電子郵件營銷活動未能取得成果的 5 個原因
已發表: 2022-05-30“電子郵件具有許多渠道不具備的能力:大規模地創造有價值的個人接觸”
大衛紐曼
無論當代商業世界如何發展,電子郵件營銷對企業來說始終是最重要的。 事實上,現在大多數企業的大部分潛在客戶都是在線獲得的,電子郵件營銷比以往任何時候都具有更大的價值。 通過電子郵件營銷,品牌可以定期與目標受眾建立聯繫並吸引他們來推動更高的銷售額。
事實上,根據 HubSpot 的說法,如果我們查看一些見解,電子郵件營銷可以提供 4200% 的驚人投資回報率。 這就解釋了為什麼品牌對他們的電子郵件營銷策略非常積極。 然而,公平地說,並非所有電子郵件營銷活動都能取得如此可觀的回報。 實際上,大量的電子郵件營銷活動未能產生預期的效果。
根本問題是,為什麼電子郵件營銷活動會失敗? 企業在哪些地方證明其電子郵件營銷策略無效? 該博客重點介紹了與當前趨勢相關的電子郵件營銷活動失敗的最常見原因。 在本次討論中,我們還解釋了營銷人員需要做些什麼才能獲得更大的成功。 所以,讓我們立即開始吧。
- 不起眼的主題行
您是否確保您的營銷電子郵件具有可以吸引目標受眾的主題行? 您的電子郵件營銷活動的成功直接取決於您的營銷電子郵件的打開率。 話雖如此,如果您的目標受眾甚至沒有打開您的電子郵件,這暗示著一個重大的失敗。
事實上,實際上,你會打開一封沒有吸引人的主題的電子郵件嗎? 當主題行足夠吸引人並且足夠吸引人時,人們會打開電子郵件。 為了驗證,根據 Invesp,70% 的電子郵件收件人完全根據主題行將電子郵件報告為垃圾郵件。
因此,您的電子郵件營銷活動未能產生預期結果的主要原因之一可能是無效的主題行。 您需要意識到您的主題行是您的廣告系列成功的成敗點。 如果您可以吸引具有強烈吸引力的主題行的人,那麼打開率就會很高,反之亦然。 為了證實這一點,Invesp 還揭示了個性化主題行可以將打開率提高 22%。
所以,底線是你需要更加強調你的主題行。 這是您的內容作者必須聰明和有創造力的地方。 此外,這就是為什麼文案寫作是必不可少的數字營銷技能之一的原因。 如果他們不這樣做,無論您的電子郵件多麼有趣,成功都將受到限制。
- 缺乏個性化
無論您採用哪種數字營銷方式,個性化都已成為當代營銷的基石。 人們喜歡接受他們最喜歡的品牌提供的個性化體驗。 然而,仍然有大量品牌沒有承認這一點,導致活動取得的成功有限。
為了證實這一點,Campaign Monitor 得出的結論是,超過 75% 的營銷人員認為個性化電子郵件活動可以極大地提高客戶參與度。 此外,它還顯示,大約 40% 的電子商務零售商向收件人發送營銷電子郵件,並提供個性化推薦。
此外,根據 LinkedIn 的數據,70% 的千禧一代譴責不發送超個性化電子郵件的品牌。 毋庸置疑,對於大多數品牌和企業而言,千禧一代在其目標受眾中佔很大比例。
話雖如此,但說個性化已成為當代電子郵件營銷不可或缺的方面並沒有錯。 品牌未能提供有效的個性化是電子郵件營銷活動產生不合格結果的主要原因。 因此,這就是營銷人員需要致力於持續自我改進的地方。
- 發送不帶分段的電子郵件
進一步探索,細分是一種必不可少的電子郵件營銷策略,直接影響活動的成功。 解釋一下,細分只是指根據不同的標準將電子郵件訂閱者分類為特定的目標群體。 這可以針對目標受眾的人口統計、行為和地理細分來完成。
當品牌有效地細分目標受眾時,他們就能夠在電子郵件營銷活動中取得巨大成功。 為了驗證,根據 Snov Labs,分段和有針對性的電子郵件活動可以將 CTR 提高 50%。 此外,它還揭示了 58% 的電子郵件營銷收入來自分段和個性化的電子郵件。
相反,當營銷人員發送沒有細緻細分的電子郵件時,成功率仍然很低。 細分可確保在正確的時間將正確的信息傳遞給正確的受眾。 當品牌開始採用這一策略時,活動結果必將得到改善。 根據當代營銷趨勢,細分、個性化和潛在客戶生成相輔相成。
- 無效的號召性用語
您是否知道根據 HubSpot,與基本 CTA 相比,電子郵件中的個性化 CTA 可以將結果優化 202%? LocaliQ 進一步表明,嵌入到電子郵件中的 CTA 可以將點擊率提高 371%,將銷售額提高 1617%。
然而,同樣真實的是,大多數企業並未將 CTA 按鈕嵌入到他們的電子郵件營銷消息中。 如果沒有 CTA 功能,電子郵件不僅缺乏互動商,而且無法引導潛在客戶做出購買決定。
因此,不包含任何 CTA 按鈕的電子郵件的參與度仍然很低。 此外,在這種情況下,電子郵件營銷活動無法通過鼓勵收件人完成銷售過程來促進購買決策。
- 活動跟踪效率低下
創建跟踪電子郵件活動成功的機制與製定獨特的電子郵件營銷策略一樣重要。 當您定期跟踪您的廣告系列時,您可以通過可靠的分析來衡量您的廣告系列的效果。 通過定期監控和跟踪,您可以填補現有性能的空白。
換句話說,您可以通過持續監控定期優化您的電子郵件營銷活動。 這就是關鍵績效指標發揮作用的地方。
借助相關的 KPI 或指標,您可以獲得對營銷活動績效的精確定量洞察。 相反,不這樣做可能是電子郵件活動導致令人失望的結果的一個關鍵原因。 如前所述,通過定期跟踪,有持續改進的空間,並且可以優化最終結果。
但是,監控進度的無效可能會導致電子郵件活動失敗。 當營銷人員沒有使用正確的指標跟踪他們的活動時,持續改進的範圍是有限的。 在這裡,還必須強調能夠有效跟踪電子郵件活動的關鍵績效指標。
下面列出了電子郵件營銷指標的快速列表
- 打開率
- 退訂率
- 增長率一覽
- 跳出率
- 兌換率
- CTR(點擊率)
- 轉發率
- 訂戶終身價值
- 收件箱放置率
總而言之,如果沒有有效地應用上述指標來跟踪績效,電子郵件營銷活動更有可能失敗。 根據這些指標,您可以決定應該停止哪些電子郵件營銷活動以及需要優化哪些營銷活動。
這種決策對於電子郵件營銷活動的成功至關重要。 當談到電子郵件營銷的 SMART 目標時,這些指標將使目標更加可衡量。
概括地說,成功是一個主觀概念,電子郵件營銷活動失敗的原因可能有多種。 然而,上述原因是造成可悲結果的最常見因素之一。 當品牌開始有效解決這些問題時,他們可以推動持續優化電子郵件活動的成功。
作者簡介:
傑西卡·羅賓遜 (Jessica Robinson) 喜歡撰寫有關商業管理、教育和生活的有趣且知識淵博的博客,以滿足她可愛讀者的好奇心。 目前,她在“Speaking Polymath”擔任內容經理。 她寫的每一篇內容都展示了她對自己職業的巨大熱愛和熱情