使用個性化來增加轉化的 6 種方法

使用個性化來增加轉化的 6 種方法

據 Salesforce 稱，76% 的消費者希望公司能更好地了解他們的需求和期望。 84% 的人表示他們喜歡被視為真實的人，而不僅僅是數字。

個性化不僅是消費者的期望，也是幫助您提高轉化率的必要條件。 根據 Convert 的說法，客戶可以消費的任何事物都可以進行個性化。

在與客戶進行個性化時，您應該不遺餘力。 您可以通過以下幾種方式使用個性化來提高轉化率。

1. 細分

個性化的第一個明顯步驟是細分您的客戶。 如果您不根據共同特徵將客戶分組，您將無法進行個性化。

地理、人口、心理和行為共性是劃分的四個基本標準。 基於這些因素，您可以個性化您的所有營銷工作。

例如，根據細分，您可能知道客戶的語言不是英語。 該客戶會很高興收到您以他們的語言發送的信息（即使您的實際商店語言是英語）。

根據細分，您可能知道客戶的性別。 您可以基於此在電子郵件中發送個性化產品。 如果您也進行了行為細分，您可以發送更具體的產品。

在發送折扣和優惠電子郵件時，細分將幫助您了解哪種折扣適用於哪個細分市場。 例如，對大學生和在職專業人士的報價應該不同。

2.個性化網站

據 Invesp 稱，53% 的購物者在網上購物時重視個性化體驗。 當網站為他們提供個性化推薦時，45% 的購物者更喜歡網站。 因此，個性化您的網站以獲得更好的轉化率。

您可以使用像 Duda 這樣的平台來構建一個超級個性化的網站。 您可以定制彈出式優惠和折扣。 您可以從多個觸發器中進行選擇，例如時間、定位設備類型、訪問者數量和活動 URL。 它還允許您根據特殊事件和假期更改圖像。

您還應該在您的網站上進行實時聊天或聊天機器人。 該機器人將向您的客戶展示並根據他們的行為提供產品。

自 2013 年以來，亞馬遜一直在個性化他們的網站和產品推薦（如果不是之前的話）。

3.個性化的CTA

有效的號召性用語 (CTA) 至關重要，因為它具有轉化能力。 在個性化您的電子郵件和網站的同時，也要強調個性化您的 CTA。

顧名思義，號召性用語應該以行動為導向。 讓它變得個性化。 iMPACT 對個性化和非個性化 CTA 按鈕進行了 A/B 測試。 在一個月的時間裡，他們發現個性化的轉化率增加了 78.5%。

沒有個性化的 CTA 按鈕：

具有個性化的 CTA 按鈕：

使您的 CTA 按鈕副本與您的產品或報價相關。 讓它成為解決客戶可能面臨的問題的按鈕。 不要使用“提交”或“下載”等通用詞。

這些話看起來是指令性的，沒有人喜歡被告知要做什麼。 相反，使用側重於好處的副本。 例如，“將我的 PDF 發送給我”，正如 Kissmetrics 在其 CTA 按鈕上使用的那樣。

當我們談論 CTA 按鈕時，登陸頁面顯然會出現。 開始跟踪消費者在您的網站上所做的事情。 例如，跟踪他們正在查看和添加到購物車的產品、他們購買的產品以及他們之前購買的產品。

基於所有這些，為您的網站訪問者創建個性化的報價或登錄頁面。 他們可能會對你讓他們感到特別的努力感到驚訝。 最重要的是，他們會很高興，這有助於提高您的轉化率。

4. 個性化電子郵件

在當今的數字營銷世界中，沒有非個性化垃圾郵件的空間。 從法律上講，只有在您了解某人的一些情況並且當然得到他們的許可時，您才能向該人發送電子郵件。

試著找出這個人是誰，包括他們的基本信息，比如姓名和位置。 更進一步，根據他們在您網站上的行為發送電子郵件。

自動化您的電子郵件有助於確保您不會錯過任何機會，並且還可以節省您的時間。

如果有人剛剛註冊，請給他們發送一封歡迎電子郵件。 放棄購物車？ 定期提醒他們。 根據他們的行為和購買歷史進行追加銷售和交叉銷售。

請記住，CTA 按鈕和登錄頁面是電子郵件中非常重要的部分。 在色彩、主題和文案方面應該有協調。

英國珠寶店 Monica Vinader 像專業人士一樣定制電子郵件。 他們採用客戶姓名的第一個字母，並將其用於珠寶圖像中，使其看起來像是刻在上面。 它傳遞的信息是它只是為那個特定的客戶製作的。

5. 探索程序化廣告

程序化廣告為您打開了大門，其中包含有關您客戶的重要信息，尤其是有關他們興趣的信息。 因此，您可以在正確的時間、正確的地點推出更相關的廣告。

毫無疑問，這可以提高您作為品牌的可信度，還可以幫助提高轉化率。 《經濟學人》對他們的求知欲很強的讀者做得很好。 他們使用程序化廣告，在美國的知名度提高了 64%。 考慮也增加了 22%，推薦意願增加了 10%。

6. 物聯網是個性化的未來

物聯網可能是下一代個性化的支柱。 無論客戶身在何處，無論他們在做什麼，都與他們保持聯繫。

它具有前所未有的相關範圍。 例如，消費者的智能手錶可能會在早上展示更好的跑鞋廣告。 它已經有信息表明，早上跑步是他們日常生活的一部分。

總結一下

具有個性化內容的個性化網站是您必須更好地吸引和轉換客戶的東西。 事實上，加倍努力探索大數據、物聯網和程序化廣告，以保持競爭優勢。

切勿為您的活動購買現成的電子郵件或聯繫人列表，因為它們與個性化完全相反。 跟踪用戶的行為並收集盡可能多的信息。 製作個人客戶資料並定期更新以保持相關性。

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