在社交媒體上定義和接觸目標市場的 5 種方法

到 2022 年，社交媒體用戶數量將超過 30 億，高於 2018 年的 26.2 億。

這聽起來勢不可擋，因為作為一家企業，您想要的只是抓住少數這些用戶並將他們轉化為您的潛在客戶和客戶。

而且，每次您嘗試通過社交媒體營銷努力做到這一點時，感覺就像是在用頭撞牆。 定義您的目標市場並在社交媒體上接觸他們是一項艱鉅的任務。

但是，在吸引人們注意力變得越來越難的時候，在社交媒體上定義你的目標市場需要什麼，對於沒有適當優化的營銷人員來說，社交廣告的成本正在增加？

而且，最重要的是，您如何正確地確保您在社交媒體上發布的每個帖子和廣告都能到達目標市場，以幫助您從努力中獲得投資回報？

1. 傾聽你的聽眾

除了在社交媒體上發佈內容外，您還需要將耳朵貼在地上，傾聽人們在說什麼。 沒有這個，你將陷入沒人覺得有趣的獨白。

不確定您的觀眾想看什麼？ 問他們，就這麼簡單！ 創建引人入勝的民意調查或使用 Facebook 和 Instagram 上的問題貼紙，直接從馬口中獲取。

傾聽人們在社交媒體上的言論可以幫助您了解他們的需求、挫折、恐懼、目標和願望，幫助您了解是什麼讓他們與您互動。

此外，您可以通過了解他們從您那裡購買的原因以及他們對您的產品和服務的擔憂來了解他們的價值觀。

那你聽什麼？ 熱門品牌、您的競爭對手、行業影響者、熱門話題以及人們在社交媒體平台上的言論。 而且由於您不能一次完成所有這些操作，因此請使用 Socialbakers 的聽力和智能工具讓您的事情變得更輕鬆。

從您的社交媒體關注者提供的有關您的產品或服務和品牌的積極反饋開始。

除了減少退款和管理聲譽之外，您還將確定需要填補的產品和內容空白，以適應目標市場的不同需求。

然後前往您的競爭對手和影響者的頁面，關注正在進行的對話，注意正在進行的討論中的熱門話題。

2.測試不同類型的副本

您在社交媒體帖子中使用的語氣和風格會引起觀眾的不同情緒，從而決定他們是否會與您互動。

如果您的目標市場中的人使用充滿活力的語氣和詼諧的幽默在社交媒體上表達自己，那麼請使用類似的語氣與他們建立聯繫。

例如，Somnifix 在他們的網站上採用幽默的語氣……

......他們在社交媒體上的帖子也使用了類似的語氣：

天才。

因此，通過查看他們使用的詞以及他們的表達方式來確定適合您的目標市場的語氣。 它們聽起來優雅嗎？ 不敬？ 可信？

一旦你確定了他們的語氣，就開始測試，看看什麼最適合他們。 您會看到，您的目標市場處於買方旅程的不同階段，您不會期望他們在每個階段都以相同的方式表達自己。

使用書寫工具測試不同的角度並複制以查看有效的方法。 一旦找到正確的語氣，請確保在所有社交媒體平台上始終如一地使用它，以幫助建立對目標市場的信任和熟悉度。

無論您是否使用寫作工具，請記住，有時最適合這份工作的作家不會是您，要學會接受。

3.分享優質內容

一旦您聆聽並了解了對您的目標市場有吸引力的熱門話題，就開始與他們分享您製作的內容。

您的內容為他們的問題提供了答案並解決了他們的問題，因此您將開始贏得他們的信任並推動與他們的互動。

此外，他們將與其他人共享此內容，這意味著您正在擴大您在此過程中的影響力。

例如，如果您是一家虛擬專用網絡 (VPN) 公司，您可能希望分享有利於您的受眾的內容，正如 Cooltechzone 在下面重點介紹 2020 年最佳 VPN 供應商所做的那樣：

