好推文的 5 個組成部分：數據支持的見解

無論您喜歡還是討厭它，Twitter 都是現代營銷人員不可避免的交易工具。 它可能不是最大的社交媒體網絡，但每月平均有 3.17 億用戶（截至 2016 年第三季度），這也沒什麼好打噴嚏的。 每秒發送大約6,000 條推文，Twitter 是一個繁忙的地方，因此您需要能夠編寫正確的消息以引起關注。

正確的推文可以為您的公司創造奇蹟，但什麼才是出色的推文？

Twitter是一個快速發展的社交網絡，你的觀眾的注意力是一種寶貴的商品，你可能只有一瞬間的注意力，所以你發出的每一次交流都應該有一個目標。

您的目標可能是開始對話，幫助人們解決特定問題，告知客戶（和潛在客戶）您的產品或服務，或者成為您所在行業的思想領袖和信息來源。

雖然來自品牌的推文通常帶有一定程度的品牌建設和營銷，但您的帖子仍然應該獨立存在。 如果您的內容不夠有趣，結果可能不利於您的受眾增長。 根據 Hubspot ：

• 如果品牌進行過多的自我宣傳，45% 的人會取消關注該品牌
• 如果內容無聊或重複，20% 的人會在 Facebook 或 Twitter 上取消關注某個品牌
• 如果每天發布超過 6 次，15% 的人會在 Twitter 上取消關注您的品牌

無論是在 Twitter 上還是在現實生活中，一個很好的對話規則是只在你有值得說的時候才說話。

2. 聲音、音調和結構

您的聲音和語氣之間的差異也是一個重要的定義，尤其是在涉及在線客戶服務時。 定義一致的聲音和語氣有助於您的組織顯得一致和專業，尤其是在有多個人管理您公司的 Twitter 帳戶的情況下。

聲音是您的社交媒體帳戶的使命宣言，而語氣是您在不同情況下應用該使命的方式。 在 Hubspot 的一項調查中， 50% 的人表示，如果某個品牌因糟糕的客戶服務而享有盛譽，他們可能會在社交媒體上取消關注該品牌。 即使您使用一致的聲音，您也需要確保您的語氣正確。 聆聽目標受眾在社交媒體上的談話方式是研究他們希望在公司中看到的基調的好方法。

在構建推文時，您可以做一些事情來增加參與機率：

• Hashtags：我們將在本文後面詳細介紹這些標籤，因為它們應該有自己的部分。
• 圖像：人類天生就是視覺動物。 圖片在生活中抓住了我們的注意力，這個原則在推特上也是一樣的。 Buffer 的研究表明，與沒有圖片的推文相比，帶有圖片的推文收到的轉發、收藏和回复的總和增加了 22.8%。
• 長度：基於 Buffer 的相同研究，帶有圖像的推文的理想長度為 20-40 個字符，而沒有圖像的推文在 120-140 個字符範圍內效果最佳。

與每一種通信媒體一樣，Twitter 也有客戶互動的高峰期。 如果您在正確的時間發布推文，它們會產生更大的影響。 但是什麼是正確的時間呢？

時間測試是您可以在您的帳戶上運行的最受歡迎的實驗之一。 結果因特定行業而有所不同，但有一些明確的趨勢：

• Salesforce 發現週六和周日品牌的 Twitter 參與率高出 17%
• 上午 8 點到晚上 7 點之間發布的推文的參與率比該時間段以外發布的推文的參與率高30%
• Kissmetrics 發現Twitter 點擊率在中午和下午 6 點最高
• 對移動 Twitter 用戶的研究表明，通勤期間的參與度顯著增加

從本質上講，您需要確定您的受眾最有可能查看 Twitter 的時間。 如果您在錯誤的時間發布，世界上最好的推文將不會獲得太多參與度。

嘗試發佈時間並找到最適合您的受眾的內容。 這些實驗將為您的業務提供非常有用的指導。

鏈接有多重要？ 社交媒體上的對話在發生時非常棒，但鏈接仍然是您在 Twitter 上實現互動的重要組成部分。 根據研究，與推文的 92% 的交互以鏈接點擊的形式出現。

為什麼要包含鏈接？ 建立受眾是一個了不起的目標，但對於大多數企業而言，僅受眾不會導致關鍵績效指標的變化或投資回報率的提高。 您的社交媒體努力的回報通常來自為您自己的網站和特定目標網頁帶來流量。

好處不僅僅在於為您的網站建立流量。 140 個字符是您可以在單個推文中輸入的內容的界限。 鏈接可讓您共享其他網站，這些網站可以為您的受眾提供更多信息。 您還可以使用鏈接將流量引導至您自己的網站或其他網絡資產； 將客戶吸引到您的銷售漏斗中，並直接向他們銷售您的產品或服務。

您可以期望您的鏈接獲得什麼樣的點擊率？ 奇怪的是， Twitter 上的點擊率往往會降低你擁有的更多關注者。 具體來說，擁有 50 至 1000 名關注者的 Twitter 賬戶的平均點擊率是 6.16%，但擁有 1,000 至 5,000 名關注者的賬戶的點擊率下降至 1.45%，擁有超過 10,000 名關注者的賬戶則進一步下降至 0.45% 。 這些數字可能會有很大差異，具體取決於您的觀眾的參與度。

最後一條建議。 不要忘記使用短 URL，當您想要構建引人注目的信息時，您保存的那些額外字符可能至關重要。

5.標籤

Hashtags於 2007 年首次在 Twitter 上首次亮相，十年後很難想像沒有它們的 Twitter。

雖然經常成為笑話的主題，但主題標籤是在 Twitter 中提供豐富搜索體驗的重要組成部分。 Twitter 上使用的標籤直接鏈接到使用相同標籤的相關推文的 Twitter 搜索引擎。 不過，它們的實用性遠遠超出了 Twitter。 在 Google 上輸入主題標籤也會找到來自 Twitter 的搜索結果。

話題標籤不僅讓人們更容易找到你的推文，還提高了參與度。 根據 Buddy Media 的研究，帶有主題標籤的推文獲得的參與度是沒有主題標籤的推文的兩倍。 這是一個令人信服的推動力！ 此外，帶有主題標籤的推文被轉發的可能性增加了 55% ，這可以進一步增強您在社交媒體上建立受眾的努力。

然而，就像香料一樣，標籤可能會被過度使用，而且每條推文上的神奇數字似乎不超過一兩個標籤。 為了進一步說明這一點，Buddy Media 還發現，帶有兩個以上主題標籤的推文的參與度平均下降了 17% 。

更好的推文以獲得更好的結果

三分之二的員工人數超過 100 人的公司將 Twitter 用作營銷工作的一部分。 這意味著，在 Twitter 上讓你從一開始就領先於三分之一的競爭對手——但如果你想在人群中脫穎而出，你仍然需要寫出優秀的推文。
Lenati 的研究表明，現在 67% 的買家旅程是通過數字方式完成的，84% 的 CEO 和副總裁在做出購買決定時會使用社交媒體。 這意味著那裡有大量的決策者，等待收到您的來信，並願意購買您的產品或服務。 有效發布推文的回報可能是巨大的，所以今天就開始使用這些見解並創建更有效和更有利可圖的推文。