2023 年研究：高增長律師事務所比平均增長律師事務所增長 4.5 倍

對於許多律師事務所和法律服務來說，現在是充滿挑戰的時期。 經濟的不確定性、歐洲的戰爭、世界各地充滿競爭的政治環境以及對頂尖人才的爭奪只是增加市場不可預測性的一些變量。 這些挑戰正在對律師事務所的發展造成影響。 事實上，我們研究的下圖顯示，與其他專業服務行業相比，律師事務所和法律服務的中位數增長率為 7.2%。

然而; 即使存在所有這些不確定性和不可預測性，Hinge Research Institute 的《2023 年高增長研究：律師事務所和法律服務版》表明，仍有一些律師事務所的增長和盈利能力明顯高於其他律師事務所。 我們稱它們為“高增長”公司。

他們是怎麼做到的？

在今年的高增長研究：律師事務所和法律服務版中，我們更深入地探討了這群傑出的律師事務所如何取得一致、持續的成功。 我們研究了他們使用的技術以及這些技術如何推動增長。 我們深入探討營銷在律師事務所中扮演的角色，以及它如何影響事務所的整體業績。 我們還深入了解人才爭奪戰——探索文化在吸引和留住專業人士方面的作用，並確定最有可能產生積極影響的項目類型。

關於研究

每年，Hinge Research Institute 都會對專業服務公司進行研究，以確定新興趨勢並確定增長最快、盈利能力最強的公司在哪些方面有所不同。 該研究由來自六個核心行業的 700 多名參與者組成，然後分為研究的行業版本。 律師事務所和法律服務是這些行業之一，行業參與度佔整體研究的 11.3%。 其他五個行業是：會計與金融服務； 建築、工程和施工； 諮詢； 政府承包； 以及技術和軟件。 如下圖所示，基於年收入的受訪公司規模在各個規模類別中相當平等。 六個行業的每一個都可以出售完整的研究報告。 （使用折扣代碼GROW50購買報告可節省 50%。）

如下圖所示，大多數律師事務所報告受訪者來自美國，但也有來自世界各地的代表。

大約一半的受訪者 (50.1%) 擁有所有者、首席執行官、總裁或合夥人的頭銜。 超過 26.0% 的受訪者負責營銷或業務發展。 其餘受訪者擔任運營、財務或律師職務。

認識高增長公司

在我們的研究中，高增長公司被定義為在三年評估期內實現至少 20% 複合年增長率的公司。 然後將這些公司與在同一時間段內經歷平均增長或沒有增長的公司進行比較。 這使我們能夠確定與更快、更有利可圖的增長相關的策略和實踐。

今年，我們樣本中的高增長律師事務所的增長率中值為 36.0%。 這與平均增長公司看到的 8.0% 的中位數增長率形成鮮明對比。 沒有成長型公司平均下跌 6.0%。

高增長律師事務所令人羨慕的業績不僅限於其非凡的增長率。 他們也更有利可圖。 高增長律師事務所的平均利潤為 32.0%。 相比之下，No Growth 律師事務所的平均利潤為 22.0%。 高增長律師事務所的利潤比沒有增長的律師事務所高 45%。 想像一下，如果您的律師事務所的利潤增加 45%。

那麼，這些高增長律師事務所如何在擁擠且不可預測的市場中實現更大的增長和盈利能力。 我們的研究確定了四個關鍵領域的主要優勢：技術、人才、營銷和業務發展以及戰略。

讓我們深入了解 High Growth 2023：Law Firms & Legal Services Edition 研究的一些主要發現和結論。

關鍵優勢 #1：技術

隨著高增長律師事務所和法律服務正朝著跨部門整合流程的方向發展，無增長和高增長律師事務所在相似的參與水平上使用會計和財務管理技術也就不足為奇了。 然而，令人驚訝的是，與沒有增長的公司相比，高增長公司使用其他業務技術的數量要多得多。 在幾乎每個業務發展技術類別中，高增長公司的參與度都更高。 但在某些類別中，高增長公司使用該技術的次數明顯多於無增長公司。 其中一些類別包括：項目管理、CRM、時間和費用跟踪以及營銷自動化。 這些技術使高增長公司的有效性和效率達到新的水平，從而實現更大的增長。

