漏斗頂部問題的 5 個症狀

您的團隊已經構建了登錄頁面，設置了轉換流程並對其進行了測試，並確保一切正常。 最後，您已經到了可以開始駕駛交通的激動人心的時刻。 在此之後的某個時間，也許幾天后，您查看您的分析並發現沒有人訪問您的頁面。

你有一個漏斗頂部的問題。

讓我們看看這意味著什麼，您如何識別漏斗頂部問題的症狀，以及您的團隊可以做些什麼來解決問題，以免影響您的部門目標——我們甚至會給您一個秘密武器來提升您部門的成果在漏斗的頂部。

數字營銷通常被視為一個漏斗。 漏斗的頂部是您首先接觸觀眾並開始與他們互動的地方。 漏斗的頂部也是您可以識別公司如何與潛在客戶和潛在客戶互動的問題的第一個地方。 漏斗的底部是將這些人轉化為客戶的地方。

為什麼你應該關心你的漏斗頂部

任何頂部漏斗營銷策略的目標都是增加進入您的漏斗的人數，以便您的轉化過程的後期階段有更多的潛在客戶可以合作。

您可以通過將漏斗底部的轉化百分比 (BOFU) 除以漏斗頂部的總人數 (TOFU) 來計算轉化率。 結果為您提供了轉化率百分比。

如果您的轉化率保持不變，將更多人帶入渠道頂部將增加您在渠道底部擁有的客戶數量。 您也許可以調整您的客戶旅程以提高渠道的轉化率，但增加 BOFU 人員的最簡單方法之一是增加進入 TOFU 的人數。

在不到 10 分鐘的時間內評估您的頂級渠道參與策略。

麻煩的症狀

對於許多營銷人員來說，漏斗問題的頂部是一個可怕的想法。 這就像擁有一家漂亮的百貨公司，裡面擺滿了令人驚嘆的產品，卻沒有人進來。

重要的是要注意，您可能看不到確鑿的證據證明您有漏斗頂部問題，直到為時已晚。 作為一名 CMO 有點像一名醫生，您需要查看症狀並利用您的經驗來診斷問題的根本原因。

以下是可能表明 TOFU 問題的五個症狀：

1. 減少您網站的訪問量：TOFU 的問題可能是您的品牌影響力問題的徵兆（或原因）。
2. 減少社交渠道的參與度：如果人們不想與您交談，他們可能不想訪問您的網站。
3. 推薦減少：沒有什麼比向朋友宣傳您的公司或產品的客戶更能讓營銷人員高興的了，但如果您的渠道不友好，口口相傳可能不足以轉化。
4. 增加付費媒體成本：AdWords 等廣告系統會評估您的廣告質量以及人們在您網站上停留的時間。 如果您的渠道將訪問者趕走而不是歡迎他們，則可能會導致更高的廣告成本和更高的每次潛在客戶/轉化成本。
5. 出發人數超過到達人數：在大多數企業中，在漏斗中間有一些出發並不罕見——韭菜很常見——但如果你的到達人數沒有超過你的出口，那麼到達漏斗末端的人就會減少。

幸運的是，您的團隊可以使用一些工具來修復漏斗頂部的破損。

豆腐的工具 

有許多工具可以用作漏斗營銷策略頂部的一部分。 一般來說，這些工具可以幫助您擴大品牌影響力並擴大您的信息，從而使其接觸到更多人。 這些工具是：

• 贏得媒體：通常是 TOFU 社交媒體策略的一部分，贏得媒體是關於您的品牌的不請自來的討論，無需您付出任何努力。 使用您的 TOFU 社交媒體策略，您可以監控評論、分享和轉發，以查看哪些內容與您的受眾產生共鳴。 尤其要關注有影響力的人，因為誰在分享您的內容與他們分享的內容一樣重要。
• 付費媒體：這是您付費的報導。 它可以是通過 AdWords、Facebook、LinkedIn、Twitter（或任何社交媒體渠道）投放的廣告； 在社交渠道上推廣內容； 或廣告。 AdWords 和社交媒體廣告系統提供了很好的工具來評估付費媒體的有效性，使其成為任何 TOFU 社交媒體策略的關鍵部分。 注意諸如覆蓋率、頻率、點擊率、每次點擊成本和每次潛在客戶/轉化成本等指標，以評估您的 TOFU 營銷工具和工作的績效。
• 自有媒體：這些是您的媒體資產，包括您的網站、現有的社交媒體平台配置文件、您的電子郵件營銷列表以及您過去和未來的公關工作。

總之，這些工具構成了營銷三角的基礎。

評估和修復你的漏斗（和你的秘密武器）

您想知道如何評估和修復漏斗頂部嗎？ 您可以向您的團隊提出一些問題，這些問題將使他們朝著正確的方向前進。

• 評估您的內容的吸引力以產生流量並吸引潛在客戶：
  • 是否值得分享？
    • 你會自己在社交媒體上分享嗎？
  • 是質量嗎？
    • 別人會讀這個嗎？
  • 它是否針對您的買家角色？

• 通過增加品牌影響力來影響付費媒體和免費媒體：
  • 誰是您的品牌大使？
    • 你的客戶會談論你嗎？ 你怎樣才能讓他們分享更多？
    • 與您合作的組織是否與您在線互動？
  • 你的目標是誰？
    • 您的信息是否傳達給了合適的潛在消費者？
  • 你鼓勵參與嗎？

您作為 CMO 的秘密武器是您的員工

員工通常被忽視為品牌大使，這是一種令人震驚的潛力浪費。 您的每個員工在社交媒體上都有受眾； 朋友和親戚認為他們是各自領域的權威。 但是，他們的日常職責可能不涉及在社交媒體上談論公司，並且可能不鼓勵他們這樣做。 你有權改變它。

總的來說，您的員工可以擁有比您的品牌大得多的受眾。 他們是否在網上分享您的信息？ 您的營銷人員了解品牌信息，他們可以對您整個部門的績效數據產生驚人的影響。 這就是所謂的員工倡導。 如果您想演示這如何為您工作，請告訴我們。

你如何衡量成功？

營銷有時可能有點難以衡量。 雖然您有工作人員來處理各種策略的實施，但您仍然需要量化品牌影響力是否增加，或者 TOFU 的進入人數是否有所提高。

以下是一些衡量漏斗成功與否的指標：

• 網站流量
• 您的社交媒體渠道上的互動次數
• 對您網站上和關閉的帖子的評論
• 點擊您網站內外的廣告、電子郵件和帖子
• 各種廣告平台上的質量得分（和成本）
• 每個潛在客戶的成本和每次轉化的成本
• 推薦流量

如果這些指標朝著正確的方向發展，那麼您在漏斗頂部的工作已經讓您走上了通往成功的正確道路。

填滿你的漏斗

許多營銷人員的整個職業生涯都在調整漏斗的各個階段，試圖“堵住漏洞”並最大限度地提高轉化率。

事情的真相是，漏斗的強大頂部是您可以製定最佳營銷計劃的基礎。 如果沒有人進入，你的營銷漏斗的轉化率有多好都沒關係。 另一方面，填充您的渠道並創建強大的 TOFU 可以創建更高的客戶群，即使您的轉化率需要一些修復。