關於如何使用社交銷售吸引更多客戶的 7 個技巧

已發表: 2022-06-12

還記得那些打來電話的黑暗日子嗎？您對您應該轉換的客戶的信息非常有限。今天，社交媒體帶來了急需的改變。這不僅僅是技術上的改變。這是態度的轉變。

如今，潛在客戶不想根據推銷詞做出購買決定。他們寧願自己做研究，他們經常在網上進行，其中大部分是在社交媒體上。 56% 使用社交媒體與品牌互動的客戶感覺與品牌的聯繫更緊密。根據普華永道對 22,000 多名消費者進行的研究，社交媒體是最有影響力的數字媒體，可以激發購物者的購買慾望。因此，社交媒體是營銷人員不能再忽視的地方。在本文中，我們將討論如何使用社交銷售來吸引更多客戶。在此之前，讓我們詳細介紹一下社交銷售。

把社交放在銷售之前

簡單地將社交銷售視為您的品牌與您的消費者俱有社交性或風度翩翩，並在相關時進行銷售。借助社交媒體分析，全面了解您的買家角色比以往任何時候都更容易。了解您的受眾的興趣和行為可以幫助您建立能夠引起共鳴並加強長期關係的信息。
在社交媒體上，當您向他們銷售產品時，消費者不應該是陌生人。現在讓我們看看如何充分利用這些平台。

#1：選擇你的社交媒體還是不選擇

每個社交媒體平台都有獨特的個性——藝術的 Pinterest、時尚的 Instagram、專業的 LinkedIn 等等。您應該選擇與您的產品完美融合併與您的品牌身份相匹配的平台。如果您有 B2B 產品，您可能希望更多地關注 LinkedIn，而不是 Instagram。

如果你是一個服裝品牌，那就相反了。在這種情況下，Instagram 和 Facebook 將是您的主要活動場所。在選擇您喜歡的社交媒體平台時，請牢記您的產品和品牌。在選擇合適的社交媒體平台時，您應該考慮以下三點：

您的客戶最常光顧的地方是哪裡？
您在哪裡可以最好地訪問您的目標？
您的廣告在哪裡獲得最多點擊？

您需要仔細分析您在每個社交平台上的表現。如果您的時間和預算允許，您還可以選擇探索所有社交渠道。這將幫助您更好地了解最適合您的方法。

#2：加入團體，自己做，或兩者兼而有之

社交媒體上可能有很多與您的產品相關的群組。加入這些小組，關注討論並參與其中。請記住，相關組是高度針對性的領域，您有很高的轉化機會。如果您找不到相關的群組，請創建一個並嘗試為人們建立一個空間來討論與您的行業相關的共同興趣。例如，擁有 337,244 名成員的 LinkedIn 組 Big Data and Analytics 是同類組中最大的。這個超級活躍的團體由 Howes Media 的主管 Sarah Howes 經營。

#3：分析是關鍵

對於每一項營銷工作，您都需要分析來衡量其有效性。這將幫助您了解如何在製定新戰略和進行改進方面採取進一步措施。對於社交銷售，分析是必須的。您需要不斷跟踪帖子的表現。 LinkedIn 的社交銷售指數可以給你一個免費的分數，這將幫助你了解你的社交銷售成功率。

您可能已經在使用 Google Analytics 來衡量您網站的流量。 Leadfeeder 通過告訴您哪些公司正在訪問您的網站，進一步提升了 Google Analytics 的功能。使用反向 DNS 查找來確定與您的受眾成員的 IP 地址關聯的公司，該工具將匿名流量轉換為可細分的、自動評分的社交銷售推廣線索。只需從您的 Leadfeeder 儀表板點擊進入提供的社交媒體資料並參與。

＃4：使用講故事來參與

你有追隨者，你可能已經引起了一些消費者的興趣。你的工作不止於此。這只是一個開始。您必須在消費者的整個旅程中吸引他們。否則，他們可能隨時對你失去興趣。您可以通過多種方式吸引關注者，例如提供有用的信息、組織活動或競賽等。我認為講故事是吸引消費者的最佳方式之一。

