10個常見的社交媒體營銷錯誤！

如今，社交媒體營銷已成為多個品牌中最受歡迎的營銷技術。 每個品牌都在加入社交媒體營銷的潮流。 為什麼？ 事實證明這是一個非常簡單的 - 這就是人群所在的地方。 如果使用得當，“社交媒體”具有建立品牌和擴大客戶群的巨大潛力。 但是，如果您犯了一些常見的社交媒體營銷錯誤，那麼所有的努力都可能付諸東流。

像這些

1. 未能製定社交媒體策略

一個品牌除非被完美定義，否則無法有效運作。 它應該有一組明確的目標群體、一個目標和一組特徵或屬性。 同樣，社交媒體策略對於品牌在社交媒體平台上的有效表現非常重要。 一些公司/品牌並不認為社交媒體是一種重要或有效的營銷工具，因此他們完全錯過了戰略部分。 然而，這是社交媒體營銷中不可犯的最大錯誤之一。

制定您的品牌自己的社交媒體戰略——這是您在社交媒體中所做的一切的重要基礎。

計劃完善且定義明確的社交媒體營銷策略包括行動計劃和明確定義的目標。 因此，這將被證明是品牌建設和 SMM 的有益元素。

2. 不跟踪結果

社交媒體營銷是在短時間內獲得非常好的結果的強大工具。 最好的部分是，可以實時追踪結果。 這允許您在需要時對您的活動和目標受眾進行戰略性更改。 可以停止或暫停錶現不佳的廣告，這樣可以節省您的預算，直到廣告被優化。

不要忽視或忽視跟踪您的結果。

3. 對所有社交媒體平台一視同仁

每個社交媒體平台都有自己的習俗、語言、受眾和內容類型。 如果您想提高工作效率，則必須了解這些社交網絡之間的差異。 關鍵要素是了解人們如何在您參與的整個社交網絡上進行交流。不要在所有社交媒體平台上發布相同的信息。 了解在您使用的每個社交媒體平台中哪條消息最能引起共鳴。

4. 處理負面反饋

負面反饋絕對不是那麼受歡迎，但它提供了一個機會來提高我們的服務質量並在品牌社區內建立信任。 永遠不要忽略或刪除不滿意客戶的評論或陳述。 一些品牌如此無知，以至於他們用更嚴厲的陳述來回應客戶。 但從不同的角度思考這些負面評論。 這是您將這個不滿意的客戶變成具有最佳服務質量的忠實客戶的機會。 與客戶私下溝通，了解他們的問題並提供合適的解決方案。 這樣，客戶會對您的客戶支持部門感到滿意，這也可能在他們的腦海中留下積極的影響。

5. 垃圾郵件

這是公司必須不惜一切代價避免的最嚴重的社交媒體錯誤之一。 在所有社交網絡的內容和促銷活動中添加鏈接是行不通的。使用自動和垃圾郵件鏈接永遠不會在社交媒體中進行營銷是另一個層次，它不是發佈內容的另一個廣告渠道。 作為替代方案，請嘗試與您的觀眾互動。

6.沒有真正的追隨者

很少的互動意味著沒有真正的追隨者。 有很多人購買追隨者只是為了讓他們在其他競爭品牌中看起來更好。 但是這些人要么不活躍，要么配置文件是假的。 因此，購買追隨者不會對品牌有任何好處。 這意味著您沒有真正的客戶支持，這會削弱您的社交存在感。 通過建立一個緩慢而穩定的真人網絡來避免這種情況。

7. 不與觀眾互動

對於每個努力在社交媒體中為自己開闢空間的品牌來說，增加參與度都很重要。 許多品牌傾向於忽略對其提要的評論和反饋，這會在觀眾心中留下無私的印象。

盡快回复客戶也是需要牢記的重要事項。 回應喜歡或評論，反映您的客戶與您的品牌互動。

8. 目標受眾

社交媒體已成為一個巨大的平台，您可以在其中與適合購買您品牌角色的目標群體或受眾建立聯繫。 如果你沒有定義你的目標受眾，那麼結果肯定會令人失望。

9. 跳過社交媒體政策

社交媒體平台的大多數危機都是由於缺乏良好的社交媒體政策而發生的。 社交媒體政策應為適當使用和概述期望提供完美的指導方針。

1. 版權指南：員工不必了解版權如何在線運作。 提供有關如何使用和信任第三方內容的說明。
2. 隱私準則：規定如何與客戶在線互動的細節。 為您的社交團隊提供有關何時將對話轉移到私人頻道的相關指示。
3. 保密準則：某些商業信息必須保密，向員工明確說明這些細節。
4. 座右銘指南：品牌聲音對任何品牌都很重要，因為它反映了品牌個性本身。 向您的社交媒體團隊闡明品牌聲音並相應地開展工作。

10. 不規律

為您的品牌制定策略是不夠的，但要讓您的帖子成為常態也更糟。 如果您甚至一天都沒有發帖，最終會影響您的展示次數和參與率。 這將破壞您隨著時間的推移付出的所有努力。 不定期更新意味著您的內容可能會被大多數關注者隱藏。

您不需要做任何事情來使您的社交媒體帖子和頁面成為一流的。 這一切都是為了照顧您品牌的每一個方面，並使其與目標和目標保持一致。