什麼是4種商品？

零售業的首要目的和最大目標是為店主謀取最大利潤。 零售業的常見公式是以盡可能高的利潤銷售盡可能多的商品。 這個公式可能適用於一些零售商，但對其他零售商來說也是失敗的。 只應用一個公式永遠不是成功的方法。

您知道提高零售店銷售額和盈利能力的關鍵主要在於商品銷售嗎？ 商品化顯著增強了您的客戶體驗。 因此，了解商品推銷和有助於成功推銷活動的 4 種商品至關重要。 本文將為任何想要開展商品營銷活動的零售商奠定基礎。

什麼是推銷？

那麼究竟什麼是商品化？

推銷是賣家向客戶展示和銷售產品的所有努力，包括店內和數字產品。 我們通常將其稱為商店展示和商店佈局設計，但商品推銷也可以選擇最適合銷售的產品並有競爭力地定價。 大多數零售商使用商品推銷將他們的訪客轉化為付費客戶，並影響客戶的消費模式。 在提高品牌知名度和一致性方面，推銷也很有用。

營銷可以根據不同的標准進行分類，但最常見的類型是產品營銷、零售營銷、視覺營銷、數字營銷和全渠道營銷。 儘管被歸為不同的分類，但這些推銷實踐相互交織在一起。

簡要回顧商品交易的歷史

商品化不再是一個新概念。 要了解“什麼是商品推銷”，我們應該將零售歷史追溯到 18 世紀最後 25 世紀，當時小型零售商開始公開展示他們的商品以在視覺上吸引購物者。 自開始以來，商品銷售活動發生了微小的增量變化。

店主和商人從將商品直接放在地板上轉變為將它們放在平台或基座上，使它們更接近視線水平。 然後，商品展示通常以為客戶創造更具吸引力和吸引力的購物體驗為主題。

19 世紀百貨商店的興起改變了賣家展示商品的方式。 大型零售企業發明了一種新的銷售技術，稱為櫥窗展示。 商店的櫥窗不再只是為商店帶來自然光。

它們成為零售商推銷努力的關鍵因素，並被證明能有效地吸引顧客的注意力並增加商店的客流量。 此後，零售網點更加註重店面面貌，力求打造富麗堂皇的消費場所。 隨著時間的推移，這種展示方式逐漸轉移到室內，成為一種室內展示方式。

而現在，在 21 世紀，商品銷售已成為一門科學。 零售商現在正從產品的實物展示轉向在線銷售。 然而，我們今天在數字渠道或實體店中看到的以客戶為導向的營銷技術只是對自古以來就存在的東西的全新詮釋。

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4 種面向零售商的商品

我們從第一部分就已經知道，商品推銷在刺激消費者支出方面發揮著重要作用。 為了開展成功的營銷活動，零售商必須了解不同的商品種類，因為不同的產品需要不同的營銷策略。 以下類型產品的健康組合對於提高商店的盈利能力起著重要作用。

由於以下這些類型的商品是根據消費者在購買過程中的參與程度進行分類的，因此這兩個類別之間可能存在重疊。 例如，一種產品被認為是便利品還是特殊品取決於購買目的和客戶的購買行為。

便利品

便利品包括香煙、雜誌、報紙、清潔用品和個人衛生用品，或冰激凌、冷飲等點心。簡單了解便利品，它們是可以廣泛、輕鬆、頻繁地獲取的消費品以最小的購物努力購買。 例如，如果一個人想購買口香糖包裝，這被認為是便利商品，他可以在自動售貨機、便利店、藥店或超市等許多地方購買。

一些典型的便利商品是廣泛的可得性、非耐用性、低價和標準化的價格、定期和持續的需求以及在便利地點的可及性。 與特色商品（豪華汽車、高級時裝或高檔產品等）不同，便利產品往往具有較低的機會成本，因為客戶在購買時不太關心品牌形象和購買質量。

此外，便利品很可能會經歷需求轉移，如果他們選擇的品牌的產品由於某種原因無法獲得，消費者就會選擇替代品。 但是，購物者在購買特定產品時仍然會考慮品牌，因此便利商品仍然對消費者俱有一定的品牌忠誠度。

由於便利商品的特性，消費者往往是出於習慣或衝動而購買，並不經過密集的決策過程。 同時，他們對便利品價格上漲也高度敏感。 便利商品的購買價格在顧客的購買決策中起著重要作用。 如果客戶認為產品的價格遠高於標準價格，他們可能會跳過購買產品。

對於零售商來說，理想的策略是在價格和需求之間取得平衡，確保產品的增量價格上漲不會對銷售的產品數量產生不利影響。 零售商還應將便利產品瞄準廣闊市場，全力以赴快速銷售大量便利產品以獲取利潤。

