創建成功的 SaaS 內容營銷策略的 7 個步驟

已發表: 2023-03-28

構建 SaaS 內容營銷策略與為其他公司做的不同。 這種複雜性使 SaaS 營銷既令人敬畏又令人恐懼。

  • 購買 SaaS 涉及比購買 DTC 產品更深層次的承諾：您的戰略必須側重於建立信任和聲譽。
  • 由於涉及多個參與者，銷售 SaaS 需要更長的銷售渠道：您需要適合營銷渠道所有階段的內容。
  • SaaS 產品更難理解，因為它們是高科技產品：您的內容應側重於讓您的產品更容易接近和相關。

因此，無論您使用的是高質量圖像、視頻還是書面內容，都應制定一個策略：

  • 教育您的受眾，幫助他們了解您的產品並提升他們的技能。
  • 將您的品牌展示為相關的。

本指南將通過可操作的步驟和成功示例教您如何做到這一點。 繼續閱讀以下內容：

目錄

1. 定義目標和指標

為您的 SaaS 內容營銷策略設定目標可以幫助您：

  • 定義活動的步驟
  • 找到正確的指標
  • 專注於關於您的潛在客戶和競爭的正確見解

以下是此階段的內容：

  1. 審核您的公司，重點關注您的歷史和以前的內容營銷活動。
  2. 選擇一個營銷目標，例如提高知名度或推動銷售。
  3. 為此選擇正確的關鍵績效指標 (KPI)。 例如：
  • 意識 KPI：唯一訪問者數量、跳出率和會話持續時間
  • 參與 KPI：免費試用註冊、軟件演示請求
  • 轉化 KPI：潛在客戶轉化率 (LCR)、卸載次數、客戶獲取成本 (CAC)

例如，當 Wistia 開發他們的新工具 SoapBox 時，他們製作了一個由四部分組成的系列紀錄片來吸引人們的注意力。 這部紀錄片向一家視頻製作機構提出挑戰，要求他們製作三個預算截然不同的廣告。

這個前提讓人們和整個媒體都非常好奇，讓 Wistia 增加了流量。

來源

2. 了解你的聽眾

您的目標受眾決定了您將包含在內容營銷策略中的策略和工具。 以客戶為中心的方法是最好的，因為您的目標是建立自己的聲譽和信譽。

你不能通過吹噓你的 SaaS 產品的高科技功能來做到這一點。 相反，應關注這些產品如何幫助解決客戶的需求。 另一種建立可信度的策略是採取所有必要步驟來確保您的 SaaS 用戶數據安全。 如果您可以通過電子郵件與用戶交流，那麼使用 DMARC 分析器將是有益的，它可以幫助您的 SaaS 業務避免惡意攻擊。

所以：

  1. 考慮年齡、職業和社會經濟地位等變量，為您的受眾建立社會人口統計資料。
  2. 使用分析軟件或社交媒體收聽工具來自動化此過程。
  3. 利用這些見解為每個目標細分創建角色。

3. 確定客戶的需求

您的 SaaS 內容營銷策略應側重於解決客戶的需求，因此：

  1. 創建客戶旅程圖，了解您的潛在客戶如何通過銷售漏斗，從認知到轉化和忠誠度。
  2. 識別可能通過渠道出現的障礙，例如技術挫折、學習曲線和客戶服務問題。 這些問題有的可以通過內容解決，有的則不能。 所以：
  3. 創建可以通過內容解決的需求列表。 學習、意識和參與痛點通常會在此列表中。

來源

4.研究你的競爭對手

運行競爭對手分析對於有效的 SaaS 營銷策略至關重要，因為它可以幫助您：

  • 了解他們成功的原因
  • 尋找他們錯過的機會

專注於：

  • 關鍵字研究：查看他們為哪些關鍵字排名以及缺少哪些關鍵字。 通過使用 Google 抓取技術，您可以找到具有高搜索意圖的潛在低掛關鍵字，使您能夠利用這些機會。 這將幫助您獲得超越競爭對手的優勢，從而獲得更多的市場份額。
  • 反向鏈接研究：查看哪些權威網站發布了他們的內容。
  • 網站審核：查看他們的網站和社交媒體，了解哪些內容最適合他們。

您可以通過多種不同的方式研究您的競爭對手，但是洛杉磯的許多 IT 公司被認為是業內最可信的公司，因此您可以先從他們開始。您可以使用的工具是：

  • Ahrefs
  • 搜索引擎優化
  • 萌芽社會
  • 嗡嗡聲

Zapier 在這裡提供了一個很好的例子，因為通常不會搜索自動化平台。 因此，Zapier 找到了一種通過為受眾編寫有用的內容來對長尾關鍵詞進行排名的方法。

記住：這些有用的、相關的內容更有可能被其他權威網站搜索、分享和引用。

即使乍一看，這些內容與他們無關，Zapier 也找到了一種推銷其產品的方法：

來源

5.制定你的策略

利用您對受眾和競爭的了解來製定策略。

  1. 找到讓您與眾不同的獨特角度。
  2. 研究當前趨勢。 列出適合您的受眾和品牌角色的候選名單。
  3. 編寫反映潛在客戶搜索意圖的關鍵字排名的內容。
  4. 選擇特定的策略，例如教育博客文章、相關的 TikTok 視頻、有影響力的營銷——或全部。
  5. 將現有的病毒視頻或音頻內容（如 YouTube 視頻或播客劇集）轉換為文本格式。
  6. 通過鏈接建設加強內容的權威性和可見性
  7. 選擇您的潛在客戶正在使用的正確渠道。

專業提示：針對 SaaS 銷售渠道的不同階段關注不同的關鍵字和策略。

例如，在考慮階段，重點關注：

  • 顯示您的產品如何工作的圖像和視頻
  • 帶有客戶評價的視覺 UGC
  • 電子書

Slack 與使用該平台的微型和微型影響者合作，以提高其知名度並保持領先地位。

這些創作者在社交媒體上製作相關且可共享的內容，從而減少廣告疲勞：

來源

專業提示：請注意 Slack 如何在 TikTok 視頻描述中大聲疾呼這位有影響力的人。

6. 組織你的活動

一旦您擁有所有這些策略和工具，您就可以組織您的活動：

  1. 創建內容計劃日曆。
  2. 與負責人一起構建工作流程，以簡化內容創建和編輯。
  3. 安排發布以確保達到您的營銷目標。 例如，您可能每月需要八篇博客文章和四篇客座文章，以及每日社交媒體表情包。

專業提示：使用可以自動化和簡化營銷團隊內部溝通的軟件。 SocialPilot 是大多數公司的首選解決方案。

7.監控和優化

跟踪您的活動結果有助於您專注於有效的策略並改進那些無效的策略。

  1. 使用分析軟件根據您的 KPI 跟踪活動結果。
  2. 設置報告系統以簡化營銷團隊的溝通。
  3. 為每個團隊成員建立明確職責的審查程序。
  4. 確定表現最好的內容並將您的營銷預算投入到他們身上。
  5. 創建更多相似的內容。
  6. 通過 A/B 測試確定導致內容表現不佳的原因。 有時，它可以像選擇不當的圖片或標題一樣簡單。
  7. 修復這些變量並運行新內容。

如何開始您的 SaaS 內容營銷策略

強大的 SaaS 內容營銷策略將幫助您在當今的競爭格局中脫穎而出。 這個過程並不容易，但我們的七個步驟可幫助您制定有效的計劃。

請記住創建滿足客戶需求的相關內容、投資分析工具並適應不斷變化的趨勢。 這將與您的受眾建立持久的關係，讓您成為人們關注的焦點，並最終確保可持續增長。