請注意，這篇博文不僅關註一家公司，還關註十家公司。 你不應該害怕談論你的競爭對手，甚至做一個比較帖子，因為這會建立信任。

我們都知道信任會帶來更高的轉化機會，對吧？

但是，您還應該發布有關您自己的產品和服務的綜合指南，例如下面這個詳細的 IPVanish 評論帖子：

基本上，您要確保用戶在您的網站而不是競爭對手的網站上找到他們問題的答案。

更好的是，您希望通過使用社交媒體共享來幫助找到這些內容。

以下是如何確保您從創建和發布的每篇博文中分享足夠的內容：

如果您寫過一篇類似如何通過社交媒體獲得更多客戶評論的帖子，請將其分成幾部分並分享每一部分以提高參與度。

• 使用帖子的標題並將其與特色圖片一起分享到社交媒體上。
• 例如“如何通過社交媒體獲得更多客戶評論”+特色圖片
• 使用盲標題。
• 例如，“這就是你的競爭對手從社交媒體獲得評論的方式。”
• 使用帖子中的引號
• 例如“您無法隱藏客戶評論。 那些選擇不展示評論的人將被那些更透明、為自己的聲譽感到自豪的人忽略。”
• 使用帖子中的圖片

• 提出建立融洽關係的問題
• 例如，這些可以採取民意調查或社交媒體上的調查或測驗的形式，幫助您與觀眾更深入地聯繫並更好地了解他們。 例如，“從社交媒體獲得評論時，您面臨的最大挑戰是什麼？”
• 使用帖子中的統計信息
• 例如，“事實上，據 Bright Local 稱，91% 的 18-34 歲消費者信任在線評論和個人推荐一樣多。”

始終如一地這樣做，以通過您獲得的參與度來了解您的博客文章的哪些元素最有效。 此外，一旦您知道哪種類型的內容最有效，請加倍努力以與您的目標市場建立更好的關係。

請務必查看我的指南，了解如何在 AdamEnfroy.com 上創建博客，以獲取有關創建和分發成功內容的更多信息。

4.使用不同的鉛磁鐵

Venngage 進行了一項研究，發現 90% 的營銷人員對他們的潛在客戶開發工作感到沮喪。 該研究為此提供的一個原因是大多數營銷人員使用了錯誤的潛在客戶生成策略。

您的目標市場由具有不同需求且處於買方旅程不同階段的潛在客戶組成。 為了有效地滿足這些需求，您需要知道在每個階段什麼產品最適合他們。

最好的方法是在您的報價中使用不同的鉛磁鐵。 如果他們對鉛磁鐵反應不佳，您的觀眾可能不喜歡該特定內容。

因此，在決定要使用的鉛磁鐵類型時，請記住它需要提供具體的承諾、示例、捷徑，並回答緊迫的問題或提供折扣。

例如，對於來自自然搜索的全新潛在客戶，您希望通過提供他們可以使用的其他資源來誘使他們向您提供聯繫信息。 LFA Machines通過提供精選電子書作為鉛磁鐵來實現這一點：

