參與 2014 年倫敦：洞察與智慧社交營銷日（第 1 部分）

如需部分演講者演講的完整視頻，請滾動至本文底部。

“我們都是關於洞察力的。 但大多數情況下，我們要保持簡單”

Socialbakers 首席營銷官尼爾摩根首先上台歡迎廣大國際觀眾。 超過 500 人註冊參加，代表了令人印象深刻的行業名單——從媒體和出版到時尚、IT、電信和銀行。 儘管發生了罷工，與會者還是飛往倫敦，前往來自南非、澳大利亞、美國、迪拜、印度尼西亞和大多數歐洲國家的 155 Bishopsgate。

Neil 解釋說，Engage 是一個展示我們如何看待社交的會議。 然後他開始介紹當天的議程。 Neil 引用了 Socialbakers 在幫助品牌分析其內容以獲得可操作的見解方面所發揮的作用，啟動了 Engage London 2014。

“我們都是關於洞察力的。 我們都是關於可操作性的。 但大多數情況下，我們也是為了保持簡單，”尼爾談到 Socialbakers 的價值觀時說。

Neil 承諾，這次 Socialbakers 會議不僅是最吸引人的，而且是歷史上最具互動性的。 在 Engage 發布的第一批​​公告中，Neil 邀請所有人下載全新的 Socialbakers Events 應用程序。 該應用程序使觀眾能夠對最熱門的話題進行投票，並監控活動的社交活動。 尼爾介紹了當天的議程和會議，啟動了 Engage London 2014。

成為社會原住民

“他擁護行業的願景，”尼爾說，歡迎 Socialbakers 聯合創始人兼首席執行官 Jan Rezab 發表主題演講。 Jan 上台並描述了 Socialbakers 的使命，即幫助實現更好、更智能的社交營銷形式。 “我們希望從今年開始，根據我們在市場上看到的情況為您提供一些建議，以及如何用洞察力來反映這些建議，”Jan 說。

Jan 繼續解釋說，社交媒體與平台無關——它與那些平台上的人有關。 “他們創造了背景，”他說。 雖然 LinkedIn 等“連接網絡”和 Facebook 等“內容網絡”之間存在分歧，但它們已慢慢融合為類似的做法、內容和可衡量性。

這對營銷人員來說意味著他們需要了解如何在多個網絡上建立社交聯繫，並將他們的內容整合到這個過程中。 社會營銷不僅僅是關於出版——它是關於做一些功課。 它是關於使用洞察力來定位、細分受眾，並更多地依賴於衡量性能而不是 SEO 來優化內容。

簡強調，如果不進行試驗，也沒有任何風險，營銷人員將無法獲得社交環境的真正優勢。

“回應。 保持開放。 保持透明。”

– Jan Rezab，首席執行官兼聯合創始人

Jan 建議營銷人員將他們的努力分為三個階段：建立、成為社會奉獻者，然後是社會本地人。 這個過程的目標是將社交完全整合到商業實踐中。 大多數品牌都處於第一階段，許多品牌都致力於社交——利用社交來提供客戶服務——但只有少數品牌是社交原生的； 也就是說，社交方面的最佳實踐是企業的一部分，從招聘到客戶服務。

在提供了幾項重要發現和建議（即將推出完整視頻！）之後，Jan 總結了三個簡潔的要點：

• 採取行動成為社會原住民。
• 投資於新內容、新平台和創新。
• 建立和洞察力驅動的社會營銷組織。

隨後，Socialbakers 的聯合創始人兼產品負責人 Jiri Voves 向我們介紹了 Socialbakers 套件的一些增強功能：Builder、Ad Analytics 以及全新升級的 Analytics。 我們將在未來幾天內為每位演講者發布視頻，敬請期待並查看用於 Socialbakers Analytics 的新可定制儀表板，以及為下一波社交營銷設計的廣泛新功能集。

幫助品牌成為 Socially Native 是 Socialbakers 使命的一部分。 我們很高興能夠提供我們新的和增強的優化產品套件的獨家預覽。 觀看此博客，了解每日建議、見解以及有關即將進行的升級的更多公告。

第 1 節 – 分析內容

休息 20 分鐘後，Neil 將 Socialbakers 的銷售副總裁 Luca Benini 帶到了舞台上，主持了當天的第一個環節：分析內容。

Luca 的第一位演講者是聯想數字與社交卓越中心主任 Rod Strother。 Rod 向觀眾（包括所有觀看直播的人）介紹了 PC-Plus 時代。 也就是說，通過智能設備進行通信和交互的世界。 羅德解釋說，要在這個世界上脫穎而出，品牌必須在本質上是社交的。 此外，品牌必須：

• 做一個值得談論的品牌。
• 人性化品牌。
• 傾聽機會。

“人與人之間的聯繫讓產品栩栩如生，”羅德說，“我們希望讓品牌更貼近消費者。” 這需要的不僅僅是真實性。 這也意味著在內容上承擔一些風險，然後進行測試以了解什麼是有效的、何時以及為誰工作。

“知識和信息導致行動。 為了確立自己作為領導者的地位，我們需要採取積極的行動，”羅德斷言。

很快就可以在線查看 Rod 的完整演示文稿！ 請返回此博客。

接下來上台的是雷諾全球社交媒體經理 David Isherwood。 大衛透露，在使用 Socialbakers 之前，雷諾有一個人跟踪每一頁，並在紙上記錄性能統計數據。 現在，他們在組織中有 50 人使用 Socialbakers 來衡量和了解具有競爭洞察力的績效。

“每條消息都是一個測試，我們可以檢查並在下次做得更好，”大衛說。 沒有一種萬能的解決方案。 但是社交媒體優化表面上是分析數據、比較數據並將這個過程與整個業務集成。

最後登上舞台的是回歸演講者和大眾喜愛的 AO.com 品牌和社交媒體主管 Yossi Erdman。 Yossi 的魅力和風度翩翩的風格將觀眾吸引到他的關鍵信息中。 “以'有趣'的方式傳遞商業信息”是 AO.com 參與的基礎。 Yossi 繼續分享了一些 AO.com 的社交活動，邀請觀眾參與猜謎遊戲和測驗。

“我們訂婚吧！”

——約西·厄德曼

Yossi 證明，擁有幽默感對於贏得社交互動大有幫助。 畢竟，誰不喜歡笑呢？ 為了宣布“現金返還促銷”，AO.com 將錢凍結在他們的一台設備中，並在 Facebook 上發布了視頻。

社交媒體的影響是將客戶帶入組織的內部文化和關懷中。 分享價值觀和幽默感對 AO.com 有明顯的回報，主要是因為他們監控和衡量互動的做法。 “從人們互動中獲取數據非常重要，”Yossi 斷言。 “社交是我們所做一切的中心。”

更多精彩內容即將推出！

請繼續關注此博客，以獲取 2014 年參與倫敦的更多報導、視頻內容和亮點，包括接下來的兩個會議：參與社會奉獻者和推廣廣告。

這是迄今為止我們最大的活動——我們很高興能得到對我們的演講者、產品公告和所提供的見解的如此熱情和熱情的回應。 非常感謝所有與會者，以及我們尊敬的演講者小組。

Yossi Erdman，AO.com

Rod Strother，聯想