衝動商品

每次購物前，我們都會仔細預算並製定嚴格的採購清單。 然而，事情往往不會按計劃進行，我們回家的物品比我們在清單上寫的要多。 一項研究發現，我們近 80% 的購買都是衝動購買。

雖然有基本商品或必需品，它們是我們日常生活的基礎，並且大部分時間都計劃購買，但也有一些沒有聯繫的衝動商品。 它們是我們一時衝動添加到購物車中的產品，沒有任何預先考慮。 衝動商品會影響人們的感受和情緒，讓他們拋開理性思維，屈服於情​​緒化的一面。

顧客會立即被誘惑購買衝動產品，因為它無緣無故地刺激了顧客的即時滿足感。 通常，衝動商品是低價商品，因此客戶可以毫不猶豫地購買它們。 然而，這些物品可以成為零售商額外利潤的重要來源。 他們還可以提高買家對您商店提供的各種商品的認識。

表明合理的衝動商品營銷策略對於零售店以情感贏得顧客至關重要。 衝動購買成功的關鍵在於容易獲得。 衝動商品應放在顧客觸手可及的地方或視線水平，這也是購買水平。 這樣，客戶就可以直接搶購商品，而不管他們目前甚至不急需這些產品。

一些常見的展示衝動商品的地方是 POS 機附近或超市、加油站和其他零售店的收銀台周圍。 要記住的一件事是，展示的衝動商品應該是那些促使買家上前搶購的商品，而無需進一步詢問功能、好處、尺寸等。它們的範圍可以是小吃、糖果、飲料等點心等到日常家居用品，如剃須刀、電池等和娛樂用品，如雜誌、漫畫、VCD、DVD 等。

購物產品

第三類消費品是購物產品。 菲利普·科特勒在他的《營銷原理》一書中將購物產品定義為“顧客在選擇和購買的過程中，根據適用性、質量、價格和款式等基礎與他人進行特徵比較的消費品”。

消費者在購買購物產品時，通常會花費更多時間深入研究並仔細比較質量、價格和款式等屬性與可用的替代品。 購物產品的這一特點與便利產品和衝動產品的特點大相徑庭。 由於購物商品的價格相當高，而且消費者需要花費時間和精力來做出最終的購買決定，因此他們購買購物商品的頻率往往較低。

有助於清楚地區分購物產品和便利商品的一個因素是，購物產品通常選擇性地分佈在少數幾個網點，而不是廣泛可用。 在銷售購物產品時，零售商應實施個人銷售和廣告策略，以便在客戶的比較工作中為客戶提供更深入的銷售支持。

購物產品的一個例子是智能手機。 在決定購買一款手機之前，往往要經過一個嚴格的決策過程。 他可能會為找出市場上的各種品牌和型號做一些基礎工作。

然後他可能需要比較手機的顯示屏、電池、內存等產品特性，以及每個品牌的成本。 最後，他會購買最物有所值的產品。 購物產品的其他示例包括電腦和筆記本電腦、家用電器和家具、廚房用具、服裝等。

還有兩種類型的購物產品，稱為同質產品和異質產品。 同質商品是指商品屬性相當相似的購物商品。 一種產品可以作為另一種產品的完美替代品。 品牌形象、價格、款式和適用性是可以區分兩種同質產品並極大影響消費者購買行為的幾個特徵。

需要製定產品營銷組合策略，以在品牌競爭對手中創造強大的競爭優勢。 另一方面，異類購物產品是具有顯著不同特徵的產品。 在這類購物產品中，產品功能比產品價格重要得多。 用一種產品替代另一種產品也很困難。

特產

在深入研究特色產品及其功能之前，我們必須同意，商品是否是購物產品在很大程度上取決於消費者的社會經濟地位和購買行為。 特定品牌的汽車對於喜歡該品牌的人來說可能是一種特產，但對於不喜歡該品牌的人來說，它可能是一種購物品。

特產是指從購買者的角度來看，具有獨特特徵或具有大量品牌資產的物品，他們願意付出特殊的購買努力來擁有它們。 購買者可以主動尋求購買特色產品，投入時間對其進行深入研究，然後走相當遠的距離到達專賣店。 因此，專賣店不需要很容易到達，這與便利品牌相反。 特色商品也僅在特定地點提供。

舉個例子，喜歡某個服裝品牌設計的衣服的消費者會願意長途跋涉，甚至出國去購買該品牌的產品。 專業產品可以是高端汽車、特殊珠寶、香水和古龍水、婚紗、男士西裝、專業運動器材、專業專業建議，甚至是髮型師或理髮師服務計數。

特種產品不一定昂貴，但與其他類型的消費品相比，它們通常具有更高的價格和更高的利潤率。 然而，價格通常不是特種產品消費者關心的問題。 在選擇特色產品時，他們通常會考慮其他因素，如質量、風格、稀缺性、可靠性、品牌形象和個人喜好。

