節省時間：數字代理商可以為您提供的 3 項數字營銷服務

聽說過“我希望一天有更多時間！”這句話嗎？ 好吧，如果您是企業主，或者您認識任何企業主，我可以向您保證，之前已經說過。 企業根本沒有足夠的時間在一天內完成他們想要完成的所有事情。 營銷機構就像其他所有業務一樣：他們一直很忙。 如果代理機構在日常職責之外還管理客戶的聲譽，他們可能會過度勞累，這意味著許多細節可能會被忽視。

小企業主平均每週工作 50 多個小時。 他們中的許多人看到了管理在線形象的價值，但他們中的許多人只是沒有時間。 數字代理機構已開始在營銷領域獲得關注，並減輕了管理客戶在線聲譽背後的一些壓力。 內部或外部數字機構的實施使企業在繁忙的日程中再次打開時間。 數字代理機構旨在減少管理眾多客戶在線聲譽所帶來的工作量。

隨著營銷機構的發展，數字機構也在發展。 一些營銷機構提供自己的數字代理，但是，當今許多機構並不處理客戶的在線聲譽。 如果您仍然對什麼是數字代理感到困惑，那沒關係！ 我們在這裡告訴您什麼是數字代理，它們是如何工作的，最重要的是，數字代理可以提供幫助的三大數字營銷服務。

什麼是數字代理？

數字代理是一家為基於互聯網的產品的創意和技術開發提供服務的企業。 這些服務範圍從網頁設計、電子郵件營銷和微型網站等更通用的服務，到病毒式營銷、橫幅廣告、搜索引擎優化、播客、前端開發等更專業的功能（ Darkstar Design ）。

這很好地解釋了一些數字機構正在做什麼，但隨著業務格局的變化，數字機構的作用也在發生變化。 一些數字機構，如 Vendasta ，專門從事社交媒體營銷、公共關係、品牌推廣和管理企業的在線聲譽。

許多人將數字代理商與廣告代理商混淆，但它們並不相同。 廣告代理的業務是為他們的客戶創造、推廣和做廣告。 廣告代理通常可以處理整體業務營銷，但不一定處理直接客戶營銷。 數字機構與營銷機構合作處理公眾參與，無論是通過社交媒體還是在線其他地方。 像文達斯塔這樣的數字代理商能夠做廣告，或者扮演廣告代理商的角色，但它們不是同義詞。 數字代理負責管理在線聲譽和在線對話。

用Vendasta 的數字代理經理 Sean Schroeder 的話來說，數字代理“無所不能”。 然而，為了縮小範圍，我們列出了數字代理商應該提供的前三項內容。 一探究竟：

1. 社交媒體監控與營銷

當今互聯網上發生了很多事情，並且不斷在網上提及企業。 Facebook、Twitter 和 Instagram 等主流社交媒體平台的迅速崛起引起了企業的關注，因為每天有數十億活躍用戶通過這些渠道進行互動。

數字機構至少需要提供社交媒體監控，但除了監控之外，許多數字機構還處理社交媒體營銷。 正如我們之前提到的，企業主沒有時間管理他們在線形象的所有方面。 跟上社交媒體的步伐可能需要花費大量時間和精力——發生了很多事情，而且對於那些不熟悉它的人來說，這是一個快節奏的環境。 數字代理是專業人士，與任何專業人士一樣，他們熟悉他們工作的空間，在這種情況下是社交媒體。 他們通過社交媒體有效溝通的智慧只是他們眾多資產之一。 一些企業可能會忽視社交媒體，但這些企業越來越落後於具有社會意識的競爭對手。

超過40% 的企業根本不花錢通過社交媒體進行在線營銷。 更令人難以置信的是，74% 的企業沒有僱傭任何人來管理他們的社交媒體營銷 ( Zoomerang )。

許多企業認為在社交媒體上管理活動和執行營銷任務很容易，但這絕對不像某些人認為的那麼簡單。 一些企業隨意地自行管理社交媒體，但如果企業沒有始終參與其中，那麼他們實際上並沒有有效地管理社交媒體。 社交媒體瞬息萬變，瞬息萬變，它涉及與消費者的不斷互動。

