設定電子郵件培育活動的 5 個最佳實踐

套用一句老話：你可以引導潛在客戶造訪你的網站，但你無法讓他們購買。 另一方面，您可以透過潛在客戶培育活動大大提高您的機會，為您的潛在客戶提供每一步的幫助。

近三分之二的潛在客戶尚未做好銷售準備。 但是，您不必忽視尚未準備好的潛在客戶，而是可以策略性地培養他們，以增加銷售合格的潛在客戶數量。 與合格的潛在客戶建立信任並培養關係，無論他們處於買家旅程的哪個階段，都是發現可透過管道培養的優質潛在客戶的關鍵要素。

然而，制定成功的電子郵件培育策略並不總是那麼簡單。 準確找出問題所在通常是一個反覆試驗的過程。 幸運的是，一些培育活動的最佳實踐可以幫助突破常見的挑戰並改善結果。

培育行銷活動最佳實踐：緩慢開始

處理潛在客戶的最基本方法是平等對待所有潛在客戶。 另一方面是高度個人化的電子郵件培育，在整個旅程中指導潛在客戶。 您希望最終獲得後者，但好消息是您不必一夜之間完成它。 慢慢來！

例如，首先概述您的潛在客戶培育行銷目標。 目標可能包括提高參與度、提高轉換率或減少流失。 然後，您可以細分受眾並建立角色。 最後，您可以建立基本的電子郵件工作流程，根據買家的旅程繪製內容，並最終轉向更複雜的情況，例如 A/B 測試和擴展工作。

例如，Tower Federal Credit Union 使用基本的電子郵件行銷工具來進行電子郵件培養。 如果無法根據操作對客戶進行細分，工作流程就會令人沮喪且耗時。 利用行銷自動化，該組織實現了電子郵件行銷活動的自動化並改善了細分工作。 結果，他們的後續電子郵件開啟率提高了 300%。

培育活動最佳實務：仔細辨識培育線索

在收集目標線索時，目標並不是「名單越大越好」。 相反，你應該策劃一份有針對性的潛在客戶列表，根據他們在旅程中所處的位置對他們進行細分，然後與他們一起沿著這條路走。

說實話：您可以培養一些潛在客戶，無論公平還是不公平，他們都會將即使是適度的培養計劃視為來自他們希望永遠不再聽到的供應商的無情「活動」。 因此，您希望將每個潛在客戶視為獨立個體。

另外，定義你的「理想領導者」並以不同的方式對待他們。 創建一個相對簡單的理想潛在客戶定義，並從兩個方面開始：他們是否符合資格？ 例如，理想的潛在客戶是否需要來自特定規模的公司？ 來自特定的聯絡人？ 來自特定行業？ 僅設定兩到三個標準並開始相應地對潛在客戶進行分類。

它對於培育計劃並將其映射到購買週期也很有效。 典型的購買週期流程遵循需求、學習、評估、談判、購買、實施和倡議。

電子郵件培養活動最佳實務：從單一活動開始

當然，如果能按行業、預計完成日期、交易可能推遲的原因等劃分不同的培育細分市場，那就太好了。 但如果您剛開始培養潛在客戶，請從針對所有潛在客戶的單一培育活動開始。 每月的電子報、定期的網路研討會優惠，甚至偶爾的免費白皮書優惠都可以讓您在尚未準備好購買的潛在客戶的腦海中佔據首要位置。 稍後變得複雜，但立即將持續的內容呈現在潛在客戶面前。

另外，請記住，細分聯絡人的方法有很多種。 您可以按地理位置、創建日期或潛在客戶來源等進行細分。但此時，您應該查找「已知的近期對我公司銷售的高價值產品的興趣」和「重要群體的人口」的維恩圖重疊部分。數量。” 具有這兩個屬性的潛在客戶和聯絡人對於您的內容策略來說是非常好的輸入。

領導者培養最佳實踐：內容交付少即是多

需要解決的一個重要領域是您現有的內容庫 - 您擁有的內容可能比您想像的還要多。 這包括白皮書、影片、部落格文章、文章、用例、客座部落格等。

依其設計目標（買家角色、旅程階段等）將它們分類。 然後，您可以將內容分成系列片段來有效地重複使用內容。

此外，在交付內容時，少即是多。 人們會迷失在冗長的電子郵件中； 最好以清單形式呈現內容，例如「前 10 名」清單、「競爭對手正在做的 3 件事」等。影片很簡單，人們喜歡觀看包含成功故事、用例和行業趨勢的 90 秒短影片。

電子郵件培育：深思熟慮地投資軟體

當您重新考慮潛在客戶培養計畫時，您需要仔細檢查您使用的工具。 他們今天為您服務嗎？ 還是你已經超越他們了？ 您未來的目標是什麼？這些工具可以與您一起擴展嗎？

即使您從小處開始，也有可能在某個時刻超出您的工具。 所以，是的，不僅要考慮你今天所處的位置，還要考慮你要去的地方。

例如，喬治亞州信用社在發送電子郵件培育活動方面遇到了困難。 由於缺乏集成，行銷團隊每次想要進行行銷活動時都會向 IT 部門請求資料。 團隊放慢了速度並感到沮喪，他們實施了行銷自動化來細分和個人化內容。 結果，他們的歡迎電子郵件開啟率達到了 77%，透過自動化行銷計畫銷售了數千種新產品，申請量激增了 96%。

消除潛在客戶培育的困難

成功的電子郵件培育似乎是一項艱鉅的任務。 需要嘗試、錯誤和實驗才能達到預期的結果。 然而，有了正確的工具，這個過程就會變得容易得多。 手工工作（例如喬治亞州信用社的例子）被消除，擴展更容易，行銷團隊可以用更少的錢做更多的事情。 但第一步往往很小。

如果您需要入門協助，請查看我們的潛在客戶培育指南，或作為快速參考，了解如何建立潛在客戶培育活動。