關於消費者如何購買汽車的 25 個驚人統計數據
已發表: 2023-02-09關於消費者如何購買汽車的 25 個驚人統計數據
1. 68% 的消費者表示，他們未來將在網上完成大部分或全部購車流程。 80% 的人認為完全在線購買是個好主意。 （考克斯汽車）
2. 在線研究時，46% 的購車者使用多種設備。 （自動交易）
3. 38% 的當前購車者希望在線完成整個購買過程，另有 38% 打算親自購買車輛但在線完成所有文書工作。 （FindTheBestCarPrice.com）
4. 第三方網站是最常用的購車網站，78% 的購物者使用。 （自動交易）
5. 電動汽車消費者更加註重數字化，87% 的新車購買者願意完全在線購買汽車。 （考克斯汽車）
6. 2022 年預購了近五分之一的新車。（Cox Automotive）
7. 首先進行在線研究的消費者能夠將在經銷商處購買汽車的實際時間減少到僅 2 小時。 （FindTheBestCarPrice.com）
8. 與過去從經銷商處購買車輛相比，79% 的消費者對預購體驗更滿意。 72% 的人表示他們會再次預訂下一輛車。 （考克斯汽車）
9. 搜索是司機在快速需要信息時首先求助的地方。 （與穀歌一起思考）
10. 超過 70% 的購物者表示在線視頻幫助他們更多地了解了他們打算購買的汽車產品。 （與穀歌一起思考）
11. 將近一半的購車者走進經銷商處是因為他們要么想親自瀏覽選項 (31%)，要么是在尋找他們無法在網上找到的更多信息 (13%)。 （資本一）
12. 在考慮購買時，千禧一代平均考慮的車輛比嬰兒潮一代略多。 與嬰兒潮一代相比，千禧一代通常需要更長的時間來決定買什麼車，平均為 16.9 周和 15.7 週。 千禧一代在實際購買過程中投入的時間也更多，平均多出近四個半小時。 (京東電力)
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13. 87% 的美國人不喜歡在經銷商處購買汽車，61% 的人認為他們在那裡被利用了。 (Beepi 消費汽車指數)
14. 52% 的購車者在經銷商處感到焦慮或不自在。 千禧一代最不喜歡，56% 的人表示他們寧願打掃房屋也不願與汽車經銷商談判。 X 世代也不是粉絲，面對替代方案，24% 的人表示他們寧願進行根管治療，也不願進行汽車談判。 在千禧一代女性中，62% 的人感到有立即購買的壓力，49% 的人表示她們覺得被騙去購買不需要的功能。 (Beepi 消費汽車指數)
15. 當被問及購買新車的替代方案時，54% 的人表示他們會“喜歡”能夠在家出售或購買汽車，而 42% 的人表示可以在沒有試駕的情況下購買汽車，只要有某種形式的保證. (Beepi 消費汽車指數)
16. 根據 Facebook 的研究，美國購車者不僅在研究新車時使用移動設備，他們甚至更喜歡在某些活動中使用移動設備。 例如，大多數購車者表示，移動設備是向朋友和家人詢問汽車選項的更好方式，大約五分之二的人更願意通過移動設備預訂試駕。
17. 對於汽車經銷商而言，迄今為止最大的營銷重點是增加潛在客戶數量和轉化率。 (9 雲)
18. 經銷商也在聯繫潛在客戶之前利用他們手頭的數據。 最常見的消費者數據包括基本聯繫方式、車輛興趣和購買/服務歷史記錄。 (9 雲)
19. 54% 的消費者會從提供他們首選體驗的經銷商處購買，即使它的價格不是最低的。 （自動交易）
20. 如果購買流程得到改善，72% 的人會更頻繁地拜訪經銷商。 （自動交易）
21. Google 委託 Millward Brown Digital 進行的研究表明，70% 使用 YouTube 作為購車過程一部分的人受到他們在 YouTube 上觀看和觀看試駕、功能和選項以及演練的影響在過去的一年裡。
22. 汽車研究公司 SBD 的一份報告提供的證據表明，這些互聯繫統對更年輕、更數字化的消費者很重要，並可能影響他們下一次購買汽車品牌的決定。 汽車在支持千禧一代保持聯繫的需求方面發揮著關鍵作用，在 Autotrader.com 的一項研究中，72% 的年輕千禧一代表示汽車對他們的社交生活很重要。 風格和功能，尤其是技術，對他們來說至關重要。 例如，超過 70% 的年輕千禧一代在購買汽車時將技術和信息娛樂功能列為“必備”。
23. 集成的移動應用程序和聯網車輛服務為客戶帶來更多價值，提高首次購車後的客戶忠誠度。 DMAutomotive 的一項研究表明，使用品牌應用程序的購車者從經銷商處購買的可能性高出 73%，並且在購買後，比沒有應用程序的購物者多預訂了 25% 的服務預約。
24. 根據 Cars.com 委託進行的一項研究，他們在購買汽車時也比非應用程序用戶花費更多，多 7%。
25. 根據 Arthur D. Little 的一項研究，經銷商的平均響應時間為 9.2 小時，而原始設備製造商的平均響應時間約為 24 小時。 這是改善整體客戶體驗的巨大機會。
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