結束營銷戰略漂移的 3 個問題

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進入年底的銷售衝刺，我們面臨這樣一個事實，即招聘新代表、改造我們的網站或瞄準新的客戶群等糾正措施不太可能在 2023 年之前取得成果。

這是我們作為營銷人員面臨雙重挑戰的時候，既要解決銷售瓶頸，又要盡可能快速、經濟地支持行之有效的措施。

通常，這也是更多利益相關者開始問“我們怎樣才能事半功倍？”的時候。

相反，我認為我們應該引導他們解決的問題是“我們可以做的一兩件事是什麼，它們將產生最大的影響？”

上個月，我提到內容是您品牌最具適應性的營銷資源。 現在，我鼓勵您通過考慮以下內容來利用它：

• 您如何調整內容的上下文以使您的產品信息更直接相關。

• 您可以重新調整或重新安排哪些內容以更好地支持線上和線下銷售。

• 您可以放大哪些內容以觸發潛在客戶的即時提升。

• 您需要哪些新內容來填補銷售渠道中的關鍵空白。

隨著時間的流逝，您可以為您的企業提供的最大價值是知道在何處以及如何集中精力以獲得現在和新的一年的最大回報。

這三個問題將幫助您為您的企業和客戶運營的“現在”獲得更多外科手術和工藝營銷內容。

1. 內容是否用於解決我們最緊迫的業務挑戰？

如果您像大多數營銷人員一樣無法做到全部，這個問題有助於確定優先支持哪些業務領域。

作為基準，持續的內容製作對於增加受眾至關重要，但明智的做法是不要從健康的流量中獲得錯誤的信心。 因此，不要只看什麼有效，要尋找減緩或阻止銷售以最佳速度流動的因素。

例如，也許當前的經濟壓力使您的銷售週期在過去幾個季度變得更長。 這是一個強烈的信號，表明您需要加倍投入解決新利益相關者關注的資產，並確保正確的推薦、案例研究和 ROI 消息傳遞儘早進入您的客戶旅程。

深入了解您的銷售和保留數字、管道指標以及一年中剩餘的月份，以確定發生了什麼變化以及您的業務在哪些方面需要最大的提升。

2. 我們是在營銷當下嗎？

雖然第一個問題有助於查明業務最需要您的地方，但這個問題會迫使您準確考慮客戶現在需要什麼。

您希望即時消息傳遞符合情境，這會產生緊迫感，並觸及所有客戶最關心的問題。 請記住，與您的企業一樣，自您上次計劃內容日曆以來，他們的心態和優先事項已經發生了變化。

如果您還沒有這樣做，現在是將實時搜索數據、社交聆聽和客戶聲音數據納入您的內容規劃的時候了。 挑戰您的內容合作夥伴，幫助他們確定與您的業務相關的優先事項、市場因素和文化活動，以便您抓住每一個提供幫助的機會。

ADP 的 Eye on Washington 團隊密切關注當前的立法，讓 HR 和企業領導了解最新的州和地方法規對其運營和員工的影響。 從 GDPR 到 Covid 再到 Roe v. Wade，Eye on Washington 團隊促使該品牌在客戶最需要的時候提供新的定制信息和工具套件。 他們的品牌因保持這一領先優勢而聞名並受到重視。 這是內容情境化創造即時價值和長期競爭優勢。

3. 我們是否衡量交付給客戶的價值？

我非常相信這句話，“你衡量的就是你管理的。” 回答這第三個問題可以讓你所有的內容活動都集中在 a) 你支持的客戶是誰以及 b) 對他們來說價值意味著什麼，這樣你就可以圍繞重要的事情進行優化。

99.9% 的時間，“價值”等同於幫助某人比以前做得更好或更容易。 當您的客戶真正看重的是更快的結賬路徑時，您不希望對參與率產生狹隘的看法。

例證：多年前，高露潔建立了在線口腔護理中心，每月從 SEO 博客產生數百萬的訪問量。 但很快就清楚了，客戶不只是希望口腔健康問題得到解答；他們還希望得到答案。 他們希望快速獲得推薦的治療產品。 高露潔不再關注總體流量，而是針對流通行為進行了優化。

因此，他們是首批在其教育文章中添加情境化產品模塊的品牌之一——消除了客戶在線購買正確產品所必須經歷的步驟。 關鍵是，因為他們衡量和管理了客戶的需求，所以他們停止銷售，並更好地幫助客戶購買。

內容匠心

從來沒有營銷人員著手經營一家內容工廠，但如果您陷入生產的泥潭以至於開始偏離業務重點，就會開始有這種感覺。

我鼓勵您嘗試在今年餘下的時間裡有紀律地追求以更少的努力獲得更有意義的結果。

使用這些問題來消除無用的努力，精確地攻擊優先業務領域，並成為客戶旅程問題的解決者。 我稱之為內容工藝。 作為營銷人員，我們的工作是大規模應用這項技能。

PS 在規劃策略時，請查看我們關於消費者和 B2B 買家最想從您的品牌體驗中獲得什麼的最新研究報告。

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