2023 年 7 種數字媒體購買趨勢（您應該知道）

就媒體購買和營銷而言，2023 年將是有趣的一年。 預算可能會保持不變，在某些情況下可能會減少。 因此，營銷人員需要對未來幾個月的支出進行戰略性規劃。

我們採訪了 Juni 的高級營銷總監 Nick Knuppe，聽聽他對今年數字媒體購買的預期。

‍

1. TikTok 的採用變得輕而易舉

尼克表示，“到 2023 年，TikTok 等視頻共享平台的採用率將繼續上升，尤其是對於 30 歲以上的人群。” 隨著用戶群的不斷增長，與 Facebook 之類的廣告相比，TikTok 廣告將對初次營銷者更具吸引力。

“TikTok 的成本遠低於 Facebook 和其他社交渠道，這為優化支出提供了新機會，”Nick 說。

TikTok 上的平均支出僅為 3.7%，這對於願意冒險的品牌來說可能是一片肥沃的土壤，但您需要迅速採取行動。 TikTok 上的 DTC 廣告支出在過去一年中飆升 231%，在 2022 年第二季度達到 3000 萬美元，是所有主要平台中增長最快的。

‍

2. 像對員工一樣對營銷分析進行投資。

“對營銷分析的投資已達到十年來的最高水平，並將繼續成為企業數據堆棧的核心支柱，”Nick 說。

數據驅動的決策制定是提高 ROAS 的最明智方法，投資於數字營銷分析可以讓您的預算花得更遠，從而從長遠來看獲得回報。

“監督所有渠道的績效將幫助您測試和了解有效的方法，從而優化您的支出，”Nick 說。

通過設置正確的 KPI 並使用您的數據堆棧跟踪它們，團隊將獲得做出明智決策所需的信息。 隨著預算變得緊張，了解您的績效至關重要，這樣您才能知道將資金分配到哪裡並取消任何不達標的東西。

‍

3、全渠道營銷成為D2C品牌常態

無論他們是在店內、您的網站上還是通過其他渠道拜訪您，客戶都希望獲得無縫體驗。 進入全渠道營銷。

“全渠道營銷將變得比以往任何時候都更加普遍，”尼克說。 “消費者希望在您的所有渠道中獲得一致的體驗，因此如果您無法交付，您就會錯失良機。”

全渠道營銷可以讓您的客戶更輕鬆地進行購買並提高品牌忠誠度，因此這是一項值得的投資。 “隨著現場購物、智能音箱的使用和社交媒體購物的增加，您的策略中需要考慮的渠道越來越多，”Nick 說。

知道將注意力放在哪里至關重要，尤其是在預算緊張的情況下。 了解您的客戶旅程是最好的起點，因此了解每個接觸點的品牌體驗。 然後，您可以決定在哪裡投資。

“個性化是成功的全渠道戰略的關鍵，”尼克說。 “你需要把客戶放在第一位，讓與你的品牌互動和購買產品成為一種輕鬆的體驗。 例如，跨渠道向他們展示您知道他們感興趣的產品，或者至少採用一致的本地化方法。”

您也可以使用一些低成本策略。 針對語音搜索優化您的網站內容，以幫助潛在客戶找到您，無論他們使用什麼設備進行搜索。 Instagram 購物是免費的，讓您的客戶可以找到您在動態消息中展示的產品。 如果您有實體店，請考慮如何整合您的網站，以便客戶可以在兩者之間無縫切換，例如，可以選擇在線購買和店內提貨。

‍

4、付費渠道歸因投入放緩

雖然營銷分析的投資在增加，但付費渠道歸因和生命週期營銷的其他領域卻並非如此。

“在付費渠道歸因、客戶參與和生命週期營銷方面的投資將繼續被討論，但仍然以緩慢的速度被採用，”尼克說。

很明顯，投資於衡量營銷歸因和參與度將為您的業務帶來巨大價值，但在實踐中實施它並不總是那麼簡單。 此外，今年可能是充滿挑戰的一年，以確保您的部門增加對新計劃的投資。 “由於營銷團隊今年必須謹慎選擇預算的位置，因此引入付費渠道歸因或衡量客戶參與度等新系統可能不是首要任務，”Nick 說。