講故事可以通過視頻、信息圖或簡單的圖像或帖子進行。一個好的解說視頻可以成為一個偉大的品牌故事講述者。講述您的產品如何讓生活更輕鬆以及它如何幫助其他人的故事。您還可以講述您的產品是如何形成的以及您在此過程中完成的一些重要里程碑的故事。您可以以 Airbnb 的精彩照片故事和現實生活中的旅行故事為例。

#5：使用有針對性的廣告

對於其他在線渠道，可能需要一些時間才能產生結果。社交媒體廣告可以從第一天開始為您獲取結果。因此，這應該是您的主要關注點。幾乎所有社交媒體渠道都有自己的廣告平台。要吸引更多客戶，您可以嘗試每個渠道上的廣告選項。例如，LinkedIn 具有高度針對性的廣告選項。它將直接向決策者展示您的廣告。以下是四大社交媒體平台廣告選項：

1. 臉書

Facebook 允許對廣告商進行高級定位。您還可以創建您的頁面並進行推廣。據 Metricool 報導，Facebook 廣告的平均每次點擊費用為 0.05 美元，這可能因企業而異。它也可能根據您的活動目標而有所不同。

您可以使用儀表板管理您的頁面和帖子，然後使用 Page Insights 來了解分析。這是來自 Facebook 的讚助帖子示例。此廣告的目的是提高知名度並為該頁面吸引更多關注者。

2.Instagram

Instagram 有四種主要的廣告選擇。照片廣告、視頻廣告、輪播廣告和故事廣告。在輪播中，您可以在單個廣告中添加多張圖片。 Instagram Stories 的覆蓋面更廣，其全屏垂直格式使其更具吸引力。以下是 Instagram 上 Elastic Email 的讚助帖子示例。

3. 領英

LinkedIn 有贊助內容、贊助 InMail 和文字廣告。 LinkedIn 也是一個針對性很強的平台。您可以在拍賣中購買廣告。您需要出價並競爭以吸引競爭對手試圖吸引的相同受眾。以下是 Gartner 報告中在 LinkedIn 上推廣帖子的示例。

4. 推特

您可以在 Twitter 上運行不同類型的活動，包括推廣推文、推廣帳戶、推廣趨勢和網站卡片。他們為社交媒體機構提供了一個特殊的平台，以便他們可以更好地為客戶服務。例如，弗格森是美國最大的管道批發商之一。該品牌使用 Twitter 廣告向行業專業人士和房主介紹他們最先進的陳列室。

#6：到處使用標籤

標籤有助於將您與人群分開。您在社交媒體上的知名度高度依賴於使用正確的標籤。主題標籤在社交媒體上被索引，並使正在搜索特定主題標籤的更廣泛的受眾可以看到帖子。毫無疑問，通過標籤找到您的人對您的品牌非常感興趣。因此，它也具有細分優勢。對於主題標籤，您必須警惕跟上趨勢。

但是，您也可以添加品牌特定或內容特定的主題標籤。例如，人們可能只尋找您的品牌，在這種情況下，品牌標籤會有所幫助。特定的產品或內容標籤將吸引對這些事物感興趣的人。可口可樂的#ShareACoke 活動被認為是最好的主題標籤活動之一。

#7：計算預算中的折扣

您應該有一個專門用於全年開展社交活動、折扣券和競賽的預算。它們是保持關注者參與度以及吸引新關注者的最佳方式之一。您可以安排基於美元的活動、百分比折扣優惠或商店信用。

對於您的所有折扣和優惠，請保持緊迫感。當人們覺得他們可能會錯過某些東西時，他們就會採取行動。您可能無法在第一次優惠券活動中獲得最佳效果。你應該繼續做這方面的實驗。您可以使用社交媒體營銷平台開展此類活動並跟踪結果。 ShopRite 定期在其 Facebook 頁面上開展優惠券活動。

外賣

這些是一些最好的社交銷售策略，可幫助您打破僵局並吸引更多消費者。我不能足夠強調在社交媒體上社交的重要性。建立強大的社交媒體影響力，並培養與消費者的關係。讓您的追隨者保持參與，但不要用不必要的帖子和信息使他們負擔過重。做您的研究並進行 A/B 測試，以找到您的帖子獲得最大知名度的最佳時間。在正確的時間出現在正確的地方。