為移動營銷投資提供 ROI 的 3 種方法

我們越來越多地看到我們的世界轉變為一個非常靈活的世界。 無論您是像 Expedia 那樣從事旅遊業務，像 Nordstrom 這樣專注於零售業，像 Redfin 這樣專注於家庭，像 Salesforce 這樣試圖成為 B2B 的頂級 CRM，或者只是像 Snapchat 這樣試圖擁有照片和視頻，各種品牌都是投入更多精力和投資在移動設備上吸引受眾。

但這些投資真的有回報嗎？ 讓我們談談衡量什麼以及如何回答這個古老的商業問題：回報是否值得投資，也稱為 ROI（投資回報）。

首先，讓我們看一下2016 年全球移動報告中的一些事實：

• 2015 年，全球有 8 億人購買了他們的第一部智能手機。 今年，預計將有 6 億人加入他們的行列。
• 到 2020 年，將有 65 億人成為智能手機用戶。
• 2015 年，開發者在 Google Play 和 iOS 應用商店添加了 400,000 個新應用。
• 2015 年的下載量比上一年增加了 500 億次。

移動接管數字支出

那麼，企業正在做些什麼來適應這個新世界呢？ 首先，讓他們的網站針對移動設備進行優化。 2014 年第四季度， CMO 委員會和SAS對全球營銷人員進行了調查，以了解移動營銷策略，發現 75% 的人擁有針對移動設備優化的網站，而 66% 的人擁有移動應用程序。

但有多少企業兩者兼得？ 這就是它變得棘手的地方。 移動網絡是一個響應迅速的網站，專為不同屏幕尺寸的設備而設計，而移動應用程序是位於我們設備上的應用程序，必須下載和安裝。

根據TUNE 首席執行官彼得漢密爾頓的說法，我們將在 2016 年看到更簡化的網絡體驗，從而簡化首先在網絡上購買的路徑，然後加深在應用程序中的體驗。 兩種媒介的融合。

但營銷人員對移動設備的各種投資正在增加。 2016 年，美國的移動廣告支出將增長 40% ，達到 400 億美元以上，佔數字廣告支出的 60%。 更多的美元帶來了更多的測量需求。

但移動測量——從測量什麼到有意義的測量——對於許多移動營銷人員來說是一場持續的鬥爭，尤其是當你考慮跨渠道、多渠道和全渠道歸因時，這些都依賴於鏈接的能力從線上和線下的客戶體驗和客戶旅程中獲取數據，跨越渠道和設備。 它可能很複雜，但並非不可能。

提高移動營銷投資回報率的 3 種方法

隨著技術的進步，營銷人員對能夠將收入與營銷活動聯繫起來變得更加樂觀。 根據Econsultancy 和 Adob​​e的數據，據報導，51% 的營銷人員衡量了移動工作的用戶參與度和投資回報率。 但要做到這一點，需要跟踪營銷活動的活動，衡量正確的事情，並展示回報。 這是它是如何完成的。

1. 通過有效歸因來衡量客戶獲取投資

導致應用安裝的路徑可能變得非常複雜。 是不是您的 Facebook 提要上彈出的五個廣告讓您點擊進入 App Store。 或者是朋友推薦的，你直接搜索點擊下載？ 也許您在電視上看到了廣告？ 還是在 Hulu 上？ YouTube？

無論您是如何到達那裡的，作為營銷人員，重要的是要了解哪些印象和廣告點擊促使人們安裝應用程序，以便他們能夠確定最有效的渠道並更有效地花費廣告預算。 一旦獲得新用戶，就必須知道是什麼推動了應用內的活動或應用內事件。

使用提供歸因分析的軟件，您可以有效地評估廣告系列的效果，以了解什麼是有效的，這樣您就可以更明智地將廣告資金放在哪裡。 如果您超越最後一次點擊來衡量整個客戶旅程中接觸點的影響，您將了解哪些來源在漏斗的哪個階段產生了價值。

查看作為 TUNE 營銷控制台一部分的歸因分析，並在本白皮書中了解有關衡量歸因的更多信息。

2. 通過應用商店優化掌握自然獲取

現在您已經了解了推動付費用戶獲取的因素，是時候關注自然搜索了。 Apple 和 Android 應用商店中有超過 150 萬款應用，因此了解您的應用如何在競爭中脫穎而出非常重要。 是什麼真正促使人們下載您的應用程序？

有很多不同的方法可以讓您的應用脫穎而出並被人們發現——無論是應用圖標、屏幕截圖、應用名稱、描述還是選擇的關鍵字。 但是有這麼多不同的測試方法，營銷人員如何知道什麼才是真正的最有效的？

消費者調查是嘗試了解用戶認為他們關心什麼的一種方式，但行為數據才是真正的交易。 A/B 測試可以幫助回答以下問題：人們更喜歡哪個圖標？ 某些關鍵字對排名有幫助嗎？ 一旦你知道你的問題的答案，優化。

TUNE 客戶在實施App Store Analytics建議的更改後，每月自然安裝量平均增加 20% 。 在此處詳細了解您的用戶真正關心的應用商店因素。

3. 提供移動體驗並個性化的移動體驗是一種有利可圖的體驗。 您已經採取了可怕的飛躍，投入時間和資源讓您的品牌在移動設備上思考和行動，那麼為什麼不讓它令人難忘呢？ 在人群中脫穎而出。 使用移動設備改變您的品牌體驗。

   並且不要忘記您要與誰互動！ 努力了解您的受眾並觀察他們在移動設備上的實際操作。 當企業和初創公司專注於深度連接，在移動設備上與他們最好的客戶會面時，他們將獲勝。 然后區分自己； 開發移動獨有的交互，並在您的應用程序中提供清晰、以客戶為中心的價值。 您的用戶會感謝您。

   營銷人員比以往任何時候都更需要獲得下載量，但必須要有足夠的吸引力和價值才能不被拋棄。 您發送給用戶的消息是否會激勵他們在您的應用中更加活躍？ 確保您發送的每個推送通知都會將您的應用用戶吸引回您的應用並讓他們留在那裡。

   如果您掌握了與用戶交談的能力，同時又保持個性化和有趣，您將贏得持久的參與。 將您的月度用戶轉變為周度用戶，週度用戶轉變為日度用戶——嗯，您明白了。

   因此，在正確的時間提供正確的內容並優化您的用戶體驗。 使用應用內營銷等解決方案將深度參與的受眾增加一倍以上，並最大限度地提高每個用戶的價值。

   通過一些簡單的技巧，您不僅可以掌握移動營銷，還可以展示您的廣告系列如何推動收入，並成為您的應用程序的英雄。

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