數字機構旨在提供幫助，他們對社交媒體關於企業的對話做出反應。 數字機構能夠監督社交媒體上關於企業的言論，並為關於企業的持久（和不斷發展）的對話做出貢獻。 很少有企業主能夠在完全致力於經營業務的同時做到這一點。

2. 審核管理

與社交媒體類似，通過 Yelp、Facebook 和 Google 等評論網站，在線上有很多關於企業的對話。 不受控制的評論對企業的影響很大：在一些人看來，不回複評論的企業沒有時間為消費者服務。 無論在線評論是正面還是負面，都必須得到企業的認可才能與客戶建立聯繫。

掌握在線評論有很多好處，包括更高的業務評分和提升的 SEO 排名。 根據 Dimensional Research 進行的一項新調查，在回憶閱讀在線評論的受訪者中，90% 的受訪者聲稱正面的在線評論會影響購買決策，而 86% 的受訪者表示購買決策會受到負面在線評論的影響 ( MarketingLand )。 很難相信幾乎每個消費者都受到在線評論的影響，但隨著在線社區的規模越來越大，在線評論社區也在不斷擴大。

在線評論與每個人都相關； 有些人可能會遠離不回應負面評論或完全忽略他們的評論的企業。 消費者總是意識到他們把錢花在了哪裡，企業應該意識到他們在評論網站上的顯示方式。

當數字代理商幫助進行在線評論時，他們能夠在有關在線業務的對話中保持領先，就像他們通過社交媒體監控產生的影響一樣。 這裡的不同之處在於，留下評論的消費者通常直接受到企業的正面或負面影響。 無論這種體驗對消費者來說是否是積極的，都必須回應客戶。 當有人給企業時間提供反饋時，企業有責任抽出時間做出回應。

數字代理擁有主要和次要評論網站的經驗，並對評論環境有透徹的了解。 通過專業人員處理評論，企業在回複評論時不必擔心情緒或挫敗感。 在找到合適的詞來回應在線評論時，企業必須非常謹慎。 沒有什麼比對在線評論的深思熟慮的回复讓消費者的糟糕體驗更糟糕的了。

3. 能見度

每個企業都希望不僅出現在主要的搜索引擎結果中，而且要足夠可見以出現在前幾個結果中。 數字代理商有能力提高企業的在線知名度，包括SEO 排名。

這與在線評論直接相關，因為搜索引擎排名受在線評論分數的影響。 數字機構旨在為企業在評論網站上獲得最高分。 隨著評論分數的提高，企業的可信度也會提高。 由於搜索引擎索引並考慮了業務提及，因此有關業務的在線對話越多越好。 有關企業的在線資源越多，該企業在搜索引擎排名中得分越高的可能性就越大。 這是生命的循環。 或者至少搜索引擎優化和評論。

概述

數字機構可以管理社交媒體、在線評論並提高知名度。 為什麼信任他們？ 好問題。 在處理企業聲譽方面，要相信陌生人真的很難。 幸運的是，這些“陌生人”是專業人士。 接受過調解在線對話培訓並積極代表企業的專業人士。

數字代理商努力工作並完成所有繁重的工作，因此企業主不必這樣做。 數字機構將：

• 節省業務時間，讓他們專注於重要的事情，例如銷售
• 專業地代表企業
• 減輕管理有關業務的在線對話的壓力
• 改善搜索引擎優化

數字代理在商業中的相關性越來越高，隨著社交媒體和在線評論的出現，該行業正在蓬勃發展。 一個好的數字代理機構可以成為閃亮的在線商業聲譽的基礎，因為他們為企業做“一切”。