獲得認可也可能很棘手，因為這些學科通常跨越多個部門。 儘管獲得的信息對所有相關人員都很有價值，不僅僅是營銷和廣告團隊，但讓所有利益相關者保持一致可能會很棘手，尤其是在預算緊張的情況下。

除了預算之外，其他方面可能會讓營銷經理望而卻步。 新技術堆棧的學習曲線（至少涉及培訓，最多涉及新員工）可能很耗時。

“根據渠道的不同，衡量客戶參與度可能比付費渠道歸因更直接、成本更低，但除非您將數據轉化為洞察力並據此採取行動，否則它毫無意義，”Nick 說。

生命週期營銷的成功取決於建立付費渠道歸因和客戶參與度衡量工具。 因此，如果不進行真正的投資，您就無法通過完整的策略將您的見解付諸實踐。

‍

5. 讓 AI 為你工作：生成 AI 內容

生成式人工智能受到了廣泛關注，尤其是在營銷行業。

“人工智能創建短篇和長篇內容的能力對於內容營銷和電子商務網站內容創建將變得越來越重要，”Nick 預測道。

生成式 AI 已經以不同的方式用於內容製作，從使用 AI 製作視頻的 Descript 到 ChatGPT，後者以其令人印象深刻的文本生成工具吸引了全世界的關注。

Nick 說：“AI 有能力加快內容製作並創建從博客文章到圖像的資產。” “這對於擁有大量產品頁面的網站、花費大量時間研究長篇文章或以低成本創建產品圖片的內容團隊來說可能很有價值。 ”

雖然 AI 內容創建將成為一種有價值的工具，但完全依賴它並不是最好的主意。 為人工智能生成的資產添加人情味並執行質量控制將確保它們產生正確的影響。

‍

6. 直播電商將持續增長

“我們可能會看到越來越多的客戶使用在線購物，”Nick 說。 通過 TikTok Live、Twitch、YouTube、Facebook Live 和 Instagram Live 等社交媒體平台進行的直播商務將在 2023 年的商務活動中發揮關鍵作用，預計年內市場規模將達到 24 億英鎊。

YouTube 是最受歡迎的平台，並聲稱其轉化率比常規電子商務方法高 10 倍。 越來越多的大供應商正在利用該工具來吸引新的受眾並開啟一種全新的購物方式。

“隨著空間變得越來越擁擠，”尼克說，“你也可以選擇從你自己的網站進行直播。” 例如，如果您使用 Shopify，您可以輕鬆集成直播應用程序並舉辦直播購物會議，將您的社區轉化為銷售。

‍

7.影響者營銷現在更容易獲得且負擔得起

隨著品牌對其營銷預算變得更加謹慎，付費渠道的投資可能會減少。 這可能會對影響者營銷活動產生有趣的影響。

“付費渠道支出的減少將降低對 1% 以外影響力人士的需求，”尼克說。 “這將使中小型企業 (SMMB) 更容易獲得有影響力的營銷。”

如果品牌不願意支付之前的費用，影響者可能會降低他們的價格。 另一方面，品牌越來越多地轉向微影響者來開展活動。

尼克認為，微觀影響者缺乏追隨者數量，他們通過參與來彌補。 Instagram 上的微型影響者的平均參與率為 3.86%，明顯高於“超級影響者”的 1.21%。

“微型影響者通常擁有忠實的追隨者和高參與度，而且他們的比率通常低於更‘知名’的影響者。 這使它們成為投資回報率的一個有趣前景，”Nick 說。 “因此，SMMB 更容易使用它們，但它們也被大品牌使用。”

這完全取決於選擇將預算放在何處。 “如果你的支出有限，你將面臨選擇，是將大部分資金分配給少數有影響力的人，還是與幾個微型有影響力的人一起開展更多活動。 這是關於測試什麼能為您的品牌帶來最佳投資回報率，”尼克建議道。

‍

展望未來

無論您是嘗試 TikTok、轉向微影響力營銷還是優化您的全渠道體驗，無論您的預算如何，今年都有望提供創新機會。