擴大小型企業規模以進入新市場的 6 個步驟

已發表: 2023-09-13

終於發生了。您的業務一直在穩步上升，並且已經達到了今年的收入目標。您的品牌形像開始獲得關注。

但接下來呢？

將您的小型企業擴展到新的水平並佔領新市場。

但在您開始擴展業務之前，請先了解這一點——僅 2023 年 7 月，美國就提交了超過469,500 份新業務申請。因此，您的小型企業擴張計劃可能會面臨來自其他企業家的激烈競爭。

這就是為什麼您需要強大的業務擴展策略來促進業務增長。在本文中，我們將概述六個步驟來幫助您進入新市場並擴展您的小型業務。

定義您的業務目標

當您決定擴展業務時，很自然地開始尋找新市場。但事情是這樣的——您必須知道為什麼進入新市場對於您的企業來說是正確的增長策略。

當談到發展您的業務時，有多種方法可以實現。這些包括：

您必須知道什麼使進入新市場成為比多元化或增加市場份額更好的選擇。這將幫助您為小型企業擴張制定現實且可衡量的目標。

除了增加收入之外，您還可以設定其他目標，例如將您的業務推向國際化並增強您的品牌形象。您還可以致力於在未開發的市場中獲得先發優勢。了解您的目標將有助於製定業務擴張戰略。

當您這樣做時，為每個目標分配 KPI（關鍵績效指標）是一個好主意。這些可衡量的指標可幫助您跟踪進度並確定您是否已實現業務擴展目標。

您是否知道35% 的初創企業因市場需求不佳而失敗？這是第二常見的原因，僅次於缺乏資金和現金流問題。

這對於關注新市場的成長型企業意味著什麼？要成功擴大運營規模，您必須選擇正確的市場。

一旦您確定了一些潛在市場，請深入挖掘以了解您的目標受眾。使用在線調查、社交媒體民意調查和麵對面訪談來了解他們的需求和痛點。這也是清晰了解當地文化和語言的絕佳時機。它將幫助您了解新市場對您的產品和服務是否有足夠的需求。

研究市場狀況和趨勢同樣重要。了解消費者行為和情緒是如何演變的。

當你這樣做的時候，仔細檢查你在新市場上的競爭對手。了解您面對的是新玩家、初創公司還是知名品牌。使用競爭對手研究工具深入研究他們的營銷策略、商業模式和目標受眾。

人們很容易認為您可以遠程將業務擴展到新市場。雖然可能，但您需要當地的聯繫和專業知識才能在陌生的領域發展您的業務。

當地人對文化的細微差別、習俗和行為有了更深入的了解。這些知識對於建立客戶關係非常有用。它還可以幫助您本地化您的定價策略和營銷活動。他們甚至可以幫助您了解該地區的法律、稅法和其他法規以確保合規性。

如果您沒有資源來招聘和入職新員工，請考慮外包這項工作。但是，請確保您僱用的當地員工熟悉您公司的核心價值觀和願景。這將有助於在不同地點保持一致的公司文化。

如果您是 2023 年的企業主，您可能已經在使用各種應用程序和工具來簡化運營。但隨著您擴大運營規模並擴大客戶群，您將需要更強大的技術堆棧。

例如，您需要項目管理軟件和雲存儲解決方案來促進協作，無論身在何處。同樣，您的員工將需要在線通信工具，包括即時消息應用程序和視頻會議軟件。

使用強大的客戶關係管理 (CRM) 平台來滿足不斷擴大的客戶需求也是一個好主意。此類工具可以提供客戶購買行為、在線活動和服務歷史記錄的概覽。這意味著您可以及時解決客戶投訴和請求。

Act!等 CRM 平台CRM還具有強大的營銷自動化功能。它們可讓您實施針對不同客戶群的個性化自動化營銷工作流程。這反過來又最大限度地減少了手動干預的需要，並使營銷團隊能夠專注於可擴展性。

您應該添加到技術堆棧中的其他工具包括：

明智地使用技術可以幫助您自動化和簡化各種業務流程，從而提高運營效率。它還讓員工有更多時間專注於客戶。

你無法通過千篇一律的擴張策略打入新市場。相反，您必須針對該特定區域調整您的方法。例如，作為視頻流提供商，您必須提供多種語言的字幕或音頻。

接下來，您必須確定您的產品在新市場上的正確價格點。例如，Netflix 在印度推出了一項僅限移動設備的套餐，起價約為每月 2 美元（全球最低），以吸引該國郊區和農村觀眾。

了解目標客戶的人口統計數據和社會經濟背景可以幫助您優化定價。如果您進行了徹底的市場調查，這應該很容易。檢查競爭對手的定價也有幫助，尤其是在進入價格敏感的市場時。

然後是營銷。本地化您的營銷活動需要的不僅僅是將文本更改為本地語言。您還必須了解該地區的文化和習俗。

這正是寶潔公司在為日本消費者本地化以美國為中心的廣告時所忽視的。它的主角是一隻鸛鳥為一個幸福的日本家庭送幫寶適尿布。這些圖像讓日本的購物者感到困惑，因為在他們的民間傳說中，一個巨大的漂浮桃子會帶一個嬰兒回家。

最後一步是評估您的業務擴張戰略的績效。這是您最初定義的 KPI 發揮作用的地方。

衡量這些 KPI 將幫助您了解您的努力是否產生了預期的結果。它還將使您能夠識別自己的不足並發現新的增長機會。

根據這些發現調整您的策略將有助於確保持續改進和可擴展性。

擴展您的小型企業以進入新市場並不是無計劃的快速增長。相反，它需要一種經過深思熟慮的方法來識別目標市場、了解潛在客戶並對產品進行本地化。您還需要一支本地團隊。

此外，您必須使用正確的技術來簡化運營並保持對客戶的關注。像 Act! 這樣的平台及其集成的自動化功能可以成為您擴展業務時的強大盟友。

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