入站營銷中的 7 種自動化工作流程

入站營銷和營銷自動化齊頭並進。 事實上，據 Aberdeen Group 稱，近 70% 的 B2B 公司使用營銷自動化平台或正在採用該平台，B2C 公司也加入了這一趨勢。

自動化營銷可以最大限度地減少人工干預的需要，從而讓您的團隊能夠專注於活動中更具創造性和戰略性的方面。 此外，您還可以更好地控制整個過程，確保每個潛在客戶在正確的時間收到正確的內容。

自動化的一個關鍵方面是工作流，它是根據用戶行為和特徵觸發的操作。 通常，工作流由按特定順序發送給用戶的電子郵件組成。 讓我們看一下您可以在入站營銷中創建的 7 個自動化工作流程示例！

您可以在入站營銷中自動化的 7 種工作流程類型

1. 歡迎系列

當用戶訂閱博客或時事通訊時，可以觸發此工作流。 消息的順序如下：

1. 用於與潛在客戶建立連接的初始消息。 註冊後，潛在客戶應立即收到一條歡迎信息，講述您的品牌故事並解釋您對信息的期望。

2. 一系列消息，以證明您對潛在客戶感興趣的主題的權威。您可以從您的網站或博客中發送精選的表現最佳的文章。 在許多情況下，這些電子郵件包含一個“迷你課程”，您可以使用它以有序的方式向用戶展示有關特定主題的信息。

3. 具有深入內容和號召性用語的消息。 您可以分享案例研究或具有可下載內容的磁石。

2.鉛磁鐵

鉛磁鐵是提供給用戶的有價值的內容，以換取他或她留下的數據（從而成為鉛）。 內容可以採用不同的格式，例如電子書、模板或清單。 這些是用戶決定下載內容時應自動觸發的步驟：

1. 發送可下載的。 在第一條消息中，您應該感謝用戶對您的信任並發送您承諾的可下載內容。 在此消息中，您可以包含其他相關內容，例如您博客中的文章，以表明您知道主題。

2. 帶頭培養。 您繼續發送與下載的鉛磁鐵相關的內容，目的是通知用戶並逐漸使他們更接近轉換。

3. 銷售開始。 當潛在客戶準備好開始接收商業內容時，您可以展示公司如何幫助他或她。

4. 銷售電子郵件。 最後，是時候發送一個以進行銷售為目標的信息了。
   

3. 培養從 MQL 到 SQL 的潛在客戶

讓我們仔細看看將潛在客戶從營銷合格潛在客戶 (MQL) 轉移到銷售合格潛在客戶 (SQL) 所需的中間步驟：

1. 與潛在客戶建立連接。 在第一條消息中，您可以在個人電子郵件中介紹自己並附上一些有價值的內容。 內容應根據用戶的需求進行細分，並提供信息，因為您還沒有嘗試出售任何東西。 您還必須提及貴公司的願景聲明和使命。

2. 彰顯權威。 你繼續提供教育資源，以表明你知道你在說什麼。 電子郵件應代表特定人員編寫，因為您仍在尋求建立個人關係。

3. 開始銷售和消除反對意見。 在這個階段，您應該發送更關注特定解決方案的內容，例如成功案例和常見問題解答。 如果您有免費試用或演示，您可以提供它以及一些額外的有價值的內容。

4. 賣。 是時候展示你的報價了。 您可以通過與福利相關的內容、其他客戶的推薦等來強化您的價值主張。
   
   

4. 入職

此工作流程適用於平台、免費試用、網站或其他類似服務的新用戶。 它由以下消息組成：

1. 歡迎。 訂閱後，您可以立即向用戶發送歡迎信息，向他們講述您的品牌故事，並解釋他們對您的產品或服務的期望。
   

2. “你的第一步”。 您可以發送更多與用戶下載的鉛磁鐵相關的內容，始終以提供信息為目的。

3. “我看到你註冊了”。 用戶註冊您的服務後，您可以向他發送一條消息，說明您可以為他做什麼以及如何幫助他。

4. 教程。 在此步驟中，您應該發送幾封電子郵件，展示您的報價中的兩三個“哇”事實，並且在不同的電子郵件之間始終留出 24 小時的間隔。

5. 網絡研討會

此工作流程專為已註冊品牌網絡研討會的用戶設計。 網絡研討會是一種潛在客戶生成策略，近年來變得非常流行，如果伴隨著正確的信息，可以產生非常好的結果。

此工作流程包含以下消息：

1. 登記。 用戶註冊後，您可以發送一封確認電子郵件，其中包含有關活動的最相關詳細信息以及將其添加到他或她的日曆的邀請。

2. 第一次提醒。 在活動開始前大約 48 小時，您應該向用戶發送一封電子郵件，提醒他們您的網絡研討會。 此消息可以包含一段視頻，解釋為什麼他們不應該錯過它。

3. 第二次提醒。 在網絡研討會開始前一小時，發送另一封提醒電子郵件，讓用戶了解最新情況。

4. “居住！” 網絡研討會開始後，發送最後一個提醒，提醒用戶您正在直播，並將鏈接轉發給他們，以便他們可以聯繫。

5. “謝謝你的出席。” 對於參加網絡研討會的用戶，感謝他們的參與，並向他們發送補充材料和錄音。 這也是邀請他/她在社交媒體或其他品牌渠道上關注您的好時機。

6.贏回

此工作流程專為長時間未向您購買的買家設計。：

1. 你好？ 第一條消息旨在重新與用戶建立聯繫，並提醒他或她為什麼成為我們的客戶之一。 與他們討論您的產品的好處，並表明您關心他們的福祉。

2. 特價。 在第一條消息後的一天，為您的用戶提供額外的好處，以激勵他或她再次向您購買。 這可能是折扣、免費送貨、嘗試其他產品的機會等。

3. “這是怎麼回事？” 如果他或她沒有對第二封電子郵件做出反應，一周後您可以發送一條新消息，詢問他們為什麼停止向您購買。 您可以通過簡短的調查徵求他們的意見，並鼓勵他們回答。

配置此工作流程時，請記住目標是產生購買。 一旦用戶進行購買，他/她必須從工作流程中移除。

7. 重新參與

重新參與工作流程旨在重新參與一段時間未活躍的訂戶。 為此，您可以發送以下消息：

1. “你好？” 此消息旨在重新與用戶建立聯繫並提醒他們註冊的原因。 向他或她展示您發布的新內容，並嘗試表現出您的關心。

2. 數據庫清理。 如果用戶仍然沒有反應，請向他們發送電子郵件，告訴他們將在 30 天內停止接收您的消息，除非他們單擊“我想繼續接收電子郵件”CTA。

3. 消除。 最後，在這段時間之後，您可以通知訂閱者他或她已從列表中退訂，但讓他們有機會通過 CTA 重新訂閱，例如“再次訂閱”。