這種方法使您可以縮小對他們重要的範圍，因此您唯一需要決定的是哪種鉛磁鐵適用於哪個購買階段。

例如，案例研究和折扣對於處於決策階段的社交媒體用戶來說效果更好。 另一方面，解決問題的捷徑最適合處於意識和評估階段的人。

假設我正在搜索改善客戶服務，作為我決策過程的一部分，我遇到了一個類似這篇關於 GetVoIP 通話記錄數據指南的帖子：

像這樣的內容提供了問題的解決方案（或者換句話說，一個捷徑）。 我正在尋找改善客戶服務的方法，並且使用通話記錄數據遇到了一個對我來說可能是新的想法。

嘗試將這種以意識為導向的漏斗內容底部與有針對性的號召性用語配對，就像 GetVoIP 在上面的示例中所做的那樣：

這樣，你們倆都能從中有所收穫。 讀者得到了他們問題的解決方案，你得到了他們的電子郵件地址。 這是雙贏的！

不要害怕嘗試並嘗試退出意圖彈出窗口之類的事情，當用戶退出頁面時會觸發這些內容：

正如您在 Lyfe Accounting 的這個示例中看到的那樣，他們提供免費諮詢，讓用戶有最後一次機會了解他們為小型企業提供的簿記服務。

您可以使用鉛磁鐵獲得真正的創意，甚至可以使用 Upserve 的食品成本計算器等交互式工具：

要獲得結果，請讓用戶輸入他們的姓名和電子郵件地址。

同樣，請記住，唯一知道的方法是通過測試來了解什麼對您自己的目標市場有吸引力。 最好的營銷人員會不斷地測試和調整事物，所以不要害怕效仿。

當您將用戶移到漏斗中時，您甚至可以開始提供免費試用等服務，就像 Monday.com 為他們的流行軟件提供的更有針對性的引導磁鐵：

捕獲聯繫信息後，使用Right Inbox等工具為您捕獲的潛在客戶設置電子郵件序列，並開始測試不同的內容產品，以了解您的受眾喜歡或不喜歡什麼。

通過電子郵件，您可以更深入地進行對話，以便您可以輕鬆地與這些潛在客戶進行一對一的對話並更好地了解他們。

更好的是，我強烈建議將它們放入滴灌序列中，以便您始終處於他們的頭腦（和收件箱）的首位。

簡而言之，滴灌電子郵件是在自動駕駛儀上發送的預先編寫的電子郵件。 假設有人選擇加入您的鉛磁鐵，這可能會觸發另一項行動，例如與他們選擇的任何內容相關的為期三天的促銷活動。

從星期一開始使用上面的免費試用示例……

一旦有人訂閱，您就可以觸發客戶經理髮送的一組後續電子郵件，以確保他們在試用期間得到解答。 這樣，您就可以確保成功，並且他們已準備好為付費訂閱提供信用卡信息。

基本上，您希望在某人成為熱門線索的關鍵時刻保持“高度接觸”。

這是 XO Agency 提供的關於使用滴灌電子郵件活動來培養潛在客戶的重要資源：

最好的部分是閱讀您的滴灌電子郵件的人更有可能實際點擊其中的鏈接，點擊率達到 119% 。

您可以通過多種不同的方式進行設置，大多數電子郵件營銷平台都可以輕鬆設置。

不用說，如果您甚至在考慮製造鉛磁鐵，您也不應該忽略這一步。

5.擴大你的範圍

並非社交媒體上目標市場中的每個人都喜歡閱讀您分享的內容。 有些人一直在移動，所以他們更喜歡收聽播客。 你不能忽視這一部分。

我在播客託管指南中更廣泛地討論了這一點，但這裡有一些提示可以幫助您入門……

尋找談論您已經分享的內容的節目，提出相關主題，然後請求以訪客身份出現。

作為嘉賓出現在這些節目中可以幫助您實現兩件事：它可以在可能收聽您的節目的觀眾中建立您的信譽和意識。

一旦你開始出現在其他節目中，在 Garageband 上創建一個播客並在社交媒體上分享，觸及不同的主題，看看哪些能引起你的觀眾的共鳴。

由於您已經知道誰構成了您的目標受眾，因此請確定您需要與之合作的影響者。 獲得這些影響者的列表後，根據他們擁有的追隨者數量和與他們互動的頻率將他們分成兩組。 理想情況下，您應該擁有“微型影響者”和“大人物”。

通過在社交媒體上分享他們的內容、回答他們的問題和評論他們的帖子，開始與微影響者建立關係。

當您這樣做時，您將贏得他們的信任，並且只要您要求他們這樣做，他們就會願意與他們的關注者分享您的內容。

此外，一旦你在這方面取得成功，你將建立足夠的信譽來幫助你贏得行業大人物的關注，幫助你接觸到比現有更多的受眾。

外賣

在社交媒體上定義和接觸您的目標市場並不像看起來那麼簡單。 但儘管如此，重要的是不要因決定而癱瘓。

正如我們之前提到的，您的客戶有不同的需求，並且處於買方旅程的不同階段。 這使他們成為一個複雜的群體。

要吸引他們，您需要在他們所在的地方與他們會面。 使用我們在上面討論過的不同方式，並填補難題的缺失部分。

例如，如果您一直在努力了解哪種類型的內容適合他們，請傾聽他們在談論什麼，找出內容差距，然後創建並與他們分享這些內容。 通過提出建立融洽關係的問題來提高參與度，然後提供磁鐵來看看什麼對他們有用。

隨著時間的推移，您將通過確定他們的需求並知道如何滿足他們來更好地了解他們。 您的社交媒體關注者將增加，您將降低運行社交廣告的成本，並從您在社交媒體上的所有努力中獲得更好的投資回報率。

這不是你想要的嗎？