高達 83.72% 的人擁有智能手機嗎？ 隨著移動技術和設備的不斷發展，這個數字只會在未來幾年內上升。

作為一家企業，這為您提供了一個通過移動營銷活動接觸目標市場的巨大機會，但是由於有這麼多不同類型的策略，為您的公司找到合適的策略可能會令人生畏。

不過不要擔心 - 我們已經為您提供保障！ 我們為您提供所有移動營銷活動的 411，以便您選擇最佳營銷策略以取得成功。

什麼是移動營銷活動？

移動營銷活動是一種使用移動技術來接觸和吸引客戶的策略。 此類活動可用於通過 SMS 或 MMS 消息、基於應用程序的消息甚至社交媒體來推廣產品、服務或事件。

例如，您擁有一家藍牙無線耳機公司。 您可以創建一個移動營銷活動，在客戶註冊您的 SMS 消息列表時提供產品折扣。 這將是使用 SMS 接觸和吸引客戶的移動營銷活動的示例。

移動營銷活動的好處

1. 更好的客戶參與度

移動營銷活動的主要好處之一是它們允許您直接與目標市場互動。 您可以通過他們可能一直隨身攜帶的移動設備與他們聯繫。 這使您可以發送及時且相關的消息，他們可以立即採取行動。

2. 提高投資回報率

移動營銷活動還可以提高投資回報率（投資回報率）。 這是因為它們通常比其他營銷策略更有針對性和個性化。

58% 的智能手機用戶更喜歡那些移動網站或應用程序能記住他們是誰以及他們過去行為的公司。 這意味著，如果您可以針對客戶創建有針對性和個性化的移動營銷活動，他們就更有可能採取導致購買的行動。

假設您向之前對您的產品表現出興趣的客戶發送了有針對性的移動優惠券。 在這種情況下，與您向整個客戶群發送一般優惠券相比，他們更有可能使用它。

3. 更好的客戶洞察力

移動營銷活動還可以更好地了解您的客戶。 這是因為您可以跟踪他們的行為並查看他們如何與您的移動網站或應用程序交互。 這幾乎可以用作客戶情緒分析工具，因為您可以看到他們對您的品牌和產品的評價，從而進行必要的更改以改善客戶體驗。

例如，假設您擁有一家服裝公司並且剛剛推出了一個新系列。 您可以創建一個移動營銷活動，讓客戶拍攝自己穿著您的衣服的照片並在社交媒體上分享。 這將為您的客戶對您的新系列的看法提供有價值的見解。

作為企業主，您必須獲得有關產品的 360 度反饋，這一點很重要。 這可以幫助您弄清楚哪些產品賣得好，還可以幫助評估圍繞您的品牌的客戶情緒。

4. 提高客戶保留率

除了增加客戶參與度和洞察力外，移動營銷活動還可以提高客戶保留率。 你問什麼是客戶保留？ 這是客戶在初次購買後繼續使用您的產品或服務的時間。 82% 的公司同意保留比收購更便宜，很明顯這是一個值得關注的重要指標。

有多種方法可以通過移動營銷活動提高客戶保留率。 例如，您可以定期發送帶有折扣或優惠券的 SMS 消息，以鼓勵客戶繼續使用您的產品或服務，或者設置忠誠度計劃來獎勵客戶的持續業務。

七種類型的移動營銷活動

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現在我們已經了解了一些好處，讓我們來看看您可以實施的七種移動營銷活動。

1. 交易活動

交易活動旨在鼓勵客戶進行購買。 它們通常包括某種僅在有限時間內提供的優惠或折扣。

例如，假設您擁有一家化妝品店，並且您正在推出一個新的眼影調色板。 您可以創建一個交易活動，為在下週購買此產品的客戶提供折扣。 您可以通過發送短信或推送通知輕鬆做到這一點。