研究表明，高增長公司在這些技術方面的數字化成熟度更高，這導致更多流程得到簡化並跨部門完全集成。 大量跨部門數據正在提供對律師事務所和法律服務的洞察力。

關鍵優勢#2：人才

在我們的研究中非常明顯，與沒有增長的公司相比，高增長公司更有可能與外部機構、公司或自由職業者合作提供所有服務。 高增長公司可以處理更多項目，並可以通過利用外部資源來保持項目向前推進，而這些資源可能不需要花費太多時間來僱用或跟上進度。 他們意識到他們不需要全職的內部特定專業知識。 他們可能只需要幾個月或每週幾個小時的專業知識。 高增長公司正在利用外部技能和專業知識發展的一些領域包括：網站改進、營銷材料開發、研究、SEO 和戰略發展。

主要優勢 #3：營銷和業務發展

根據 2023 年的研究，高增長律師事務所在增長方面也與無增長律師事務所區分開來，他們在營銷上投入更多，並從數字來源獲得更多潛在客戶。 高增長的律師事務所和法律服務在營銷方面的支出比沒有增長的公司多 33%。 這意味著更多的資源投資，包括更多的技術、人才和營銷渠道。 這一更大的投資也帶來了更多的數字線索。 事實上，正如您在下圖中所看到的，高增長公司從數字來源產生的潛在客戶數量是其無增長同行的兩倍。

數字線索比以往任何時候都更重要。 根據 Hinge Research Institute 的其他研究，許多行業的轉介率都在下降。 即使會議和社交活動等面對面的潛在客戶生成活動正在復蘇，高增長公司也享受著穩定的數字潛在客戶流，以補充來自其他渠道的不可預測的潛在客戶生成。 高增長律師事務所和法律服務機構已經意識到，他們不能再僅僅依靠幾個渠道來產生他們在這些時代所需的所有新業務。

關鍵優勢#4：戰略

當談到未來三到五年的預期業務挑戰時，有幾個挑戰是高增長公司和無增長公司不一致的。 頂尖人才短缺和對新技能的需求是高增長公司面臨的兩大挑戰。 然而，雖然 50.0% 的高增長公司認為頂尖人才短缺是未來幾年的首要挑戰，但只有 13.6% 的無增長公司有這種感覺。 對新技能的需求是排名第二的挑戰，獲得了 40.0% 的高增長公司回應。 只有 22.7% 的無增長公司選擇了這個 #2 挑戰。

這是有道理的。 高增長公司正面臨著無增長公司所沒有的情況——高增長。 高增長公司看到的快速增長需要頂尖人才和新技能，以跟上交付不斷擴大的高質量工作的步伐。 無增長公司面臨的第一大挑戰是市場的不可預測性。 沒有增長的公司面臨的第二大挑戰是不合理的客戶需求。 沒有成長型公司對不成長有更多的關注和敏感性。 可能有職位空缺未被填補。 甚至可能會有一個組織調整規模。 然後最重要的是，沒有增長的公司仍然必須提供盡可能多的服務——如果不是更多的話——以使現有客戶滿意並且不會失去業務。

這些不同的觀點帶來了不同的策略。 高增長公司正在製定積極主動的戰略，可能包括提供更高的薪水、更多的獎金、更多的帶薪休假等。他們專注於應對薪酬成本的增加。 沒有成長型公司正在製定反應性戰略，其中可能包括預計的全職員工、兼職員工和承包商裁員。 他們專注於減少預算、開支和薪酬。

儘管高增長公司和無增長公司以不同方式擁抱未來，但它們都將研究作為其未來戰略計劃的一部分。 兩個團隊都意識到研究可以減少不確定性並揭示有關目標客戶和競爭環境的有價值信息。 定期進行研究可以讓律師事務所和法律服務機構識別買方行為的變化，並確定哪些變化可能會持續存在，哪些可能只是短期現象。

我們生活在一個充滿不確定性……和變化的時代。

如果您在這些變幻莫測的時期為一家高速增長的律師事務所或法律服務機構工作，那麼恭喜您。 希望您已經驗證了貴公司已經實施的增長策略。 或者，也許您學到了一種新方法，可以將其添加到您的策略中，以便在未來幾個月取得更大的成功。

如果您所在的律師事務所或法律服務機構在過去一兩年內取得了平均增長或沒有增長，那麼現在是時候將這些挑戰轉化為機遇了。 擁抱新思維和優先事項。 跟進研究。 事實上，我建議您購買本文所依據的《2023 年高增長研究：律師事務所和法律服務版》報告。 詳細了解高增長公司擁有的技術、人才、營銷和業務發展以及戰略優勢。 獲取可以立即應用的發現、見解和技巧。 本研究中的高增長公司找到了解決不確定性並實現增長的方法。 你也可以。 立即購買 Law Firms & Legal Services Edition 或其他五個行業版本中的任何一個。 （記得使用折扣碼GROW50購買研究報告可節省 50%。）