而且，這種產品涉及到高度的客戶忠誠度。 與便利商品不同，特色商品的需求轉移程度較低。 大多數時候，買家不會與其他產品進行比較，也不會輕易接受替代產品。 這群買家甚至在感覺到對產品的需求之前，就已經在他們的腦海中已經有了某個特產的品牌。

特色產品的賣家可以通過不同的營銷活動，例如定向促銷、獨家分銷等，將他們的產品級別從購物提升到特色類。 這裡的關鍵因素是創造一種競爭優勢，使他們的產品在消費者心目中與其他產品區分開來。

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推銷的優點和缺點：你需要考慮什麼？

正如我們之前簡要提到的，商品推銷在零售行業中扮演著非常重要的角色。 以沖動商品為例，合理的推銷策略可以幫助店主吸引顧客購買更多他們目前可能不需要或急需的商品。

然而，商品銷售可能是一把雙刃劍。 它可能會為您的商店帶來更多客戶和利潤，但如果做錯了，它可能會將兩者都送走。 了解營銷的雙方對於製定真正推動商店銷售的良好零售營銷策略是必要的。

商品化的優勢

1. 建立增量收入：

在靠近客戶視線的地方展示產品，尤其是暢銷產品，是一種營銷活動，可以幫助購物者註意到他們可能沒有註意到的產品。 隨著商品下架，銷售額將迅速增加。 這表明有效的營銷實施會顯著增加您的零售額和收入。 它可以幫助零售商充分利用其零售空間，而無需進一步擴建或翻新店鋪。

我們都不得不承認，我們是用眼睛購買和消費的。 使用各種營銷技術，包括店面展示、產品演示、照明、產品包裝、定價、銷售標牌和促銷營銷，將推動銷售，同時為您的購物者提供獨特的購物體驗。 他們可能會將您吸引人的商品與您的商店聯繫起來，從而提升您的品牌形象並提高客戶對您商店的忠誠度。

2.增加人流量：

第一印象確實有所作為。 整潔、光線充足的店面可能會吸引路人注意並進入您的商店進一步觀察。 商品推銷可以幫助零售商做到這一點。 您應該在商店的入口處申請商品，或者如果您的商店有停車場，也可以在更遠的地方申請。

乾淨的停車場、修剪整齊的場地、明亮的店面標牌和乾淨的窗戶可能會吸引顧客的注意力並引導他們前往您的商店。 他們是否決定購買您的產品取決於您的內部銷售、產品線和定價。 但至少提升商店的外觀可以保證客流量的增加。

3. 靈活且更實用的店面空間：

從安排內部零售空間的佈局到為過道、貨架上的不同產品分配空間，所有這些活動都有助於製定適當的銷售策略。 這些技術為您提供更多可用的商店空間，並為客戶瀏覽您的商店提供更大的靈活性。 更多空間意味著您可以有效地處理更多流量，並將您的購物者引導至重要的銷售項目和重要的展示。 易於導航的商店空間使整體購物體驗變得不那麼繁瑣，這可以成為客戶心目中的一個加分點，並提高您的品牌認知度。

商品化的劣勢

1. 未能更新您的商品：

一次永遠不夠。 推銷的缺點之一是店主需要季節性地改變他們的推銷或跟上當前推銷的趨勢。 只有這樣，他們才能滿足為他們設定了相當高標準的現有客戶，並保持源源不斷的新客戶流向他們的商店。

展示太少或太多的產品，或者沒有足夠頻繁地更換顯示器，可能會使購物者不願進入或返回您的商店，這會損害您的商店銷售。 許多商店，尤其是小型商店，每年只在大節日期間進行一次或兩次推銷，或者由於預算有限而拒絕改變他們的推銷陳列。 這使得他們的商店與其他商店相比看起來不那麼有吸引力，並可能導致他們的客戶群縮小。

2、對員工的要求：

一旦您開展了成功的營銷活動並每天獲得更多的客流量，您當然將不得不處理更多的銷售、更多的交付和更多的服務問題。 這些問題轉化為您現有員工的工作時間更長，並且可能僱用更多員工來處理工作。 對更多員工的需求和對更高工資的需求可能成為預算有限的小企業的負擔。

3、費用增加：

現在很清楚，推銷可能會花費你一大筆錢。 改善商店內部和外部外觀、經常更新它們或聘請營銷專家的費用很快就會增加。 儘管適當的推銷活動可能會花費您的時間和精力，並且最初會給您的口袋帶來壓力，但從長遠來看，它可以保證擴大您的客戶群並提高您的盈利能力。 對投資的缺點感到滿意是在此過程後期獲得回報的第一步。

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最後一點

既然您已經對商品和推銷更加熟悉，您可能會想到一個合適的推銷方法，以使您的產品脫穎而出並銷售更多。 如果您對商品銷售有更多疑問或想分享任何有趣的想法，請隨時與我們聯繫，我們會盡快與您聯繫。