2. 參與活動

參與活動旨在鼓勵客戶與您的品牌互動。 它們可用於提高品牌知名度或與客戶建立關係。

假設您正在銷售創意管理軟件。 您可以創建一個參與活動，鼓勵客戶提交新功能的想法。 這不僅會增加客戶參與度，還會讓您深入了解客戶對您的產品的需求。

或者，您可以在社交媒體上分享一系列宣傳視頻，向客戶展示根據他們的反饋已經實施的想法。

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3. 忠誠度活動

忠誠度活動旨在鼓勵客戶繼續使用您的產品或服務。 它們通常涉及某種激勵措施，例如可以兌換獎勵的積分。

假設您擁有一家咖啡店。 您可以創建一個移動應用程序，為客戶的每次購買提供一定數量的積分。 然後可以將這些兌換成免費咖啡或未來購買的折扣。

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4. 推薦活動

推薦活動旨在鼓勵客戶向他們的朋友或家人推薦您的產品或服務。 他們通常會為他們推薦的每個人提供折扣或其他獎勵。

例如，假設您有 100 個客戶當前正在使用您的 ACID 事務數據庫。 您可以創建一個推薦活動，為他們推薦的每個註冊免費試用的人提供 10% 的折扣。 這不僅可以幫助您獲得新客戶，還可以提高客戶忠誠度。

5. 基於位置的活動

基於位置的廣告系列旨在針對本地客戶和在特定區域生活、工作或購物的客戶。 它們可用於增加商店的客流量或推廣新產品或服務。

假設您擁有一家餐廳並正在推出新菜單。 您可以使用忠誠度計劃中的數據來定位居住在特定半徑內的客戶，並向他們發送一條帶有折扣的短信。 這將鼓勵他們來嘗試您的新菜餚。

6. 基於時間的活動

基於時間的活動旨在根據一天或一周的時間來定位客戶。 它們可用於宣傳歡樂時光特價或在緩慢時期增加人流量。

假設您擁有一家酒吧並希望在周三增加人流量。 您可以創建一個基於時間的活動，為下午 5 點到 7 點之間進來的顧客提供飲料折扣。

7. 基於事件的活動

基於事件的活動旨在針對參加特定活動的客戶。 它們可用於在貿易展上增加您的展位的客流量或推廣產品或服務的發布。

假設您正在主持一個軟件測試會議。 您可以通過創建基於活動的活動來推廣您的新軟件測試工具，該活動為會議與會者提供折扣。

移動營銷活動的真實示例

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宜家

宜家是世界上最大的家具零售商，它創建了一個移動應用程序，讓客戶可以看到其產品在家中的樣子。 該應用程序還提供有關如何設計您的財產的提示和技巧。

這個應用程序取得了巨大的成功，下載量超過一百萬。 它還被用來提高客戶忠誠度，讓客戶花更多時間瀏覽宜家產品並進行更多購買。

這是一個成功的參與活動的例子，因為它允許宜家與客戶互動並更多地了解他們的需求和願望。

絲芙蘭

領先的美容零售商絲芙蘭使用其移動應用程序打造全渠道零售體驗。 它的應用程序使用基於位置的營銷來識別消費者何時進入商店。 發生這種情況時，它會為客戶提供有關商店的相關信息，例如現有交易甚至客戶地圖。

當顧客離開商店時，該應用程序為用戶提供了廣泛的內容，包括化妝視頻教程、產品更新，甚至是最新的化妝趨勢。

這是內容營銷活動的一個示例，因為它讓絲芙蘭始終將客戶放在首位，並為他們提供有價值的信息。

火種

基於時間的活動的一個很好的例子是 Tinder 的“Swipe Night”。 流行的約會應用程序創造了一種互動體驗，允許用戶做出選擇並實時查看他們的決定的後果。

該體驗僅在有限的時間內提供，從萬聖節的下午 6 點到午夜。 這在用戶中產生了一種緊迫感和 FOMO（害怕錯過），導致 Tinder 的使用量激增。

最後的想法

所以你有它：我們的移動營銷完整指南。 我們希望您發現它對您有所幫助，並且現在可以更好地了解不同類型的移動營銷活動以及如何實施它們。

祝你好運，快樂的營銷！

簡歷： Grace Lau – Dialpad 增長內容總監

Grace Lau 是 Dialpad 的增長內容總監，這是一個人工智能驅動的雲最佳商務電話系統，可實現更好、更輕鬆的團隊協作。 她在內容寫作和策略方面擁有超過 10 年的經驗。 目前，她負責領導品牌和編輯內容策略，與 SEO 和 Ops 團隊合作構建和培育內容。 Grace Lau 還發表了有關 Tapfiliate 和 Easy Affiliate 等領域的文章。 這是她的LinkedIn。